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11 impresionantes tendencias de email marketing que debes utilizar

Publicado por Silvia Cueto en enero 26, 2016

¿Cuáles son las tendencias de email marketing?

Todo evoluciona en internet muy rápido así que también contamos con tendencias de email marketing, es decir cambios naturales que afectan al modo en que diseñamos campañas, realizamos envíos o incluso hacemos uso de plataformas.

En este post te voy contar cuáles son las tendencias de email marketing para que analices si estás haciendo lo correcto o si incluso podrías mejorar tu estrategia de email marketing con lo que te voy a decir.

 

Esta es la época en la que todos los negocios hacemos un análisis global del año. El momento idóneo para hacer un repaso y ver que cosas han funcionado y cuales no.

¿Qué estrategias han dado los mejores resultados?

¿Qué debemos descartar y qué replicar?

¿Cómo podemos mejorar el año que viene?

¿Qué no estamos haciendo y podríamos hacer ?

Aunque el email marketing no es nuevo en pocos años se ha consolidado por 3 razones:

  • Bajo coste
  • Retorno de la inversión 44.25 $ por cada dolar gastado en 2015

 

ROI por € invertido en Email Marketing

Datos de Gumroad

  • Fácil de implementar

 

En 2016 el email marketing continuará evolucionando, por tanto cuanto antes puedas empezar tu plan de acción mucho mejor.

¿Qué resultados ofrece el email marketing?

El email marketing es el medio que más conversiones genera gracias a sus beneficios

Tasas de conversión de email markerting

La tasa de apertura media en todos los sectores y tamaños de empresa es del 22,14% y la tasa de clic media (CTR) del 2,79% datos recogidos de MailChimp.

Es más probable multiplicar por 6 un clic a través de una campaña de correo electrónico que de un tweet (Campaing Monitor)

Predicciones y tendencias de Email Marketing en 2016

#1 Email Trigger: marketing automatizado y humano

La automatización es uno de los puntos fuertes para este 2016.

Enfocado a negocios pequeños con pocos recursos, automatizar te permite centrar esfuerzos en estrategias que atraen resultados reales.

Para que este proceso sea efectivo la estrategia debe ser lo más natural y coherente.

El usuario recibe una secuencia de correos predefinida que trata de resolver un problema específico. En realidad lo que buscamos es generar impactos positivos, con una menor inversión de tiempo y un aumento de suscriptores.

El email trigger es una técnica de hiper-personalización, que se activa automáticamente cuando se produce una determinada acción como un registro o una compra.

Un claro ejemplo de Email Trigger es el email de bienvenida cuando el usuario se da de alta en la newsletter o el email que reciben con motivo de una fecha o evento relevante.

El verdadero éxito del marketing de automatización radica en convertir prospectos en clientes

Cuadro de actividades de con mayor impacto en 2016

Actividades con mayor impacto comercial en 2016

¿Qué beneficios se consiguen con el marketing de automatización?

  • 74% Ahorro de tiempo
  • 68% Aumentar la participación del cliente
  • 58% Comunicaciones en el momento exacto
  • 58% Aumento de oportunidades incluyendo up-selling
  • El 80% de los usuarios que usan marketing de automatización aumentó el número de clientes potenciales y el 77% el número de conversiones
  • La optimización e integración entre CRM, SEO, Lead scoring e email marketing para lanzar acciones relevantes y sincronizadas desde todos los canales

 

#2 Micro segmentación, la segmentación de la segmentación

Otra de las tendencias de email marketing es la micro segmentación.

Ya no hablamos tanto de segmentación sino de micro segmentación término que se refiere a algo más específico. Por lo tanto se convierte en un factor clave que nos facilita crear contenido enfocado a grupos de usuarios más pequeños pero que poseen características comunes.

Una buena microsegmentación consigue que nuestros correos sean percibidos como correos de mucho valor lo que hace aumentar las aperturas.

Esta sensación de valor es importante ya que 4 de cada 10 suscriptores marcan sus mensajes de correo electrónico como SPAM porque lo encuentran irrelevante (Marketing Sherpa).

Cuadro con las tácticas de email marketing que mejores resultados ofrecen

Cuadro de tácticas más efectivas en email marketing

Por consiguiente, este proceso no tiene sentido alguno si no mides, analizas tus estadísticas y haces un seguimiento de tus acciones. Para tener el control una buena práctica es crear informes cada cierto tiempo o anotar en cada correo electrónico que envíes:

¿Qué está funcionando?

¿Qué no está funcionando o se podría cambiar?

¿Qué preguntas siguen sin respuesta?

¿Qué beneficios aporta una correcta microsegmentación?

  • Aumenta aperturas y clics
  • Mejora la reputación
  • Consigue más ventas
  • Aumenta las suscripciones

 

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#3 SÍ al Pop up

Un de las tendencias de email marketing que está tomando fuerza es la inclusión del pop up pese a la mala fama que pueden llegar a tener entre muchas personas.

También conocidos como Lightboxes, algunas personas no los soportan porque los consideran intrusivos y molestos. Sin embargo, las estadísticas nos desvelan que este tipo de formularios puede hacer crecer tu lista de correo de 5 a 10 veces más rápido que los formularios convencionales.

Por ese motivo podemos afirmar que los Pop Up son una apuesta acertada.

  • Darren Rowse consiguió 400 nuevos suscriptores por día y Neil Patel aumentó las conversiones en un 46%
  • Los Pop up tienen su punto más caliente a los 5 segundos de permanencia en la web, aunque el mínimo recomendable está en los 3 segundos
  • Los colores de los botones que han dado mejores resultados son: rojo, verde, amarillo y naranja por ese orden
  • Los más efectivos son los que utilizan :

Ejemplo de pop up para conseguir más suscriptores

1. Prueba social: muestra el número de suscritos.
2. Incentivos : gancho que ofreces para unirse a tu lista de correo
3. Descuentos: beneficio por suscripción como cupones, ofertas ..etc {Appsumo}

#4 Usamos el móvil para todo

Si hablamos de tendencias de email marketing no podemos olvidar el smartphone. El móvil ya forma parte de nuestras vidas.

Los hábitos de consumo lo sitúan en muy buena posición y nos obligan a diseñar emails que se visualicen en pantallas más pequeñas.

  • Sólo el 42% de los correos electrónicos están optimizados para móvil. MarketingSherpa
  • La mitad de todos los correos electrónicos son abiertos desde un dispositivo móvil MarketingSherpa
  • El 80% de los consumidores eliminarán de inmediato los correos si no lo ven correctamente a la primera. BlueHornet
  • 91% de los consumidores comprueban su correo electrónico al menos una vez al día. ExpressPigeon

 

Este cuadro muestra el crecimiento del Email Marketing en los últimos años, en el que casi la mitad se abren desde smartphones y tablets con un aumento del 5oo% en cuatro años.

Crecimiento del uso de dispositivos móviles

#5 Preferimos texto plano regular

Casi la mitad de las aperturas de correo las realizamos desde el móvil.

De ahí que no se pueda obviar este dato que obliga a crear envíos adaptados que ofrecen la mejor experiencia de usuario. Así que no es de extrañar que triunfen los correos en texto plano. Antes del envío debemos comprobar que todos los elementos se visualizan correctamente mediante herramientas adaptadas para ello.

Los usuarios valoran cada día más la rapidez y facilidad de uso por lo tanto:

  • Optimiza el tiempo de carga en imágenes o vídeos
  • Verifica el funcionamiento de todos los enlaces
  • Comprueba en que pestaña van a leer tus correo de Gmail
  • Escribe correos sencillos y específicos.

#6 Los usuarios deciden que quieren ver

La cuota de mercado de clientes de correo electrónico es de 1.440 millones en Noviembre de 2015 (Litmus).

Esta es tabla de clasificación del correo web y clientes de correo electrónico móvil recopilada a partir de datos recogidos en todo el mundo por Litmus. Estas estadísticas se actualizan automáticamente cada mes, y han sido actualizadas del 01 de noviembre 2015- 01 de diciembre 2015

Lista de servicios de correo web más usados

El email marketing funciona cuando está adaptado a su audiencia. Por lo tanto es de vital importancia averiguar desde que dispositivos abren tus correos.

Como consecuencia de este crecimiento los grandes servicios de correo (Hotmail, Gmail, Yahoo! Mail, etc.) están añadiendo cambios en sus bandejas de entrada para filtrar aquello que es menos relevante para cada usuario.

En el caso de Gmail la nueva aplicación de correo electrónico y la pestaña promociones se ha diseñado para ayudar a los usuarios a que tengan más control sobre sus correos electrónicos. Pudiendo elegir que correos son más interesantes para ellos.

#7 Personaliza al máximo tu mensaje

A ninguno nos gusta recibir correos electrónicos impersonales que no se dirigen a nadie. Es más, puedes sentirte molesto si te envían a menudo correos electrónicos de este tipo.

De ahí que debamos crear envíos totalmente personalizados y enfocados a nuestra audiencia.

Cualquier detalle que no tengan otros correos, consigue marcar esa diferencia que nos permiten ser más efectivos aumentando el rendimiento y la fidelidad de nuestros suscriptores.

La personalización no es sólo incluir el nombre de pila de la persona, sino que da un paso más allá y no trata la lista de correo como simples números. De este modo consigue generar la confianza suficiente para generar un aumento de conversiones.

Datos de business2community.com

Haz tus correos más personales

En resumen:

  • 72% de los encuestados afirmó que cuando reciben correos que no son personalizados se sienten frustrados
  • Los consumidores tienen 4 veces más probabilidades de responder cuando el contenido está personalizado
  • Cuando el contenido es impersonal sólo responde el 17% de los usuarios.

 

Sin embargo, existen otros aspectos que también son valorados por los consumidores:

  • El 65% valora la puntualidad
  • El 61% el conocimiento experto
  • El 49% la oferta personalizada a sus necesidades (Directiq)

#8 Hashtag por correo

El uso de las redes sociales sigue al alza y es una de las tendencias de email marketing en concreto el uso del hashtag. Su inclusión en los asuntos conecta las redes sociales con el email marketing (Salesforce).

La utilización de hashtag ha sido uno de los aspectos más destacados de correo electrónico en el año 2015 con un aumento del 4,3% en las tasas de apertura según CodeFear.

En 2016 el hashtag en el asunto de los emails aumentará y se verá cada vez con más frecuencia. no obstante queda mucho camino por recorrer ya que sólo el 1% de los emails de empresa incluye hashtags en sus asuntos.

La utilización de este elemento, provoca una clara llamada a la acción que convierte un email en algo llamativo haciendo que aumente la tasa de apertura.

#9 Correos electrónicos enriquecidos

Otra de las tendencias de email marketing en crecimiento es el vídeo y los gif animados, que consiguen captar la atención a través de los contenidos.

Esta táctica podría darte una clara ventaja frente a miles de correos que no enriquecen sus mails con este tipo de elementos visuales.

El año pasado por mi cumpleaños recibí este correo de Groupon. Me hizo mucha ilusión, pero lo más importante es que consiguió emocionarme.

Incluye Gifs en tus emails

Regalo sorpresa en tu email

Algunos datos de esta tendencia:

Cisco informó que el tráfico de vídeo en internet representará el 80% de todo el tráfico de internet en 2019, frente al 64% en 2014

De acuerdo con la investigación realizada por eMarketer el uso del vídeo en el correo electrónico supuso:

  • 55% Incremento de clics
  • 41% aumento de compartidos y reenviados
  • 24% aumento de tasa de conversión

 

Para terminar recuerda establecer pruebas A/B y observar como se comporta tu audiencia.

#10 Email Marketing y Social Media unidos más que nunca

La integración del email y el social media creará una relación más fuerte entre las marcas y sus clientes, así como una impresión más favorable de las marca a través de la forma de interactuar en las redes sociales.

El mail y las redes sociales no funcionan de forma independiente, sino que deben trabajar codo con codo en la misma dirección. Sólo de esta forma se puede crear una experiencia multicanal, mejorando la interacción entre ellos.

Los principales beneficios de trabajar en equipo son:

  • Mejora notablemente la conciencia de marca
  • Convierte prospectos en clientes potenciales
  • Aumento del ROI de la campaña

#11 Retransmisión en tiempo real con Snapchat o Periscope

Las redes sociales como Snapchat y Periscope ofrecen experiencias en tiempo real dirigido a su audiencia. Estas redes sociales tienen su punto fuerte en la emisión en vivo de todo tipo de eventos. Esto hace que estos canales se conviertan en una fuente mas directa y personal que ninguna otra red social. Otra manera de ganar compromiso y seguidores de tu marca.

¿Qué tipo de contenidos funciona para este tipo de formato?

  • Retransmisión de eventos en directo
  • Concursos en directo
  • Dar a conocer la marca desde dentro
  • Lanzamiento de nuevos productos y/o servicios
  • Resolución de dudas y apoyo técnico
  • Feedback sobre productos o servicios

 

Estoy segura que antes de que acabe 2016 nos va traer alguna que otra sorpresa de la buena.

¿Qué piensas hacer para introducir alguna de estas tendencias de email marketing en tu estrategia?

Me gustaría leer por aquí debajo alguna de las ideas que te rondan la cabeza. Nunca se sabe, igual el año que viene estoy escribiendo sobre alguna tendencia de tu cosecha.

Silvia Cueto



Comentarios

  1. Andrea

    ¡Gracias! Buenos consejos que pondremos en práctica.
    Un saludo.

    15/02/2016 - 20:36:04 Publicar una respuesta
  2. Lossecretosdemivestidor

    Hola, me parece bien todo pero estamos saturados de tantas redes sociales.
    Si estoy en otra nueva tengo que dejar otra porque me falta tiempo :).
    ¿Una solución?
    Muchas gracias por el post

    31/01/2016 - 23:43:44 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola! Lo mejor quizá sea analizar en qué redes sociales tienes retorno de la inversión, y dedicar tus esfuerzos en esas. O utilizar herramientas de automatización y enviar los mismos contenidos a todas 🙂

      01/02/2016 - 09:53:38 Publicar una respuesta
  3. Maria Fernandez

    Como son las mejores formas de conectar el email marketing a las redes sociales?

    31/01/2016 - 23:27:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola María! Una buena forma es utilizar las redes sociales para enviar tráfico a una landing page, donde de alguna forma obtengas el email del visitante 🙂

      01/02/2016 - 09:54:56 Publicar una respuesta
  4. Jorge

    Muy interesante, gracias por compartirlo.

    27/01/2016 - 22:10:09 Publicar una respuesta
  5. Jorge González del Arco

    Hola Silvia y amigos de MailRelay,

    Muchas gracias por el post sobre tendencias en email marketing para el 2016 🙂

    Gracias también por mencionarme en el apartado de Periscope 😉

    Aunque parezca lo contrario, también se pueden conseguir leads usando live-streaming.

    ¡Un saludo!

    26/01/2016 - 22:27:22 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Jorge! Muchisimas gracias por pasarte por aquí 🙂

      27/01/2016 - 09:29:18 Publicar una respuesta
    • Hola Jorge!creo que Periscope ya es tuyo jejejeje. Precisamente puse tu ejemplo como forma de captar leads, diferenciarte de la competencia y fortalecer tu marca. Muchas gracias por pasarte Jorge 😉

      27/01/2016 - 10:45:58 Publicar una respuesta
  6. jkvelez

    Hola. Yo soy de los que no pongo pop ups por muy buenos resultados que digan que dan. En internet quiero ir donde yo quiera y clicar donde me apetezca. Si te meten un popup por los ojos, técnica más propia de la televisión, intrusivo e impepinable, tienen mi desaprobación total. Los números dirán lo que quieran pero detrás de mi web, quienes van a leerme, son personas, no números. Prefiero seguir de espaldas a esas técnicas. Por lo demás, muy buen post 🙂

    26/01/2016 - 18:37:36 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola jkvelez! Bueno, en realidad depende mucho de tus objetivos con tu blog, personalmente opino que si necesitas rentabilizarlo, un popup es la mejor opción. Si no tienes necesidad de rentabilizarlo, o esta no es acuciante, puedes limitar esta técnicas. Ahora bien, si necesitas rentabilizarlo, y no utilizas un popup, ahí si pienso que es un error.

      27/01/2016 - 09:32:11 Publicar una respuesta
    • Hola JK Vélez! Como ha dicho jose todo depende, supongo que has hecho tus pruebas y por eso opinas así. Yo tengo claro que si empiezo a tener quejas también lo suprimo. Mientras tanto lo seguiré usando. Gracias por tu comentario y me anima un montón que te haya gustado.

      27/01/2016 - 10:38:42 Publicar una respuesta
  7. Silvia de silviacueto.com

    Hola, espero que al menos se lo lean jejje. Lo comparto después que no estamos en hora punta, a ver si conseguimos darle un poco de alegría y que comente alguien XD.

    26/01/2016 - 14:15:26 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Silvia! Bueno, aún solo se ha enviado el 30% de la newsletter, queda mucho, alguien comentará 🙂

      26/01/2016 - 14:17:48 Publicar una respuesta
      • Si José pero no vamos a esperar jejeje a verlas venir. Tengo que darle vidilla 😉

        27/01/2016 - 10:43:05

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