Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Mejora en los autorespondedores de Mailrelay

Publicado por Mailrelay en diciembre 14, 2015

Las mejoras en Mailrelay son una constante, queremos ofrecerte la mejor herramienta de email marketing. Y los autorespondedores no se podían quedar fuera.

Normalmente estas mejoras están basadas en peticiones de nuestros usuarios, o en necesidades que detecta el equipo.

Nosotros también hacemos email marketing, y a veces vemos cosas que nos hacen pensar – «ey, estaría bien tener esto» – al fin y al cabo, la experiencia en email marketing es indispensable para crear una buena herramienta de email marketing.

La mejora de hoy, mejora en los autorespondedores, es algo que queríamos hacer hace tiempo desde el equipo, y que también muchos de vosotros nos habéis pedido.

¿Qué mejora esta nueva versión de los autorespondedores?

Bueno, esencialmente el proceso de configuración de los autorespondedores sigue siendo el mismo, eso quiere decir que puedes aprender a configurarlos echando un vistazo a nuestros tutoriales:

Tutoriales de configuración de los autorespondedores

También me gustaría aclarar que la mejora se ha realizado de forma que los autorespondedores que tengas configurados seguirán funcionando sin problema.

¿Qué se ha añadido?

Mira esta imagen:

autorespondedores

La mayoría de valores siguen igual, pero, en el valor «Campo«, ahora se muestran dos opciones:

– Fecha de alta
– Fecha de asignación al grupo

Veamos estos dos valores para entender la diferencia en el funcionamiento:

Fecha de alta

Este ha sido la posibilidad hasta ahora.

El autorespondedor utiliza la fecha de alta del suscriptor para calcular si se debe enviar o no.

Esta fecha de alta es invariable en el tiempo, incluso aunque vuelvas a importar el suscriptor, siempre se mantendrá la fecha original del alta del suscriptor.

¿Cómo limita esto?

Imagina que tienes 2 grupos, por ejemplo «marketing» y «desarrollo web«, cada uno cuenta con un autorespondedor asociado que enviará diferentes contenidos al suscriptor, dependiendo de en que grupo se haya suscrito.

Estos autorespondedores se envían 1,2 y 3 días después de la suscripción.

Si el visitante se suscribe al grupo «marketing» hoy, recibirá correctamente los autorespondedores asociados.

Si la semana que viene se suscribe al grupo «desarrollo web» «no» recibirá los autorespondedores, porque su fecha de suscripción inicial es mayor que la definida en el autorespondedor.

Es decir el autorespondedor comprueba quien se ha suscrito 1 día antes, por ejemplo, pero la fecha de alta es de más de una semana, por lo que no entraría dentro del envío.

Esto presenta limitaciones, por eso hemos agregado la mejora que veremos en un momento.

Pero hemos mantenido esta funcionalidad por dos motivos:

– Compatibilidad con las configuraciones actuales
– Para configuraciones que necesiten limitar el acceso a los autorespondedores a un único acceso.

Fecha de asignación al grupo

Esta es la segunda opción disponible, implementada para superar las limitaciones en los autorespondores.

Volviendo al ejemplo anterior, si tenemos dos grupos, «marketing» y «desarrollo web«, con autorespondedores asociados a cada grupo.

Si el visitante se suscribe al grupo «marketing» hoy, recibirá correctamente los autorespondedores asociados.

Si la semana próxima se suscribe al grupo «desarrollo web«, se utilizará la fecha de asignación a ese grupo, y así se enviarán también estos autorespondedores.

De forma que el suscriptor puede recibir tantos autorespondedores como grupos a los que se suscriba y haya definidos.

Y siempre en base a la fecha en que se suscribió al grupo, que será diferente para cada grupo.

¡Olvidamos así las limitaciones en los autorespondedores!

¡Espero que te sea de mucha utilidad!

El resto de configuraciones se mantiene igual, y este cambio en realidad hace las cosas más intuitivas, por lo que espero que te sea muy fácil de utilizar.

¡Coméntanos tu opinión!

Suscríbete y aprende marketing online gratis. Desarrollamos y publicamos contenidos que bien podrían formar parte de un curso de pago, recíbelos gratis:







Acepto la política de privacidad.



Comentarios

  1. laura

    Hola, genial. Pero si el usuario se suscribió a desarollo web hoy, el autorespondedor de envío inmediato ¿le llegará? Tengo entendido que no, y es una pena

    17/02/2017 - 15:43:26 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Laura! Creo que tu ejemplo o consulta está incompleta. Los autorespondedores inmediatos se reciben sí.

      17/02/2017 - 15:44:33 Publicar una respuesta
      • Bonny

        Hola gracias por el post, me ha servido mucho.

        Coinsido con Laura, el autorespondedor inmediato
        no llega a todos los grupos. Yo lo he comprobado
        suscribiéndome a mi propia lista.

        Por ejemplo:

        Me suscribí al grupo «A1» y me llegó el autorespondedor inmediato,
        luedo quise suscribirme al grupo «A2» usando el mismo correo que usé
        para suscribirme al grupo «A1» pero el autorespondedor inmediato
        no me llegó.

        Luego de unos días me di de baja del grupo «A1»
        y un día después de darme de baja, volví a suscribirme
        al mismo grupo, pero no me llegó el autorespondedor inmediato.
        Creo que hay algo por ahí que hay que solucionar.

        Saludos.

        12/09/2017 - 18:38:52
      • Mailrelay

        ¡Hola Bonny! Lo que comentas normalmente se produce por un fallo en la configuración, es mejor enviar un ticket a soporte indicando cual es tu cuenta, y además donde pueden encontrar los formularios de suscripción, de forma que el equipo de soporte pueda indicarte qué debes corregir.

        13/09/2017 - 08:12:44
  2. Arnaldo Ochoa

    Tenía pendiente leer este artículo.

    Sabía que habría algo bueno tras esta actualización.

    ¡Enhorabuena!

    Ahora, a ver si puedo actualizar los autorespondedores actuales.

    Si no, supongo que borrando los autorespondedores y volviéndolos a crear, tienes el mandado hecho, ¿no?

    06/11/2016 - 23:28:31 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Arnaldo! Sí, a veces es necesario volver a crear el autorespondedor, e incluso en algún caso importar de nuevo a los suscriptores a los que quieres que se envíe.

      07/11/2016 - 09:18:46 Publicar una respuesta
  3. Bet

    Genial! Gracias por las mejoras 😉

    15/09/2016 - 20:23:26 Publicar una respuesta
  4. Jorge

    Por cierto, enhorabuena por la nueva interfaz, y como apuntaban arriba, lo único es que los autorespondedores ya activos no permiten la modificación (aún, estoy seguro de que en este nuevo año os encargaréis de ello =)).

    30/12/2015 - 12:44:59 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Jorge! Sí, es una cosa que hemos comentado con el equipo en alguna ocasión, hay otras cosas antes planificadas, pero seguro que con el tiempo se ponen con este tema.

      04/01/2016 - 09:27:36 Publicar una respuesta
  5. Jorge

    Gran incorporación Mailrelay Team =). ¡Feliz entrada de año!

    30/12/2015 - 12:41:35 Publicar una respuesta
  6. Fernando García Iglesias

    Me uno a la petición de que esta mejora se pueda aplicar a los autorrespondedores ya existentes y no sólo a los nuevos.

    16/12/2015 - 17:19:01 Publicar una respuesta
  7. Evita la Crisis

    Hola
    Me parece una novedad genial pero le veo un pequeño fallito. No se puede editar los autoresponder que tenemos para poner esta posibilidad. En mi caso no me hace falta pero por seguir con el ejemplo que teneis en el post, los autoresponder ya configurados no llegaran al ususario si se apunta a ambos grupos, solo lo haran los nuevos que configuremos con esa opcion.
    Salu2

    16/12/2015 - 12:32:54 Publicar una respuesta
  8. Esther

    Muy buena! Enhorabuena.
    Una cosa que echo en falta es que pudiéramos decirles a los suscriptores el porqué tenemos sus datos (para cumplir con la LSSI). Si pudierais hacer algo al respecto estaría genial. Igual ya lo tenéis! Un saludo

    16/12/2015 - 10:46:23 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias por comentar Esther! No he entendido del todo lo que comentas ¿Podrías indicar un ejemplo?

      16/12/2015 - 10:51:55 Publicar una respuesta
    • Arnaldo Ochoa

      Esther, puedes colocar un texto al final después de la firma.

      Así lo hice yo para recordarle a los suscriptores por qué están en la lista.

      Saludos.

      06/11/2016 - 23:25:34 Publicar una respuesta
      • Mailrelay

        ¡Gracias Arnaldo! 🙂

        07/11/2016 - 09:16:57
  9. Noemí

    Es genial tener ahora esta posibilidad. Muy muy útil.
    ¡Gracias!

    15/12/2015 - 22:30:37 Publicar una respuesta
  10. Celia

    ¡Ay! Me encanta 😀

    Este misma semana lo configuro ¡que bien!

    Muchas gracias 😀

    15/12/2015 - 12:57:01 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title