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¿Cómo hacer una encuesta en una campaña de email marketing?

Publicado por Mailrelay en mayo 7, 2015

Cómo hacer una encuesta para nuestra campaña

¿Cómo hacer una encuesta sencilla con solo una campaña de email marketing? ¿Sería posible sin nada más, sin ningún software adicional? Pues sí, es posible. Vemos cómo.

Siempre y cuando la encuesta que desees realizar no sea excesivamente compleja, te voy a explicar a hacer encuestas solo con Mailrelay y una campaña de email marketing.

Es tan sencillo que hasta me parece raro no haber preparado este artículo antes.

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Preparando la campaña de email marketing con encuesta

Básicamente todo lo que necesitamos es una newsletter, como esta que utilicé en un mailing reciente.

Ejemplo de newsletter

Como puedes ver he incluido unas breves indicaciones y algunos enlaces en dicha newsletter.

El texto de los enlaces ha de ser lo suficientemente descriptivo ya que estas son las opciones de la encuesta.

No he puesto muchas opciones, apenas unas siete, una encuesta sencilla como comentábamos.

Enlaces incluidos en la newsletter

Cuando el suscriptor reciba el email, podrá hacer clic en la opción que más le interese.

Solo es necesario que haga clic para responder a la encuesta que hemos hecho.

Nada más. Sencillo y muy rápido.

Una vez haga clic el suscriptor puede ser llevado a una pantalla de agradecimiento específica para cada opción.

Yo he optado por dirigir al suscriptor a la categoría del blog seleccionada. Por ejemplo:

URL de destino

Así además estoy llevando tráfico a la web con la encuesta que hemos lanzado.

Y ya está, solo queda lanzar la campaña de email marketing y esperar un tiempo prudencial para que todos los suscriptores tengan oportunidad de responder.

¿Y ahora qué?

Una vez hemos hecho esto iremos al menú Estadísticas y Estadísticas generales“.

Menu de estadísticas

En esa pantalla seleccionaremos el envío, y haremos clic en Generar“.

Clic en generar

Luego hacemos clic en la pestaña Clics en el boletín y veremos lo primero de todo un gráfico.

Gráfico que muestra los clics recibidos en el boletín

Es muy interesante porque este gráfico representa los resultados de nuestra encuesta, y de hecho si pasas el ratón por encima te marcará las URLs de cada opción, por eso te recomendaba antes utilizar URLs distintas.

Detalle de URL en que los suscriptores han hecho clic

Tener URLs distintas en realidad es fácil, empleando parámetros.

Parámetros de ejemplo
  • Demo.com?opcion=1
  • Demo.com?opcion=2
  • Demo.com?opcion=3

Además debajo del gráfico tenemos los resultados ordenados.

Resultados de las URLs ordenados

Y un poco más abajo una representación de la newsletter.

Estadísticas de la newsletter

Cada enlace lleva asociada una caja con información sobre su posición en el ranking, los clics que han sido hechos sobre el enlace y cuantas personas (en caso de que hayan más clics que personas).

Entre estos datos y la gráfica puedes hacerte una idea clara de los resultados.

Ya lo ves, es muy fácil hacer una encuesta en una campaña de newsletter, solo con Mailrelay, sin necesidad de un software adicional.

¡Y una vez que ya sabemos cómo hacer una encuesta aún podemos hacer más cosas!

Con los datos de la pestaña Clics en el boletín podemos saber de forma gráfica y con datos los resultados de nuestra encuesta, y sacar conclusiones.

Pero además podemos ir a la pestaña clickers y filtrar por URL, eliminando los repetidos y exportar:

Pestaña clickers

De esta forma podemos segmentar a nuestros suscriptores por la opción concreta, así podríamos hacer grupos con los intereses, si así lo necesitáramos.

No está nada mal ¿verdad? Y no solo ha sido cómodo de realizar para nosotros, sino también para los suscriptores, que solo han tenido que hacer clic en un enlace para completar la encuesta.

En resumen

De esta forma sabemos cómo hacer una encuesta de forma muy sencilla a través de un envío masivo de emails, sin necesitar nada más.

No es muy exacto, pero nos sirve para hacer encuestas de forma rápida y sencilla, que nos pueden aportar información básica sobre nuestros suscriptores. ¡Y ayudarnos a segmentar!

¿Sueles utilizar las encuestas en tus envíos de email? Cuéntanos en los comentarios.

Jose Argudo

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Comentarios

  1. Veronica Alvarado

    Hola, muchas gracias, es muy interesante.
    Podrían ayudarme, yo quiera hacer 4 preguntas, pero en el ejemplo ustedes ponen links, como puedo hacer para montar las 4 preguntas y que el suscriptor pueda responderme?

    11/04/2018 - 20:32:10 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Verónica! Para realizar encuestas más complejas tendrás que utilizar algo como Google Forms, por ejemplo.

      12/04/2018 - 09:07:46 Publicar una respuesta
  2. Cristina

    Hola,
    ¿Sabéis si hay alguna manera de saber exactamente que responde cada usuario?
    Es decir, si envío un email a un usuario que hace 30 días que no entra en mi web para preguntar porque no entra en la web dando varias respuestas. ¿Puedo saber que ha respondido cada usuario en concreto?
    Gracias

    25/11/2016 - 12:31:06 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Cristina! Sí, en el menú Estadísticas -> Estadísticas generales -> Clickers tienes los clicks que ha hecho cada suscriptor, y de ese modo lo podrías saber.

      25/11/2016 - 13:09:47 Publicar una respuesta
  3. Gonzalo

    Me gusta la idea para hacer una encuesta sobre temas generales. Muy sencilla para el usuario que recibe el mail y se nos quedan los datos en mailrelay.

    10/05/2015 - 10:48:50 Publicar una respuesta
  4. edgar

    La verdad me esperaba algo mas, pero es igual una buena forma de filtrar en base a las preferencias segun los enlaces clickados.

    Bueno quiero aportar que es posible hacerlo tambien mediante formularios de google, casi nadie lo recomienda pero yo he tenido bastante exito con esto y la incrusto directamente en el correo, no a travez de una url.

    De esta forma pueden rapidamente capturar algunos datos, pero no olviden hacer corto el formulario, yo por ej no paso de 4 preguntas.

    Saludos.

    07/05/2015 - 14:52:09 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Edgar! Gracias por comentar, efectivamente hay herramientas más apropiadas y completas para hacer encuestas, por ejemplo los formularios de Google. Esta es solo una idea para montar algo sencillo 🙂

      07/05/2015 - 16:14:19 Publicar una respuesta
    • Gabriel

      Hola Edgar, tampoco me convence mucho esta manera de realizar encuestas… Como hiciste para incrustar el formulario de google en mail relay?

      09/05/2015 - 15:45:01 Publicar una respuesta
      • Edgar Gutierrez

        Simplemente cree un formulario en google, luego me envíe ese formulario por email, coji el código html de ese e-mail y lo pegue en un espacio reservado del código de la pieza que iba a envíar, luego le di uno que otro estilo inline y lo envíe.

        Eso si, no he hecho pruebas cogiendo ese código y pegandolo en mailrelay, pero igual vale la pena hacer el intento, pero las pruebas que hice con ese mail enviado desde gmail, funciono bastante bien.

        11/05/2015 - 19:43:27
      • Mailrelay

        Comentar en apunte aparte que no todos los clientes de correo soportan el uso de formularios, conviene revisarlo antes.

        12/05/2015 - 13:54:07

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