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Cómo crear una firma de correo electrónico profesional paso a paso

Publicado por Neil Wheatley en julio 22, 2015

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La firma de tu email aparece en todos los mensajes que envías. Además utiliza un valioso espacio de todos tus mensajes. Y es una cosa que tus suscriptores ven en cada campaña que envías (junto quizás con el logo).

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· ¿Qué es una firma de correo electrónico?

La firma del email es la parte que aparece en el pie del mismo, y que normalmente incluye información genérica o similar en todos los emails que enviamos.

Lo habitual es que incluya información importante de contacto, pero puede incluir la nota o información legal, enlaces de baja (en el caso de las newsletters), o enlaces a las redes sociales.

Si sabemos sacarle partido puede convertirse en una zona importante de nuestros emails.

Y eso es lo que vamos a ver en este artículo.

· ¿Qué debe de contener una firma de correo electrónico?

Hay incontables opciones para construir la firma de tu email.

Puedes optar por algo único y gráfico.

O algo bonito y sencillo.

Incluso ponerlo todo, desde enlaces a las redes sociales hasta los botones de Skype.

Muchas empresas utilizan esta última opción.

Les preocupa perder respuestas o oportunidades, así que lo meten todo. Los resultados pueden ser … feos. Además de confusos para los lectores.

Por supuesto, no quieres hacer algo así.

Hagamos una pequeña revisión de la firma de tu email, para asegurarnos de que incluye todo lo necesario.

► Conoce tus prioridades

Hay algunas cosas que realmente debes incluir en la firma de tu email.

Tu nombre (o el nombre de tu empresa, incluso ambos).

Tu número de teléfono y otros datos de contacto principal.

Los textos legales obligatorios por supuesto también debes incluirlos, y si estás enviando una newsletter, el enlace de baja de la misma.

Después de eso, prácticamente no hay límites en lo que puedes incluir – pero llenar en exceso la firma con textos innecesarios no te va a ayudar a ti, o a tus lectores.

Piensa cuidadosamente cuales son los objetivos de la firma de tu email, y limita esas objetivos a unas pocas cosas.

Por ejemplo, si Facebook y Twitter son herramientas de comunicación importantes para tu empresa, incluye sus enlaces.

Pero si tus redes sociales son ciudades fantasma, ¿Por qué destacarlas? ¿Porque lo hace todo el mundo? Tienes que conseguir que la firma trabaje para ti, y no incluir todas las modas o tendencias sin pensar.

firmas de correo

► Mantén la firma de correo simple o contrata un diseñador

Una firma abarrotada parece un desastre. Y eso te hace quedar mal.

Y lo que es más, los lectores solo prestarán atención a un determinado volumen de información.

Así que (repitiendo el consejo de antes), es mejor priorizar qué es importante y dejar fuera todo lo demás.

En una sencilla, pero bien pensada firma, tus datos de contacto principales y enlaces deben destacar.

Si de verdad necesitas incluir mucha información, es mejor contar con un diseñador gráfico.

Vale la pena a la larga contratar a alguien que nos ayude a condensar mucha información en poco espacio y que realmente sepa ubicar los elementos importantes de forma prioritaria.

► Dale preferencia al texto sobre las imágenes

En la firma de un email, el texto suele ser mejor opción que las imágenes por algunos motivos:

  1. El texto se muestra siempre, las imágenes no. Muchos de tus suscriptores ni siquiera verán las imágenes de tu firma.
  2. El texto se puede copiar y pegar. Si tus lectores quieren guardar o utilizar los datos de contacto de tu firma de correo, lo pueden hacer de forma más fácil si están en texto.
  3. Las imágenes hacen los emails más pesados, lo que los hace más propensos a ser filtrados como spam.

Por estos motivos es mejor que las firmas de correo sean en texto, incluso las firmas de correo que hagamos en Gmail u Outlook.

► Incluye las noticias y eventos más importantes

Como comentábamos antes, todos los que lean tu email van a ver tu firma.

Eso lo convierte en un espacio valioso donde promocionar noticias y eventos importantes. Solo necesitas una linea en negrita.

¿Cambias la dirección de tu empresa? Informa en la firma.

¿Se acerca una fecha importante? Celébralo en la firma. Seguro que has visto a otros hacerlo –

¡Pruébalo tu mismo!

Pero recuerda lo que comentábamos antes, no es conveniente hacer la firma demasiado extensa, por lo que hemos de centrarnos en las cosas importantes

html correcto

► Mantén la imagen de marca

La firma es algo fijo en tu plantilla de email.

Un elemento más de su diseño.

Así que si optas por una firma más gráfica, tiene sentido que utilices los colores de tu marca, tipografía e incluso el logotipo.

Si no utilizas una firma de email gráfica también puedes añadir algún elemento como el logotipo, para reforzar tu imagen de marca, o al menos, el nombre de tu empresa en texto.

► Comprueba bien el HTML

Las firmas que incluyen texto e imágenes se rompen fácilmente.

Especialmente en clientes de correo como Yahoo o Outlook. Y si has puesto mucho esfuerzo en tu firma, que se vea mal es una pena.

Así que prueba como se ve en todos los clientes de correo que puedas utilizar.

Es un poco molesto sí. Pero es la firma de tu email – la que ven los lectores en cada mailing que envías.

¡Hay que dedicar todo el esfuerzo necesario!

A que se vea bien la firma también ayudará que sea simple, y no complicada en exceso

Cuanto más sencilla, menos cosas podrán fallar.

► Añade una llamada a la acción

Esto es importante, ya que podemos utilizar este elemento fijo de nuestros correos, que es la firma del correo, para añadir una llamada a la acción que sea estable en el tiempo.

Por ejemplo como es el caso de nuestra newsletter:

ejemplo de firma de correo

En este ejemplo de firma de correo hay una llamada a la acción para que los suscriptores del blog puedan registrarse en la cuenta gratuita.

De esta forma en cada newsletter del blog que se envía, se utiliza esta llamada a la acción.

Lo que es una forma muy interesante de aprovechar la firma de correo.

· Ejemplo de firma de correo electrónico

ejemplo de firma de correo

Este ejemplo de firma de correo la verdad es que está muy bien, por diversos motivos:

  1. Es una firma de correo sencilla, con algunos elementos gráficos, pero compacta y clara
  2. Incluye enlaces a las redes sociales, donde ya tienen 190.000 seguidores
  3. Esto es un elemento que genera credibilidad a la marca
  4. Y eso es algo positivo para emails de venta
  5. Hay más elementos que generan credibilidad, como el email de atención al cliente
  6. Y los iconos de compras seguras
  7. Por último tenemos, el enlace de baja, nombre de la marca y dirección

Son suficientes elementos para hacer una firma de correo efectiva y que realmente aporte ayuda al receptor del email.

· En resumen para crear una firma de email

Tendremos que centrarnos en los siguientes aspectos

  1. Establecer nuestros objetivos y prioridades para la firma
  2. Intentar mantenerla lo más simple y sencilla posible
  3. Si es posible, utilizar texto
  4. Mantener la imagen de marca
  5. Comprobar que se vea bien
  6. Incluir llamadas a la acción
  7. Y elementos que aumenten la confianza

Si cumplimos todos estos puntos, habremos creado una buena firma de correo para nuestras newsletters.

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