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Estrategia de e-mail marketing en 7 pasos (4/7)

Publicado por Begoña en agosto 30, 2014

e-mail marketing

Paso 4: Puesta en marcha y seguimiento de la campaña de email marketing

Anteriormente ya hemos analizado los tres primeros pasos de la estrategia de e-mail marketing, apuntando a la planificación, siguiendo con la preparación y el pre-lanzamiento de la campaña de e-mail marketing.

En esta ocasión llega el momento de hablar de la puesta en marcha y el seguimiento de la campaña de e-mail marketing.

En las siguientes líneas veremos cómo empezar a poner en marcha la campaña, reciclaje del contenido y cómo aunar esfuerzos con las redes sociales.

Revisión de la newsletter

En los pasos anteriores hemos trabajado ya con el contenido, de modo que ya tenemos una parte fundamental elaborada y lista para el envío de nuestra campaña.

Conviene que revisemos todo bien antes del lanzamiento.

Envíate algún email de prueba, a varias cuentas de correo, para comprobar que se ve bien en diversas plataformas y dispositivos.

Si te es posible enviale también algún email a un compañero o conocido, para que pueda darte su opinión.

Asegurate de que la imagen de la newsletter se adapta la imagen corporativa de la compañía, de modo que el usuario la identifique tan pronto como la abra, evitando así que termine anticipadamente en la papelera.

¿Autorespondedores o newsletter programada?

Si lanzamos la campaña como una serie de autorespondedores…

En Mailrelay encontramos la posibilidad de utilizar autorespondedores, un sistema que nos permite crear mensajes automáticos para enviar directamente al destinatario sin tener que crearlos o configurarlos cada vez.

Por ejemplo, cuando un usuario registra se suscribe, rellena un formulario o para felicitarle por su cumpleaños.

Los autorespondedores nos ahorrarán tiempo, a la vez que nos permitirán tener una comunicación más personalizada con nuestra audiencia.

Una de sus ventajas es la posibilidad de crear mensajes para una grupo de suscriptores, quizás clientes o lectores con unas características determinadas, para los cuales podemos crear un tipo de e-mail concreto según sus necesidades.

De este modo, podremos comunicarnos de una forma individualizada sin la tediosa tarea de tener que escribir uno a uno.

Este tipo de campañas es diferente a campañas de emails masivos que podamos tener planificadas.

Son más una comunicación uno a uno.

Pero tenemos que estar al tanto, ya que es más probable que de este modo tengamos más respuestas directas, tendremos que estar al tanto para responderlas.

Si lanzamos la campaña como una serie de mailings programados…

No nos quedará una comunicación tan personalizada, y es probable que no obtengamos tantas respuestas.

Pero es una buena forma hacer llegar contenidos de interés a nuestros suscriptores y mantener el contacto con ellos.

En este caso quizá queramos compartir los contenidos en nuestro blog y redes sociales tras su envío para que cada email en concreto tenga mayor difusión.

En ambos casos…

Recuerda no utilizar remitentes del tipo “no-reply” pues de otro modo no permitimos la respuesta de los suscriptores, algo que es muy importante y puede ayudarnos mucho.

Estaremos atentos a las estadísticas de nuestro envío masivo de emails y cualquier señal de mejora para aplicarla en futuras newsletters.

No debemos olvidar que la opinión de los destinatarios de nuestras newsletters es tan importante como útil. Nos permite mejorar pero también es un buen apoyo en otras facetas del marketing.

Y esto lo podemos conseguir directamente de parte de una audiencia participativa o podemos preguntarlo en una nueva newsletter.

Así, si por ejemplo si recibimos comentarios positivos sobre nuestro servicio, o los contenidos que estamos compatiendo, podemos incluirlos en el índice que comentamos en el paso 3 y compartirlo en redes sociales.

Por supuesto, después de esto, estaremos atentos a los comentarios que recibimos en esta parte.

Reciclaje del contenido en el blog

Tras finalizar la campaña, bien sea de autorespondedores o de envíos programados, podremos iniciar el aprovechamiento del contenido .

¿Por qué limitar la creación de información adaptada y útil para nuestra audiencia a solo a los boletines?

El mismo contenido se puede utilizar en el blog y también publicarse en las redes sociales, que con un enunciado atrayente puede enlazar a la publicación correspondiente en el blog.

En estas publicaciones podemos anunciar nuevos contenidos que pensamos publicar en la newsletter, otra serie de autorespondedores, o cualquier incentivo para conseguir nuevos suscriptores.

De forma que una campaña de e-mail marketing ayude a captar suscriptores para futuras campañas de e-mail marketing.

Recuerda siempre que los formularios de suscripción deben ser claros y visibles.

¿Cómo apoyar las campañas de e-mail marketing con una campaña en redes sociales?

La integración de las campañas de e-mail marketing con las redes sociales es fundamental para aprovechar al máximo los esfuerzos realizados en cada parte y fidelizar a nuestra audiencia. Algunas de las posibilidades son:

Creación de newsletter para promocionar los perfiles sociales. Si además añadimos un incentivo como: «síguenos en nuestros perfiles sociales y participa en el sorteo de…» conseguiremos mejores resultados. Esto nos permitirá aprovechar los contactos de los suscriptores en nuestro boletín para ganar seguidores en los perfiles sociales, donde debemos comunicarnos con más frecuencia y podemos atender sus consultas.

Botón «Me gusta» de Facebook debajo de cada contenido. De este modo, cuando el lector lea algo de su interés, tan solo con un clic estará dando su «Me gusta» a la publicación desde la misma newsletter, haciendo el contenido más popular en el perfil de la página.

Botones de redes sociales. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+… Añadir los botones de estas redes sociales al final de la newsletter que enlacen directamente a los perfiles sociales de la compañía será una forma de conseguir más seguidores, poniendo solo 1 clic de distancia entre el suscriptor y nuestros perfiles.

Esto nos aportará beneficios en ambos tipos de campaña persiguiendo siempre el objetivo general tanto a nivel comercial como a nivel de mejora comunicativa.

¡No te pierdas el próximo post de la serie!

Serie: estrategia de e-mail marketing en 7 pasos

Paso 1: planificación de los contenidos de la campaña

Paso 2: la campaña de email marketing

Paso 3: Pre-lanzamiento de la campaña de email marketing

Paso 4: Puesta en marcha y seguimiento de la campaña de email marketing

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Comentarios

  1. Marlene

    faltan los demás post? pone que son 7 pasos y sólo hay 4…

    12/07/2018 - 15:19:47 Publicar una respuesta
  2. nex

    Me parece muy interesante todos los servicios que ofreceis, voy a hacer uso de vuestros conocimientos

    02/01/2016 - 15:36:51 Publicar una respuesta

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