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¿Qué puedes aprender del Farm Heroes para el diseño de email marketing?

Publicado por Mailrelay en abril 7, 2015

diseño de email marketing

¿Qué tiene que enseñarnos el Farm Heroes en relación con el diseño de email marketing efectivo?

¿Nada?

¿Algo?

¿Mucho?

Pues te parecerá raro, pero podemos aprender mucho de un juego para nuestras campañas de email marketing.

Como soy fan de la gamificación, cuando jugué por primera vez al Farm Heroes (un sábado por la mañana buscando formas de entretener a mi hijo ya que no hacía buen día), me di cuenta de que había muchas cosas útiles que podrían ser utilizados en el diseño de email marketing, de campañas de email marketing para ser exactos.

Voy a ir paso a paso viendo las cosas que he visto y me han gustado, sobre todo por su aplicación al marketing por email, veamos una pequeña lista primero:

Diseño de email marketing, que incluir en tu newsletter

1.- Un calendario
2.- Un modo de invitar / reenviar el email a un amigo
3.- Estructura tus contenidos (comienzos fáciles)
4.- Incluye pequeñas ventas para facilitar las cosas
5.- No mostrar todo desde el principio
6.- Incluye recompensas
7.- Objetivos

Veamoslos ahora paso a paso:

1.- Un calendario

diseño de email marketing

Nada más llegar se nos muestra un calendario, por un lado están marcados los días pasados, el día actual y los días que incluyen recompensa especial.

Si nuestro diseño de email marketing incluye un calendario, por ejemplo si se trata de una serie de emails relacionados, nos ayudará a crear continuidad, también inconscientemente a las personas nos gusta terminar lo que empezamos, por lo que viendo la progresión, veremos todo lo que hemos realizado y lo que nos queda.

Incluyendo incentivos extra en días específicos podremos mantener el interés.

Imagina que en una serie de emails marcamos el día en que ofreceremos un descuento, un ebook descargable, lo que sea, nos ayudará a mantener el interés día a día.

Es una idea muy buena y practica sobre todo para series de emails, cursos por email, autoresponders, temporada de ofertas (como en Navidad), etc.

2.- Invita a tus amigos

diseño de email marketing

La siguiente parada, una vez visto el calendario es compartir con los amigos.

En nuestras newsletters si conseguimos que nuestros suscriptores compartan las mismas con sus conocidos tendremos un alcance extra, y posiblemente nuevos suscriptores.

Vale la pena estudiar esta opción.

3.- Comienzos fáciles

diseño de email marketing

Los primeros niveles son extremadamente fáciles, pero mucho, tan fáciles que en cuanto te das cuenta ya te has pasado varios niveles.

Esto no es casualidad, se trata de que avances rápido al principio para que te metas en el juego, y luego en los niveles más avanzados ya estés «enganchado«.

¿Cómo podemos trasladar esto a nuestro diseño de email marketing?

Una opción sería organizando los contenidos, de manera que los más ligeros vayan al principio y hagamos coincidir los más complejos con los días de recompensas.

Por poner un ejemplo, si tenemos una serie de autorespondedores, los primeros días tendríamos contenidos ligeros e interesantes, newsletters fáciles y rápidas de leer.

Los días que incluyan contenidos más complejos o extensos podemos premiar el esfuerzo con algún descuento o promoción.

Si enganchamos a los suscriptores al principio es fácil que se mantengan más días.

4.- Pequeñas ventas para facilitar las cosas

diseño de email marketing

Conforme avanzamos en el juego es probable en el que lleguemos a un punto en el que avanzar sea más complejo, o, si somos impacientes, podamos adquirir algunos extras para ayudarnos.

Por una cantidad de dinero claro.

Esto lo podemos emplear en nuestro email marketing también.

Si tenemos una serie de emails donde detallamos el uso de un producto o servicio que ofrecemos podemos añadir algún extra, como un mantenimiento especial, mejor soporte, ampliación de la garantía.

Pequeños extras que complementen el producto o servicio, sin incrementar excesivamente su coste pero mejorando la experiencia del cliente o facilitándole ciertos aspectos.

5.- No mostrar todo desde el principio

diseño de email marketing

En el juego gran parte del mapa esta oculto por unas nubes, «fog of war» en terminología de videojuegos si no me he quedado anticuado.

De esta forma podemos ver que el mapa es muy extenso, pero se nos oculta parte del contenido para mantener la intriga.

Cuando estemos elaborando nuestro diseño de email podemos incluir este aspecto haciendo referencia a futuros emails que recibirá el suscriptor pero sin concretar al máximo.

También si hemos introducido un índice de contenidos, podemos detallar más las primeras secciones, manteniendo las últimas solo con la información básica.

La clave estaría en mostrar que hay mucho por ver, pero con la cantidad de detalle justa para que llegar hasta ahí motive y mantenga la expectación.

6.- Recompensas

diseño de email marketing

Ya hemos comentando en un punto anterior lo interesante que puede resultar marcar en un calendario los días en que ofreceremos alguna bonificación, descuento, etc.

Por supuesto llegado el momento tendremos que mostrar esto de forma clara, bien visible, de forma que el suscriptor sepa que ha obtenido un extra por leer fielmente nuestra newsletter.

Es una forma más de mantener el interés del suscriptor en nuestro email marketing durante más tiempo.

El punto clave es presentar bien el descuento, promoción, descarga, lo que sea de forma impactante en nuestro diseño de email marketing, de forma que aunque no sea una gran promoción impacte visualmente.

Si volvemos al juego veremos que muchas de estas recompensas son mínimas, y en realidad no afectan demasiado, pero el hecho de conseguirlas sí es importante.

A todos nos gusta que nos recompensen de vez en cuando.

7.- Objetivos «casi» cumplidos

diseño de email marketing

Esta es más habitual en las campañas de email marketing.

Imagina una serie de emails donde enseñamos un concepto, por ejemplo como crear contenidos para tu blog.

En la parte gratuita del curso enseñamos ciertos aspectos clave y cuando llegamos al final le indicamos al suscriptor que los conocimientos adquiridos le serán de mucha utilidad, pero si desea aprender todavía más puede contratar el curso de pago.

Que contiene muchos más contenidos (volvemos al tema de la intriga por contenidos incompletos)

Y que si contrata en un plazo determinado podrá obtener con descuento (volvemos al tema de la bonificación / recompensas)

Si nuestro curso de pago lo podemos dividir en varios mini cursos podremos ofrecerlo como mini-ventas, de forma que los suscriptores los puedan ir adquiriendo según deseen.

Resumiendo

No todo es un juego en esta vida, pero las técnicas de gamificación pueden convertir nuestras campañas de email marketing en algo mucho más entretenido.

Si tenemos en cuenta alguno de estos consejos podremos mejorar nuestro diseño de email marketing de forma que mantengamos el interés de los suscriptores por más tiempo.

Si estos juegos son un éxito no es por casualidad, la mayoría de aspectos están más que pensados.

Y podemos aprender de ellos. Antes de finalizar, te dejo un vídeo sobre cómo planificar tu campaña de newsletter:

¡No te olvides de dejar tu opinión!

jose-argudo

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Comentarios

  1. Arnaldo

    Excelente analogía.
    La gamificación aplicada al trabajo despierta al cerebro a veces aletargado… trae más beneficios que otra cosa.

    Recordemos que fuimos niños y «ese» niño siempre está ahí, esperando para jugar.

    Gran abrazo, José.

    13/10/2017 - 19:31:47 Publicar una respuesta
  2. Carlos

    Muy interesante y lo bueno es que lo voy a aplicar.
    gracias

    12/05/2015 - 18:34:27 Publicar una respuesta
  3. Negocios Rentables

    Hola Jose,
    Excelente análisis, en el email marketing todo se centra en estrategias muy bien planeadas, así que como tú lo mencionas en este post mostrando como ejemplo un juego, se puede ver claramente que todo fue elaborado estratégicamente para conseguir que siguieran jugando, en nuestro caso con técnicas bien implementadas y basadas en tus recomendaciones conseguiríamos que lean nuestro newsletter y de paso que nos compren el producto que les ofertemos.

    Muy buen post, un saludo!

    08/04/2015 - 15:15:35 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias por comentar! Efectivamente todo esta pensado para que sigas y sigas jugando 🙂 Conseguir eso puede ser un reto, pero muy rentable si se consigue

      08/04/2015 - 15:20:23 Publicar una respuesta

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