Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Mejora el resultado de tus newsletters testandolas

Publicado por Mailrelay en enero 15, 2014

Mejora-el-resultado-de-tus-newsletters-testandolas

En marketing online hay dos actividades clave que debemos tener en cuenta, analizar los resultados de nuestras acciones y testar las mismas.

Analizar los resultados es muy importante para saber lo que ha sucedido y como podemos mejorar nuestras acciones de marketing online. Testar nuestras acciones nos ayuda a comparar varias opciones y saber cual es mas efectiva para seguir desarrollándola.

Como testar nuestros envíos de newsletters

Algunas plataformas de email marketing incluyen opciones para testar los envíos de newsletters de forma automática. Sin embargo es un automatismo al que encuentro ciertas deficiencias, principalmente dos:

– La mayoría solo te permiten testar un parámetro, por ejemplo un asunto contra otro, o un contenido contra otro.

– La mayoría hacen el test sobre un porcentaje de la base de datos, y en base a los resultados envían al resto de suscriptores de forma inmediata. Por lo que no hay un margen de tiempo que permita que estos datos sean 100% fiables.

Por ejemplo si el test va a ser sobre un 20% de la base de datos, de este 20% a un 10% se le envía un asunto y al otro 10% otro. Pero por casualidad en uno de los dos grupos los suscriptores abren los emails unas horas mas tarde, esto estropearía los resultados y daría ventaja al otro grupo, aún cuando realmente no sea así.

De este modo es mejor hacer el test de forma manual y dejar un tiempo prudencial en el que podamos observar los resultados. Igual sucede con el tipo de test, si solo hacemos el test sobre el asunto del email, no estamos comprobando que contenidos funcionan mejor, si lo hacemos sobre los contenidos, no testamos el asunto. Siempre nos va a quedar algún punto débil.

¿Qué podemos hacer entonces?

La opción en estos casos es hacer las pruebas, los tests, de forma manual, lo que en realidad no es tan complicado como pueda parecer, ni nos va a llevar tanto tiempo. Hace poco tuve ocasión de comentar una estrategia que me gusto mucho, te la voy a resumir a continuación para que tu también la puedas emplear en tus campañas de envío de newsletters.

1) El primer paso sería crear varios grupos, imaginemos que del 100% de nuestros suscriptores hacemos 4 nuevos grupos con el 5% de esta lista total. Por ejemplo si tuviéramos 1.000 suscriptores, crearíamos 4 nuevos grupos con 50 suscriptores en cada uno, y dejamos los otros 800 suscriptores en el grupo general. Para el caso de este ejemplo no vamos a hablar de segmentaciones, vamos a dar por hecho que estos 1.000 suscriptores ya están segmentados correctamente, como un paso previo en tu estrategia de email marketing.

2) En este punto deberías de tener 4 grupos, con 50 suscriptores cada uno, y un grupo grande con 800 suscriptores. Es decir 4 grupos con el 5% de tu base de datos, y un grupo grande con el 80% de la misma.

3) Al primer grupo de 50 suscriptores (o el 5% de tu base de datos) envíale el boletín con un asunto.

4) Al segundo grupo de 50 suscriptores, envíale el boletín con un asunto diferente.

5) Al tercer grupo envíale el boletín con un contenido, presta especial atención a la llamada a la acción.

6) Al cuarto grupo envíale el boletín con otro contenido, cambia especialmente la llamada a la acción, el resto puede permanecer más o menos igual.

7) Fíjate que en los puntos 3 y 4 no hablamos del contenido, porque lo que queremos comprobar es el asunto. Y en los puntos 5 y 6 no hablamos del asunto, aunque deberías usar el mismo en ambos casos, para comprobar el contenido, la llamada a la acción, sin que se vea afectado por el asunto.

8) Espera un día para dar tiempo a que todos los correos sean abiertos y sea posible sacar conclusiones de los datos. Que asunto tuvo más aperturas, que llamada a la acción atrajo más clicks etc. En base a esto podrás hacer el envío al resto de tu base de datos y obtener los mejores resultados juntando la combinación ganadora.

Pero no todos los días son iguales

Este es uno de los problemas de este método, que debemos esperar un día, o un periodo de tiempo razonable, antes de poder sacar conclusiones. Por un lado la ventaja es clara, vamos a tener los datos más veraces que nos ayuden a lanzar una newsletter efectiva. Por otro lado quizá nos estamos perdiendo el mejor momento en el que lanzar la campaña.

En cualquier caso, es un método que nos permite aprender mucho y sin duda nos puede ayudar a conocer mejor a nuestra lista de suscriptores y que es lo que esperan de nuestras newsletters.

¿Qué métodos de test utilizas en tus envíos de newsletters?



Comentarios

  1. Mailrelay

    Y tu ¿Cómo realizas los tests de tus newsletters?

    15/01/2014 - 10:26:26 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Shares
Menu Title