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Webinar: Email marketing legal – Aspectos clave

Publicado por Mailrelay en junio 17, 2016

email marketing legal

El webinar del pasado miercoles estuvo centrado en como hacer email marketing legal, aunque también se hablo un poco de legalidad en e-commerce y otras preguntas de diversa temática, pero siempre relacionadas con aspectos de la legalidad en nuestro marketing online.

Con una alta participación y un gran volumen de preguntas quedó claro que este es un tema que aún es muy necesario dejar totalmente claro, con muchas dudas y presunciones equivocadas.

Nos quedó claro que sería muy interesante crear otro webinar sobre temas legales en e-commerce, pues es un tema que bien puede alargarse otros 45 minutos, que fue la duración de este último sobre email marketing legal.

¡Pero eso será en un futuro! 

Aunque si nos indicas en los comentarios que es un tema que te interesa, podemos intentar realizarlo lo antes posible.

Y ahora, la grabación del webinar:

Email marketing legal

La grabación dura un poco más de 45 minutos, y en la misma se aclaran dudas como:

1.- ¿Es posible enviar correos masivos a antiguos clientes?

2.- Por qué es necesario el consentimiento del suscriptor para el email marketing legal

3.- Si montamos una nueva empresa, ¿podemos mandar un mailing con la lista que tengamos de una anterior empresa?

4.- ¿Quién posee la titularidad de los datos?

5.- ¿Son públicos los datos que podemos encontrar en internet? ¿Podemos utilizar los emails que encontremos por internet en nuestras campañas de email?

6.- ¿Qué información debemos incluir en los emails que enviamos?

7.- Es obligatorio incluir el enlace de baja

Y la verdad es que se trataron muchos temas más.

Incluso temas que damos por hecho que son de cierta manera, resulta que no son como pensamos. Por ejemplo la inclusión de la casilla de verificación en los formularios de suscripción:

> ¿Es necesario poner la casilla de aceptación en los formularios de suscripción?

También dejamos claro cuales son las fuentes accesibles al público de las que podemos obtener emails y utilizarlas en una campaña de email marketing legal.

Aunque como verás, desaconsejamos esta opción para una campaña de email marketing que queramos que sea efectiva.

No es posible hacer email marketing legal si no conocemos todos estos puntos y los cumplimos

Por ello te recomiendo que veas el vídeo hasta el final.

Y si aún así te quedan dudas que las compartas con nosotros en los comentarios de este artículo.

¡Esperamos que te sea muy útil para efectuar un email marketing legal!

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Comentarios

  1. Manuel Jigato

    En cuanto a LinkedIn y la LOPD, siendo una red pública y profesional, ¿pudiera usarse los datos? Según observo en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, parece ser que sí, en su artículo 2.2. establece lo siguiente: “Este reglamento no será aplicable a los tratamientos de datos referidos a personas jurídicas, ni a los ficheros que se limiten a incorporar los datos de las personas físicas que presten sus servicios en aquéllas, consistentes únicamente en su nombre y apellidos, las funciones o puestos desempeñados, así como la dirección postal o electrónica, teléfono y número de fax profesionales”.
    En el art. 2.3 también especifica “Asimismo, los datos relativos a empresarios individuales, cuando hagan referencia a ellos en su calidad de comerciantes, industriales o navieros, también se entenderán excluidos del régimen de aplicación de la protección de datos de carácter personal”.

    En cuanto a la LSSI, si veo objeciones al envío no autorizado, haciendo referencia al art. 21 de dicha ley. Sería interesante estudiar el contexto contractual de LinkedIn, para establecer una posible relación profesional.

    Saludos,

    20/06/2016 - 23:16:05 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Manuel! Creo que eso se comenta en la grabación, en el vídeo, indicando que no se podría. Dejando la legalidad de lado, no creo que sea muy efectiva una campaña a estos contactos.

      21/06/2016 - 09:07:40 Publicar una respuesta
    • Marina Brocca

      Hola Manuel, cuando hablamos de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, tenemos que pensar fundamentalmente en la LSSI que no distingue persona física de persona jurídica. Asimismo, se entiende por dato personal a cualquier dato que permita identificar a una persona y un perfil profesional lo permite rotundamente.
      Que tengas seguidores no es sinónimo de que puedas enviarles publicidad de manera privada.
      La respuesta es rotunda: NO PUEDES
      El envío de comunicaciones comerciales, ya sea por el canal que sea y esto incluye redes sociales, para que sea legal, deber obedecer principios a fundamentales expresados en el art. 21.1 de la LSSI-CE:
      1) Haber sido previamente solicitadas.
      2) Estar expresamente autorizadas por los destinatarios
      Es decir, una cosa es crear anuncios y volcarlos en las redes sociales y otra bien distinta es utilizar datos de seguidores para enviarles de forma privada información comercial. Por tanto, no es lícito el envío de comunicaciones comerciales por LinkedIn y por ninguna otra red social.
      Un abrazo

      23/06/2016 - 12:13:55 Publicar una respuesta
  2. Manuel Jigato

    Cuando me facilitan una tarjeta comercial en networking, ¿puedo usar comercialmente los datos facilitados en la tarjeta?

    Gracias

    20/06/2016 - 21:30:45 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Manuel! Supongo que sí, pero mejor esperar a que Marina nos diga 🙂

      21/06/2016 - 14:31:51 Publicar una respuesta
    • Marina Brocca

      Siempre y cuando esa persona te haya autorizado a que lo contactes con fines comerciales, entregar una tarjeta profesional no equivale al consentimiento para que te manden publicidad, a menos que te lo hayan requerido expresamente. Hay que grabarse los dos principios básicos para que la comunicación sea legal: 1) que sea solicitada previamente.
      2) que haya sido autorizada
      A menos que exista una relación comercial previa.
      Un abrazo

      23/06/2016 - 12:16:44 Publicar una respuesta

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