Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

La guía del email marketing con Mailrelay

Publicado por Mailrelay en septiembre 25, 2013

Tanto si acabas de crear una cuenta en Mailrelay y quieres saber por donde empezar, como si ya llevas tiempo usando la plataforma y deseas saber un poco más, en este artículo encontrarás los principales que recursos que te pueden ayudar. Está dividido en secciones ordenadas de forma que te sea más fácil encontrar lo que buscas:

1.- Acabas de crear tu cuenta en Mailrelay y tienes prisa por empezar
2.- Aumento de tu cuenta gratuita
3.- Pasos básicos para utilizar Mailrelay email marketing, en forma de infografía
4.- Varias configuraciones que pueden mejorar tu email marketing
5.- Toda la información que necesitas sobre los suscriptores
6.- Importación de suscriptores a Mailrelay
7.- Diseño del boletín
8.- Antes de lanzar tu campaña de email marketing
9.- Formulario de suscripción
10.- Configuración de autorespondedores
11.- Envíos con Mailrelay y diferentes gestores de correo
12.- Sincronización con otras plataformas
13.- Configuraciones avanzadas
14.- Algunos consejos indispensables
15.- Solución de problemas con la interfaz

1.- Acabas de crear tu cuenta en Mailrelay y tienes prisa por empezar

Si lo que quieres es empezar cuanto antes lo mejor es que eches un vistazo a este artículo, te dará los conocimientos básicos para empezar tu primera campaña de email marketing, aunque si tienes algo más de tiempo te recomiendo que sigas leyendo.

Si estás teniendo problemas y tus primeras pruebas están llegando a la carpeta de SPAM, podrás encontrar algunas soluciones en el artículo “tu primera prueba de envío con Mailrelay“.

2.- Aumento de tu cuenta gratuita

Puedes aumentar la capacidad de envío de tu cuenta gratuita de forma fácil, solo tienes que seguirnos en Facebook y Twitter y dejarnos un mensaje en ambas redes sociales, entonces aumentaremos tu cuenta a 25.000 envíos mensuales y un límite de 5.000 suscriptores, tienes todos los detalles en este artículo.

3.- Pasos básicos para utilizar Mailrelay email marketing, en forma de infografía

Tienes varias infografías disponibles que pueden ayudarte a saber por donde empezar con Mailrelay:

Los 5 pasos básicos para crear tu campaña de email con Mailrelay.

Siete puntos básicos a la hora de preparar tu newsletter parte 1.

Siete puntos básicos a la hora de preparar tu newsletter parte 2.

4.- Varias configuraciones que pueden mejorar tu email marketing

Existen algunas configuraciones que se pueden realizar en tu dominio que pueden mejorar tus resultados con Mailrelay. Estas incluyen el registros SPF y DKIM. Como son configuraciones técnicas lo más seguro es que quieras contactar con la empresa que se encarga de la gestión de tu dominio e indicarles el siguiente artículo:

Como crear un registro SPF para Mailrelay.

Y en el caso de DKIM:

¿Qué es y cómo funciona el sistema DKIM?

Recuerda que tu cuenta Mailrelay funcionará sin estas configuraciones, pero los resultados serán mucho mejores en caso de que las tengas.

También debes tener en cuenta que los dominios nuevos o recien comprados pueden dar algún problema.

5.- Toda la información que necesitas sobre los suscriptores

Una vez creas tu cuenta en Mailrelay, tienes que tener en cuenta que tienes una limitación de uso de suscriptores, dependiendo del tipo de cuenta que hayas creado o contratado. Gracias a la infografía “Como funciona el limite de suscriptores” podrás ver de forma gráfica como funciona el límite de suscriptores.

Otros aspectos que debes tener en cuenta sobre los suscriptores son el estado de los mismos y como gestiona Mailrelay los emails rebotados.

Más adelante, una vez hayas realizado algún envío podrás realizar filtros sobre tu suscriptores. Para hacer grupos con los que han abierto tus newsletters, los que hayan hecho click en las mismas etc

Tienes información sobre los filtros en el artículo “Filtros avanzados de suscriptores“. Y el artículo sobre como desasignar suscriptores de un grupo, tras el filtrado.

6.- Importación de suscriptores a Mailrelay

Este es uno de los primeros pasos que querrás realizar, importar suscriptores a tu cuenta de Mailrelay. La forma más fácil de importar tus cuentas es copiandolas y pegandolas, desde un fichero u otro lugar, puedes ver el proceso en el artículo “Importación de contactos pegando suscriptores“.

Otra opción de importación es desde un fichero de texto normal(.txt) o desde un fichero .csv, es un proceso de importación sencillo, tienes todos los detalles en este artículo. Si quieres importar los emails junto con un nombre u otros datos tendrás que realizar un proceso de importación más complejo, solo un poco más.

Posteriormente una vez hayas trabajado un tiempo y lanzado algún boletín, podrás segmentar tu lista de suscriptores utilizando los “Filtros avanzados de suscriptores“.

7.- Diseño del boletín

Uno de los aspectos más importantes de una campaña de email marketing es el diseño del boletín, de la newsletter. Una vez tengas importados tus suscriptores, como vimos en el punto anterior, seguramente pasarás a este paso. Si quieres crear tu newsletter desde el pricipio, puedes ver el tutorial “Edición de una newsletter desde 0” en el verás como crear tu newsletter con el editor de Mailrelay.

En caso de que ya tengas una newsletter propia, la hayas comprado, la haya preparado un diseñador etc. En ese puedes importar la newsletter a tu panel de Mailrelay, es muy fácil.

Además de estos tutoriales en vídeo puedes encontrar dos más:

Edición de newsletter básica, parte 1

Edición de newsletter básica, parte 2

Otros aspectos del diseño del boletín incluirian:

Añadir enlace a la versión web, un punto muy importante del diseño de tu boletín es que siempre des la posibilidad de que el suscriptor tenga acceso a visitar la versión web, es muy fácil añadir el enlace a la versión web.

Añadir enlace de compartir la newsletter, si quieres ayudar a que tu newsletter sea compartida, una buena opción es añadir el enlace de envíar a un amigo.

Preparar las imágenes para tu newsletter. Antes de importar las imágenes a tu newsletter, tendrás que prepararlas para que tengan un tamaño y peso adecuados, tienes todos los detalles en el artículo “Cómo preparar las imágenes de tus newsletters“, y el de “optimización rápida de imágenes para tu newsletter“, por si necesitas un método más rápido.

Importar imágenes, en los anteriores tutoriales en vídeo habrás visto como importar imágenes, pero si quieres un poco más de detalle en el proceso puedes leer el artículo “Importar imágenes a Mailrelay“, es muy rápido.

Adjuntar archivos, en caso de que desees adjuntar archivos muy pesados, la mejor opción es que sigas los pasos del tutorial “Añadir adjuntos a nuestro mailing“. Este método además no aumentará el peso de tu boletín, por lo que es ideal para tus envíos.

Compartir en redes sociales, esto es algo que también nos preguntan mucho, como añadir botones para compartir los boletines en redes sociales, de hecho tenemos un artículo que lo explica: “Añadir botones de compartir en redes sociales“.

Gestión de bajas, en este caso Mailrelay puede ayudarte a gestionar las bajas de forma automática, para ello solo tienes que añadir el enlace de baja automático o por email o el enlace de baja con click. También puedes permitir la baja de grupos, para que el suscriptor se de de baja de un grupo, mientras sigue activo como suscriptor en tu base de datos.

Luego podrás saber que newsletter originó la baja.

Y por último el uso de campos personalizados.

8.- Antes de lanzar tu campaña de email marketing

Comprueba el nivel de SPAM de tu boletín, es muy fácil con el botón que te da información del score, de esta forma puedes corregir los posibles problemas y tener mejores resultados en tus campañas.

También dispones de un método avanzado de envío de tu newsletter, se trata del envío con test A/B, una modalidad avanzada que puede aumentar los resultados de tus campañas de email marketing.

9.- Formulario de suscripción

Una de las formas más fáciles de aumentar nuestra base de datos es sin duda utilizar el formulario de suscripción. Para que puedas añadirlo fácilmente a tu sitio web hemos creado cuatro vídeos, que cubren varias posibilidades:

Video inserción del formulario de suscripción 1

Video inserción del formulario de suscripción 2

Video inserción del formulario de suscripción 3 – WordPress

Añadir el formulario de suscripción en Facebook con Woobox

Si eres un usuario más avanzado, quizá quieras crear el formulario de suscripción en un popup, O establecer la URL de confirmación, error o alta a tu gusto.

Otra de las cosas que seguramente querrás hacer con el formulario de suscripción es eliminar el selector de grupo, dado que a veces crearás un formulario para un único grupo.

También es posible crear formularios de suscripción avanzados, que te permitan recoger más información sobre los usuarios, que posteriormente puedas estudiar y utilizar en tus segmentaciones.

Un último punto a tener en cuenta es la posibilidad que tenemos de crear un formulario para permitir que nuestros suscriptores gestionen su suscripción.

10.- Configuración de autorespondedores

La configuración del autorespondedor puede ser algo más compleja, pero es algo esencial en las campañas de email marketing más potentes. Los siguientes artículos te serán de ayuda a la hora de configurar correctamente el autorespondedor de Mailrelay:

Tutorial de configuración del autorespondedor de Mailrelay

También está disponible en formato de vídeo:

Video creando autorespondedores con Mailrelay

También puedes configurar el autorespondedor para que se envíe a tus suscriptores en la fecha de su cumpleaños.

11.- Envíos con Mailrelay y diferentes gestores de correo

Si ya utilizas otros programas de envío de emails, como SendBlaster, Outlook, Thunderbird etc. Podrás seguir utilizando estos programas con Mailrelay:

Configuración SMTP de Mailrelay con diferentes gestores de correo

Incluso puedes utilizar una conexión cifrada:

Envía tu newsletter por SMTP con Mailrelay y SSL/TLS

Y realizar envíos SMTP con estadísticas:

Nueva funcionalidad de estadísticas para envíos SMTP

12.- Sincronización con otras plataformas

Si tienes una web en Joomla!, WordPress, Prestashop, Magento etc. Lo más probable es que quieres transferir todos tus usuarios o clientes a Mailrelay. Una forma fácil de hacerlo es gracias a los plugins de sincronización:

Diversas herramientas y plugins de sincronización para Mailrelay

13.- Configuraciones avanzadas

En esta sección te presentamos dos artículos con configuraciones avanzadas. Recuerda que si no sabes muy bien lo que estás haciendo, es mejor consultar primero antes de realizar estas configuraciones:

Guía de configuración avanzada de remitentes para webmasters.

Configurar un dominio personalizado.

14.- Algunos consejos indispensables

Hemos resumido las mejores practicas en email marketing en los siguientes artículos, échales un vistazo, practica sus consejos y comprobarás como tus campañas de email marketing funcionan mucho mejor:

6 consejos para mejorar tu reputación en email marketing.

¿Tu Mailing a Hotmail, Gmail y Yahoo va a SPAM?

Los 12 consejos para llegar al inbox.

10 análisis de newsletter para mejorar tu email marketing.

Los 20 consejos que evitarán que tu newsletter sea considerada SPAM.

15.- Solución de problemas con la interfaz

Si en algún momento tuvieras algún problema con la interfaz de tu panel, lo primero que puedes hacer para solucionar estos problemas es seguir los pasos del artículo “Solución de problemas con la interfaz“.



Comentarios

  1. Andres Sanchez

    Hola apreciados,
    Este bien calificado sistema de ustedes tiene para realizar paginas de aterrizaje como captura de contactos? Gracias

    05/08/2016 - 17:56:27 Publicar una respuesta
  2. Pablo

    Hola a todos!!!.
    Magnifica publicación ante todo ya que me ha resuelto muchas dudas.
    Hay algo que sigo sin encontrar; tengo la opción de personalizar el alta de mis usuarios con error, sin el y el OK de este. Lo que no encuentro es personalizar este mismo (alta) en caso de poner solo una letra solo o algo diferente a un correo como personalizar el de baja igual que el de altas (error y diferente a correo). En caso que el usuario tenga los problemas que planteo aparece por defecto el vuestro, cayéndose todo el tinglado.
    Existe la personalización de esto que planteo y no lo encuentro¿?.
    Gracias.
    Un saludo.

    20/01/2015 - 09:53:39 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Pablo! Pues no termino de estar seguro de lo que me comentas, ¿Puedes enviarnos un ticket con la URL para que probemos exactamente lo que comentas? Así te podremos indicar mejor, quizá con el API se pueda hacer algo, pero no lo tengo claro.

      20/01/2015 - 15:27:45 Publicar una respuesta
      • Pablo

        Buenas tardes otra vez.

        Perdón si no me explique correctamente.

        Esta es la URL por defecto: http://genialmedia.ip-zone.com/ccm/subscribe/index/form/ . El caso es introducir en el campo requerido valores diferentes a un correo (solo una “b”, el correo sin el “@” o la extensión del servidor “.com”) aparece un error: “‘b’ no es una dirección de correo electrónico válida en el formato básico parte-local@dominio”, pero con el HTML por defecto de mailrelay. Tengo la opción de poder personalizarlo tb¿?. Ya sea para altas y bajas.

        La otra pregunta que realizo es: En esta post indicáis como personalizar las altas de suscriptores normal, en caso de no introducir un valor y si todo salio correctamente, URL: http://blog.mailrelay.com/es/2012/10/23/establecer-url-de-confirmacion-en-los-formularios-de-suscripcion. Si los usuarios quieren darse de baja, hay dos opciones: Directa o indirecta. Si es indirectamente y personalizado no se que código introducir en el HTML en caso de error, todo OK o la duda que planteo en el primer párrafo y explicáis en la URL última que puse.

        Gracias por todo.

        Un saludo.

        21/01/2015 - 13:26:06
      • Mailrelay

        ¡Hola Pablo! El formulario que indicas no se puede modificar, tampoco se puede crear una página de baja, sale siempre la de Mailrelay, por ahora aunque es una mejora que tenemos en mente.

        21/01/2015 - 15:25:38
  3. Dario

    Hola ¿Como están? Muy buen tutorial y parece que su servicio también está a la altura.

    Perdón por “secuestrarles” este topic pero tengo una duda que me viene rondando hace un tiempo. Se de la importancia del email marketing y de hecho actualmente soy cliente de MailChimp, tengo una campaña configurada hace poco y estoy tratando de hacer crecer mi lista de suscriptores de a poco aportando calidad (ultimamente ha estado convirtiendo más).

    El problema que tengo es que en mi web ofrezco servicios y no productos y no sé como hacer para que el email marketing me ayude a aumentar la cantidad de clientes.

    El blog a través del cual consigo las altas a la newsletter es un blog puramente educativo (no podría hacer un blog a mediano plazo hablando de mis servicios y nada más) y mucha de la gente que lo lee en realidad puede que no sean necesariamente clientes potenciales inmediatos sino que llegan para tratar de aprender.

    No estoy seguro si una newsletter semanal con lo mejor del blog me ayudaría o armar un autoresponder para dar lecciones semanales con contenido del blog. Quizás también me pueda ayudar enviar ofertas cada tanto a los suscriptores pero no estoy del todo seguro ya que si bien conozco la importancia de las campañas no tengo la experiencia necesaria.

    Bueno pido disculpas por la extensión del mensaje y los felicito por la web.

    Dario

    01/06/2014 - 06:13:12 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias por comentar Dario! Lo primero animarte a utilizar Mailrelay, en lugar de Mailchimp, verás que tenemos muchas más funcionalidades y soporte técnico.

      Ofreciendo servicios como indicas, también es posible utilizar el email marketing de una forma efectiva, para incrementar el número de clientes. El blog como comentas, ha de ser educativo, aunque sea de tus servicios. Siempre puedes hablar de servicios complementarios, o como tu cliente puede aprovechar mejor tus servicios.

      Es posible que como dices algunos lleguen con la intención de aprender, pero al final, el que contrata tus servicios es una empresa, y demostrarle que sabes de lo que hablas suele funcionar bien.

      Lo mejor es utilizar un autorespondedor con algún gancho para la suscripción, y que luego poco a poco vaya demostrando al suscriptor la calidad de tus servicios y finalmente vender tus servicios.

      Las ofertas suelen funcionar bien también, aunque hay que ir con cuidado también, o se hacen habituales. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nuestro soporte técnico, ellos te ayudarán a planificar una campaña de forma adecuada.

      ¡Saludos!

      02/06/2014 - 09:36:48 Publicar una respuesta

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