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Mejora el ratio de apertura usando símbolos en el asunto

Publicado por Mailrelay en noviembre 6, 2012

El momento en que nuestro email llega a la bandeja de entrada es el más importante, es indispensable que nuestro mensaje destaque sobre el resto y llame la atención de nuestro suscriptor. Hoy en día es normal que recibamos cientos de emails a diario, y por supuesto no los leemos todos, solemos seleccionar los que más nos interesan basándonos en el asunto de cada uno.

Si el asunto nos resulta interesante, por poseer una oferta que nos atrae, o información que es de nuestro gusto, es más probable que abramos ese mensaje y veamos su contenido, en caso contrario es más que probable que el email acabe en la papelera.

¿Como destacar ante cientos de emails que intentan justamente lo mismo que nosotros?

Existen muchas posibles opciones, entre ellas incluir el nombre del destinatario, llamar la atención con un mensaje ambiguo (malas noticias … solo nos quedan 3 unidades), ofrecer urgencia (Últimas plazas), sentido emocional (Relájate, te lo mereces…) entre otras.

Hoy vamos a ver otra posibilidad, la inclusión de símbolos en el asunto. Veamos un email que recibimos hace poco de LetsBonus:

☽Más fácil imposible: escápate desde 19 euros

Es un asunto que destaca bastante, y además todavía no es usado en general, por lo que podemos aprovecharnos de diferenciarnos de los demás.

¿Qué debemos tener en cuenta al utilizar estos símbolos?

Lo más importante es que no todos los clientes de email mostrarán los símbolos, o los mostrarán de forma correcta. Por ejemplo Outlook 2003, Hotmail, iPhone o iPad no los mostrarán o los mostrarán a su manera.

El email llegará al usuario, pero en lugar del símbolo que hayamos elegido puede que el usuario vea este otro ☐ .

Es cuestión de probar y ver cuál es el que mejor resultados nos da, aunque tampoco conviene abusar, pues se convertiría en algo habitual y ya no destacaríamos del resto.

¿Que símbolos podemos utilizar en nuestras newsletters?

Básicamente podemos utilizar cualquier símbolo que aparezca en el mapa de caracteres de nuestro equipo. Dependiendo de la versión de nuestro sistema operativo llegaremos a esta pantalla de una forma u otra. Por ejemplo si tenemos Windows Vista o Windows 7, podemos hacer clic en Inicio -> Buscar programas y archivos -> escribiremos aquí “Mapa de caracteres”. En ese momento veremos una pantalla similar a la siguiente:

Inserción de símbolos en el asunto

Inserción de símbolos en el asunto

En este momento solo tendremos que copiar el símbolo y pegarlo en la newsletter que estemos editando:

Inserción de símbolos en el asunto

Inserción de símbolos en el asunto

Llega el momento de finalizar y enviar nuestra newsletter, posteriormente analizaremos gracias a las estadísticas que nos ofrece Mailrelay el impacto que ha tenido en el ratio de apertura el uso de este símbolo. Como ya hemos comentado no es aconsejado abusar, pero, en determinadas circunstancias usar este tipo de símbolos nos puede favorecer.

Esperamos que os haya gustado este artículo. ¡Feliz email marketing!

Mailrelay, email marketing



Comentarios

  1. Jesica-Olmos.Com

    Hola. Había recibido en mi correo mensajes con símbolos y no sabía cómo lo hacían.
    Particularmente, ésta clase de “Asuntos” me llamaron más la atención que los comunes.
    Es verdad, todavía no se utilizan con frecuencia. Pero cuando lo hagan será un fastidio, porque nuestro correo estará lleno de caracteres. Cuando ésto comience a suceder lo más probable será que ya no los abra.
    Muchas gracias por esta información.
    Saludos desde Argentina.
    Jesica Olmos

    25/04/2013 - 04:21:03 Publicar una respuesta
    • mrblog

      ¡Hola Jesica! Efectivamente este tipo de prácticas funcionan mientras no son comunes, en el momento son muy frecuentes dejan de funcionar 🙂

      25/04/2013 - 08:53:05 Publicar una respuesta

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