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Setting up a custom domain for Mailrelay on cpanel

Published by Noé Soriano on July 29, 2015

IMPORTANT: if you work with Mailrelay V2, you will not be able to use subdomains with an SSL certificate, as this could lead to security warning errors. If you use V3 (accounts created after March 2019), you can set up a subdomain with an SSL certificate.

A custom domain will replace the generic domain used on our email marketing platform, to use the domain of your own company or organization on all links you add on a  newsletter.

This has two benefits, first, your newsletters will have a better brand image with all links using your own domain, secondly, if the general domain is blacklisted, this would not affect your email marketing campaigns.

Let’s see how we can set up a subdomain on cPanel in a few simple steps. Please note that each server has its own options, this is just an example. If you are unsure how to set up the subdomain, we recommend you contact the support of your hosting. Select the Advanced DNS Zone Editor.

dominio-personalizado

On the next screen, probably the system will request that you select a domain, select the one you want to edit.

In the Name field, add the subdomain you will use, for example, newsletters.mydomain.com or mailing.mydomain.com

For TTL, you can use 300

For Type, select CNAME

And in CNAME add mailer .IP-zone.com

Now save the settings to create the subdomain and it will be added to your DNS.

dominio-personalizado-2

After that, you will need to add it on your Mailrelay panel. To do that, just click on Settings->Custom domain, add the subdomain and click to check and verify it.

dominio-personalizado-3


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Comments

  1. Jorge Villanueva

    Hola buenas tardes, estoy realizando el cambio de mi dominio principal a mi sub dominio pero este no me quiere comprobar y el registrador de mi dominio es Godady en el cual es solo me permite a partir de 600 y no 300 como se sugiere hacer en el blog, de antemano mil gracias por la atención prestada.

    13/07/2018 - 22:37:14 Publicar una respuesta
  2. Catalina

    Presento problemas para cambiar mi cuenta de remitente ya que mi dominio cambio y asi mismo me sale un error en la configuración del SPF.

    07/05/2018 - 23:31:53 Publicar una respuesta
  3. Juan

    Dices que hay que poner “micuenta.ip-zone.com”, pero en el ejemplo aparece “mailer.ip-zone.com”
    ¿Cual va? ¿HAy que reemplazar “micuenta” por el dominio de mi web? Gracias

    02/03/2018 - 12:12:44 Publicar una respuesta
  4. Gustavo

    Me acabo de dar cuenta después de mucho tiempo que al tener personalizada la URL, cuando alguien se suscribe desde mi web le salta “Conexion no segura” y esto es un gran inconveniente.
    Me he dado cuenta porque hoy nos han solicitado el alta por mail y me extrañó. Al darle de alta por nuestra web ya vi el problema, porque para muchos lo pueden ver como un error de web o lo que sea.

    Hay manera de poder solucionar esto?.

    Gracias y saludos.

    28/12/2017 - 12:46:13 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Gustavo, puedes utilizar una URL que sea segura con https, eso debería de solucionarlo.

      28/12/2017 - 12:48:27 Publicar una respuesta
      • Gustavo

        Hola,
        Gracias por la pronta respuesta.
        Yo tengo certificado SSL para mi web, por lo que toda mi web trabaja con https.

        Pero si pongo https en la url personalizada MailRelay(https://newsletter.midominio.com), se pone en rojo y muestra como “No Segura”.
        Me pasa igual con http.

        No se si tengo que configurar algo en mi panel o en MailRelay.

        Gracias y saludos.

        28/12/2017 - 19:48:12
      • Mailrelay

        Hola Gustavo, normalmente el certificado SSL no existe en toda tu web. Por ejemplo si has creado un subdominio en tu web newsletter.midominio.com lo más probable es que no tengas certificado ahí. Porque tengas el certificado solo en tu dominio base midominio.com pero creo que este tema es mejor si lo consultas con Soporte.

        29/12/2017 - 08:07:17
    • Noé Soriano

      Hola, eso suele pasar porqué tiene un certificado SSL que no es extensible al subdominio personalizado. Debe hablar con su proveedor de hosting. No obstante abra una consulta desde su panel y uno de nuestros asesores le dará indicaciones. un saludo

      28/12/2017 - 14:03:56 Publicar una respuesta
  5. Mariano Cabrera Lanfranconi

    Una consulta. En mi caso cuando agregué el subdominio me pone dos registros:

    – newsletter.miweb.com
    http://www.newsletter.miweb.com

    En ambos debo modificar los DNS y agregarlos a MailRelay o sólo con uno alcanza.

    Tengo en WordPress que al ir a miweb.com redireccione a http://www.miweb.com

    Gracias

    27/04/2016 - 23:05:03 Publicar una respuesta
  6. Mauricio

    Hola que tal! En Cpanel configuré todo correctamente. El problema lo tengo en MailRelay. Me muestra por defecto midominio.com.ar (donde dice midominio aparece mi dominio real) y no me permite modificar el subdominio.

    11/02/2016 - 12:54:11 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Mauricio! He cancelado el proceso actual en tu cuenta de Mailrelay, puedes volver e intentarlo de nuevo, ahora te permitirá introducir el dominio.

      11/02/2016 - 13:02:33 Publicar una respuesta
    • Mauricio

      Gracias ya pude hacerlo!

      11/02/2016 - 13:14:01 Publicar una respuesta
      • Mailrelay

        ¡genial! Me alegro de haberte podido ayudar 🙂

        11/02/2016 - 13:42:42
  7. Gabriel

    Estimados, al realizar el cambio, después de verificar el ultimo paso, pruebo a dirigirme a mi url personalizada en el navegador (chrome) y al ingresar me aparece un mensaje de que la conexión no es segura, la cual se debe a que mi sitio no es https. Mi pregunta es si esto afectará de alguna manera a mis envíos.

    16/09/2015 - 14:51:44 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Gabriel! No creo que penalice 🙂

      16/09/2015 - 14:53:35 Publicar una respuesta
      • Julián

        Tengo entendido que a día de hoy si que es un problema.
        ¿Existe alguna manera de solucionarlo, y que el acceso a la plataforma sea https, si el de nuestro dominio original si que lo es?

        20/10/2017 - 11:40:48
      • Mailrelay

        ¿Qué es un problema Julián?

        20/10/2017 - 11:42:31
      • Julián

        A la hora de que la dirección no sea https.
        Mi intención era preguntar, más que afirmar xD

        ¿Sería un problema a la hora de pasar los filtros antispam de google que la dirección sea http y no https? y si es así existe alguna forma de solucionarlo?

        Gracias de antemano, y disculpa las molestias

        20/10/2017 - 13:04:08
      • Mailrelay

        ¡Hola Julián! En principio no es problema, pero si te quedan dudas es mejor que consultes con soporte: https://mailrelay.com/es/contacto

        20/10/2017 - 13:25:34
    • Noé Soriano

      Hola, si podría afectar al mostrar las imágenes. Aseguresé de que los SRC de sus imágenes no vayan con https sino con http. Si entra al panel con http al subir una imagen ya irá sin el protocolo seguro el source. un saludo

      16/09/2015 - 15:19:47 Publicar una respuesta
  8. edgar

    quisiera saber si al haber realizado este proceso del subdominio, habria una posibilidad de personalizar o modificar la apariencia del login y el resto de la interfaz y acoplarla a la de la empresa y colores institucionales?.

    gracias

    11/09/2015 - 00:15:45 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Edgar! No, no es posible realizar los cambios que comentas, un saludo.

      11/09/2015 - 07:41:50 Publicar una respuesta
    • Noé Soriano

      Hola, puede cambiar el logo desde el panel en Configuración. Del interfaz no es posible personalizar nada más pero puede usar sus propios formularios de alta y baja corporativos insertando el código que puede obtener en la sección Formularios de subscripción. Un saludo

      11/09/2015 - 09:17:03 Publicar una respuesta
  9. Jessica

    Gracias! Había visto la opción en el panel pero no me quedaba claro cómo funcionaba y que utilidad tendría. Lo acabo de configuar sin problemas y queda muy chulo que los links apunten a un subdominio de mi página 😀

    11/08/2015 - 18:12:43 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Genial Jessica! Me alegra que te haya sido útil, además de chulo es útil, pues no compartes URLs con otros usuarios del mismo ip-zone 🙂

      11/08/2015 - 18:16:07 Publicar una respuesta

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