Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

¿Sabes que Gmail va a añadir enlaces de baja en tus mailings?

Publicado por Mailrelay en agosto 14, 2014

Sí, sí, tal cual te lo lees, Gmail va a añadir enlaces de baja en todos los emails promocionales.

De modo que los suscriptores puedan darse de baja de forma fácil.

¿Quieres ver el aspecto que tiene?

Pues algo así:

gmail-unsubscribe-1

Estoy seguro de que ahora te surgen un par de preguntas:

1) ¿Está ya disponible en todas las cuentas de Gmail?

2) ¿Qué puedo hacer para evitarlo?

En cuanto a la disponibilidad…

Sí, está disponible en todas las cuentas de Gmail, pero no se verá en todos los correos. Lo primero de todo es que hay ciertos requisitos:

– Se va a ir implantando poco a poco.

– El mensaje enviado debe estar firmado mediante DKIM.

– Es solo para los mensajes publicitarios, que de normal llegan a la carpeta «promociones».

– Es posible que se aplique alguna medida de reputación, con menos reputación no se mostraría el enlace (esto no es algo positivo ya que la baja reputación cuenta para más cosas).

¿Qué podemos hacer evitar que aparezca este enlace?

En realidad nada.

Como se comenta en el artículo «Some email related news» este enlace no se crea utilizando el enlace de baja que nosotros mismos añadimos en el email. Sino el enlace de baja de la lista existente en la cabecera del correo.

Este enlace de baja de la lista no es visible, lo añaden los ESPs como Mailrelay (Mailchimp, Aweber etc.) en la cabecera de todos los emails enviados, porque la no inclusión puede penalizar a nivel de SPAM.

No es un enlace visible pero los ISP como Gmail, Outlook.com, Yahoo! y demás pueden emplearlo, como en este caso lo está empleado Gmail.

Ventajas de que aparezca este enlace de baja en tus emails

Sí, has leído bien, ventajas.

Soy consciente de que por internet están apareciendo cientos de mensajes pronosticando el fin del mundo… digo del email marketing, debido a esta nueva «mejora» de Gmail.

Pero no creo que tengamos que ser tan negativos, existen ciertas ventajas en la presencia de este enlace.

Veamos alguna de ellas:

1) Facilitamos la baja de suscriptores con poco interés. Muchas veces acumulamos suscriptores poco o nada interesados en nuestros emails, y aunque incluyamos enlaces de baja no los utilizan, simplemente los borran, o los abren pero no los leen. Facilitar la baja puede ayudarnos a eliminar suscriptores sin interés.

2) Aumentar el engagement de nuestro email marketing. Gracias a esto los ISP como Gmail, Hotmail, Yahoo! nos valorarán mejor, y tendremos un mejor ratio de entrega, con lo que llegaremos a suscriptores que de verdad estén interesados.

3) Evitaremos que nos marquen como SPAM. Es posible que, aunque ofrezcamos un método de baja, la pereza de buscarlo, haga que el suscriptor simplemente marque nuestros emails como SPAM. Este nuevo enlace de baja, sin interponerse con nuestro contenido, está ubicado en un lugar accesible.

Son ventajas que nos pueden ayudar a llegar a los suscriptores que realmente lo desean.

¿Por qué hace esto Gmail?

Bueno, en mi opinión, Gmail hace esto para asegurarse de que sus usuarios no reciben SPAM, y de que la experiencia de uso de Gmail es agradable, encontrando siempre solo los emails que le interesan.

Es posible que haya otros motivos, pero seguramente este es uno de los de más peso.

¿Y si los suscriptores hacen click por error?

Esta es quizá una de las preocupaciones más grandes que surgen ante este cambio, ¿Y si los suscriptores hacen click por error? Bueno, ante esta preocupación creo que puedo tranquilizarte, cuando el suscriptor hace click en el enlace, le aparece este mensaje:

gmail-unsubscribe-2

¿Bastante claro no?

Personalmente, no creo que sea posible darse de baja por error de este modo.

Pero aunque así fuera, si el suscriptor se da de baja involuntariamente, lo más probable es que se vuelva a suscribir si realmente sigue deseando recibir nuestros emails.

En definitiva…

Se que es difícil aceptar cambios que dificulten nuestro trabajo de email marketing. Pero en resumidas cuentas, lo que está favoreciendo es la baja de suscriptores que realmente no están interesados en nuestros emails.

¿Por qué impedir que este tipo de suscriptor se de de baja?

Por poner un ejemplo gráfico, sería como si tuvieses una tienda, dejases entrar a la gente, pero no les dejases salir.

¿Te imaginas?

Pues no hace falta que imagines, fíjate en lo que sucede cuando eso pasa:

gmail-unsubscribe-3

Bromas aparte, el caso de Ikea es resultado de un estudio que seguramente ha demostrado que dicha planificación favorece las ventas, y las quejas son simplemente un meme gracioso, que en definitiva es publicidad, y esto es bueno. No creo que Ikea reciba menos visitas por esto, pues no son quejas como tal.

Pero creeme, que impidas la baja de tu newsletter no va a favorecer tus ventas, ni seguramente tus suscriptores hagan bromas sobre lo imposible que es darse de baja de tu newsletter.

Simplemente no te van a comprar y te marcarán como SPAM.

Las personas que no quieren recibir más correos no suelen ser los mejores clientes.

Así que al final esta nueva funcionalidad hasta puede ser positiva para nuestros esfuerzos.

¡Déjanos tu opinión!

Suscríbete y aprende marketing online gratis. Desarrollamos y publicamos contenidos que bien podrían formar parte de un curso de pago, recíbelos gratis:







Acepto la política de privacidad.



Comentarios

  1. Silvia Carreon

    Es muy bueno saber los cambios que nos dan ventajas y desventajas y así hacer un plan de organización y saber que hacer en diferentes casos. Buena información, gracias por compartirla

    14/08/2014 - 17:56:26 Publicar una respuesta
  2. Juan Camilo Alvarez

    Ante todo la libertad, no hay nada más molesto que recibir mensajes inútiles y por ningún lado encontrar el enlace «Unsubscribe».

    La mayoría de personas que utiliza esta estrategia de retención, a menudo son aquellas que sólo están interesadas en vender, pero de contenido valioso nada.

    Es cierto que a la mayoría no nos agrada cuando nos mueven las cosas o nos cambian las reglas de juego en el camino, pero si miramos esto desde el lado positivo, tal cual como lo explica el artículo; lo único que debe preocuparnos es entregar contenido valioso y útil a nuestro público objetivo.

    Haciendo esto, tendremos una audiencia cada vez más fidelizada e identificada con nuestra marca, por lo tanto en su cabeza no estará la idea de darse de baja de nuestra lista.

    Mailrelay: Gracias por compartir este tipo de contenidos tan interesantes.

    Saludos!

    14/08/2014 - 17:12:00 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias por comentar Juan! Eso es justo lo que comentamos. Curiosamente no encontrar el enlace de baja es algo que nos molesta a todos, pero luego a la hora de enviar, muchas campañas no lo incluyen jejeje Al final esa técnica lo que hace es quemar las listas rapidamente, y luego se extrañan de que de repente una lista que vendía algo, ya no vende nada 🙂 El objetivo como dices es fidelizar ¡Saludos!

      14/08/2014 - 17:19:08 Publicar una respuesta
  3. Benja

    Buen artículo. Google piensa en sus clientes. En mi caso tengo decenas de correos en Spam de empresas que me lo ponen muy difícil el proceso de baja o me machacan con publicidad sin valor ya sea vía email o SMS como The Phonehouse, la reina del Spam. Cada día soy un poco menos cliente suyo.

    14/08/2014 - 16:25:06 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Efectivamente Benja! Las cuentas de Gmail al final son justamente eso, clientes de Gmail. Y este mira por ellos. Intentar retenerlos ocultando los enlaces de baja no sirve de nada, y pasa como dices, al final el usuario se cansa y es peor el remedio que la enfermedad.

      14/08/2014 - 16:32:16 Publicar una respuesta
  4. Sergio Alonso

    Me parece una gran medida la de gmail, en mis correos el enlace de baja siempre esta bien visible para que si alguien quiere darse de baja lo pueda hacer sin problemas, prefiero 500 usuarios que lean e interactuen cuando reciben los correos que 10.000 que ni los abren.
    El problema es que hay muchos newsletters donde o te resulta muy dificil encontrarlo por que esta escondido o directamente no tienen enlaces de baja,con lo que terminas o mandando directamente la newsletter a la papelera o directamente como hice con una empresa (despues de enviarle 3 mensajes para que me sacaran de la lista de envios) marcarlo como spam.

    14/08/2014 - 16:17:55 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Exacto Sergio! Más vale calidad que cantidad e impedir la baja no sirve de nada, nada más que para que nos marquen como SPAM, como tu mismo indicas 🙂

      14/08/2014 - 16:23:11 Publicar una respuesta
  5. jgmpublicidad.com

    Hola
    Veo muy positivo esta opción de gmail, por que todo está a voluntad del suscriptor, tanto el registro como darse de baja y por otro lado nos exige dar buen contenido a nuestros suscriptores.

    14/08/2014 - 16:06:55 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias por comentar! Efectivamente Gmail poco a poco nos va exigiendo un trabajo mejor y mejor en nuestras campañas de email marketing.

      14/08/2014 - 16:10:33 Publicar una respuesta
  6. Mailrelay

    ¡No te olvides de dejarnos tus comentarios!

    14/08/2014 - 09:03:26 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title