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Mailing personalizado: algunos ejemplos prácticos

Publicado por Mailrelay en octubre 23, 2014

Cómo introducir campos personalizados en tus emails

Los campos personalizados son una de las funcionalidades más interesantes que puedes encontrar en Mailrelay para hacer un mailing personalizado. Permiten crear newsletters muy interesantes, aunque requiere de un poco de trabajo por nuestra parte.

Últimamente muchos de nuestros usuarios de México nos han hecho llegar sus dudas sobre esta funcionalidad y como pueden emplearla mejor.

Esto nos ha alegrado por dos motivos.

  • Por un lado vemos que el email marketing en México continua siendo parte fundamental del marketing online.
  • Por otro lado siempre nos alegra recibir consultas y propuestas de nuestros usuarios para mejorar sus mailings.

Y es por eso que he preparado este artículo.

Quiero mostrarte cómo conseguir un mailing personalizado haciendo uso de los campos personalizados con un ejemplo práctico.

Vamos a tomar uno de los ejemplos que nos proponían nuestros usuarios de méxico. El caso de un restaurante que quiere enviar un cupón de descuento a sus clientes.

Este cupón de descuento tiene que ser:

1# Una imagen que puedan imprimir y llevar al restaurante.

2# Variable, de mayor importe para los buenos clientes y de menor para clientes menos habituales.

Es una práctica bastante habitual y útil …

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¿Comenzamos a crear nuestro mailing personalizado?

Lo primero que tenemos que hacer es ir al menú “Configuración” -> “Campos personalizados“:

Hacer clic en "crear"

Aquí haremos clic en el botón “Crear“, lo que nos llevará a una nueva pantalla:

Completar los campos personalizados

Vamos a ver en detalle los campos:

  • Posición: indica la posición en la que aparecería el campo en el formulario de suscripción. Cuanto mayor más abajo. No lo vamos a utilizar.
  • Título: el nombre que va a tener el campo personalizado, en este caso imagen.
  • Tipo de campo: selecciona campo de texto.

El resto de campos los podemos dejar vacíos, pero asegúrate de que queda “habilitado“.

Por último haz clic en el botón “Salvar“.

El campo personalizado se habrá creado:

Confirmación de que se ha guardado correctamente el campo personalizado

Ya tenemos una parte importante preparada.

Preparando las imágenes para nuestro mailing personalizado

La parte central de esta campaña de email marketing es el bono de descuento y para el ejemplo voy a preparar 2 imágenes.

Una con un descuento del 10%:

Ejemplo de imagen con un descuento de 10%

Y otro con un descuento del 20%:

Ejemplo de imagen con un descuento de 20%

Estas imágenes las voy a llamar:

  • cupon-descuento-1.jpg
  • cupon-descuento-2.jpg

Luego las puedes subir por FTP al servidor donde tienes alojada tu web.

O si utilizas WordPress también puedes utilizar la librería. Igual con Joomla! u otros sistemas similares.

También podrías subirlas a Mailrelay.

En este ejemplo vamos a trabajar como si las hubiéramos colocado en nuestro servidor web.

Así la primera imagen quedaría en esta ruta de ejemplo:

Ejemplo de imagen que se muestra subida en nuestro propio servidor

Y la segunda:

Ejemplo de imagen subida en nuestro propio servidor

Fíjate que ambas imágenes quedan alojadas dentro de la carpeta “imágenes” de mi servidor.

Es importante que las imágenes estén accesibles.

Otro paso listo, ya tenemos preparadas las imágenes.

Hacia el siguiente paso…

Preparar la lista de suscriptores

Ahora vamos a tener que trabajar un poco, pues tenemos que actualizar los suscriptores con esta nueva información.

Vamos a preparar un fichero CSV con los campos necesarios.

Lo puedes hacer con el bloc de notas por ejemplo.

En este caso solo vamos a necesitar el email, el nombre y la imagen apropiada para el suscriptor.

Por ejemplo:

Lista de suscriptores en un bloc de notas

Fíjate que hemos puesto todos los valores separados por comas, sin espacios en blanco.

También observa que hemos puesto la ruta completa de la imagen, no solo el nombre de la misma, este aspecto es importante.

Puedes guardar el fichero como “cuentas.csv“.

Ahora que tenemos la lista de suscriptores, vamos a importarla a Mailrelay.

Importar los suscriptores

Importar los suscriptores es muy fácil solo tienes que ir al menú “Importar” -> “importador avanzado“.

Vamos a utilizar el importador avanzado para que nos permita definir los campos personalizados.

La pantalla que verás será similar a esta:

Importar suscriptores

Ahora solo tienes que seleccionar e fichero “cuentas.csv” que acabamos de crear, haciendo click en el botón “Examinar“:

Selecciona el fichero csv

Una vez seleccionado el fichero haz clic en el botón “importar suscriptores“.

Comenzamos ahora a configurar el proceso de importación.

Paso a paso.

Lo primero que tenemos que hacer es asegurarnos que los campos están correctos.

Comprueba los campos personalizados

Fíjate como los valores aparecen en tres columnas, con los valores que hemos dispuesto en nuestro fichero CSV.

El siguiente paso será enlazar estas columnas con los campos de Mailrelay, campos personalizados incluidos.

Veamos como hacerlo:

Enlaza los datos

Define los campos así:

  • El primer campo que hemos definido en nuestro fichero era el nombre, y así lo hemos marcado en los campos
  • El segundo campo era el email, y también lo hemos marcado así
  • El tercer campo, es el que seleccionaremos como nuestro campo personalizado “imagen
  • Por último indica en el campo “Direcciones que ya existen en la bbdd” el valor “Añadir

 

De este modo los suscriptores que ya existan serán actualizados con los nuevos valores.

Es importante marca “Añadir” sino no podrás actualizar los suscriptores con los nuevos datos.

Por último solo nos queda seleccionar el grupo donde importaremos estos suscriptores, o crear un nuevo grupo:

Selecciona el grupo al que importar

Y hacer clic en el botón “Importar“.

Ya tenemos lista la importación de suscriptores.

Preparar la newsletter para tu mailing personalizado

No hay campaña de email marketing sin newsletter, y esto es lo que vamos a preparar ahora.

En este caso iremos al menú “Boletines” ⇒ “Crear boletín“.

Seleccionaremos los valores oportunos:

Selecciona los valores oportunos para tu newsletter

Y haremos clic en el botón “Continuar“.

En este caso vamos a preparar un boletín muy sencillo, por ejemplo algo así:

Empieza a redactar tu boletín

Fíjate como hemos colocado los campos personalizados:

Lugares de colocación de los campos personalizados

Por ejemplo para el campo nombre hemos escrito [name], es tan fácil como poner el nombre del campo personalizado que hayas utilizado entre corchetes “[” y “]“.

Pero, ¿y la imagen?

Para añadir el campo personalizado de la imagen hemos dejado un hueco entre párrafos. Pincha con el ratón en ese hueco y haz click en el icono de imagen:

Dónde colocar el campo personalizado de imagen

Eso abrirá un popup donde podremos escribir el campo personalizado, así:

Introducir en el Pop Up los datos relativos a la imagen

Al igual que con el campo nombre, el campo personalizado lo introducimos entre corchetes [imagen], de esta forma sustituirá este valor con el oportuno que le hemos asignado a cada usuario.

Por eso te comentaba antes que era útil indicar la URL completa en los valores de la lista de suscriptores.

Puedes indicar el resto de valores si los sabes, como el ancho y la altura, pero para este ejemplo los vamos a dejar vacíos.

Por último haz clic en “Aceptar“:

Acepta para guardar el texto de tu boletín

La imagen quedará creada, no te preocupes si aparece como un vínculo roto:

Previsualización de tu imagen

Es normal dado que es un campo personalizado y no tiene su valor real, no te preocupes.

Ya lo tenemos listo, ahora en la parte inferior de la pantalla haz click en el botón “Continuar” y por último en “Salvar“.

Tu newsletter habrá sido guardada:

Ya puedes enviar tu boletín

Puedes enviarla simplemente marcándola y haciendo click en el botón “Enviar” o haciendo click en el botón de la columna “Enviar“.

¡Vamos a hacer la prueba!

Tras enviar tu boletín…

Los suscriptores a los que habíamos asignado un cupón de 10% lo reciben:

Ejemplo de email recibido con un cupón de descuento

Y los que tenían el cupón de 20% también:

Otro ejemplo de email recibido con un 20% de descuento

Cada suscriptor habrá recibido el cupón que le habíamos asignado, de forma totalmente transparente para nosotros y ahorrándonos mucho trabajo.

¡Además!

En futuros envíos de cupones solo has de sustituir las imágenes de tu servidor y cambiarán automáticamente en el envío. Solo habrás de sustituirlas por otras con el mismo nombre y que estén en la misma ruta del servidor.

Nota
Eso sí, ten cuidado que todos los suscriptores tengan imagen asignada, o no verán nada.

Y eso es todo

Con esto llegamos al final del tutorial, esperamos que os sea de utilidad para preparar vuestro emailing personalizado con campos personalizados.

También esperamos haber respondido a las dudas de nuestros clientes mexicanos y que les ayude en sus campañas de email marketing en México.

¡No os olvidéis de dejarnos vuestros comentarios!

jose-argudo

Comentarios

  1. Lynn Vazper

    Hola, tengo una duda.
    He creado un campo personalizado llamado “nombre de tu negocio” y lo puse dentro de uno de mis formularios de suscripción. Cuando mis clientes se suscriban y rellenen esta opción automáticamente quedará registrado ese dato para posteriormente utilizarlo en mis mails poniendo [nombre de tu negocio] y salga lo que ellos pusieron? o tengo que hacer todo manualmente??

    14/04/2017 - 03:26:29 Publicar una respuesta
  2. Veronica Alvarado

    Buenas tardes,
    Al elaborar un comunicado y le inserto los campos personalizados no me permite cambiar el color ni el tamaño de texto, y yo lo quiero adecuar con el demás texto en otro color y el otro tamaño, pero si lo hago asi no me toma el campo, solo lo toma si no le modifico el tamaño y el color.
    Me podrian indicar como hago para poder realizar esos cambios.
    Gracias

    12/10/2016 - 20:26:40 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Verónica! Ponte en contacto con soporte, porque seguramente necesitaran darte algún ejemplo de código o captura de pantalla, y aquí no se puede.

      13/10/2016 - 09:01:50 Publicar una respuesta
      • Veronica Alvarado

        Ya lo hice, solo me contestaron que me fuera a campos personalizado, pero eso ya lo hice y nada, no pude cambiar nada, si modifico el tamaño de letra y color del campo personalizado no me lo toma.

        13/10/2016 - 17:40:24
      • Mailrelay

        ¡Hola Verónica! Tendrás que decirles que no te sirvió en el ticket, pero por aquí de verdad que poco podemos hacer, ya que no puedo adjuntar una imagen, ni mostrar código. Por el momento prueba lo siguiente, primero pon un texto cualquiera, y aplícale el color y el tamaño que quieras. Y una vez tenga el estilo que quieres, entonces escribe la etiqueta del campo personalizado.

        13/10/2016 - 20:08:55
  3. Raúl

    Buenas

    Quería preguntaros si los campos personalizados tienen algún tipo de tamaño. He visto que hay de distintos tipos pero aquí sólo se habla de los de campo de texto.

    Quiero personalizar mis mails a los clientes ofreciendoles distintos artículos a cada uno y creo que lo más sencillo sería insertando directamente html dentro del correo (podría hacerlo también con cientos de campos personalizados pero es más complejo)

    05/02/2016 - 11:27:30 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Raúl! Para hacer lo que indicas, lo mejor es crear un campo de tipo textarea, pues es en el que más cabe 🙂

      05/02/2016 - 11:37:14 Publicar una respuesta
      • Veronica Alvarado

        y donde se crea ese tipo de campo.

        12/10/2016 - 20:30:13
      • Mailrelay

        ¡Hola Verónica! En el menú Configuración -> Campos personalizados

        13/10/2016 - 08:57:16
  4. marisa rico

    Hola , y es posible que el cupon vaya personalizado con un numero o datos del cliente como el nombre ?, para evitar duplicidades ?. Gracias

    21/09/2015 - 12:59:30 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Marisa! Sí claro, pero tienes que preparar todos los cupones y asociarlos en el fichero de importación, pero el proceso es similar.

      21/09/2015 - 13:24:21 Publicar una respuesta
  5. Victor Grunwald

    He intentado varias veces descargar el ebook email marketing de éxito en 10 pasos sin éxito (no llega). Me lo podrían enviar por favor?

    15/05/2015 - 21:03:48 Publicar una respuesta
  6. Miguel Angel

    Que buen tip

    Muchas Gracias, con este artículo se me ocurrieron muy buenas ideas, voy a ponerlas en práctica.

    Un abrazo

    23/10/2014 - 17:47:44 Publicar una respuesta
  7. Mailrelay

    ¡No te olvides votarnos para los premios bitácoras! ¡Lo puedes hacer en el banner de arriba a la derecha!

    23/10/2014 - 09:09:49 Publicar una respuesta

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