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Análisis de newsletter Paradores

Publicado por Mailrelay en abril 29, 2014

Entre campaña de email marketing y campaña de email marketing bien está tomarnos algún descanso.

Por ello hoy te traigo una newsletter con la que poder relajarnos y disfrutar un poco.

Se trata de la newsletter de Paradores.

Échale un vistazo rápido, te va a gustar su estilo gráfico:

paradores-1

Antes de pasar al detalle de esta newsletter, como casi siempre, vamos a ver como llegó este mailing a mi bandeja de entrada:

paradores-2

Por un lado el remitente me parece un poco largo, de hecho he tenido que ensanchar esta columna de mi programa de correo para poder leerlo entero.

En mi opinión se podría reducir bastante.

Por ejemplo en lugar de:

Boletín de Paradores de Turismo

Simplemente:

Paradores de Turismo

Se sabe perfectamente de que va la cosa. El resto del asunto es correcto sin tampoco ser especialmente llamativo.

Seguimos y abrimos la newsletter.

Nada más abrirla me llaman la atención dos cosas principalmente:

paradores-3

Por un lado, puedes observar arriba a la izquierda el mensaje “Publicidad“, indicando que se trata de un mensaje publicitario, la verdad es que pocas veces podemos ver este indicativo.

Y por otro lado, un poco más abajo tenemos otro indicativo:

Newsletter

La verdad es que este espacio, en mi opinión, podría utilizarse mejor, eliminando este mensaje y subiendo un poco todo el contenido de la newsletter.

De este modo todo subiría un poco y estaría más a la vista.

El menú sí que me gusta, pues es breve e incluye las acciones básicas que podemos necesitar, relativas a reservas de un parador:

– Reservas
– Contacto
– Buscar Parador

Con estas acciones el usuario puede dirigirse donde necesite de forma rápida, y en caso de dudas también tiene disponible el teléfono en una ubicación bien visible.

Esta parte de la newsletter,

…la cabecera, me parece muy bien diseñada, pero sigo pensando que si se quitase el cartel de “newsletter” todo subiría más y la oferta sería más visible en primera instancia.

Si continuamos bajando en la newsletter podemos ver la imagen promocional:

paradores-4

En mi opinión el estilo es bueno, agradable a la vista y sugerente.

La llamada a la acción se podría destacar un poco más sobre el fondo negro, o tener otro formato tipo botón, mucho más grande y visible.

Sin embargo si que hay una especie de guía visual en el corazoncito, hacía abajo, donde podemos ver una pequeña descripción y otra llamada a la acción, esta en un enlace texto:

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Hasta ahora las ofertas que estamos viendo son más o menos genéricas, pero sí que podemos encontrar algunas ofertas con una mayor descripción:

paradores-6

Encontramos un breve título, una foto y una pequeña descripción, más un botón o llamada a la acción que nos permite llevar a cabo la acción.

Aquí creo que se podrían hacer diversas pruebas del formato en el que aparecen las ofertas. Con más o menos cantidad de texto u otras llamadas a la acción.

Quizá en lugar de “Reservar” simplemente, podríamos tener un texto que indicase “Reserva desde 90 €” o algo menos directo “Descubre esta oferta“.

Me gusta que un poco más abajo haya otra llamada a la acción de refuerzo:

paradores-7

Me gusta tanto este banner, que lo hubiera situado arriba del todo, en la parte inicial de la newsletter.

Fíjate como quedaría con los cambios que he comentado:

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¿Crees que invita a consultar la oferta nada más abrir la newsletter?

A mi por lo menos me llama mucho más la atención. Si te animas puedes dejarnos tu opinión en un comentario.

Otra cosa que no veo 100% necesaria

Es la frase:

Y además… te recordamos que hemos mejorado nuestros precios en 2014

En mi opinión no aporta demasiado, y si las ofertas no me han gustado ya, no me va a convencer saber que el año anterior los precios eran más altos.

De todos modos, hasta aquí la newsletter me ha gustado bastante.

Es cierto que retocaría algunas cosas, o mejor dicho, hay ciertos puntos en los que probaría cosas diferentes para comparar resultados.

Sin embargo en la parte final de la newsletter, sí que hay algunos aspectos que no me convencen demasiado, el primero:

paradores-9

Aquí hay ofertas dirigidas a menores de 30 años en un banner y mayores de 55 en otro.

Esto representa dos rangos de edad muy excluyentes y además entre ambos no tenemos ofertas.

Si hubieran hecho una correcta segmentación de su base de datos de suscriptores, su campaña de email marketing podría haber sido mucho más efectiva, dirigiéndose a un público que realmente pueda aprovechar estas ofertas.

Es importante intentar tener nuestra base de datos lo más segmentada posible, de ese modo cuando envíemos nuestra campaña de email marketing irá dirigida al público adecuado.

Otra de las cosas que te comentaba es que han añadido los iconos de redes sociales y el enlace al blog, debajo de la nota legal:

paradores-10

Normalmente la nota legal suele ser lo último, y quizá al ver esta nota legal el suscriptor no preste tanta atención a los iconos de las redes sociales y blog.

Puede que no afecte, pero ante estas cosas es mejor prevenir.

Y por último me parece curioso que el método de baja sea enviarles un email indicando el nombre y apellidos.

Personalmente creo que hay opciones más cómodas para el suscriptor, y que ayudan más a evitar que los suscriptores nos marquen como SPAM.

En Mailrelay por ejemplo tienes baja automática, solo con hacer click en el enlace, o baja con confirmación por email.

Incluso tienes otra opción de baja con confirmación en web.

El objetivo es siempre facilitar la vida del suscriptor, incluso cuando quiere dejar de recibir nuestros emails.

En definitiva…

Una newsletter con aspectos positivos, otros un poco menos, pero con potencial y mucho buen gusto en los elementos gráficos que la componen.

Sí que probaría las cosas que he comentado anteriormente, ya que siempre hay que tener en cuenta que no todos los suscriptores van a tener los mismos gustos y por ello probar diferentes versiones puede ayudarnos mucho.

Quizás que una mejor segmentación ayudaría a mejorar los resultados de envío de emails masivos, los días de los envíos masivos de email, sin segmentar, van quedando poco a poco atrás y se impone un mayor refinamiento de nuestra base de datos de suscriptores.

Es muy importante realizar una correcta segmentación de nuestra base de datos.

Ya solo queda conocer tu opinión ¿Qué te ha parecido esta newsletter?

Jose Argudo

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Comentarios

  1. Blai.eu Planes de Marketing

    Me encantan los análisis que hacéis, muy profundos, y aclarativos.
    Si me lo preguntaráis, a mi me gustaría saber qué comunicaríais vosotros en este caso, por ejemplo, en las columnas donde ponen ‘paquete 1 noche’, ‘paquete 2 noches’ etc. Es decir, cómo destacaríais la descripción y hacer así dos modelos de email, para probar el resultado.
    Gracias.

    29/04/2014 - 16:45:13 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias por comentar! En cuanto a la descripción habría que pensarlo bien, aunque mi preferencia es llamar a lo personal, algo así:

      Haz de este San Valentín algo especial…

      1 Noche

      Con tu pareja, un buen vino, cava, circuito de SPA y vosotros dos ¿Te lo imaginas? Te lo mereces

      (botón)Enamorate

      2 Noches

      Sorprender a tu pareja con 2 noches inolvidables y cena Especial de San Valentin. El regalo perfecto para tu persona especial

      (botón)Sorprende

      29/04/2014 - 17:09:50 Publicar una respuesta
  2. Andrea Nazar

    Buenas tardes
    Aprendo mucho con cada publicación y trato de implementarlo a las mías
    Gracias, siempre tal util

    29/04/2014 - 15:23:06 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias por comentar Andrea! ¿Algún tema que te gustaría que tratasemos en futuros artículos?

      29/04/2014 - 15:39:40 Publicar una respuesta

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