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Blog Mailrelay, email marketing

Entrevista Beatriz Romero – bettyromerito.com

Publicado por Mailrelay en agosto 26, 2013
bettyromerito

Hoy os presentamos la entrevista que hemos realizado a Beatriz Romero, de la empresa bettyromerito.com. Antes que nada queremos darle las gracias por participar en nuestra entrevista, estamos muy contentos de poder contar con clientes como ella en Mailrelay.

Mailrelay: ¡Gracias por participar en esta entrevista! Es un placer contar con clientes como tú.

Beatriz:  El placer es mio! Tener el soporte de Mailrelay me ha ayudado a entender muchas cosas del email marketing :)

Mailrelay: Lo primero de todo, cuéntanos un poco sobre ti y tu empresa ¿Qué es lo que haceis?

Beatriz: Pues es una historia como muchas otras que hay en internet. Empece como freelance de redes sociales especialmente dirigida al sector de los pequeños y micros negocios, así como a los autónomos.  Me di cuenta que casi todas las agencias y consultores hablaban de empresas más bien medianas y grandes, dejando al descubierto a las de muy poco presupuesto o las de filosofía “hazlo tu mismo” y para cubrir ese hueco me junte con un par de amigos y surgió bettyromerito consulting. Aunque lleva ese nombre no estoy sola :)

Puedes vernos en nuestra web principal:

www.bettyromerito.com

y nuestras redes sociales:

Twitter: @bettyromerito
Facebook: spainmedia
Youtube: bettyromerito
Blog: www.bettyromerito.com/blog
Nuestra web de tuiter: tuiterautonomosypymes.info
Tenemos más, pero ya con estas es suficiente :)

Mailrelay: Ofreces servicios de consultoría y marketing online, en tu opinión, cómo encaja el email marketing en cualquier estrategia de marketing online.

Beatriz: El mail marketing es el principal pilar de cualquier estrategia de marketing. Es el mejor canal, hoy por hoy, para mejorar nuestra perspectiva de ventas. Las redes sociales, las páginas web, los blogs, todos tienen que coordinarse con el mail marketing. Es el inicio y el fin de la cadena.

No verás páginas webs o blogs sin un formulario de contacto (o no deberías) porque es esencial contactar de manera directa a tu futuro cliente. Y el correo electrónico además de ser directo es muy “íntimo” no hay intromisiones.

Lo mismo pasa con las redes sociales, de las cuales soy entusiasta. Sin un buen objetivo (que pasa por la colección de un correo electrónico) sirven de mucho, pero no para vender. Toda buena estrategia de marketing digital o marketing en Internet o marketing online tiene en  el mail marketing una de las armas más poderosas para triunfar.

Mailrelay: En general, la mayor dificultad suele estar en generar una lista de suscriptores adecuada y en continuo crecimiento ¿Tienes algún truco que puedas compartir al respecto?

Beatriz: Si claro, tengo varias estrategias básicas que usamos con todos nuestros clientes son dos básicamente:

1. Formularios de suscripción en todas las páginas de su marca.

2. Entrega de un artículo de gran valor, y con esto no digo un ebook cualquiera, sino algo que venderías por dinero. Nuestros futuros clientes tienen que saber que nuestro compromiso con ellos existe desde el primer momento. Un ebook, un video formativo, un curso online, un taller presencial. Algo que de verdad justifique la entrega de un mail a un completo desconocido.

Formularios de “entrada” y “salida” de una web… esto es más complicado, pero también lo hacemos para aumentar el ratio de suscriptores. Cabe mencionar que debemos ser pacientes con esto. Una buena estrategia te da muy buenos resultados, pero no inmediatos se toma un par de meses.

Mailrelay: Muchas empresas, sobre todo las pequeñas PyMES son reticentes al marketing online y en ocasiones al email marketing ¿Qué opinas de esta tendencia?

Beatriz: El principal problema, actualmente, es el desconocimiento. Aunque no lo parezca. Hemos tenido clientes que no saben lo que es anunciarse en Internet. Que no quieren saber de cómo manejar ellos mismos una campaña en facebook.

Así es complicado ayudarles a mejorar su presencia online porque lo que no sabes medir no lo puedes comprobar y desconfían de un marketing que no es físico, que no pueden ver como un cartel o el famoso “buzoneo” aunque ese tampoco lo puedan medir.

El mail marketing tiene que verse como lo que es: un canal de venta como cualquier otro. En el momento en que empecemos a verlo así, dejaremos de tener reticencias. Tiene sus particularidades, esta claro, pero como cualquier otro canal. Además este es muy efectivo.

No tenemos mas que ver como han proliferado las empresas que te venden bases de datos de mailes. Unas legales y confiables y otras no tanto.

Nuestro consejo es que consulten con un buen especialista, en internet encontrarán de todo y eso les hará dudar aún más. El marketing en internet funciona y el mejor aliado es el mail marketing.

Mailrelay: Ahora hablando de nosotros ¿Cómo conociste Mailrelay, email marketing?

Beatriz: Mailrelay llego a mi como una causalidad.  Estaba en una etapa en que estaba buscando una solución perfecta para empresas pequeñas, como la mía, es decir sin millones de correos, sin miles de campañas al mes, sin sofisticadas estadísticas que no pudiera entender…

Pero al mismo tiempo que fuera completa. Una solución  que me diera aurespondedores (muy importante), que me dejase probar primero, que estuviera en español (si, el idioma para mi es un plus), que me resolvieran las dudas en el momento en el que surgían… algo así como un partner en mi negocio donde el email marketing es vital.

Mailrelay: ¿Qué es lo que más destacarías de la plataforma? ¿Y del soporte técnico?

Beatriz: Lo que más destaco… el idioma. ¡entiendes todo! La sencillez de manejo. No te hacen falta horas de tutoriales para entenderla. Los esfuerzos por ir a la altura de los más grandes, sin perder el contacto con los usuarios…

El soporte técnico, al menos para mi, es de primera. Si tienes problemas te los resuelven casi al momento y se toman muy en serio tus sugerencias. Les puedes dar mal a horas “raras” (siendo empresa de marketing no tenemos horario fijo :) y ellos están ahí… como tu.

Mailrelay: ¿Algún consejo para los nuevos usuarios de la plataforma?

Beatriz: Que se tomen su tiempo para conocerla a fondo. El éxito de una plataforma es conocerla como si la hubieras hecho tú. Y si tienen dudas que pregunten. Que no tengan miedo de probar el email marketing y que se lean el blog (hay mucha información de ayuda ahí).

Que no se asusten por las facturas, porque el programa gratuito es más que sobrado para empezar a trabajar si eres micro o pequeña empresa o autónomo. No soy muy objetiva porque a mi me ha dado muy buen resultado.

Mailrelay: Está claro que el marketing online es cada día más una necesidad para las empresas ¿Cómo ves el futuro del sector?

Beatriz: Yo lo veo, a pesar de todo, con buenos ojos.  La competencia misma te obliga a abrir nuevos caminos y el mundo de compradores es cada día menos local (incluso si eres una pequeña tienda de barrio). Renovarse o morir y nunca mejor dicho. Las micro y pequeñas empresas tienen que saber aprovechar el potencial que tiene el marketing en internet para sobrevivir ahora y sobre todo, mirar con esperanza el futuro.

Mailrelay: ¡Muchas gracias por tu participación en nuestra entrevista! Nos ha encantado poder contar contigo.

Beatriz: ¡Gracias a vosotros y que sigan los éxitos!

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