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Entrevista Michurreria + análisis de newsletter | michurreria.com

Publicado por Mailrelay en August 21, 2014

email marketing

Ya hace tiempo desde nuestra última entrevista y la verdad llevaba tiempo dándole vueltas al tema.

La oportunidad surgió de repente, revisando el panel de clientes de Mailrelay, me llamó la atención una cuenta de bastante nueva creación con una puntuación muy buena (internamente Mailrelay asigna puntuaciones en base a diferentes parámetros).

A veces cuando veo una cuenta con buena puntuación, me gusta echarle un vistazo a las newsletters que envían. Pues una buena puntuación suele ser indicativo de una buena campaña de email marketing.

La newsletter de Michurrería me gustó mucho.

Sencilla pero efectiva.

Comencemos con el análisis de la newsletter

Lo primero que me gustó de esta newsletter fué su asunto:

email marketing

¿Por qué me gustó? Pues porque hace uso de la precabecera, algo muy interesante para aprovechar un poquito mejor este espacio del asunto.

Siempre es interesante aprovechar al máximo este espacio y esta newsletter lo hace.

Ahora vamos a ver una de las newsletters que han enviado:

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Te voy a contar los motivos por los que me gusta esta newsletter:

1) Cupón descuento: nada más abrir el email podemos ver el cupón de 5% de descuento, que es el objetivo principal de la newsletter.

2) Un poco de historia: como es la primera newsetter que envían, tras el cupón de descuento nos cuentan un poco sobre ellos, pero sin pasarse.

3) Párrafos específicos: un poco debajo tenemos dos párrafos, uno introduciendo la tienda online y métodos de pago y el otro introduciendo el blog.

4) Llamada a la acción: al finalizar vemos de nuevo un botón con la llamada a la acción del cupón de descuento.

5) Iconos de redes sociales

6) Enlace de baja: super importante y además ¡sin remordimientos!, me ha encantado esta parte.

Como ves, una newsletter muy sencilla y efectiva.

No es necesario complicarse la vida para preparar algo que funciona.

Ahora que hemos visto su newsletter ¿Te apetece que les entrevistemos?

La entrevista a Michurreria.com

Utilizar el email marketing para promocionar maquinarias y herramientas de churrería profesional es algo que no tengo ocasión de ver todos los días.

E independientemente del programa de email marketing utilizado, me alegra poder entrevistarles.

Lo primero me gustaría que se presentasen ellos mismos.

> Michurrería: ¡Hola! Somos la tienda online oficial de Industrias José Luis Blanco, una empresa especializada en la fabricación de maquinaria de churrería de alto rendimiento; empezamos en 1958, y poco después José Luis Blanco inventó la primera máquina automática de churrería. Hoy trabajamos con churreros de todo el mundo para que hagan productos de la manera más eficiente y fácil posible. Michurreria.com es la solución para dar servicio de manera más cómoda tanto a clientes nacionales como internacionales.

> Mailrelay: Entrando en matería ¿Cómo nos conocisteis y que os animo a registraros en Mailrelay?

> Michurrería: Desde que la empresa comenzó a usar internet, se había acumulado una base de datos enorme, con emails de clientes e interesados. Decidimos usarla para newsletters usando una solución profesional,  que tuviera sede en España (para no tener que sacar ningún dato del país, por la LOPD) y que se adaptara a nuestras necesidades.  Después de estudiar distintas opciones, nos decantamos por Mailrelay, por sus características avanzadas y sus funcionalidades en la cuenta básica, mas que suficiente para probar el servicio a fondo.

> Mailrelay: ¿Habíais utilizado anteriormente algún programa de email marketing?

> Michurrería: Realmente no, se hizo una campaña desde nuestro propio servidor, pero nunca con una empresa especializada ni de manera continuada. La verdad, es una lástima que no se hicieran antes, teniendo una base de datos tan grande.

> Mailrelay: He podido ver en los informes de Mailrelay que habéis hecho uso de la herramienta de Tests A/B. Esta es una funcionalidad avanzada que no todo el mundo utiliza en sus campañas de email marekting ¿Qué os ha parecido?

> Michurrería: La verdad es que nos ha parecido una herramienta fantástica, y muy sencilla de usar. Digamos que el email marketing no es lo mas habitual en el sector de la churrería y  nos preocupaba especialmente tener un título que explicara bien el contenido de las newsletters e incentivara a la apertura del correo. La solución a este problema fueron los Test A/B. Probamos media docena de títulos distintos en muestras pequeñas de usuarios, y finalmente el que mejor resultado dio fue el que usaba nuestro nombre de siempre y el nuevo branding: Industrias José Luis Blanco presenta MiChurreria.

> Mailrelay: Los resultados de aperturas y clicks de vuestras campañas van por buen camino, ¿Cómo os ayuda el email marketing en vuestro marketing online?

> Michurrería: Acabamos de abrir MiChurreria.com, y una de las prioridades es la captación de tráfico. Está mas que demostrado que el email marketing es de las campañas que mejor conversión dan, especialmente si ya tienes una base de datos de leads, porque significa tráfico cualificado barato. Mejor, imposible.

> Mailrelay: En Mailrelay siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor soporte técnico ¿Habéis tenido ocasión de tratar con nuestros compañeros de soporte?

> Michurrería: Desde luego. La verdad es que al principio preparar una campaña puede hacerse un poco complicado, pero tener soporte vía chat en vivo es una maravilla ya que en apenas unos minutos tienes cualquier duda resuelta. Se nota que el soporte es una de vuestras prioridades.

> Mailrelay: Gestionar y rentabilizar una tienda online no es un proceso fácil, esperamos que Mailrelay os ayude con vuestras campañas de marketing online ¿Qué recomendaciones haríais a otros usuarios de Mailrelay?

> Michurrería: Bueno, realmente acabamos de empezar, pero está claro que cualquier estrategia de marketing online es una carrera de fondo, no un sprint. La formación es fundamental, y mas teniendo en cuenta a la velocidad que se mueve todo, por lo que seguir blogs de expertos en marketing digital y ecommerce es básico.  Por otro lado, hay que hacer las cosas lo mejor posible desde el principio, pero ir aprendiendo del feedback que recibes, al estilo lean. Y por último intentar diferenciarse, con cierto matiz emocional:  “los clientes no solo quieren cubrir sus necesidades básicas, quieren elevar sus procesos de consumo a la fase de las emociones y las experiencias”. En nuestro caso, muchos clientes son personas que con toda la ilusión del mundo, montan nuevos negocios de churrería. No te puedes limitar a “vender máquinas y ya”.

> Mailrelay: Me pareció muy interesante vuestra newsletter, en algunos aspectos parecía seguir los consejos de nuestro blog ¿Lo habéis visitado alguna vez?

> Michurrería: Sí, muy recomendable. También nos han gustado mucho vuestros ebooks sobre como optimizar y como mejorar la reputación en email marketing.

> Mailrelay: Por último comentar que me ha gustado mucho vuestra tienda online ( michurreria.com ) tiene un aspecto muy profesional, que encaja perfectamente en el concepto de herramientas para profesionales de la churrería. Espero que os vaya muy bien.

¡Esperamos que os haya gustado la newsletter y la entrevista de Michurreria.com!

Jose Argudo

Comentarios

  1. GesLingua

    Me ha gustado el artículo, me ha gustado la newsletter y me gusta ver empresas con las ideas tan claras como MiChurrería y que se preocupan por sus clientes, haciendo algo más que vender sus productos. Espero que tengan un gran éxito en su nueva etapa com MiChurreria.com.

    22/08/2014 - 10:32:31 Publicar una respuesta
  2. Mailrelay

    ¿Te ha gustado la entrevista? ¡Déjanos un comentario!

    21/08/2014 - 09:17:29 Publicar una respuesta

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