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¿Qué hago si mi newsletter va a spam? ¿Cómo evitar caer en spam?

Publicado por Mailrelay en septiembre 1, 2015

evitar caer en spam

Evitar caer en spam es lo que quieres en tus envíos de email marketing.

Por eso cuando terminas de preparar una newsletter siempre es aconsejable realizar algunos envíos de prueba antes de lanzar la campaña de forma generalizada.

Estas pruebas estarán destinadas a confirmar que:

1.- El email se recibe bien
2.- El email se ve bien

Por eso es importante que te envíes varias pruebas, a diferentes dispositivos y clientes de correo, para simular las diversas condiciones que presentarán tus suscriptores.

Es posible que en alguna de estas pruebas el correo acabe en la bandeja de SPAM.

No hay que asustarse antes de tiempo.

A partir de ese momento comenzará el trabajo para determinar los posibles motivos que han llevado al email hasta dicha carpeta.

Determinar estos motivos puede ser bastante complicado.

¡Pero te vamos a ayudar!

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

Herramienta de evaluación de newsletter

En Mailrelay hemos estado trabajando en una herramienta que te ayude a evaluar una newsletter de forma rápida, valorando una serie de parámetros fundamentales, cuyo cumplimiento te ayudará a evitar caer en SPAM.

La herramienta de comprobación de newsletter analiza tres bloques fundamentales:

1) Autenticación (SPF, DKIM)
2) Puntuación de SPAM ofrecida por SpamAssassin
3) Comprobación de enlaces

Y lo mejor es que ni siquiera has de ser cliente de Mailrelay para utilizarla ¿Qué te parece?

La herramienta de comprobación de SPAM se llama:

Mailrelay Verifier

Es el complemento perfecto a la hora de crear una newsletter.

Esta es su pantalla inicial:

evitar caer en spam

El uso es muy sencillo, nada más llegar verás una casilla con una dirección de email y un botón que indica “Haz click aquí para comprobar el resultado“.

¿Cómo funciona el verificador de newsletters?

Desde tu panel de Mailrelay, o cualquier otro programa de envío de email, envía tu newsletter a esta dirección de email.

Una vez hecho haz click en el botón.

No es necesario nada más, al poco la herramienta nos mostrará los resultados del análisis, algo similar a esto:

evitar caer en spam

En este caso está todo correcto, por lo que no es necesario que hagamos correcciones en esta newsletter, al menos en estos aspectos.

¿Qué parámetros debemos revisar para evitar caer en SPAM?

Varias cosas, entre ellas:

1) Configuración correcta de la autenticación

Esto incluiría configurar correctamente el registro SPF de nuestro dominio así como el DKIM.

La parte de DKIM ahora es más fácil pues DKIM viene configurada por defecto en las nuevas cuentas de Mailrelay.

2) Dominio personalizado

Esta es otra configuración que solemos recomendar para evitar caer en spam, configurar un dominio personalizado permite que en los enlaces e imágenes se utilice el dominio designado por el cliente, en lugar del genérico de Mailrelay, que es compartido por otras cuentas del sistema.

El dominio personalizado es único para el cliente, pues se crea utilizando su propio dominio.

3) Textos de la newsletter

También es importante revisar el contenido de la newsletter, ciertos términos o contenidos pueden ser confundidos con SPAM.

Debajo tenemos el ejemplo del termino “medioambiente” que es confundido con “ambien”, un termino utilizado en envíos de SPAM:

evitar caer en spam

Si nos es posible evitar estos contenidos mejor, menos riesgo.

Si no es posible intentaremos que el resto de aspectos estén lo mejor posible.

4) Asunto de la newsletter

Debemos evitar utilizar asuntos que consten completamente de mayúsculas, pues esto también incrementa nuestra puntuación de SPAM:

evitar caer en spam

5) Newsletters formadas por una única imagen

Es mejor no utilizar newsletters que esten formadas por una única imagen, porque no tienen proporcion texto / imágenes y además suelen incluir texto en la imagen, lo que también suma a la puntuación de SPAM:

Evitar caer en SPAM

6) Evitar enlaces acortados

Igualmente es aconsejable no utilizar enlaces acortados, pues no pudiendo valorar a donde dirigen, a veces se interpretan con puntuación de SPAM

Pero, evitar caer en SPAM es mucho más

El equipo de Mailrelay ha creado esta herramienta como una ayuda.

Pero no olvides que el Verifier comprueba solo tres aspectos:

1) Autenticación (SPF, DKIM)
2) Puntuación de SPAM ofrecida por SpamAssassin
3) Comprobación de enlaces

Hay otros factores que obviamente no puede tener en cuenta, y que influyen de igual manera en que tus newsletters vayan a SPAM:

1) Calidad de la lista

Este es un aspecto importante, si nuestra lista es de calidad y basada en el permiso, nos ahorraremos muchas posibilidades de caer en SPAM. Al fin y al cabo son suscriptores que se han suscrito de forma voluntaria, es mucho menos probable que nos marquen como SPAM. Y por lo tanto nuestra reputación de envío no corre tanto peligro.

Esta calidad de la lista incluye también que no tengamos un volumen elevado de rebotados o cuentas incorrectas. Igualmente si la lista es doble opt-in estos aspectos también serán más improbables.

2) Antigüedad del dominio

En la medida de lo posible evitaremos utilizar dominios recien registrados, pues también es un factor de riesgo a la hora de que nuestra newsletter caiga en SPAM

3) Reputación de envío del dominio

La mayoría de grandes ISP como Gmail, Hotmail, Yahoo disponen de un histórico de la reputación de envío del domino, que se va labrando a base de emails que son marcados como SPAM, borrados sin abrir, leídos, etc.

A peor reputación de envío del dominio, más posibilidades de que parte de nuestro envío caiga en la bandeja de correo no deseado.

4) Reputación IPs

Al igual que la reputación de envío del dominio es importante, también lo es la de las IPs que utilizamos para el envío. Por suerte en Mailrelay disponemos de IPs propias que podemos gestionar según necesitemos.

5) Volumen de envío

Otro factor importante es el volumen de envío, no es recomendable comenzar a realizar envíos de newsletter de gran volumen si nunca antes lo hemos hecho.

En resumen

Hay muchos factores que debemos revisar para evitar caer en SPAM con nuestros envíos.

Con la nueva herramienta Verifier te ayudamos a revisar ciertos aspectos de tus envíos.

¡Esperamos que te sea de utilidad!



Comentarios

  1. sombrinhas para casamento ao ar livre

    Muito legal! Alguns extremamente pontos válidos! Agradeço escrevendo isto artigo mais o o resto
    do site é também realmente bom.

    26/07/2017 - 12:34:54 Publicar una respuesta
  2. Yarod

    Hola. Gracias por los tips. No me quedó claro el 5º punto. Es aconsejable poner varias imágenes? Si envío un mail con 6 imágenes y unas 100 palabras es mejor?

    09/09/2015 - 15:02:09 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Yarod! Tampoco serviría en ese caso, lo que se ha de crear es una proporción mayor de texto que de imágenes. De eso te avisará bien el botón de puntuación de SPAM del panel.

      09/09/2015 - 15:33:19 Publicar una respuesta
  3. vicky

    Hola, buenas tardes.
    Quería preguntar qué puedo hacer si me dice “Su firma DKIM no es válida.”

    Por otro lado, quería saber que significa que “Su puntuación SpamAssassin es -4.9.”

    Gracias!

    07/09/2015 - 19:19:35 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Vicky! Si te indica lo de la firma DKIM envíanos un ticket a soporte para que le echen un vistazo los compañeros de soporte. La puntuación de -4.9 es buena, a mayor puntuación en positivo peor, quiere decir que hay más elementos negativos.

      08/09/2015 - 12:06:38 Publicar una respuesta
  4. directorio web argentina

    buenas sugerencias para envio de email masivo. en nuestro directorio de pagonas web, siempre se suscriben miles de suscriptores y los mantenemos al tanto de novedades con este tipo de herramientas

    06/09/2015 - 17:43:37 Publicar una respuesta
  5. Nacho Monterde

    ¿Sirve de algo pedirle a los suscriptores que te añadan a su lista de contactos o white list/remitentes seguros?

    ¿O es solo una molestia que no compensa?

    Gracias

    03/09/2015 - 13:04:35 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Nacho! Sí que sirve sí. Por ejemplo si tras la suscripción envías un autorespondedor, puedes pedir que te agreguen a la white list ahí, es un buen momento.

      03/09/2015 - 13:07:59 Publicar una respuesta
  6. Alex

    Donde respondeis a la pregunta del título “Qué hago si mi newsletter va a spam?”???

    Gracias.
    Alex.

    02/09/2015 - 00:49:49 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Alex! A partir de la pregunta “¿QUÉ PARÁMETROS DEBEMOS REVISAR PARA EVITAR CAER EN SPAM?” se indican los puntos que debes ir revisando paso a paso para mejorar la entregabilidad de tu newsletter.

      02/09/2015 - 09:18:50 Publicar una respuesta

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