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How to create an auto-reply campaign with Mailrelay?

Published by Mailrelay on October 16, 2012

One of the fundamental aspects of any sales campaign is the follow-up. Clients who have purchased our products or contracted our services have already made the most difficult step, that of making the first purchase. Therefore, they will be more receptive to receiving news of new sales and offers.

Therefore, it is crucial to provide them with excellent service, care about their opinion, know if they are satisfied and how we can help them, and of course, send them new campaigns that they might be interested in.

At first glance, it may seem very labor-intensive and complicated. For this inMailrelay we have made this aspect of marketing easier for our clients. We have added a new function in the user panel Mailrelay, auto-repliers.

Auto-repliers Mailrelay after an auto-reply created, it automatically sends a newsletter to the email addresses in a group of subscribers. And while it is active, it will send the same newsletter to new subscribers in this group at the time we choose.

How to configure a basic auto-reply

To create a basic auto-replier, for example to welcome new subscribers to the service or company one day after registering, all we need to do is create the newsletter we wish to send, go to the section “Autoreply”, click on create, and fill in the name of the auto-replier, the newsletter to be sent, the number of days following subscriber registration that the newsletter should be sent, the time it should be sent and the group to which the auto-replier should be applied.

For example:

Autorespondedores con Mailrelay email marketing
Autorespondedores con Mailrelay email marketing

The auto-replier will automatically send the selected newsletter at the indicated time to new subscribers added to this group.
If we check the box “Include imported” the newsletter will also be sent to new subscribers added through the import panel Mailrelay, If not, the newsletter will be sent only those who subscribe using the subscription form.

In addition, we can define several different basic auto-repliers, with different sending intervals. This way, we can contact subscribers not only when they first register but also a few days later with special offers for subscribers with simple steps to make purchases, etc . It will help us develop a good, solid relationship with our subscribers.

Auto-repliers with advanced campaigns

We can create advanced campaigns based on auto-repliers for subscribers with different statuses. For example, we can send a welcome newsletter, another one after the subscriber visits the link for an offer, and another one 7 days following the purchase, as a follow up.

To do this, we need to create 3 newsletters with 3 subscriber groups (or as many as there are steps in your email marketing campaign). And we need to create 3 auto-replies, one for each step, with newsletters and corresponding time periods for each one.

– The subscriber registers and is sent a welcome email.

-The subscriber visits the offer URL and receives a newsletter with an explanation of how to make a purchase.

-The subscriber makes a purchase and receives a follow up letter seven days later.

Autorespondedores con Mailrelay email marketing
Auto-replies with Mailrelay email marketing

Remember that you must manually transfer each subscriber from group to group as they follow the steps. In this way, we can micro-manage our subscribers and reap maximum benefits. In our example, we must move the customers who have clicked on the offer link to the group “Subscribers who have seen the offer” and those who make a purchase “Compradores”.

You can see this here: este otro artículo cómo saber quien hace click en los enlaces.

Using this procedure, we can semi-automatically manage any campaign or methodology, adjusting it to our specific needs.

Mailrelay, email marketing

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Comments

  1. Beatriz

    Hola, yo tengo una pregunta también.
    Si tengo un grupo que hice hace un mes y quiero empezar una campaña con autorespondedores.
    ¿cuál es el primer día a tomar en cuenta?
    Por ejemplo, hago mis boletines y creo los autorespondedores. ¿Que días tengo que poner si hay un intervalo de 2 días entre uno y otro boletín?
    En los ejemplos los dias están en positivo pero en los videos los poneis en negativo.
    Puedo usar dias positivos y negativos indistintamente?
    Gracias!

    10/10/2013 - 08:41:10 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Beatriz! Si es un grupo de hace un mes el primer día sería -31, pero no te conviene si ese grupo va a recibir suscriptores nuevos, pues los que se suscriban hoy tardarán 31 días en recibir el primer mensaje.

      Si tu grupo tiene ya un mes de antigüedad el planteamiento encaja más con envíos programados que con un autorespondedor, que encaja más con usuarios recientes. El envío programado te permite realizar envíos justamente eso, programados 🙂

      Si hay un intervalo de dos días tendrías, -1, -3, -5, -7 y así.

      Creo que has visto un tutorial un poco antiguo, mejor mira estos que están más al día:

      http://blog.mailrelay.com/es/2013/09/25/la-guia-del-email-marketing-con-mailrelay#topic10

      Y si no ponte en contacto con nosotros 🙂

      10/10/2013 - 09:27:57 Publicar una respuesta
  2. jose antonio

    Buenas tardes, quisiera que me explicaran como se administra lo siguiente:
    Tengo lista de suscriptores que le envío un boletín cada semana. Cuando se apunta algun nuevo suscriptor le envío automatico el boletin 1, pero si voy por el boletin 15….. ¿como hago para que le lleguen cada semana el siguiente si ya está en la lista de suscriptores y le llegará el 16? ¿Y si a la semana se apunta otro nuevo? No se si me he explicado. Espero que si

    09/01/2013 - 20:36:58 Publicar una respuesta
    • mrblog

      ¡Hola Jose Antonio! Si te he entendido bien, lo que quieres es que le vayan llegando los boletines de forma ordenada, pero a la vez tu seguir mandando boletines nuevos a los suscriptores ya existentes ¿Es eso? La verdad es que es un poco lioso, sobre todo por que entiendo que vas creando boletines nuevos ¿No? La única solución que veo es que tengas dos grupos, en un grupo los usuarios que se registran, y van recibiendo los boletines del autorespondedor, y en otro grupo los usuarios que están al día y reciben tus boletines normales.

      Lo que tendrías que hacer es ir moviendo los usuarios de un grupo a otro. Es más laborioso, pero creo que responde a lo que necesitas.

      10/01/2013 - 09:12:22 Publicar una respuesta
  3. Edgar

    La funcionalidad que solicita Jano por favor me avisan por favor, es lo que más espero de las funcionalidades de este bendito autorespondedor! Gracias!

    23/10/2012 - 22:32:55 Publicar una respuesta
    • mrblog

      ¡Hola Edgar! Mantente atento a nuestras redes sociales y blog 🙂 siempre comentamos nuestras novedades por esos medios.

      24/10/2012 - 11:41:58 Publicar una respuesta
  4. Jano

    Hola, quisiera saber como se hace para que apenas se suscriban automaticamente se les envie el mensaje de Bienvenida!, podria ser creandolo con la fecha “0” cero?

    19/10/2012 - 20:17:11 Publicar una respuesta
    • mrblog

      ¡Hola Jano! De momento no es posible enviar el autorespondedor inmediatamente tras la suscripción. Pero es un buena funcionalidad que tendremos en cuenta para futuras mejoras de la plataforma. ¡Gracias por comentarnoslo!

      22/10/2012 - 09:27:31 Publicar una respuesta
  5. Jaime Borbolla

    Excelente función, era lo que le faltaba a Mailrelay para hacerlo más completo y funcional, felicidades.

    16/10/2012 - 15:57:51 Publicar una respuesta

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