Mailrelay v3 Subscription forms

Published by Mailrelay on March 21, 2019

We have already published a few tutorials with information about our new email marketing software, but today we will see how to create subscription forms.

You’ll find several new features in this release that will help you create custom opt-in forms.

In fact, we’ve already seen how to create custom fields and groups or segments, which we will take advantage of in this post, to see how to add these fields in our signature forms.

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· Creating signup forms

To create a new form, click on Subscribers -> Signup forms -> Add:

This is the form creation screen. We have many options, so we are going to explain all the steps slowly:

These are the first three fields:

  1. Name> the name of the form. This is an internal field that we can use for identifying the new form
  2. Type of field used to display groups> our subscribers will have to be added to at least one group on our list of emails. We can display a list with available groups so that they are the ones who will choose the groups to which they wish to register, or we can configure the groups as “hidden.” In this case, they will be automatically added to all the groups that we choose in the next step.
  3. Groups> as we explained in the previous step, your users will have to be added to at least one group. Ideally, you should create a new group to include your new subscribers, but if you prefer to give them the option to choose from several groups, you can select all the groups that will be displayed here.
  4. Activate reCAPTCHA> With this option; we can enable captcha for all new subscribers. This can be very useful to block malicious or invalid email addresses.

After setting the basic options for our subscription form, we can configure more advanced aspects that will facilitate automation tasks, such as custom fields. Initially, the system will work with two required fields, “email” and “groups,” because without them it will not be possible to register the new subscriber in the database:

That’s why we only have email and groups by default.

Since we have selected the group as “hidden,” visitors will only need to enter their email address to subscribe (and fill in the captcha), nothing else.

If we want to collect more information from our subscribers, for instance to ask them their favorite sport; we can click on Add field:

After clicking on Add field, the system will display a new line in the drop-down menu, where we can choose from:

  1. Built-in fields > these fields were created automatically by the software. Here we have basic fields such as name, city, address
  2. Custom fields > this option will display all the custom fields we have created manually.

After selecting to add a custom field, we can choose from the available options:

And with this configuration, we can add a new field to our form so users can fill it out.

Asking our new subscribers to fill in their name is also fundamental for creating targeted email campaigns. To do that, we would have to create a new field:

This is a built-in field, so you don’t have to create it manually.

But what if we don’t want the field to be displayed in this order?

We can move the fields by dragging them from the left tab which you can see here:

We just have to drag and reorder them.

Surely you now have another question.

►How do I ask my subscribers to confirm that they accept my privacy policy?

This will also be very simple:

We’ve created a new built-in field, “Accept the privacy policy.

You will need to configure this field, using the “Field Options” button on the right:

When you open this option, we will see a screen like this:

We have two options:

  1. Title of the field to accept the privacy policy > here we can include a title, usually just a few words
  2. Description of the field to accept the privacy policy > here we can include the legal text, links, etc.

Later we will see the layout of the new form. Now let’s see how to add:

► Custom Signup Confirmation Pages

You can also include your own signup URLs so that users don’t have to leave your site during the signup process. You can do that on the same screen:

We have three fields available:

  1. Success URL> This page will be displayed as soon as the subscriber clicks to subscribe
  2. Error URL> this page will be displayed to inform the new subscriber about any eventual problems. Here you should include a page with information on how to contact you if they can’t finish the process
  3. Confirmation URL> and this is the last page that will be displayed when the user confirms the subscription.

To save our work, we’ll click on Create signup form.

► Public URL for your opt-in form

When we get back to the list, we’ll see a screen similar to this one:

As you can see, the system has generated a URL for the new form. If you access this link; you will be redirected to a page similar to this one:

We can see all the fields we defined in the configuration, in addition to the legal text and the acceptance checkbox. The legal text can include a link as we mentioned before, and in case we don’t accept the privacy policy, the system will display a warning:

We can share this page directly since this is a public link. But what we would need to do to add this form to our website?

Very easy, just follow these steps.

Obtener el código del formulario para pegarlo en nuestra web

· Generating an HTML opt-in form

To get an HTML code that we can paste into our site, first we have to view the form:

visualizar el formulario recién creado

We will do it clicking on the magnifying glass icon:

I checked the Generate HTML tab:

Now we just have to copy all the code and paste it on our website, using an HTML WordPress widget or similar.

We can modify and adjust this code manually, to add more text, change the CTA, etc.

This should be done using an external editor.

Cómo modificar los textos de los emails de confirmación

· How to modify the texts of the confirmation emails

When a new subscriber is registered, the system will send him an email. However, as this is a double opt-in process, our new subscribers will have to click on a link to confirm that they really want to subscribe to our newsletter.

Double opt-in forms are essential to ensure the security of your databases.

But we can modify the text of this message in the menu Settings -> Notification emails:

Here we can see several emails that the system sends in several languages:

We can modify the confirmation email on the Edit button on the right:

editar email de notificación

When doing that, we will see this page:

You can change the subject and text of this message, the only important thing is that you should always include a link with these settings:

  1. Protocol: “other.”
  2. URL: {{ confirmation_url }}

You can change the rest without any problem, but without this link, the confirmation process will not work.

In any case, if you make a mistake, you can use the button to restore the original email.

These are the key information about creating and customizing opt-in forms. If you need any additional information, please contact our customer service.

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  1. Francesc

    He copiado el código generado por Mailrelay y lo he pegado en un Widge de htmlt del tema Illdy – v2.1.8 de WordPress 5.5.3 y responde con este mensaje:
    Hay 2 errores que tienes que corregir antes de que puedas guardar.
    ¿Podéis echarme una mano? por favor

    nota: En otra plantilla anterior también sucedía, pero después de varios intentos lo aceptaba.

    30/01/2021 - 20:18:08 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Francesc, crea ticket mejor, dar soporte por los comentarios del blog es más difícil. Nos tendrás que pasar tu cuenta, el código, la URL de tu web. Para que podamos revisarlo.

      31/01/2021 - 09:22:17 Publicar una respuesta
  2. Francisco Sánchez

    He incrustado el popup con la opción de activarse cuando el usuario intenta salir de la página, sin embargo, si el usuario decide cerrar la ventana y ve otro artículo, al intentar salir vuelve a salir el popup, ¿como puedo configurarlo para que el popup no salga nuevamente a ese usuario en las próximas 24 horas? ya que puede resultar molesto. Gracias

    24/01/2021 - 16:56:48 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días, por el momento siempre que se percibe el intento de cerrar la página se muestra el popup. Lo comentaré con el equipo para que revisen en el caso que has comentado.

      25/01/2021 - 07:40:40 Publicar una respuesta
  3. Gonzalo

    Creo que el plugin ha quedado desactualizado con la ultima versión de Woo. Ahora los clientes no se guardan en WordPress como usuarios (Que es de donde coge el plugin los datos) sino que Woo tiene su propia BBDD de los clientes que compran por la web. Por eso, si sincronizas para añadir los clientes de Woocommmerce, no te coge ninguno. ¿Lo habéis tenido en cuenta?

    27/10/2020 - 13:39:46 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días Gonzalo, en principio ahora recomendamos utilizar PieSync, pues es un software mejor y más mantenido para este tipo de integraciones entre aplicaciones.

      27/10/2020 - 13:47:14 Publicar una respuesta
  4. Felipe

    Se pueden crear formularios con una cuenta gratuita o solamente con un plan de pago?

    22/09/2020 - 04:29:15 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola! Sí claro, la cuenta gratuita no tiene restricciones.

      22/09/2020 - 07:26:28 Publicar una respuesta
      • Felipe

        Bien! Muchas gracias por la respuesta!

        22/09/2020 - 13:50:38
  5. Rakel

    Voy a exponer mi duda con un ejemplo para hacerme entender mejor.
    -En una parte de mi web tengo un formulario de suscripción, vinculado al grupo A.
    -El señor X se suscribe a dicho formulario y por lo tanto se le crea un perfil en el sistema de Mailrelay, y dentro del grupo A.
    -En otra parte de mi web, creo un nuevo formulario, vinculado al grupo B.
    -El señor X se suscribe de nuevo a través de este otro formulario. Como ya tiene una cuenta/perfil creado en Mailrelay, ¿su perfil se actualizaría automáticamente para añadirlo también al grupo B?

    Estoy haciendo pruebas y no veo que se actualicen los perfiles ya creados.
    Si realmente no funciona así, ¿me podrían dar algún consejo o idea de cómo hacerlo?

    05/07/2020 - 23:02:39 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Rakel, sí que se debería actualizar, si no lo hace algún problema hay ¿quizá estás utilizando un plugin como thrive?

      06/07/2020 - 12:39:52 Publicar una respuesta
      • Rakel

        No, no uso ningún plugin.
        Ayer no había manera, (incluso al borrar un usuario de pruebas, cuando intentaba volver a suscribirlo me salía un error “We’re sorry but something went wrong”).
        Así que lo dejé por imposible.
        Y ahora mismo he vuelto a probar a suscribir al usuario de pruebas y me ha dejado, así que he probado a suscribirlo a esta otra lista y también se ha actualizado su perfil correctamente incluyéndolo en la nueva lista.
        Ha sido un expediente X…

        07/07/2020 - 19:34:39
      • Mailrelay

        Hola Rakel, sí es raro, parece algún tipo de incidencia en la cuenta. En esos casos es mejor que contactes con nuestro equipo de soporte, así lo pueden revisar mejor.

        08/07/2020 - 11:15:45
  6. Ariel

    Buenas tardes.
    He realizado la migracion a la nueva versión.
    Mi duda es como hacer el mapping. En la anterior versión la hice con el plugin 3rdparty services. Quisiera saber si con esta versión se sigue utilizando este plugin y si es así quisiera saber como hacerlo.

    12/05/2020 - 17:59:59 Publicar una respuesta
  7. Rocio

    Hola, ¿cómo puedo insertar estos formularios en una web creada con WIX?


    25/04/2020 - 09:30:44 Publicar una respuesta
  8. Carlos

    Se puede usar los formularios sin doble optin? Quiero redirigir desde el formulario directamente a mi pagina de gracias sin necesidad de que confirmen el correo. Gracias!

    24/04/2020 - 22:47:24 Publicar una respuesta
  9. Josep

    Una duda con los mails de confirmación…
    Si tengo la web en catalán, puedo engañar al sistema y traducir el brasileño para que actúe como catalán?

    20/04/2020 - 09:37:12 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Josep! Sí, para eso además en los formularios, en la URL de destino añade ?locale=pt así se fuerza a ese idioma

      20/04/2020 - 09:39:27 Publicar una respuesta
  10. Claudinei

    Alguém já conseguiu integrar com a ferramenta da
    Preciso de ajuda para fazer isso!

    19/03/2020 - 17:45:46 Publicar una respuesta
  11. MEGA

    Me gusta la mejora de la V3 aunque aun se queda un poco limitada sobre todo en cuanto al diseño y personalizacion del formulario de suscripcion y los email de exito

    16/03/2020 - 13:16:07 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Sí, no te preocupes, seguiremos mejorando poco a poco, y sin introducir contraprestaciones como publicidad o cosas similares, poco a poco 🙂

      16/03/2020 - 13:19:52 Publicar una respuesta
  12. Elena

    ¿Se puede elegir en qué URL sale el popup? No quiero que aparezca en todas las páginas de mi web. En caso de que se pueda hacer, ¿me indican cómo?

    26/02/2020 - 15:41:51 Publicar una respuesta
  13. discos macarras

    ¿Cómo gestionar los idiomas de los formularios? He cambiado los campos pero no se como indicar que los emails de confirmación o el título del formulario esten en el idioma correcto

    19/02/2020 - 10:31:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola, el idioma se detecta de forma automática, pero si quieres forzarlo añade ?locale=es al final para que el idioma sea español

      19/02/2020 - 10:39:19 Publicar una respuesta
  14. Sandra

    Hola! Vuelvo a poner el comentario porque veo que mi respuesta no sale. He leído que se puede cambiar el diseño del formulario. Hace años habían post sobre ello pero no los encuentro. ¿Me puedes ayudar? Por otro lado, yo no tengo la última versión de los formularios de suscripión, tengo la antigua. ¿Cómo acceder a la nueva versión? Gracias.

    29/08/2019 - 15:10:06 Publicar una respuesta
  15. Sandra

    Hola! En mi web no me da la opción de insertar el html del formulario de suscripción. Por lo que tendría que crear un enlace a una página de mailrelay para que se suscriban o algo así… ¿Es posible? Gracias.

    27/08/2019 - 14:18:13 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Sandra! Sí, es posible.

      28/08/2019 - 08:26:49 Publicar una respuesta
      • Sandra

        Tengo más dudas… Yo no tengo la versión 3 de los formularios de suscripción, estoy parece ser con la versión antigua. Lo de la política de privacidad no me sale. Y ¿cómo puedo diseñar mi formulario con colores etc? He estado buscando entre todos los posts pero no lo encuentro. Muchas gracias.

        29/08/2019 - 15:07:17
      • Mailrelay

        ¡Hola Sandra! Solo tienes que contactar con soporte 🙂

        30/08/2019 - 08:29:57
  16. IT Alon

    ¿Cómo se pueden añadir enlaces a “Gestionar suscripción” y
    “Recordar contraseña” en los nuevos formularios de la v3?

    31/05/2019 - 09:18:05 Publicar una respuesta
  17. IT Alon

    En la versión anterior existía la posibilidad de poner enlaces a:
    – Gestionar suscripción
    – Recordar contraseña
    ¿En la v3 cómo se pueden poner esos enlaces?

    31/05/2019 - 09:13:40 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola! Esas opciones causaban algo de confusión en algunos casos, no está disponible pues el feedback que obtuvimos no indicaba que fuese algo deseable por la mayoría de usuarios.

      31/05/2019 - 09:14:59 Publicar una respuesta
  18. Henrique

    Olá! Como faço para colocar um link de desinscrição na minha newsletter?

    ¡Hola! ¿Cómo puedo poner un enlace de desinscripción en mi boletín?

    17/04/2019 - 06:10:18 Publicar una respuesta
  19. Francisco Esperon

    ¡Hola, buenas tardes! tengo unas consultas que realizar.
    1) Se puede modificar el formulario? texto, color, formato, fuente?
    2) Es obligatorio el uso de un email de confirmación?
    3) Les dejo la web para que vean el popup que utilizo actualmente:
    Lo cree con Mailmunch y esta vinculado a mi lista de Newsletter en Mailchimp. Quisiera hacer algo similar ahora que estoy pensando en pasarme a Mailrelay.
    Simple, practico y automatico.
    Necesito que de crear un formulario con ustedes, cada vez que alguien se registra, lo agregue a la lista de suscriptores automaticamente.

    Espero su respuesta, desde ya muchas gracias por su atención.

    12/04/2019 - 19:15:54 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Francisco, esas consultas es mejor si las enviáis a soporte:

      1) Sí
      2) Sí
      3) Sí


      13/04/2019 - 09:09:21 Publicar una respuesta
      • Elena

        ¿Y cómo se modifica el estilo?

        26/02/2020 - 16:04:53
      • Mailrelay

        Buenos días, de momento se genera un html que puedes modificar, pero pronto habrá más opciones.

        27/02/2020 - 07:38:45
  20. Antonio

    Hola buenos días.
    Tengo algunas dudas sobre el formulario de suscripción de la nueva versión.
    1) La descripción del formulario (aspectos legales) sale en segundo lugar ¿no debería de salir en primer lugar y bajo del titulo?
    2) No se como insertar el enlace a la política de privacidad, lo copio de mi web, pero no me lo pega ¿? (no tengo nociones de html) como puedo insertar el enlace de la Política de privacidad de mi web:
    Adjunto al presente 2 capturas de referencia.
    En espera de su grata respuesta le saluda atentamente.
    Antonio Vicedo

    21/03/2019 - 12:07:10 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Antonio! Una vez sigues los pasos indicados en el post creo que sale bien, pruebaló. Sale primero la descripción con el enlace a la política. Y después el checkbox para aceptar. Yo lo veo bien, pero igual es cuestión de gustos. El enlace lo tienes que poner en HTML <a href="url de tu web rel="nofollow">política de privacidad</a>

      21/03/2019 - 12:22:54 Publicar una respuesta

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