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¿Cómo hacer un backup de todos los suscriptores?

Publicado por Noé Soriano en agosto 21, 2014

Soléis preguntarnos a menudo como podéis hacer un backup de los suscriptores dentro del panel. Esto es interesante para tener un respaldo actualizado ya que Mailrelay no es una plataforma de alta disponibilidad ni está diseñada para ello. Es decir puede haber cortes del servicio por motivos técnicos de mantenimiento o incidencias que puedan suponer una pérdida de datos y que haya que reiniciar la cuenta vacía.

Lógicamente en estos casos o en otras situaciones como exportar los suscriptores a otro sistema, será muy útil saber como realizar la exportación o respaldo. Veamos como hacerlo.

Lo primero a tener en cuenta es que en Mailrelay los suscriptores se almacenan por estados. A los que se envía es a los activos pero será conveniente descargar el resto ya que también pueden tener utilidad futura. Por ejemplo será conveniente tener bien localizadas las bajas y lo reportes de spam para tenerlos como una lista robinson interna que podamos tener a mano, o los rebotados que son los que dan fallo para que nuestro equipo comercial pueda recontactarles y que nos faciliten un nuevo mail.

Para descargar el listado de cada estado de suscriptores iremos a Suscriptores y seleccionaremos uno a uno Activos, Rebotados y Bajas (el resto podemos descartarlos). En cada uno daremos al botón Exportar y seleccionaremos la opción de todos los campos y Agregar encabezado a archivo. De esta forma tendremos todos los datos almacenados en el sistema e identificados los respectivos campos, incluidos los grupos a los que pertenece cada suscriptor que nos permitirá una restauración rápida de los suscriptores en caso de que tengamos que volver a subirlos al sistema por algún motivo.

exportar-base-datos-suscriptores-1

Por último no debemos olvidarnos de exportar también los suscriptores que aparecen en la sección de Reportes SPAM que por motivos técnicos para la identificación del proveedor están en otro apartado. Iremos a  Reportes SPAM / Todos y pincharemos igualmente en el botón Exportar:

exportar-base-datos-suscriptores-2

Estos mails los guardaremos junto con el archivo de Bajas para conformar la lista robinson de suscriptores que ya no quieren recibir más boletines y a los que no hay que mandar de nuevo.

¡Esperamos que este artículo os sea de utilidad!

Comentarios

  1. Maite

    Muchas gracias por el consejo, la verdad es que algo súper necesario y a veces se nos olvida ir haciéndolo.
    ¡Genial la aportación!

    27/08/2014 - 17:34:00 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias por comentar Maite! Yo siempre digo lo mismo, una copia de seguridad más no hace daño a nadie 🙂

      27/08/2014 - 17:41:58 Publicar una respuesta
  2. Sergio Alonso

    Muchas gracias por esta entrada.
    Nuestra base de datos es cada vez mas amplia y si la llegaramos a perder seria un duro golpe el no tener ninguna copia de seguridad. A partir de ahora podré hacer mis copias de seguridad de contactos periodicamente.

    22/08/2014 - 13:59:18 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias a ti Sergio por comentar! Efectivamente es una buena práctica hacer copia periodica de los contactos ¡nunca sobran copias de seguridad!

      22/08/2014 - 14:01:50 Publicar una respuesta

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