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Clickers: saca partido a las estadísticas de tu campaña de email

Publicado por Mailrelay en abril 4, 2012

La estadística de clickers de Mailrelay es una excelente forma para conocer cuales de nuestros suscriptores están interesados en cierta información de nuestro boletín por email.

Es una forma de conocer la efectividad de nuestro envío de mails masivos.

Si por ejemplo, mandamos un boletín con ofertas de informática, mascotas, belleza, etc. La estadística de clickers nos sirve para conocer los suscriptores de nuestra lista que están interesados en cada uno de los productos que ofrecemos.

Al mismo tiempo, pueden utilizarse para aprovechar el propio boletín como canal para generar que los suscriptores confirmen su interés en seguir recibiendo nuestros boletines y generar una lista de suscriptores “confirmados” por llamarla de alguna forma.

Volver a confirmar a los suscriptores

Para permitir que los suscriptores se validen de nuevo en nuestro boletín, lo primero que hemos de hacer es crear una URL específica para ello en el propio boletín. Por ejemplo, en el pie del mismo, y en ella indicar algo similar a: “Si sigues interesado en recibir nuestras ofertas pulsa aquí”. Esta URL puede llevar a la página principal de nuestra empresa, pero es recomendable que apunte a una específica para esta labor en la que simplemente se muestre un mensaje del tipo “Gracias por confirmar tu interés en nuestro servicio”.

Tras esto enviamos el boletín y esperamos unos días a que los suscriptores visualicen y hagan clic en las distintas partes de tu boletín.

Ahora llega el momento de recoger los frutos, para ello accedemos a la plataforma Mailrelay con nuestro nombre de usuario y clave. Seguidamente pulsamos en el menú “Estadísticas” después en “Estadísticas generales” y, en la lista desplegable de boletines, selecciona en el que insertamos la URL para confirmar los suscriptores.

Seguidamente indicamos el periodo desde el que deseamos sacar las estadísticas y pulsamos en “Generar”.

Clickers Mailrelay

Clickers Mailrelay

Ahora solo tenemos que pulsar en la pestaña “Clickers” para acceder a las estadísticas que vamos a utilizar en este caso. En ella la información se organiza en varias columnas: Fecha, Email, Link, Navegador, Os y Ubicación.

Clickers Mailrelay

Clickers Mailrelay

Fijémonos en la columna Link, en ella aparecen una serie de números que son los que Mailrelay utiliza para identificar a cada uno de las URL que colocamos en nuestras newsletters y así poder hacer las estadísticas. Podemos colocar el puntero del ratón sobre el primero de estos números y aparecerá un recuadro donde indica la URL del boletín que se corresponde a ese número.

Clickers Mailrelay

Clickers Mailrelay

Localizaremos la URL que creamos para controlar los suscriptores y, para que solo se muestren los clics realizados sobre dicho número de URL, lo escribimos en la parte superior de dicha columna. Con ello solamente aparecerán los suscriptores que han hecho clic en dicha URL de nuestro newsletter.

Clickers Mailrelay

Clickers Mailrelay

Ahora solo tenemos que exportar dicha información, para ello pulsamos en el botón “Exportar” de la parte superior de la interfaz y esto generará un archivo CSV con los suscriptores que han pulsado en dicha URL. El archivo podemos importarlo de nuevo al sistema y crear una lista que, por ejemplo, se llame “Suscriptores muy interesados”.

Segmenta los suscriptores por aficiones o intereses

De igual forma, si en nuestro boletín ponemos a la venta una computadora, un reproductor MP4, ropa interior, sartenes, paseos a caballo, zapatos, saltos en paracaídas, zapatillas, etc. Con tan solo localizar el número de Link que Mailrelay ha asignado a cada una de las ofertas, podremos crearnos listas de suscriptores más precisas (interesados en informática, en los deportes al aire libre, interesados en moda, etc.)

El proceso para recoger la información será el misma, pero, como es posible que un suscriptor haya pulsado en dos ocasiones en un producto, puedes eliminar los duplicados antes de exportarlos, para ello tan solo has de marcar la opción “Únicos/repetidos” y después exportarlos como CVS desde el botón “Exportar”.

Clickers Mailrelay

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Nota: Las características avanzadas de seguimiento, entre las que se encuentran los Clickers, solo están disponibles para los usuarios de cuentas gratuitas o con cuenta en modalidad Enterprise. Si los envíos se realizan mediante SMTP, las estadísticas no están disponibles.


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