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¿Qué Es Email Marketing Colaborativo?

Publicado por Mailrelay en enero 22, 2015

qué es email marketing

¿Quieres saber la verdad? ¿Sí? Pues bien, el tema del email marketing colaborativo, es un concepto al que llevo dando vueltas desde hace un tiempo.

Pero volvamos al principio:

Muchas cosas ¿No?

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

¿Sirve el email marketing para todos los negocios?

Siempre he dicho que sí, aunque claro, hay casos más fáciles que otros.

Justamente el otro día estaba hablando con mi mujer, en relación a una amiga suya que tiene un restaurante en un pueblecito del interior.

Ya sabes el típico restaurante de pueblo, buena comida, platos de la zona, buena atención al cliente.

Un lugar agradable donde comer y descansar … si vas de paso.

Obviamente no es un sitio al que irías adrede, bueno, podrías pero no sería lo usual.

La clientela habitual está formada por habitantes de los pueblos vecinos, y sobre todo turistas de paso.

Francamente, el volumen de clientes es muy mejorable, ¿Pero cómo? ¿Tu te apuntarías a la newsletter de un restaurante de pueblo?

Improbable.

Muy improbable.

Por dos cosas fundamentalmente:

1) Los habitantes de los pueblos cercanos, ya conocen el lugar. Y si hay algún evento especial, fiesta, etc. Les suele llegar información por métodos tradicionales como un bando, flyers, carteles y cosas así.

2) Si eres un turista de paso, no te vas a apuntar a la newsletter de un sitio al que quizá no vuelvas.

¡Un caso difícil!

Pero tenía que haber alguna opción, era cuestión de darle vueltas al tema.

Volvamos a la base.

¿Qué es email marketing?

Entre otras muchas cosas, un canal de comunicación.

Bien, la comunicación requiere, entre otras cosas, de un emisor, un receptor y un canal. Básicamente todo eso lo tenemos:

1) Canal: email
2) Emisor: nosotros
3) Receptor: nuestros suscriptores

Necesitaremos algo que comunicar.

Los contenidos son la piedra angular de nuestra campaña de email marketing y por lo tanto necesitaremos encontrar un tema que resulte interesante a nuestros suscriptores.

Normalmente esta es una de las partes más difíciles.

Y por ejemplo en este caso, es bastante complicado ¿Cómo abordar la generación de contenidos de un restaurante de pueblo?

Te voy a ser sincero, le dí muchas vueltas.

¡Muchísimas! Pero ninguna me convencía lo suficiente, ninguna idea lo suficientemente buena, si ni yo me suscribiría, no tendría éxito.

Esto es algo que debes pensar siempre, poniéndote en el lugar del visitante:

“¿Yo me suscribiría para obtener estos contenidos?”

Si ni siquiera tu te suscribirías, la cosa no pinta bien.

Por eso desestimé todas las ideas que me venían a la cabeza, y seguí dándole vueltas al tema.

Al final dí con una solución que me parecía aceptable, difícil, que requeriría de bastante trabajo, pero muy interesante si se llevaba a cabo.

La idea vino a mi mente como “Email Marketing Colaborativo

¿Qué es Email Marketing Colaborativo?

El concepto es sencillo, si por sí mismo el restaurante no puede generar contenidos de interés, es muy probable que pase lo mismo con otros negocios de la zona:

– Hoteles
– Hostales
– Otros restaurantes
– Tiendas de productos típicos
– Etc.

Por separado no podrían generar contenidos de interés, pero ¿Y en conjunto?

Piensa en algo como en un portal turístico, un sitio web con información sobre la comarca, sus fiestas, sus productos típicos, sus lugares de interés. Una web con toda la información que un turista que va a visitar la región pueda necesitar:

– Mapas
– Guía de alojamiento
– Cultura y costumbres
– Parajes que no pueden perderse

Si toda esta información se organizase en un ebook descargable ¿No crees que alguien que fuese a visitar la zona se suscribiría para descargarlo?

Yo creo que sí.

Si tras la suscripción además del ebook el suscriptor recibe durante algunos días unos emails de seguimiento con cosas que no se puede perder en la región, y ofreciendo un medio de consulta, tendremos un suscriptor feliz.

En toda esta información que se le envía al suscriptor por supuesto recibiría información sobre los comercios de la zona, restaurantes, hoteles y demás.

Yo creo que es un medio muy efectivo de promocionar las empresas de una comarca gracias al turismo que fluye hacia la zona. Incluso puede ser un portal interesante para los habitantes de la zona, que pueden recibir información sobre eventos de su comarca (aquí se podría segmentar la lista de suscriptores entre vecinos de la zona y turistas).

Cada cierto tiempo a estos suscriptores turistas se les podría enviar información de la zona, recetas de cocina, fiestas, eventos, cualquier tipo de información que pueda ayudar a atraerlos de nuevo.

Si viven muy lejos, quizá es difícil que vuelvan, pero si no están tan lejos, quizá no sea tan complicado.

En resumen una estrategia de email marketing

De tipo más colaborativo que requeriría seguramente el apoyo de las entidades de turismo de la comarca y una unión entre todos los comercios. Sin embargo los beneficios que se pueden obtener sin duda compensan.

Ten en cuenta que esta unión de comerciantes crearía un nuevo canal, con la generación de unos contenidos que por separado serían mucho más costosos o carecerían de interés para el turista potencial.

A mi no me parece mala idea.

¿Y a ti?

jose-argudo

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Comentarios

  1. Antonio

    Hola. me ha gustado mucho el post Yo tengo una tienda http://futuroffice.es/ a ver si puedes darme alguna idea sobre las campañas de email. La verdad que no le saco mucho partido y creo que algo estoy haciendo mal

    24/01/2015 - 18:27:54 Publicar una respuesta
  2. Ricardo

    Interesante reflexión.
    El problema q me surge es quien hace la newsletter de la zona, porque estoy seguro que la amiga de tu mujer ni debe tener muchas ganas y además dirá que lo suyo no es lo del ordenador y esas cosas típicas. Si lo hace alguien externo, que entiendo es hacia donde va tu reflexión, deberá conseguir llegar a los demás negocios de la zona, con la consiguiente visita a puerta fría para ofrecer un servicio que, en principio, nadie demanda. ¿Te atenderán? ¿Lo verán con buenos ojos? Lo más difícil será conseguir información relevante e interesante del lugar entre los diferentes negocios y personas. Y ya no me imagino conseguir una entrevista con el alcalde del lugar que trabajará a tiempo parcial en el ayuntamiento y q poca o ninguna gana tendrá de gastar pasta pq le obligan a sanear de la central.
    Las ideas están muy bien en nuestras cabezas y en nuestras webs, lo difícil es el trabajo de campo q hay detrás y que muy pocas veces se consigue. De ahí que busquemos nuevas soluciones constantemente.
    Apoyemos esas buenas ideas pero pongámolas en práctica y que los clientes nos den su opinión. Ese es el mejor trabajo pero siempre el más duro.

    23/01/2015 - 09:13:39 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Ricardo! Muchas gracias por pasarte y comentar 🙂
      Efectivamente como índicas, no es fácil, pero estoy seguro de que puede hacerse. De hecho no es una situación muy diferente a cuando hace años surgieron empresas que les ofrecían una web a los comercios del pueblo. Hoy día hasta comercios remotos cuentan con una web, que no utilizan, ¿No tendría sentido pasarse a técnicas más rentables? Está claro que detrás tiene que haber una persona o empresa con conocimiento técnico que haga de nexo, que recopile información, la organice y realice los envíos. Sinceramente yo lo veo una oportunidad de negocio. Los negocios no tienen porque ser fáciles o evidentes, es necesario sacrificio e iniciativa.

      La mayoría de pueblos cuentan con una gaceta, un pequeño periódico con noticias y anuncios de la localidad. Muchas veces realizado por una empresa privada (esto lo conozco de primera mano) ¿Tan complicado es pasar de papel a digital? Yo claramente veo una necesidad, de mayor comunicación y alcance, ahora falta ver si alguien se anima a hacer algo, como tu bien dices, o las cosas seguirán igual.

      23/01/2015 - 09:25:10 Publicar una respuesta
  3. jgmpublicidad.com

    cordial saludo
    José, que buen aporte, la verdad me puse a pensar en los pueblos circundantes de mi ciudad, y me gustó el término de Marketing colaborativo

    22/01/2015 - 14:47:55 Publicar una respuesta

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