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Cómo analizar las estadísticas de nuestros boletines enviados (1)

Publicado por Mailrelay en noviembre 4, 2011

Mailrelay te ofrece un programa de envío masivo de email muy potente y fácil de usar pero un boletín no se acaba cuando se envía sino que además podemos analizar toda la información que se recoge de los suscriptores cuando estos ven los emails y cuando hacen clicks en ellos. Vamos explicar para qué sirve cada sección de las estadísticas y cómo sacarles el máximo partido. Saber interpretar todos los datos que nos muestran es fundamental para saber cómo debemos hacer los boletines y cuando y a quién enviárselos.

Tabla de clicks

La primera información que vemos es una tabla de clicks en función del día y hora.

Mailrelay estaditicas por día.

Mailrelay – Estadísticas por día y mes

Con estos datos podemos programar nuestros futuros boletines para enviarlos en los momentos en los que nuestros suscriptores tienen más probabilidad de ver e interactuar con ellos. En este ejemplo vemos que la mejor hora para enviar este boletín concreto a la lista de suscriptores a la que se ha enviado es entre las 12:00 y las 14:00. En cuanto a día de la semana y del mes es necesario contrastar estos datos con los de otros boletines que hagamos a lo largo de un mes pues no podemos extrapolar estos datos ya que los clicks de un boletín suelen siempre realizarse en torno a los 4 ó 5 días posteriores a su envío.

Una forma de poder extraer datos a lo largo de un mes es partir nuestra lista de suscriptores en 4 partes y enviar el mismo boletín a los 4 grupos a intervalos de 9 días entre uno y otro, de esta forma obtendremos datos a diferentes días de la semana y del mes.

Estadísticas gráficas

La siguiente sección a la que tenemos acceso son las estadísticas geográficas que nos muestran el lugar desde donde cada suscriptor ha visualizado el boletín o hecho click en él.

Mailrelay estaditicas por día.

Mailrelay – Estadísticas gráficas

De estos mapas podemos extraer información muy importante para segmentar nuestra lista de suscriptores según factores como el idioma, país, región o cualquier otro factor geográfico como estar cerca de la costa o en el interior. El cómo usar estos datos depende mucho del tipo de empresa que seamos o el tipo de información que enviamos en nuestros boletines.

Si somos una empresa grande con presencia en distintos países podemos saber si es recomendable segmentar nuestras listas y crear boletines diferentes según el idioma o país.

Si somos una tienda de ropa podemos saber qué información debemos enviar a los suscriptores que se encuentren en la costa o en la montaña.

De esta forma conseguimos que a cada suscriptor o grupo de suscriptores les llegue la información que es útil para ellos en concreto.

Estadísticas de visitantes

Una de las secciones más útiles es la que proporciona información sobre el sistema que usan nuestros suscriptores:

Mailrelay estaditicas por día.

Mailrelay – Estadísticas de visitantes

De estas gráficas sacamos mucha información sobre nuestros suscriptores y con ella ver cómo podemos enfocar nuestros futuros boletines para adaptarse a la mayoría de nuestros destinatarios.

El factor más importante es saber cuál es la resolución de pantalla más común entre nuestros suscriptores ya que si queremos que los boletines se vean correctamente el ancho de nuestro boletín no debe de ser mayor que la resolución horizontal de los sistemas de nuestros suscriptores.

También podemos sacar información de las tendencias y gustos de nuestros suscriptores ya que podemos saber por ejemplo cuantos suscriptores han usado un ordenador o teléfono de Apple, si somos una tienda de productos de informática podemos crear un boletín específico para ellos con productos de Apple o relacionados con ellos.

Otro dato interesante que se puede sacar es la cantidad de suscriptores que han hecho click desde dispositivos móviles. Por un lado tenemos datos directos de suscriptores con Android, iPhone, Blackberry etc… Por otro sabemos la resolución de pantalla de la mayoría de los teléfonos móviles:

– iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS, los Android de gama baja y la mayoría de los Blackberry tienen 480×320.
– iPhone4 e iPhone 4S tiene 960×640
– La mayoría de los Android de gama alta y los nuevos Nokia tienen 800×480
– Los Nokia antiguos y muchos de los actuales tienen 640×360

Extrayendo la cantidad de suscriptores de cada uno podemos ver si nos interesa crear boletines específicos para ser vistos en terminales móviles.

En la segunda parte veremos como segmentar las listas de suscriptores y como evaluar y optimizar nuestro envío de correos masivos.


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