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Email marketing: La guía en 4 pasos para crear el email definitivo

Publicado por Mailrelay en diciembre 16, 2014

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Muchas veces nos encontramos con el reto de escribir contenidos para nuestro email marketing ¿Cómo podemos mantener el nivel de forma constante? ¿Qué podemos escribir? ¿Le gustarás a nuestros suscriptores? ¿Los convertirá en clientes?

Muchas preguntas y de difícil respuesta, sobre todo si estamos comenzando a trabajar con email marketing.

Por eso te he preparado esta pequeña guía, con algunos consejos que estoy seguro que te van a ser de mucha utilidad, si los sigues tu proceso creativo mejorará, y con ello lo resultados de tus newsletters.

¿Comenzamos? ¡Adelante!

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(1) Define al menos una “buyer persona”

Conocemos por “personas” la representación de nuestros clientes ideales, puedes tener las que necesites, pero es recomendable que comiences con una.

La idea es personificar a tu cliente ideal, con sus problemas y necesidades, virtudes y defectos, tanto a nivel personal como profesional, sus expectativas, sus deseos, etc. De tal forma que cuando escribas tus newsletters lo hagas de tu a tu y tus suscriptores se sientan identificados con tu contenido.

¡Como si estuvieras hablando directamente con ellos!

Te propongo un ejercicio, imagina que eres un vendedor de coches, y entra un cliente en tu concesionario.

Sin conocer nada sobre esta persona ¿Cómo harías para venderle un coche?

¿Muy difícil no te parece?

Sin embargo, si conociéramos muchos más detalles sobre esta persona nos sería más fácil comprender sus necesidades.

En email marketing sucede lo mismo.

¿Cómo podemos entonces crear nuestra primera persona, o cliente ideal?

Hay varios pasos que podemos seguir para generar una “persona“:

1.- Definir sus características físicas:

– Su edad, sexo, si tiene o no tiene familia
– Nivel de estudios
– Trabajo
– Nivel económico
– Etc.

2.- Objetivos propios de su cargo y presiones del mismo

– Por ejemplo, en caso de que vendamos un software, pongamos un CRM, conocer las necesidades de esta persona en relación a su trabajo, así como las presiones que pueda tener, como puede ser el desconocimiento del uso de estas herramientas.
– Deseo de ascender en la empresa
– Aumentar las ventas
– Etc.

3.- Aspiraciones personales

4.- Conocimientos y experiencias

Con todos estos datos ya podemos hacernos una mejor idea de lo que ofrecer a nuestros suscriptores.

(2) Ya sabemos a quien nos dirigimos, ahora al contenido

Algo que puede llegar a funcionar muy bien, y ayudarnos a empatizar con el suscriptor es el storytelling. Aunque hacerlo bien puede ser difícil, vale la pena el esfuerzo.

La clave de crear una buena historia es crear personajes con los que nuestro cliente pueda identificarse.

A partir de ahí podemos plantear la historia siguiendo una estructura general:

1.- Titular: objetivo cumplido / obtenido

2.- Subtitulo: Qué se había hecho hasta ahora y por qué no ha servido

3.- Comenzamos explicando la situación o problema

4.- Descubrimos al lector la solución

5.- Le explicamos por qué esta es la solución

6.- Explicamos por qué antes no existia esta solución y ahora sí

7.- Resultados obtenidos gracias a la nueva solución

8.- Características de esta nueva solución.

Como ves, no es difícil en cuanto a los pasos, pero crear una historia verídica en la que tus suscriptores se vean reflejados, en la que vean reflejados sus problemas y perciban la solución propuesta en nuestro email marketing como la solución adecuada a sus problemas.

Esto es lo que es complicado de dominar, ser creíble y vender sin que sea demasiado evidente.

Vamos con el siguiente paso de la generación de contenidos para email marketing.

(3) Preparar la lista de consejos perfecta

Otro punto que ayuda mucho a centrar el tema de un email es una lista de consejos, bien sea numerada o por puntos. Una lista destaca visualmente y atrae la atención del lector.

Pero, ¿Cómo construir una buena lista de consejos?

Te lo voy a enseñar ahora mismo, justamente con una lista de puntos 🙂

1.- La lista ha de ser numerada, paso a paso

2.- Si es posible utilizar imágenes no estará de más

3.- Debe contener enlaces a artículos o contenidos para obtener más información

4.- Incluir titulares para que sea fácil de leer

5.- En la medida de lo posible incluir opiniones y experiencias de otros clientes

6.- Incluir también trucos y consejos destacados y complementarios

7.- Enlazar con un contenido futuro o producto, por ejemplo, en próximos artículos hablaremos de …

De este modo podemos mostrar contenidos o conceptos complejos de una forma estructurada fácil de transmitir en un email, perfecto para una campaña de email marketing.

Nos queda un último paso para conseguir el email perfecto

(4) Construyendo el asunto que todo el mundo querrá abrir

Ahora voy a serte totalmente sincero, y vas a ver como crear asuntos interesantes es algo que ya sabes hacer aunque no te hayas dado cuenta:

– Todos queremos resultados rápidos

Esta es la realidad, principalmente porque vivimos en una sociedad que nos exige mucho y nos da poco tiempo para conseguir nuestras metas.

Por eso la gente necesita soluciones rápidas, que vayan al grano.

Piénsalo.

Cuantos libros has visto titulados:

Aprende inglés en 2 años

Yo ninguno.

Y titulados:

Aprende inglés en 7 días

Más de los que puedo contar.

Pues con los asuntos de nuestro email marketing igual. Tenemos que intentar dejar claro desde un principio que vamos a ofrecer algo útil, que será una mejora y que no les va a suponer un esfuerzo demasiado grande.

Te voy a poner algunos ejemplos que además puedes utilizar como base en los asuntos de tu email marketing:

1) X consejos para conseguir [ introduce el beneficio asociado a tu producto o servicio ] -> 7 consejos rápidos para vender más en internet

2) ¿Qué hacer para [ conseguir algo ]? -> ¿Qué puedes hacer para vender más con tus newsletters?

3) [ Problema ] ¿ [ pregunta con respuesta al problema ] ? -> Tu web no vende nada ¿Has probado el email marketing?

4) Adios a [ problema ] X [ soluciones ] -> Adios a las newsletters aburridas 7 consejos para que tus suscriptores deseen leerte

5) Consigue [ objetivo ], X consejos para conseguir [ objetivo ] sin [ dificultades ] -> Consigue más suscriptores, 10 consejos para conseguir suscriptores sin esfuerzo

6) [ Conseguir algo ] te ayuda a [ solucionar problema ] -> Crear tu cuenta en Mailrelay te ayuda a llegar al inbox

7) Consigue [ objetivo ] antes que nadie y [ sorprende ] -> Consigue más suscriptores antes que tu competencia y arruinalos

8) La mejor forma de [ conseguir objetivo ] ¡[ Ventaja ]! -> La mejor forma de vender en internet ¡El email marketing!

9) Descubre el secreto para [ conseguir objetivo ] -> Descubre el secreto para aumentar tus ventas online

Como ves, directos, al grano y ninguno parece indicar que será necesario un gran sacrifico por nuestra parte.

Espero que te hayan gustado estos consejos

Si te soy sincero, creo que con ellos mejorarás mucho tu email marketing.

No hace falta aplicarlos todos de una vez, puedes empezar poco a poco y ver que combinación te funciona mejor.

Tampoco es necesario que seas un experto escritor, comienza poco a poco y verás como mejoras.

¡Cuéntame que resultados te dan!

jose-argudo

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Comentarios

  1. Beverly Feldman

    very good Jose. I am happy I asked for the translations

    29/07/2017 - 19:44:08 Publicar una respuesta
  2. curso ilustracion

    Muy buenos consejos los que has dado para basar nuestra fuerza de ventas y de marketing en estas estrategias de email que tan bien funcionan últimamente, excelente artículo para saber como funciona

    20/05/2015 - 10:31:33 Publicar una respuesta
  3. juan bueno

    Muchas gracias, José por tus acertados consejos que nos son de gran utilidad para los neófitos en marketing
    Un saludo
    Juan

    16/12/2014 - 18:08:59 Publicar una respuesta
  4. Sergio Alonso

    Buenas tardes Jose,
    Me ha parecido un gran post, muchas veces los que nos iniciamos en el mundo del email marketing, nos encontramos con la gran barrera que es conectar con nuestro público objetivo.
    En varios de mis envíos he intentado ponerme en el lugar del cliente, pero la verdad es que nunca llegue a profundizar tanto como lo explicas en este post, a partir de ahora será uno de esos post que al construir una newsletter revisaré para mejorarlos.

    16/12/2014 - 13:14:55 Publicar una respuesta
  5. Mailrelay

    Si te ha gustado ¡Comparte!

    16/12/2014 - 09:29:27 Publicar una respuesta

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