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Nueva funcionalidad de estadísticas para envíos con SMTP

Publicado por Noé Soriano en enero 31, 2014

Ya está disponible una nueva funcionalidad que hemos incorporado para los envíos a través del servidor SMTP de las cuentas de Mailrelay. Se trata de la incorporación del motor de tracking y estadísticas en los envíos realizados uno a uno a través del mismo. Esto permitirá a los usuarios de la versión Enterprise contar con estadísticas de visualizaciones, clicks, ubicación, etc, también por los envíos que realicen con el servidor SMTP, exactamente igual que los realizados a través del panel de envíos (visualizaciones, clicks, ubicación geográfica, SO utilizado, navegador, cliente de correo, resolución y clicks en zonas de boletín. Otros datos deben consultarse desde otros puntos del panel)

El dato entregados se muestra en el resumen inicial por comodidad pero se obtiene de las respuestas SMTP del servidor de destino que no tiene nada que veer con el sistema de tracking de estadísticas. podéis sacarlo de forma sencilla por fechas descargando los logs en la sección enviados. Los entregados son los que tienen algún código 2.x.x en la columna status.

.

Esta nueva prestación será especialmente útil para los clientes que necesiten utilizar su propio interfaz de envíos desde su CRM, programa de gestión, portal de contenidos, tienda online, etc, ya que podrán simplemente configurar el servidor SMTP de Mailrelay y contar con estadísticas de campañas avanzadas aunque su sistema tenga limitaciones en este apartado.

Otra aplicación interesante será la posibilidad de integrar las prestaciones de Mailrelay en cualquier proyecto de aplicaciones o portales sin usar el API, reduciendo la complejidad y tiempo de desarrollo. Simplemente habrá que programar el sistema donde se integrará para que haga los envíos por el SMTP de Mailrelay con una mínima modificación del asunto o cabeceras para localizar posteriormente las campañas en la sección de estadísticas del panel de Mailrelay.

¿Cómo se activa y cómo se utiliza?

Esta prestación sólo está disponible en la versión Enterprise y en las cuentas gratuitas de Mailrelay, por lo que si eres usuario de un plan de pago de la versión Standard deberás ponerte en contacto con nuestro Departamento Comercial para solicitar la ampliación.

Sea cual sea tu versión deberás también solicitar la activación del servidor SMTP sino lo tienes ya activo. Por último contacta con nuestro soporte en la sección de “contacto” para que activen el sistema de tracking en tu SMTP. Recuerda que los datos de configuración de envío del mismo te llegaron en el mail de bienvenida del sistema.

El manejo es muy sencillo. En los envíos que realices por SMTP y quieras disponer de estadísticas completas, como si los hicieras desde el panel, con clicks, visualizaciones,etc no tienes más que incluir en el asunto entre corchetes cuadrados la siguiente instrucción:

[X-MR-Tags: 01]

Donde el número o palabras que indiques será el identificador de la campaña asociada a todos los envíos que salgan con la misma etiqueta. No te preocupes porque la instrucción la vean los destinatarios, ya que el sistema la eliminará automáticamente. No obstante manda siempre primero una prueba a algún correo interno para asegurarte de que has incluido correctamente el identificador de campaña. El indicador puede ser alfanumérico.

Si por cualquier razón no es posible modificar el asunto es posible utilizar como alternativa el header X-MR-Tags.

Las estadísticas y resultados de todos los mensajes individuales mandados con el mismo número de identificación aparecerán en el panel en la sección de estadísticas como una campaña completa igual que aparecen los boletines que se mandan desde el sistema.

estadisticas-smtp

Para verla ve a Estadísticas generales y en el desplegable de boletines seleccione la opción envíos SMTP al final del listado. Podrás seleccionar el periodo y nivel de detalles y en desplegable Tag SMTP indica el identificador de la campaña de la que deseas visualizar sus resultados. También puedes seleccionar varios identificadores para ver el global de varias campañas agrupadas. Recuerda que debes usar número de identificación distintos para cada campaña para luego poder identificarlas en el sistema de estadísticas por separado.

Esperamos que esta nueva funcionalidad te sea muy útil.

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Comentarios

  1. Mailrelay

    ¿Qué te parece esta nueva funcionalidad? ¡Dejanos tu opinión!

    31/01/2014 - 09:07:36 Publicar una respuesta
    • Pablo

      Hagan que la funcionalidad de estadisticas lea de un header smtp tambien, ademas del subject. No siemrpe es posible cambiar el subject o es muy riesgoso. Saludos!, Pablo

      07/10/2015 - 04:21:42 Publicar una respuesta
      • Noé Soriano

        Hola Pablo, gracias por darnos tu opinión. Lo que comentas se valoró en su momento cuando implementamos esta prestación pero era complejo técnicamente y menos seguro ya que las cabeceras pueden ser modificadas, además de que no todos los usuarios tienen los conocimientos y posibilidad de tocarlas.

        Elegimos el asunto precisamente porque es accesible a todos. No hay ningún riesgo ya que el tag se elimina por el sistema, no obstante como siempre antes de hacer el envío completo hay que hacer pruebas parar verificar que está funcionando correctamente todo.

        Un saludo

        07/10/2015 - 09:32:19
      • Noé Soriano

        Hola de nuevo Pablo, ya tienes disponible la opción que nos solicitabas y es posible utilizar el header X-MR-Tags.

        Un saludo

        22/09/2016 - 20:30:37

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