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Cómo escribir asuntos de email: mejora tu tasa de apertura

Publicado por Javi Pastor en agosto 2, 2016

Tasa de apertura

¿Qué es uno de los datos más relevantes a la hora de fijarnos en el éxito de una campaña? La tasa de apertura. En este post te voy a contar como un buen asunto te puede hacer mejorarla.

¿Conoces el refrán Nunca juzgues un libro por su portada?

Seguro que eres de los que dice “está claro, yo nunca lo haré”. Pero después llega a tu bandeja de correo un email con un asunto soso y redundante y lo borras en cuestión de segundos.

Juzgues o no los libros por sus portadas juzgas todos los correos que entran en tu email por su asunto.

Y lo haces tú, yo, mis suscriptores, los tuyos y el 99,99% de las personas que tienen email.

Todo esto nos lleva a una conclusión:

da igual lo bueno (o malo) que sea el contenido de tu email, lo más importante es el asunto y es lo que hará variar la tasa de apertura de quien lo envía

Y que tu tasa de apertura de tus emails esté bajo mínimos puede costarte mucho dinero.

Te pondré un ejemplo.

Imagina que sacas un nuevo infoproducto en tu blog, el cual vendes a 9,99€, y que tienes una lista de 1.000 suscriptores.

Creas un bonito email de venta con un asunto que te parece bueno y lo envías.

Resultado: 20% de tasa de apertura.

De tu lista de 1.000 personas, solo 200 lo abren. Y teniendo en cuenta que el CTR medio es de un 5-10% en este tipo de listas, solo 10-20 personas llegan a tu página de venta.

¿Qué triste no? De 1.000 personas, vas a llegar a un 1-2%. Puede que consigas unos 100-200€.

Pero… ¿y si te digo que hay una forma de multiplicar ese 20%?

Imagina que yo te enseño 5 trucos para conseguir pasar de un 20% a un 40%. Y que, a raíz de eso, tu email lo abren unas 400 personas, lo que hace que pases de 10-20 ventas a 20-40 y de 100-200€ a 200-400€.

Quizás también te interese ⇒ Mejora el ratio de apertura usando símbolos en el asunto

Ahora deja de imaginar y sigue leyendo porque te voy a decir esos 5 trucos.

Go, go, go.

Cómo escribir asuntos de email

1. Beneficios sí, características no

Este es el primer error que se comete a la hora de enviar emails: poner asuntos que hablan de la característica y no del beneficio de lo que se envía.

Utilizaré este post de ejemplo.

Si lo escribiera en mi blog podría enviarlo a mi lista con el título Cómo escribir asuntos de emails que multipliquen tu tasa de apertura.

No suena mal, ¿no? Al fin y al cabo, ¡es de lo que va el post!

Pues no. Ese título no lo quiero.

El título habla de la CARACTERÍSTICA y no del beneficio

Un ejemplo mejor sería ¿Puedes multiplicar tus ingresos por 2 mejorando los asuntos de tus emails? o La única forma de despertar a tu lista de correo.

Son dos ejemplos que se me acaban de ocurrir sin pensar y que son mejores que el anterior por el simple hecho de hablar de b-e-n-e-f-i-c-i-o-s.

Ataca ese punto de dolor o ese deseo de tu suscriptor o de la persona que va a recibir tu email. Es la única forma de conseguir que lo abra y por tanto aumentar la tasa de apertura.

No hables del cómo y habla del por qué. Nadie quiere saber cómo escribir mejores asuntos de emails. Lo que queremos es conseguir más ingresos con nuestra lista. Punto.

2. Centra el email en tu lector y emociónalo

Todos somos un poquito egocéntricos. Unos más y otros menos, pero todos lo somos.

Al fin y al cabo, si quieres sobrevivir y progresar, no te queda otra que pensar en ti mismo de vez en cuando, ¿no?

Por eso abrimos los emails de blogs, portales y sitios a los que nos hemos suscritos en un orden concreto.

Y ese orden siempre comienza por aquellos emails que atacan directamente a nuestras emociones y se centran en nuestra persona.

Pondré de nuevo dos ejemplos.

Imagina que (puedes empezar a notar que adoro decir imagina que… ;)) tienes un blog dirigido a freelances. Hablas de cómo ganar más siendo freelance, sistemas de productividad y temas relacionados.

Has creado un artículo sobre cómo calcular el precio exacto de tus servicios o productos y quieres enviarlo a tu newsletter de 5.000 suscriptores.

Puedes poner un asunto simple como Aprende a calcular el precio de tus productos o servicios o Cómo calcular el precio de tus servicios.

O puedes poner un asunto como Ganas dinero, ¿pero podrías ganar más? o ¿Cobras lo que debes o estás perdiendo dinero?.

En los dos primeros ejemplos te limitas, de nuevo, a hablar de lo que TÚ has escrito. En los dos segundos escribes sobre lo que TU LECTOR quiere leer.

¿Quién va a abrir tus correos? ¿Tú? Está claro que no. Pues entonces, ¡háblale a tu suscriptor!

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3. Crea un archivo de emails

Para escribir el mejor asunto de email no tienes que ser creativo. De hecho, ni tan siquiera tienes que ser copywriter, para que nos vamos a engañar.

Si tienes un archivo/directorio con los mejores emails que te han enviado, tendrás ideas de sobra para (casi) toda la vida

Aprende de los mejores y adapta sus emails para tus campañas.

¿Has recibido un email sobre cómo redactar emails cuyo asunto te encantó y que abriste nada más recibirlo? Apunta el título en un Word, guarda una captura del email en una carpeta o haz lo que quieras. Pero guárdalo.

Más adelante, cuando tengas que enviar un email de ese tipo, tendrás esa y otras ideas para inspirarte.

No hace falta encontrar una nueva solución a algo si ya hay una que funciona.

4. Pon un nombre de pila como remitente

Cuando recibimos un correo de una empresa nos da, como decimos por aquí, repelús. En otras palabras, nos dan pocas ganas de abrirlo porque pensamos que va a ser un email 100% comercial.

Si en vez de recibir un correo de Empresa S.A lo recibimos de José de Empresa S.A la cosa cambia. Ya no estás recibiendo un correo de un “ente” ficticio, sino de una persona real.

Después el asunto puede ser mejor o peor, pero solo con esto ya estarás reduciendo la fricción inicial.

Si tienes un blog con tu propio nombre de dominio no tendrás este problema, pero si tienes una empresa o un dominio de marca la cosa cambia.

En mi caso, desde que pasé de enviar mis correos como Javi Pastor en vez de Recetas de Branding pasé de un 40% de tasa de apertura a casi un 50%.

No te cuesta nada probarlo y la diferencia merece la pena.

5. Pregunta y recibirás una respuesta

¿Cuántos emails tienes ahora mismo en tu bandeja de entrada con una pregunta como asunto?

No sé tú, pero yo acabo de mirar la pestaña de promociones de Gmail y de 50 solo 3 hacen una pregunta. Y justo son 3 emails que he abierto.

No estamos acostumbrados a que la bandeja de correo interactúe con nosotros con preguntas.

Aprovéchate de ello y crea una conversación entre el asunto de tu email y tu suscriptor.

Cuando envíes un correo a tu lista haz un test A/B entre el asunto que tienes pensado y el mismo asunto en forma de pregunta.

Lo normal, al menos en los cientos y cientos de correos que he enviado yo, es que la pregunta gane el test.

Eso sí, no es cuestión de abusar. Si cada email que mandas tienes una pregunta, tus suscriptores descubrirán el “patrón” y acabarán por bloquearlo.

Hoy mismo puedes multiplicar tu tasa de apertura

Estos 5 trucos son sencillos.

No requieren a ningún copywriter ni especialista en email marketing para aplicarlos.

De hecho, nadie conoce mejor a tus suscriptores que tú mismo. Eres la persona ideal para escribir el asunto perfecto para ellos.

Aplica los trucos a partir de YA y empieza a redactar asuntos de emails que sí merecen ser abiertos.

Como has visto, no es tan difícil.

Y ahora, te lanzo una pregunta: ¿cuál ha sido el asunto de email que mejor te ha funcionado en toda tu vida?

Con vuestras respuestas podremos ver algunos patrones y aprender de lo que habéis hecho. Y, por qué no, me ayudaréis a seguir alimentando ese archivo de emails que tengo en mi PC 😉

Javi Pastor

Comentarios

  1. Javier Vega

    Me viene genial este post y la forma en que me ha llevado a hacer un comentario por aquí. No llevo mucho tiempo aplicando el email marketing, me arrepiento de no haber empezado antes, pero si que he empezado a darme cuenta de lo que cambia el porcentaje de apertura cuando te diriges personalmente a tus suscriptores. Voy a aplicarlo mucho mejor ahora. Muchas gracias Javi.

    09/08/2016 - 15:32:03 Publicar una respuesta
    • Javi Pastor

      ¡Gracias Javier!
      Me alegro de que este post te vaya a ayudar a mejorar ese porcentaje de apertura. Si utilizas los trucos y te funcionan ya sabes, ¡avísame! 🙂
      Un abrazo

      10/08/2016 - 09:20:18 Publicar una respuesta
  2. Maria

    Estupendo el post. Me apunto tus consejos a ver si me organizo y no pierdo tanto tiempo en redactar los correos!! Gracias!

    08/08/2016 - 23:36:25 Publicar una respuesta
  3. Dario

    muy bueno muchas gracias

    05/08/2016 - 04:55:25 Publicar una respuesta
  4. Rafa Frias (Viajes con Humor)

    Muy buen artículo Javier. Con lo que cuesta incrementar el número de suscriptores, si luego la tasa de apertura está por los suelos, el esfuerzo realizado no habrá servido de nada.
    Me apunto estos consejos y los empezaré a poner en práctica. I promise.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

    03/08/2016 - 09:16:52 Publicar una respuesta
    • Javi Pastor

      Exacto. De nada sirve tener 100.000 suscriptores si después te leen 20.000. Para eso es mejor tener 60.000 con un 50% de apertura 🙂
      ¡A ponerlo todo en práctica!

      10/08/2016 - 09:21:30 Publicar una respuesta
  5. Kela

    Muchas gracias por los típs Javi, justamente me estoy único cuando en este tema y me viene de lujo. Los probaré todos.

    03/08/2016 - 08:52:56 Publicar una respuesta
  6. Ezequiel

    Coincido con algunos, estas técnicas sencillas pueden hacer magia con los emails.
    En mi caso he probado algunas y me quedan otras por probar. Sin saber que lo ibas a nombrar, me hice mi archivo de emails que he recibido de los grandes y con eso para mí rubro.
    El tema es que todavía estoy modelando el nicho al que estoy apuntando ya que en Argentina todavía casi nadie usa Dolibarr en la gestión de su negocio.
    Asimismo no me daré por vencido y aunque tenga pocas altas, de a poco va tomando forma.
    Saludos y gracias por el contenido!

    03/08/2016 - 01:13:33 Publicar una respuesta
  7. FreelancerLatam

    Muy bueno y comparto 100×100 el tema de destacar beneficios ontra caracteristicas.
    Al cliente NO le interesa que funciones tiene el celular nuevo, sino que realmente SIRVA para lo que el quiere, que le SOLUCIONE un problema

    ejemplo:
    Celular optacore, 8GbRAM, android ultima version, carcasa metal, pantalla irrompible de 10×10, etc..
    o

    Conectate hoy mismo con tus amigos con el nuevo celular XXXXX social media ready!

    Listo, no me interesa la parte tecnica, lo quiero para whatsapp, anapchat, youtube, FB y demas…compro el segundo

    02/08/2016 - 15:28:53 Publicar una respuesta
  8. Alejandro Novás

    Qué bueno verte por aquí Javi!!!

    Muy bueno el post, corto al grano y práctico. EL kit completo.

    Imagina que…los correos tuvieran un 65% de apertura…o más 🙂 esto me lo dije yo un día y por eso hace ya un tiempo que he comenzado a trabajar con mini-listas y ofrecer el contenido adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado. Este es otro tip que hace multiplicar las aperturas y los clics, que sin duda junto con estos pedazo trucos que tú has dado es pura dinamita 😉

    Que bueno eres escribiendo coñe, que fácilo lo haces jeje

    Un gran abrazo crack!

    02/08/2016 - 15:08:15 Publicar una respuesta
  9. Juan

    Excelente post, el asunto termina siendo el responsable de la apertura o no del email.
    Me llevo las técnicas que les están funcionando y tratar de combinarlas con “menos es mas”.
    Saludos Javi

    02/08/2016 - 13:41:14 Publicar una respuesta
  10. francisco

    excelente articulo para aplicarlo y tener los resultados esperado gracias a ustedees mail rela

    02/08/2016 - 13:39:07 Publicar una respuesta
  11. Pilar

    Hola Javi
    Me ha encantado tu post, muy bien explicado todo, intentaré llevar tus consejos a la práctica

    02/08/2016 - 10:47:56 Publicar una respuesta
  12. José Machado

    Hola Javi, muy buen post.
    5 trucos muy útiles que pondré en práctica a partir de ahora.
    Es curioso el punto 1, ya que la mayoría de las personas buscan “el cómo” en internet, y a la hroa de enviar un email respondemos a la pregunta “el por qué”.
    Un abrazo

    02/08/2016 - 09:45:24 Publicar una respuesta
  13. Mammen

    Javi, un post sensacional. Técnicas sencillas que creo no olvidaré (aunque por si acaso me las copio todas ) Gracias por toda la info que nos prestas porque a mí que estoy empezando con la newsletter de mi empresa, seguro me viene genial.

    02/08/2016 - 09:38:24 Publicar una respuesta

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