Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Sarenza.es ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Publicado por Mailrelay en noviembre 18, 2015

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

De vez en cuando, me gusta registrarme en webs de e-commerce para ver el marketing por email que hacen, como es el proceso de suscripción, las newsletters que envían, la comunicación, etc.

No publico todas claro, sería imposible.

Sin embargo si encuentro algún e-commerce que hace las cosas bastante bien, me gusta compartirlo por aquí.

Es el caso de Sarenza.es, que tiene un proceso de suscripción y segmentación que me ha gustado bastante, vamos a verlo y descubrir lo útil que es para el marketing por email utilizar un proceso sencillo de segmentación.

¡Quédate conmigo!

Sarenza, segmentación para marketing por email

Lo primero que vemos al llegar a la web de Sarenza, además de muchos zapatos, es un popup para suscribirnos a la newsletter, este:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Este popup lo tiene todo en unas cuantas líneas:

1.- Qué obtienes por darle a Sarenza tu email -> 10 € de regalo
2.- Primera segmentación básica -> mujer u hombre
3.- Botón de inscripción
4.- Ventajas de la tienda online -> envío gratis, pago contra reembolso,
5.- Condiciones legales

Está muy bien, no es necesario nada más.

Me gusta.

Una vez insertamos nuestro email y confirmamos la suscripción, vemos la siguiente pantalla.

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

No me gusta que el proceso de suscripción no sea doble opt-in pero bueno.

Directamente nos ofrece el código de descuento y la posibilidad de utilizarlo. No es necesario esperar a recibir el email para obtener el código.

De hecho una vez se hace click en el botón, nos vuelve a insistir en el código, para que hagamos uso del mismo:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Quizá es un poco repetitivo, pero hay que intentar que el visitante utilice el código.

De todos modos, el email no se hace esperar y llega pronto a nuestra bandeja de entrada:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

El remitente hace uso de la marca, Sarenza, así como de un nombre personal, Diana, para humanizar como ya hemos comentado en otras ocasiones.

El email ha llegado pronto tras el registro, por lo que estaremos esperándolo y nos resultará reconocible. Hace uso de la promoción de 10 € de descuento y nada más abrirlo vemos:

– “Envío y devolución gratis

Los costes de envío y devolución representan una preocupación general de los clientes de e-commerce, por lo que aclarar desde un principio los detalles sobre este punto, es una buena idea.

¿Pero esto no iba de segmentación para marketing por email?

Sí, sí, ya llegamos.

Le echamos primero un vistazo al resto de la newsletter:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Importante recordar que es una newsletter que recibiremos nada más registrarnos, por lo que la estaremos esperando.

Lo primero que hace la newsletter es presentarse y comentarnos lo que vamos a ir recibiendo.

El tema de la segmentación queda entre la presentación y la oferta de bienvenida, aquí:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

En una posición bastante buena de la newsletter nos permite crear “alertas” de las marcas que nos interesen, dándonos la opción de crear una cuenta.

Esto nos lleva a una página en la que, mediante un sencillo proceso:

sarenza-newsletter-7

Podemos crear alertas por email para las marcas que realmente nos interesen:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Y crear una cuenta con dichas alertas:

ejemplo de segmentación efectivo para marketing por email

Como ves tenemos 2 sencillos procesos para generar una segmentación para el marketing por email sencilla, y efectiva:

1.- La primera segmentación posible está a la hora de dejar nuestro email para obtener el descuento. Ahí ya nos segmentaba por sexo, mujer u hombre, una segmentación esencial para una tienda online de zapatos.

2.- La segunda segmentación, que se dispara desde el primer email que recibimos, por lo que es un proceso incremental sobre el anterior, nos permite elegir las marcas que realmente nos interesan.

No es una segmentación compleja, pero considero que es muy efectiva.

Hay que pensar que en el caso de una tienda online de zapatos, como es esta de Sarenza, la segmentación es clave para el marketing por email. Pensemos que si enviamos ofertas de botas para hombre a una chica joven interesada en zapatos de tacón para fiesta, no es muy probable que vendamos.

En el caso contrario si le enviamos no solo ofertas de zapatos de mujer, sino además de las marcas en las que está interesada, la venta es más probable.

Incluso aunque no vendamos, la segmentación es clave

Porque si recibimos emails cuyos contenidos no están segmentados para nosotros, es más probable que nos demos de baja, y entonces como empresa que hace email marketing, tendremos menos oportunidades de vender en futuras ocasiones.

Pero déjame tu opinión en los comentarios.

¿En base a que segmentas tus campañas?

Suscríbete al blog y recibe los mejores contenidos semana a semana:







Acepto la política de privacidad.



Comentarios

  1. Antonio

    Hola, buenos días.
    En mi modesta opinión, me parece demasiado pedir tantas veces el correo electrónico del futuro cliente, se le da, demasiadas vueltas, “muy rotativo”

    28/06/2016 - 11:53:59 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Antonio! La verdad es que el proceso es más complejo de lo habitual un poco sí. Habría que ver si aún lo mantienen 🙂

      28/06/2016 - 11:57:00 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title