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Filtros avanzados de suscriptores en Mailrelay

Publicado por Mailrelay en febrero 11, 2014

Hoy te presentamos una nueva funcionalidad que te va encantar.

No solo te va a encantar sino que te va resultar muy útil en todas tus campañas de email marketing.

Se trata de los nuevos…

Filtros avanzados de suscriptores

¿Qué podrás hacer con estos filtros?

1) Podrás hacer sub-grupos de suscriptores, con el conjunto de suscriptores que cumplan ciertos parámetros:

– No hay visualizado un boletín.
– No hayan hecho click en ningún enlace de un boletín.
– Sí que haya visualizado un boletín.
– Hayan hecho click en algún enlace de un boletín.
– Hayan causado o no baja.
– Hayan sido marcados o no como rebotados.

2) Permite la posibilidad de acotar los filtrados por rangos de fechas.

3) Se puede indicar también el número de eventos mínimo y máximo, por ejemplo que filtre que suscriptores han visualizado 2 o más veces.

4) Incluye la posibilidad de aplicar filtros a los envíos además de a los boletines.

5) Es posible hacer búsquedas en todos los boletines o envíos (basta con no seleccionar ninguno).

Algunas aplicaciones prácticas

Por ejemplo podrías crear un nuevo sub-grupo, con los suscriptores que no abrieron tu último boletín, con el objetivo de volver a enviar el boletín a ese nuevo grupo.

Otra opción muy útil sería la de ver que suscriptores han visualizado o clickado 2 o más veces un envío y por tanto están realmente interesados en su información.

Gracias a la horquilla de fechas podremos hacer seguimientos concretos de franjas periódicas para ver cuales ofrecen mejores resultados o acotar ciertas promociones o acciones.

Podemos también sacar fácilmente el listado de suscriptores que han causado baja.

¿Donde podemos encontrar esta nueva funcionalidad?

Lo puedes ver en el menú “Suscriptores“, en la mayoría de ellos, por ejemplo en “Activos“:

filtro-avanzado-suscriptores-1

Una vez ahí verás un nuevo botón “Filtro avanzado“:

filtro-avanzado-suscriptores-2

Si hacemos click en ese botón, se desplegará una ventana como esta:

filtro-avanzado-suscriptores-actualizacion-1

¿De qué opciones disponemos?

En la ventana encontrarás una breve explicación que sin duda te ayudará a crear el filtro que deseas.

Tenemos estas opciones para configurar y aplicar los filtros:

1) Tipo de filtro, aquí tenemos dos variables “Incluir” e “Ignorar“. Si seleccionamos “Ignorar” se buscarán los suscriptores que no realizaron alguna acción con nuestra newsletter.

El filtro “Incluir” funciona a la inversa, selecciona los suscriptores que realizaron alguna acción con nuestra newsletter.

2) Evento, aquí podremos definir el tipo de evento bien “Click” en algún enlace o “Visualización“, es decir, apertura de la newsletter, “Ha dado Baja” los suscriptores que han causado baja, “Rebotado” los emails que han sido marcados como rebotados.

3) Fechas de inicio y de fin. Esto dos campos nos permiten acotar la horquilla de fecha sobre la que deseamos aplicar el filtro avanzado, para poder hacer comparaciones de distintos meses por ejemplo o para seleccionar el periodo concreto de alguna campaña o acción concreta.

4) Boletín, nos permite seleccionar la newsletter de la que deseamos hacer el filtro de suscriptores. Si no acotamos rango de fechas se aplicará a todos los envíos hechos de ese boletín.

5) Envío, nos permite seleccionar el envío del que deseamos hacer el filtro de suscriptores. Si no seleccionamos ninguno y tampoco boletín el filtro se aplicará a todos los boletines y envíos realizados dentro del rango de fechas elegido.

IMPORTANTE

El filtro se realiza sobre el grupo seleccionado en este momento.

Por ejemplo si estas en el menú “Suscriptores” -> “Activos” se ejecutará el filtro sobre todos los suscriptores activos.

Pero si estuvieras en “Suscriptores” -> “Activos” y tuvieses seleccionado un “Grupo“, el filtro solo se efectuaría sobre ese grupo.

Tenlo en cuenta a la hora de efectuar el filtrado.

¿Cómo realizar el filtrado?

Volviendo sobre la imagen anterior:

filtro-avanzado-suscriptores-actualizacion-1

Una vez seleccionado el filtro, el evento y el boletín justo debajo verás que tenemos cuatro botones.

1) Buscar

2) Asignar

3) Desasignar

4) Quitar filtro

Bien, pues una vez tengas seleccionadas las opciones, harás click en el botón “Buscar“.

Eso filtrará todos los suscriptores que cumplan las condiciones que has establecido.

Si ahora cierras la ventana, el listado de suscriptores incluirá solo los que cumplan el filtro.

Ahí puedes visualizarlos.

Pero si lo que quieres es crear un nuevo grupo, deberás seleccionar la opción “Asignar” lo que te permitirá situar los suscriptores en un nuevo grupo.

Esta opción es especialmente cómoda si lo que quieres es volver a enviar a ese grupo.

También tendrás la opción inversa, es decir con el botón “Desasignar” podrás sacar de un grupo ya existente los suscriptores que incluye el resultado del filtro aplicado.

Por último tienes la opción de “Quitar filtro“, para volver a mostrar todos los suscriptores sin el filtro.

Veamos la funcionalidad con un ejemplo

Vamos a ir paso a paso.

Pensemos en el caso de que acabas de lanzar una newsletter, y por lo que sea te interesa volver a lanzar la misma newsletter a los suscriptores que no la abrieron.

Lo primero que podemos hacer es crear un grupo nuevo, para meter en el a los suscriptores que no haya abierto esta newsletter.

Iremos al menú “Grupos de suscriptores” y haremos click en el botón “Crear“:

filtro-avanzado-suscriptores-4

No es necesario que marquemos la opción “Visible“, pues es un grupo de funcionalidad interna que no nos interesa que aparezca en formularios de suscripción.

Sí que debe de estar activo.

Ahora vamos al menú “Suscriptores” y marcamos los “Activos“.

Como yo se que he enviado mi newsletter al grupo “Web“, voy a filtrar los suscriptores por este grupo:

filtro-avanzado-suscriptores-5

Vemos que este grupo tiene dos suscriptores:

filtro-avanzado-suscriptores-6

Veamos, de estos suscriptores, quienes han visualizado la newsletter, y quienes no.

Haremos click en el botón “Filtro avanzado“, lo que nos mostrará el popup que hemos visto antes.

Vamos a seleccionar:

– Tipo de filtro -> Ignorar
– Evento -> Visualización
– Boletín -> Prueba de filtros. En mi caso de ejemplo.

Esto filtrará los suscriptores y dejará solo los que no hayan visualizado el boletín.

Hacemos click en el botón buscar con estas opciones:

filtro-avanzado-suscriptores-actualizacion-2

Hecho esto, podrás ver debajo de la misma ventana como desaparecen los suscriptores que no cumplen la condición:

filtro-avanzado-suscriptores-8

En  mi caso de ejemplo, este suscriptor no ha visualizado mi newsletter.

Me gustaría volver a enviársela, para intentar que la vea.

Entonces lo que voy a hacer es asignar este suscriptor al grupo que he preparado para tal fin.

Hacemos click en el botón “Asignar“:

filtro-avanzado-suscriptores-actualizacion-3

Se despliega una nueva ventana, que te indica el número de suscriptores que se asignarán y nos permite seleccionar el grupo:

filtro-avanzado-suscriptores-10

Tras hacer click en el botón asignar, se nos informa de que la asignación ha resultado.

Y ya si queremos podemos hacer click en el botón “Quitar filtro” y cerrar la ventana de filtro avanzado.

Ahora puedes volver a realizar el envío de esta newsletter, pero solo a los suscriptores que no la hayan visto anteriormente:

filtro-avanzado-suscriptores-11

¡Y ya está!

Multiples posibilidades con los filtros avanzados

Puedes volver a enviar tus newsletters a quien no las hayan abierto, enviar otras newsletters a quien sí hayan abierto las anteriores.

Ver que usuarios han hecho click en tu última newsletter y asignarlos a un grupo de suscriptores activos.

Las posibilidades de está nueva funcionalidad son muchas.

¿A qué esperas para probarla?

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Comentarios

  1. Jorge Cobos

    El filtro avanzado es una gran ayuda y yo lo utilizo mucho en mis campañas de email marketing.
    Lo único que echo en falta es poder filtrar por suscriptores que han hecho clic sobre “un determinado enlace” dentro de un boletín que tuviera por ejemplo 3 enlaces hacia 3 url distintas.
    De esta forma, podría filtrar de forma rápida y ajustar el impacto de los siguientes emails y no molestar a los que no hicieron clic sobre ese enlace pero sí en otro…
    Pero por lo demás, ¡El filtro avanzado es lo más!
    Un saludo, Jorge Cobos

    30/10/2017 - 13:47:01 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias Jorge por el comentario y la sugerencia! Se lo comento al equipo a ver que se puede hacer 🙂

      30/10/2017 - 13:51:41 Publicar una respuesta
  2. Luis Collado

    Buenas,

    Una duda, ¿existe la opción de que la plataforma gestione automáticamente el paso de un grupo a otro de suscriptores que cumplan un patrón concreto?

    Por ejemplo, imaginemos que creamos un grupo que es “Nuevos suscriptores” en el están los suscriptores nuevos de una semana y, al final de la semana, se les envía un mail de bienvenida. ¿Se podría automatizar el proceso para que salieran de ese grupo y entraran en otro distinto después del envío de ese mail?

    14/06/2017 - 18:25:48 Publicar una respuesta
  3. Vero

    los Filtros avanzados de suscriptores están activos en la versión gratuita, o que características de las que mencionas son de paga ?

    14/02/2017 - 17:50:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Vero! La versión gratuita incluye todas las funciones. Donde no están es en las cuentas estandar, pues no dispone de estadísticas y son necesarias.

      14/02/2017 - 18:13:53 Publicar una respuesta
  4. Rubén

    Hola,

    La funcionalidad es magnífica, pero me gustaría sugerir una mejora, que por lo menos yo no he encontrado como realizarla, me gustaría poder tener definidos varios filtros que asignen a los subcriptores según su comportamiento y no tener que filtrarlos manualmente.

    Mejor pongo un ejemplo: Configuro un autoresponder, automáticamente, el filtro asignará a un nuevo grupo al que no realice un click para poder enviarle un segundo autoresponder a modo de recordatorio.

    30/11/2016 - 19:51:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Rubén! Ese tipo de automatismos están planificados en la línea de desarrollo de la próxima versión 🙂

      30/11/2016 - 20:20:27 Publicar una respuesta
  5. Bernard

    no encontraba esta funcion en los videotutoriales y os pedi ayuda por chat. Al final la encontré por aqui.
    Buena funcion.

    16/08/2016 - 12:42:52 Publicar una respuesta
  6. Antonio

    Muy útil y práctico éstos filtros.para determinar a quien les interesan tus boletines.
    Muchas gracias.

    19/05/2016 - 12:06:52 Publicar una respuesta
  7. Roberto Sotelo

    Excelente funcionalidad, le voy a sacar el jugo a esto!

    22/09/2015 - 21:49:41 Publicar una respuesta
  8. daniela

    Esta opción de los filtros está disponible solo en la versión de prueba y en la enterprise o también en la standar? gracias

    30/06/2015 - 15:28:10 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Daniela, no en la standar no funcionan porque la standar no incluye estadísticas y esta funcionalidad hace uso del modulo de estadísticas, para filtrar por clicks y visualizaciones en boletines

      30/06/2015 - 15:35:41 Publicar una respuesta
  9. ALVARO VARGAS

    Excelente articulo, bien explicado y en la practica funciona 100%.
    Gracias por todo,
    Alvaro Vargas

    12/08/2014 - 15:36:11 Publicar una respuesta
  10. LUIZ ALBERTO

    Por favor gostaria de uma ajuda.
    O grupo gerado com o novo filtro avançado não está funcionando.
    Após clicar no botão Atribuir, o sistema me informou que o processo foi concluído com 3264 assinantes.
    Quando abro o grupo a quantidade não está correta.

    14/03/2014 - 23:00:30 Publicar una respuesta
    • Micheli

      Olá Luiz Alberto,
      Se você está com dúvidas sobre a utilização dos filtros avançados por favor entre em contato com nossa equipe de suporte técnico on-line disponível pra dar-lhe as informações necessárias através da página http://mailrelay.com/pt/contato
      Obrigada pelo contato
      Estaremos a disposição
      Att
      Equipe Mailrelay

      27/03/2014 - 15:27:49 Publicar una respuesta
  11. Walter

    Magnifica Herramienta, La estábamos esperando Muchos =)
    Gracias MailRelay

    05/03/2014 - 22:24:47 Publicar una respuesta

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