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¿Cómo crear una newsletter que pase el mejor antispam? Los 5 por qué

Publicado por Mailrelay en julio 8, 2015

newsletter

Hoy vamos a ver un sencillo truco que te ayudará a comprobar si tu newsletter pasaría la comprobación del mejor antispam.

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¿Cual es el mejor antispam?

Pues tu suscriptor, ¡Claro!

El suscriptor es quien en última instancia decide si un email le es útil o no.

Si le parece adecuado recibirlo o no.

Si es SPAM o no.

La dificultad que tenemos al crear, y enviar una newsletter, es que desde nuestra perspectiva no siempre es fácil valorar esto de forma más o menos objetiva.

Es normal.

Te pongo un ejemplo

Una típica newsletter con descuento, para asegurarte de que le llega a todos tus suscriptores envías la newsletter varias veces pensando que es imposible que moleste a nadie «¡Si es una oferta buenísima! ¿Cómo no les va a interesar?«.

Te suena un poco ¿Verdad?

Es bastante habitual que veamos nuestras newsletters como muy interesantes y útiles, al fin y al cabo difunden nuestros propios productos y servicios.

Pero ¿Serán útiles para nuestros clientes?

Te mostraré un sencillo truco.

Los cinco ¿Por qué?

En la Wikipedia definen esta técnica como «Los 5 ¿Por qué? Es una técnica para realizar preguntas iterativas usadas, para explorar las relaciones de causa y efecto subyacentes a un problema particular…«, puedes leer más en el artículo de la Wikipedia.

Aunque en un principio puede parecer una técnica más propia para resolver temas técnicos, es aplicable a otras situaciones, yo la he visto aplicada al storytelling por ejemplo.

La base es preguntar 5 veces ¿Por qué? hasta llegar a la causa del problema, o, en nuestro caso, el motivo básico por el cual un suscriptor apreciaría recibir nuestra newsletter.

Creo que lo mejor es verlo con un ejemplo.

Cómo enviar email masivo utilizando los 5 ¿por qué?

1) Voy a utilizar la newsletter que enviamos para el artículo «Preparación técnica de landing page y web para campaña de email marketing«

5 por qué

Para saber si esta newsletter puede ser interesante, útil, para los suscriptores vamos a comprobar, si tras preguntar 5 veces ¿Por qué? llegaríamos a solucionar una necesidad básica de nuestros clientes o suscriptores.

Vamos a ello

¿El artículo preparación técnica de landing page es útil para los clientes de Mailrelay?

pregunta
¿Por qué? Explica como comprobar el correcto funcionamiento de una landing page ante grandes volúmenes de tráfico
pregunta
¿Por qué? Las campañas de email marketing generan picos de tráfico
pregunta
¿Por qué? En muchos casos responden a ofertas, descuentos o acciones de marketing puntuales
pregunta
¿Por qué? Se utilizan para incrementar el volumen de ventas
pregunta
¿Por qué? Los clientes quieren maximizar la rentabilidad de sus empresas o negocios y obtener más beneficios

Al final el análisis demuestra que el artículo tiene un fondo importante para cualquier empresa, la mejora de su rendimiento económico.

Es un contenido que es muy probable que resulte de utilidad, de interés, para los clientes de Mailrelay.

2) Otro ejemplo

Imaginemos que vamos a enviar una newsletter con una oferta de un descuento del 20% en zapatos de fiesta de mujer. Vamos a utilizar esta técnica para analizar por qué querría una cliente aprovechar esta oferta:

pregunta
¿Por qué? Porque quieren ir elegantes a las fiestas y eventos
pregunta
¿Por qué? Hay unas normas de protocolo y etiqueta
pregunta
¿Por qué? Así se garantiza una homogeneidad en la vestimenta de los asistentes
pregunta
¿Por qué? Evita que los asistentes vistan de forma inapropiada para el evento
pregunta
¿Por qué? Podría llamar la atención de forma negativa

Hemos llegado a un interés habitual de los seres humanos «la inclusión social«, a la mayoría de las personas les gusta sentirse integradas y aceptadas dentro de un grupo, cumplir con los diferentes requisitos de vestimenta suele ser importante, sobre todo en eventos.

Este conocimiento lo podríamos emplear a la hora de crear el contenido de nuestra newsletter, o su asunto, por ejemplo:

1) -20% en zapatos de fiesta, tu look, perfecto …2) ¿Te gusta que te critiquen? 

Esta claro que sería necesario trabajar también el resto de la newsletter, pero si ya tenemos un punto fuerte de partida (aceptación social) podemos trabajar más eficazmente la oferta. Ya no se trata solo de un pequeño ahorro de dinero, si no de «encajar» en sociedad, algo que va más dentro todavía de la mente humana.

También podemos utilizar los 5 ¿Por qué? para análisis posteriores

Esta claro que al ser una herramienta pensada para solucionar errores, también puede ser utilizada posteriormente al lanzamiento de un mailing, para entender que ha podido ir mal, en caso de que haya ido mal.

Volvamos al ejemplo del descuento del 20% en zapatos de fiesta.

Imaginemos que ya hemos lanzado esta campaña, y lamentablemente no ha funcionado muy bien:

pregunta
¿Por qué? Las ventas han sido muy bajas
pregunta
¿Por qué? Pocos suscriptores abrieron la campaña
pregunta
¿Por qué? Es posible que no les resultara interesante
pregunta
¿Por qué? Nuestra lista de suscriptores incluye clientes con bajo interés (hombres, etc.)
pregunta
¿Por qué? No hemos realizado una segmentación correcto de la lista de emails

No es un análisis perfecto, pero puede ayudarnos,

En definitiva

No estamos ante una técnica de análisis de newsletter perfecta, se trata más bien de una herramienta que puede ayudarnos a pensar, a centrarnos en el objetivo que queremos.

A mi me parece interesante, desde luego

¿Y a ti?

Antes de terminar, te dejo un vídeo sobre cómo diseñar una newsletter con el editor de Mailrelay:

Como ves es muy fácil, y puedes aplicar los comentarios y trucos que hemos visto en el post.

Espero que te sea muy útil.

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