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¿Sabes cuanto venden tus newsletters?

Publicado por Mailrelay en marzo 4, 2013

Nuestra campaña de email marketing no finaliza en el momento que hemos realizado el envío de nuestra newsletter, de hecho, gran parte del trabajo empieza en este momento. Una vez el envío de nuestra newsletter ha finalizado comienza la fase de análisis, estudiar los resultados del envío, y ver donde podemos mejorar.

Es una fase muy importante, en la que analizaremos los resultados, y sabremos el ROI, retorno de la inversión, de nuestra acción de marketing. Por supuesto cuantos más datos tengamos, mejor, y cuanto más fiables sean estos datos, mucho mejor. En artículos anteriores hemos visto como Mailrelay ofrece una amplia variedad de estadísticas, con las que poder analizar en detalle nuestras newsletters.

Desde los básicos, como el número de aperturas, número de clicks, a parámetros más avanzados, como la mejor hora de envío, ubicaciones de los clics, entre otras. Pero no debemos quedarnos solo ahí, por ejemplo ¿Sabrías que número de ventas tuvieron relación con tu pasada campaña de newsletters? ¿No? Y sin embargo es un dato muy revelador, fiel indicativo de si es o no rentable realizar campañas de marketing por email.

¿Como saber esto? En realidad no es demasiado complejo, aunque si será necesario que utilicemos una herramienta externa a Mailrelay. En este caso la herramienta en cuestión es Google Analytics.

¿Que requisitos tenemos? Lo primero es que nuestra web cuente con objetivos definidos, esto lo haremos en nuestra cuenta de Google Analytics, en la sección de Administrador:

configurando-analytics-enlaces-mailrelay-1

Una vez que seleccionemos el perfil que deseamos gestionar, podremos definir un nuevo objetivo, por ejemplo “Embudo de alta“:

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En este embudo definiremos dos cosas, primero, la página final del objetivo, es decir, donde queremos que llegue el usuario:

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Por ejemplo en este caso, la confirmación de alta del usuario. Es aquí donde queremos que lleguen los visitantes, pues es indicativo de que han finalizado su creación de cuenta en Mailrelay. El siguiente paso es definir el embudo de conversión. Así podremos no solo controlar que usuarios llegan a la página final, sino que además hayan pasado por ciertas páginas antes:

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Para poder utilizar el embudo de conversión deberemos de marcar la casilla correspondiente, e incluir todas las páginas que queramos en el embudo. Marcando si deseamos que el primer paso sea obligatorio o no. Una vez tengamos todo el proceso definido guardaremos el embudo.

El siguiente paso será marcar los enlaces de nuestra newsletter de la forma correcta. Si no lo hacemos las visitas que tengamos no aparecerán de la forma correcta, y los objetivos tampoco. Por ejemplo, imaginemos que utilizamos el siguiente enlace:

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Este sería un enlace normal y corriente, que utilizaremos de forma normal, y lo enviaremos con nuestra newsletter. Cuando uno de nuestros suscriptores haga click en el mismo, para Google Analytics el origen de este click será un click de referencia, no originado en nuestra newsletter:

configurando-analytics-enlaces-mailrelay-6

El problema es que de esta forma estamos causando confusión en el origen del tráfico, ya que referencia usualmente se refiere al tráfico originado desde otras webs. Como lo que queremos es medir el tráfico de nuestra campaña, utilizaremos un enlace como el siguiente:

configurando-analytics-enlaces-mailrelay-7

Vamos a analizar el enlace detenidamente, el enlace completo tiene el siguiente aspecto:

http://mailrelay.com/?utm_source=newsletter2&utm_medium=email&utm_campaign=ofertaEnero

Podemos dividirlo en cuatro bloques, entre ellos:

– La parte original del enlace: http://mailrelay.com/

– La parte que le indica el origen, en este caso la newsletter, que hemos numerado como segunda newsletter: ?utm_source=newsletter2

– La tercera parte que indica el medio por el que ha llegado, en este caso un email: &utm_medium=email

– Y por último la campaña que engloba este tráfico, como puede ser una oferta o promoción: &utm_campaign=ofertaEnero

De esta forma cuando un suscriptor haga click en el enlace, lo veremos de la siguiente forma:

configurando-analytics-enlaces-mailrelay-8

Así sabremos en todo momento que porcentaje del tráfico de nuestra web viene de cada newsletter que enviamos, y no solo eso, sino que gracias a haber creado los embudos de conversión, y marcar correctamente los enlaces, podemos saber que cantidad de compras, registros, contactos etc provienen de cada campaña de email concreta:

configurando-analytics-enlaces-mailrelay-9

¿No os parece una información de lo más interesante?

Si tenéis dificultad para crear los enlaces de forma correcta podéis utilizar esta herramienta.

jose-argudo

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Comentarios

  1. Jaime

    Muy valiosa información, este era un eslabón perdido en mi formación de marketing online

    09/03/2013 - 20:32:54 Publicar una respuesta
    • mrblog

      ¡Gracias por los comentarios! ¿Qué otros artículos te gustaría que añadiésemos?

      11/03/2013 - 09:12:59 Publicar una respuesta
  2. Kelo-Mis Regalos con Fotos

    Esta información vale su peso en oro. Muchas gracias.

    08/03/2013 - 19:21:58 Publicar una respuesta

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