Incrementa el rendimiento de tu marketing online con landing pages

Publicado por Mailrelay en junio 26, 2013

Hoy os dejamos un artículo que llevamos mucho tiempo con ganas de publicar, en el que no tratamos directamente técnicas de email marketing pero si un tema que yo considero clave a la hora de obtener buenos resultados en nuestras campañas.

Se trata de las páginas de aterrizaje, o landing pages, una parte muy necesaria de la mayoría de campañas de marketing online.

Al final una vez nuestros suscriptores han leído nuestro email, lo más probable es que finalicen la acción en nuestra web. Por ejemplo si estamos promocionando un curso, un libro o algún servicio. Podemos darles la información básica a través del mailing, pero al final la compra la realizarán en la web.

Es entonces de vital importancia mostrar una página de aterrizaje adecuada, dado que no suele ser efectivo enviar a los clientes potenciales a la página inicial de nuestro sitio o home page.

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Muchos de vosotros ya habéis visto nuestra landing page

Quizá es algo que os ha pasado desapercibido, pero en Mailrelay llevamos mucho tiempo haciendo uso de landing pages para mejorar nuestro ratio de conversión. En algunos casos hemos mejorado los ratios de conversión en un 20% o más, por lo que haciendo cálculos se ve rápidamente lo rentable que es trabajar en este sentido.

Unbounce, una herramienta muy recomendable

Hemos probado varias herramientas entre ellas Visual Website Optimizer, pero sin duda hoy por hoy nos quedamos con Unbounce por su sencillez, precio económico y efectividad.

Unbounce es una herramienta de tests A/B, no multivariable, aunque podemos duplicar páginas y realizar pequeños cambios entre ellas.

Si no conoces el concepto de test A/B en realidad es muy sencillo, se trata de tener varias versiones de la misma página. Cada una de estas versiones se muestra de forma aleatoria a los visitantes, estudiándose los resultados de las mismas ¿Parece complejo? Lo verás mejor con un ejemplo, imagina esta página:

http://mailrelay.com/alta

Cuando un usuario la visita tiene un 50% de posibilidades de verla de esta forma:

landing-pages-email-marketing-1

Con un formulario de registro, diversos datos y explicaciones, o de esta otra forma:

landing-pages-email-marketing-2

Totalmente diferente a la anterior, entonces como cada visitante puede verla de una forma o de otra, con el tiempo podemos ver cual de las dos versiones funciona mejor, es decir en cual de las dos se registra más gente.

En ese momento en el que sabemos cual de las dos va mejor, eliminaremos la variante que funcione peor e introduciremos nuevas variantes buscando siempre la mejora.

En el caso de Mailrelay la segunda imagen presenta la página de registro que ha funcionado mejor, con un incremento de la conversión, es decir de registros, de un 20% más.

Vamos a estudiar los puntos fuertes de esta landing page

Esta última página de aterrizaje que te muestro no es fruto de la casualidad, decenas de versiones previas de evolución han resultado en esta página. Veamos cuales son los puntos fuertes que ayudan a que el usuario haga lo que queremos:

landing-pages-email-marketing-3

1.- Un logotipo situado en un lugar preferente, dado que es importante que se asocie la marca al mensaje.

2.- Después vemos un primer titular grande y claro, donde expondremos el aspecto más interesante de nuestra oferta. Lo ideal es que resuma perfectamente el producto o servicio en pocas palabras y se pueda leer en muy poco tiempo.

3.- Gracias al primer titular habremos captado la atención del visitante y podremos emplear un segundo titular, más pequeño y con más contenido, donde expliquemos brevemente algún concepto más.

4.- Una imagen que llame la atención es indispensable, dependiendo del producto o servicio que ofrezcamos nos funcionarán mejor unas imágenes u otras. En nuestro caso nos funciona mejor una persona que mire al visitante y transmita seguridad, pero en tu caso puede ser cualquier otra cosa. De ahí lo importante de realizar tests para ver que funciona mejor.

5.- En este momento ya deberíamos contar con el interés del visitante, hasta tal punto que quiera saber más y podamos ofrecerle más detalles sobre nuestro servicio o producto.

6.- Logotipos de certificaciones, métodos de pago seguro etc. Cualquier elemento que de seguridad al cliente potencial debe aparecer en nuestra landing page. El visitante debe tener la total seguridad de que se trata de un servicio real y si hay pagos de por medio, que no va a tener problemas con los mismos.

7.- Si nuestra landing tiene un formulario o cualquier otro elemento que requiera acción resulta muy necesario establecer elementos visuales como las flechas que se ven en este caso. De forma que dirijamos al visitante en la dirección que queremos.

8.- Nuevamente si la página de aterrizaje cuenta con un formulario, este debe destacar sobre el conjunto y ser evidente y visible. No puede pasar desapercibido ya que es la parte importante, el fin último es que el usuario se registre y todo el esfuerzo va encaminado a ello.

9.- El botón del formulario es un elemento importante del mismo, y es donde más tests vas a hacer, cambios de color, cambios del texto, del tamaño. Cualquier pequeño cambio, por insignificante que te parezca puede incrementar la conversión en un 5% y eso ya es mucho.

10.- Debajo del formulario puedes situar algún elemento para persuadir todavía más al usuario. Bien un descuento, un ahorro, la promesa de una descarga gratuita de un ebook, cualquier cosa que ayude al potencial cliente a dar el último paso.

11.- Si todavía no hemos convencido al usuario, podemos dejar algunos testimonios de otros usuarios para intentar convencerlo. Las personas tendemos a confiar más en algo si ya ha sido probado por otras personas.

Algunas notas finales

Landing page, 11 tácticas de persuasión que aumentan la conversión

Seguro que has notado que la página de aterrizaje no tiene enlaces a otras páginas ni menús. Esto es así adrede ya que el objetivo es que el usuario solo tenga dos opciones:

Registrarse en el formulario.

Abandonar la página.

Si ponemos menús el usuario saldrá de la página de aterrizaje, quizá para no volver. Es posible que no estés muy de acuerdo, pero de nuevo esto es lo que mejor nos ha funcionado a nosotros, ya que hemos probado utilizando menús y sin utilizar menús.

Hay que destacar que el usuario no llega aquí por casualidad, bien llega a esta página desde otra página de la web, desde un anuncio en AdWords o como indicábamos al principio desde tu newsletter.

En tu newsletter tendrás que haber dejado claro al usuario que ofreces, de manera que la transición a la página de aterrizaje sea lo más fluida posible.

Diversos patrones de diseño

Si le echas de nuevo un vistazo a la página del ejemplo, verás que el diseño realiza una especie de «Z», empezando por arriba a la izquierda, el titular, se mueve a la derecha, para luego bajar a la imagen, seguir hacia la derecha por los puntos clave y finalizar en el formulario.

Nuevamente no es casual, es el patrón de lectura habitual de izquierda a derecha. Otros patrones de diseño podrían ser en forma de «N» y otros muchos que te puedes encontrar. Son muchas las posibilidades y de ahí la necesidad de realizar tests de la forma más objetiva posible.

Si utilizas páginas de aterrizaje para tus mailings seguro que mejorarás los resultados, de un 10% a un 30% como comentábamos en el ejemplo. Son 20 clientes más por cada 100 personas. Algo muy importante como para no aprovecharlo

¿No te parece?

jose-argudo




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Comentarios

  1. ELISAUDO SOUSA

    Muito bom. Vou testar o Unbounce integrado com o Mailrelay.

    08/01/2019 - 12:54:40 Publicar una respuesta
  2. Alvaro Ruiz

    Hola, que bueno que ustedes mismos usen (2013) no si si ahora tienen otro servicio…..Pero como integro UNBOUNCE con MAILRELAY…por ahora me quedo con ellos porque estoy de salida a costo 0.

    Saludos

    11/05/2016 - 04:38:20 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Alvaro! Dejanos un ticket de soporte y lo vemos 🙂 lleva algunos pasos y es mejor que te pueda pasar alguna captura de pantalla. Nosotros aún utilizamos Unbounce sí 🙂

      11/05/2016 - 09:18:07 Publicar una respuesta

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