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Escalabilidad: ¿Cómo aplicarla en productos y servicios? (Emprender desde 0)

Publicado por Celia en mayo 12, 2016

Escalabilidad en productos y servicios

Pasada la etapa de lanzamiento,  conviene empezar a tomar conciencia de aplicar la escalabilidad a los productos y servicios que ya estemos ofreciendo.

La idea es monetizar y profesionalizar tu blog para emprender desde cero, que de eso van esta serie de entradas, así que tu objetivo debe ser empezar a ganar dinero desde el principio.

Por tanto, también llega la hora de preparar tu primer infoproducto, si no lo has hecho ya.

No esperamos hacernos ricos la primera semana, establezcamos a nuestro negocio una escalabilidad para que así una vez hayamos conseguido posicionarnos en nuestro nicho, empezar a generar un flujo de ingresos que nos permita avanzar con nuestra idea, no quedarnos estancados y desterrar para siempre la idea de abandonar al no ver resultados reales de nuestro esfuerzo y dedicación.

Importante: tu negocio debe ser escalable

Si estás siguiendo esta serie de entradas, es porque has decidido hacer las cosas bien desde el principio.

Hemos ido repasando cada pequeño detalle y te hemos acompañado en cada nuevo paso para facilitarte el proceso, tanto en temas de marketing, como los aspectos legales que tanto nos preocupan al principio.

Ya tienes claro lo básico para empezar a ganar dinero partiendo de la escalabilidad de tu propia idea de negocio y haciendo uso de tu blog ya puedes crear tu primer infoproducto o servicio productizado.

¿No sabes lo que es un servicio productizado? No te preocupes, vamos a empezar por el principio, como siempre, para que tengas muy claro lo que tienes que hacer para hacer realidad tu proyecto online.

¿Qué tipos de ingresos puedo generar  mediante la escalabilidad de mi negocio?

Una vez tienes todo montado, toca pararse a pensar cómo vas a ingresar dinero en tus cuentas para que tu negocio sea rentable y escalable.

Primer paso:  decidir qué tipo de ingresos prefieres al principio, pasivos o activos .

La diferencia es sencilla:

> Ingresos Activos: requieren de tu tiempo y dedicación para sacarlos adelante.

Por ejemplo: mis servicios de diseño web me generan ingresos de este tipo ya que tengo que participar activamente para sacarlos adelante, implicarme en el proceso y tratar directamente con un solo cliente.

> Ingresos Pasivos: los más sencillos para testear tu idea y comprobar si tu solución es aquella que tu público real de verdad demanda y necesita.

Un infoproducto puede ser un ebook, un curso en formato vídeo o una serie de pdfs o vídeos repartidos en un par de correos utilizando autorespondedores.

En los ingresos pasivos inviertes tiempo al principio, cuándo los preparas, pero una vez lo tienes creado, solo tienes que encargarte de resolver posibles dudas, si es que lo has incluido como extra en tu infoproducto, y de mantenerlos actualizados.

Este tipo de ingresos requieren una menor implicación y no tratas con un solo cliente, sino con varios a la vez, por lo que ganas más invirtiendo menos, además siempre son escalables para ofrecerlos a un mayor volumen clientes o ampliando-mejorando el producto ofrecido.

Por supuesto, tendrás que preparar un buen lanzamiento para tu infoproducto cada cierto tiempo, así seguirán teniendo flujo de nuevos clientes potenciales y no te limitarás a unas primeras ventas durante el primer lanzamiento.

Ahora que ya tienes creado tu infoproducto, te aconsejo repasar las entradas en las que hablamos sobre cómo preparar tu lanzamiento, para presentarlo en sociedad como se merece y que tus clientes potenciales se enamoren de tu propuesta de valor.

VISITAR ÍNDICE DE EMPRENDE DESDE CERO

 

Ya tienes el lanzamiento de tu producto listo para ver la luz. ¡Estupendo!

Recuerda analizar muy bien los resultados, para saber qué acciones puedes volver a implementar en un futuro y cuáles no te han aportado retorno ni conversión suficiente y es preferible no volver a realizar.

¿Qué diferencia hay entre infoproductos y servicios productizados?

Un infoproducto es un ebook, una serie de vídeos o cualquier material que puedes enviar por correo electrónico a tus clientes una vez han efectuado el pago.

Un servicio productizado es uno de tus servicios empaquetado, con todas sus funcionalidades, beneficios emocionales y características bien detalladas para acelerar el proceso de compra.

Por ejemplo, mis servicios de diseño web, están empaquetados. Tengo 3 packs diferentes, basados en la demanda de mis clientes potenciales, mostrando las características que incluye cada uno.

web vs blog personal

¿Esto para que sirve? Para resolver posibles dudas, es como la sección de Preguntas Frecuentes de tu página de ventas. He incluido las dudas que más repetían por email y con ello consigo que esas dudas queden despejadas desde el principio.

Todos los servicios pueden empaquetarse. Solo tienes que reunir las preguntas que más se repiten en los correos que recibes y agruparlas en diferentes packs, adaptando los precios según las opciones incluidas.

En mi área de auditoria y mentoring, también tengo mis servicios empaquetados por horas y temáticas.

productos empaquetados escalables

Por supuesto, si algún cliente requiere un servicio 100% personalizado y hecho a su medida, solo tiene que contactarme por email, pero son los mínimos, ya que voy incluyendo todas las novedades que extraigo de los correos con consultas a los diferentes packs para agilizar el proceso de reserva al máximo.

Con esta técnica consigues optimizar tu tiempo, ya que no perderás tantas horas respondiendo siempre las mismas dudas por correo y cerrando presupuestos idénticos.

Tu web venderá por ti y resolverá las dudas más frecuentes mientras tú te dedicas a otras tareas que hagan crecer tu negocio online.

¿Y cómo aplico la escalabilidad a mis productos y servicios?

Tienes diferentes opciones para hacerlos más escalables:

> Crear un curso escalable muy completo sobre tu temática y dividirlo en módulos especializados en subtemáticas

Cada nuevo módulo es más avanzado que el anterior y se compran por separado.

No necesitas tener todos los módulos creados a la hora de lanzar tu curso, con tener el primero, que es el que tiene fecha de comienzo fijada, es suficiente.

El resto puedes ir desarrollándolos poco a poco, incluyendo las dudas que tus alumnos vayan teniendo durante el primer módulo y aumentando su valor gracias a ello.

> Crear diferentes packs de tus servicios por niveles de especialización y personalización

Un claro ejemplo de este sistema son los packs de diseño web y consultoría para emprendedoras que acabo de mostrarte en el punto anterior.

Mis packs son escalables, siempre puedo sacar un servicio más básico restando las características incluidas, y más avanzado, incluyendo las nuevas demandas que me lleguen por correo electrónico por parte de mis clientes potenciales.

La escalabilidad en tus productos es un factor estupendo que te va a permitir automatizar las ventas y gestionar con más facilidad tu sistema de atención al cliente, todo será mucho más sencillo ya que no tendrás que escribir el mismo correo informativo mil veces, solo enviarlos a tu página de ventas para resolver allí las posibles dudas.

Calidad es más importante que la cantidad

Ahora te toca decidir a ti

Como en todas las entradas de esta serie «Emprende desde Cero», ha llegado el momento de que analices las diferentes opciones que te propongo, hagas las pruebas correspondientes y te quedes con aquella que más beneficios te reporte.

Piensa que automatizando tu proceso de ventas, aunque suponga un esfuerzo inicial, en realidad estarás agilizando tu sistema para el futuro.

Recuerda: siembra hoy, para recoger mañana.

Diseñar y optimizar una web con un sistema de ventas escalable que trabaje incluso mientras duermes y sea accesible las 24 horas del día, es posible, pero requiere un alto grado de compromiso con tu idea y una implicación inicial que al principio puede resultar estresante.

Pero no te enfoques en el proceso, enfócate en el resultado: una vez tengas tu sistema montado, optimizado y funcionando, tu web trabajará por ti, generándote un flujo de ingresos mensual estable que te permitirá vivir más desahogada sin preocuparte cada fin de mes por el tema de pagar tus facturas.

Además, como te recuerdo siempre: si yo he podido ¿por qué tú no ibas a poder aplicar la escalabilidad a tu negocio?

Productos y servicios escalables

¿Quieres guardar esta información? Descarga una infografía en PDF con un resumen de la guía sobre promociones y descuentos: ¡Aquí!

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Comentarios

  1. Pablo Fayos

    Este es el punto en el que muchos nos estancamos, tenemos terror a que nuestro trabajo no lo compre nadie y nos asaltan las dudas de si somos capaces de hacerlo. Yo aun no he llegado a ese punto pero ya me lo voy planteando y sólo de pensarlo ya me entran «tembleques». Sigue así que todo lo que publicas es muy interesante y nos mantiene la motivación al mismo tiempo que aprendemos.

    18/05/2016 - 11:36:27 Publicar una respuesta
    • Celia

      ¡Hola, Pablo!
      Me alegro mucho. El miedo es uno de los mayores frenos, pero hay que aprender a hacerle frente, encontrar soluciones reales y seguir adelante.
      Quedarte con la duda es mucho más desmotivador.
      ¡Muchas gracias por tu aportación!

      08/06/2016 - 10:54:47 Publicar una respuesta

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