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Tendencias del email marketing para 2017

Publicado por Elisa Rosado en noviembre 8, 2016

¿Cuál es la tendencia en email marketing para 2017?

La gran tendencia del 2017 en email marketing es que este seguirá siendo tendencia. El email marketing sigue siendo un arma poderosa para llegar a los seguidores, a los clientes o a los potenciales clientes, siempre y cuando se sepa usar.

Las costumbres, gustos e intereses de los suscriptores de las newsletters van cambiando y las formas de dirigirse a ellos a través de los emails también han de adaptarse.

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Los valores asociados al email marketing

La eficacia del email marketing sigue siendo patente por las características que combina. Simplemente hay que manejar la evolución del tiempo y de las tendencias para seguir exprimiendo ese modo de conectar con la gente.

Hay valores asociados al email marketing que permanecen inmutables en el tiempo:

  • Se puede llegar a cualquier persona interesada de un modo directo sin importar su localización.
  • Es un método muy económico en comparación con otros medios usados para las comunicaciones comerciales.
  • Al no ser un canal de comunicación intrusivo, no resulta molesto a los suscriptores. Pueden consultar el email en el momento más conveniente para ellos.
  • Crea una fuente de ayuda para aumentar el tráfico a la web a través de los links que se pueden insertar en la newsletter.
  • Es respetuoso con el medio ambiente al no interferir con la degradación del mismo. Esto es un valor en alza en una sociedad que parece que cada vez más está concienciada con este tema.

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5 Tendencias de email marketing para 2017

1# Permission Marketing perfectamente asentado

El permission marketing seguirá siendo el centro de la estrategia dentro del email marketing.

¿Qué significa Permission Marketing?
Esto se centra en que es el propio usuario el que da su permiso o consentimiento para poder llegar a él a través de la newsletter

La suscripción al boletín de noticias de la marca o empresa es totalmente voluntaria, se acabaron los tiempos en los que multitud de newsletters, anuncios, creatividades o publicidad bombardeaban y saturaban a los clientes hasta el punto de hacerlos totalmente obviar semejante despliegue.

El email marketing, siguiendo las pautas que se establecen en el permission marketing, es muy efectivo.

El hecho de que sea el propio usuario el que muestra interés en conocer las novedades de la empresa hace que el alquiler o compra de bases de datos no arroje unos resultados tan positivos.

El reto que surge con el permission marketing es que el cliente que espera recibir la newsletter, tiene creadas unas expectativas con antelación que se deben cumplir o incluso superar.

De ahí la importancia de estar a la altura y adaptar la estrategia de email marketing a los cambios para retener a los suscriptores.

2# Diseño de la newsletter

El email marketing es muy flexible y se puede adaptar fácilmente a distintos formatos según la ocasión lo requiera.

Se puede enviar una newsletter estándar comentando en qué trabajos está inmersa la empresa o que novedades tiene, con un diseño sobrio en la que el contenido sea el protagonista.

También tenemos las newsletter más visuales, como pueden ser las enviadas con motivo de algún tipo de evento, donde se incluye una invitación o para destacar una promoción existente…

En cualquiera de estos tipos, el diseño de la newsletter es un factor clave. En el 2017 estará más que asentada la tendencia del Flat Design, inspirada en el minimalismo y la sobriedad.

Se busca evitar la distracción del lector al mantener un estilo plano.

Es muy recomendable mantener una línea acorde con la página web para fortalecer la imagen corporativa de la empresa y defender siempre la misma imagen.

Se acabaron las plantillas de email marketing recargadas, con variedad de colores o incluso con tipos de letra distintos.

Siguiendo el Flat Design, las newsletter se guiarán por:

  • Menos es más: simplificación de las formas e imágenes. Se eliminan los sombreados, reflejos, brillos y ornamentos varios que se podían encontrar en las plantillas.
  • Simpleza de la geometría: las formas geométricas que se vayan introducir resultarán más agradables cuanto más simples se presenten, facilitando su interacción y reconocimiento.
  • Colores vivos: al estar caracterizado por la ausencia de detalles, la forma de impactar visualmente es usando un colorido intenso. Para definir los colores a emplear, se tiene en cuenta la armonía visual a la vez que se juega con la saturación y el brillo.
  • Funcionalidad: la importancia de contar con un ‘responsive design’ hoy en día se debe tener también en cuenta para la estrategia de email marketing. Hay que valorar para esto, la configuración de las plantillas, el tamaño de los elementos y los espacios entre ellos para facilitar la interacción del lector cuando consulte la newsletter desde dispositivos electrónicos diferentes al ordenador. Las consultas desde dispositivos como smartphones o tablets están en auge y la tendencia futura indica un incremento constante en detrimento del ordenador de siempre.

3# Contenidos de la newsletter

En el 2017 sigue la tendencia de que los contenidos que se presentan en la newsletter deben estar redactados de una manera resumida y concisa, que permitan al lector escanear la información y extraer lo importante del mensaje con un simple vistazo.

Se trata de ir al grano sin hacer perder el tiempo pero incitando a la lectura más detallada en los links que se presentan con unos textos atractivos.

Esta síntesis del texto debe contar con la ausencia de faltas de ortografía, como es natural, y usar un estilo desenfadado pero cuidado que permita mostrarse cercano al lector.

Todo depende de la imagen de marca que se quiera proyectar.

En el caso del tipo de newsletter con un contenido más visual, consistente en una creatividad que busca impactar y un texto que enganche, el cual muchas veces suele ser sólo una frase o eslogan, continua la tendencia a mantener esta estructura.

Sin embargo, esta creatividad seguirá los aspectos destacados en el apartado anterior sobre el Flat Design, aunque no es obligatorio que cumpla todos los requisitos a la vez.

La estrategia de email marketing con newsletters basadas en texto están comenzando a ser redactadas por expertos en la materia. Con esto se busca delegar la redacción de las comunicaciones comerciales a expertos copywriters para conseguir aumentar las conversiones resultantes del email marketing.

Los copywriters son expertos en el uso de las palabras para conseguir los objetivos fijados.

La contratación de estos profesionales asegura la redacción de textos basándose en los aspectos de la psicología que se esconde detrás del modo de escribir persuasivo. Los resultados son más efectivos que si la propia empresa lo hiciera, ya que ésta debería invertir bastante más tiempo en la redacción del email sin asegurarse los resultados que un profesional de las palabras obtiene.

4# Asunto de la comunicación

Se ha debatido largo y tendido sobre la importancia del asunto de las comunicaciones de email marketing.

En el 2017 y, asumo que en años venideros también, el asunto seguirá siendo un aspecto clave con el que llamar la atención para que el suscriptor abra el email. Al fin y al cabo, si el email no se abre, la estrategia no tendría sentido.

Partimos hablando del interés previo que se contempla en la persona con el permission marketing. Se cuenta con la intención de lectura previa del suscriptor, pero el asunto tiene el papel de captar la atención para que se abra cuando se vea y no dejar la newsletter en la bandeja de entrada para más adelante.

Un asunto resultón puede incluir hashtags para inducir la viralidad y ofrecer contenido a los usuarios que puedan promover en las redes.

Se demuestra así que el contenido del email es tendencia y que es compartible para sus perfiles en las redes sociales. Además, como las newsletter suelen incluir los links a las distintas redes sociales de la empresa o marca, se está facilitando mucho la compartición y difusión.

El binomio email marketing y redes sociales es una estupenda mezcla para fomentar el acercamiento entre los potenciales clientes y la empresa.

Sirve para promover la escucha activa sobre los intereses de los usuarios, sus inquietudes y opiniones. Así se pueden ajustar los contenidos de un modo más eficaz a lo que ellos están buscando y reducir el posible número de bajas de la base de datos.

5# Contenido interactivo de la newsletter

Hacer partícipe a las personas es una tendencia al alza en el email marketing.

Presentar contenido interactivo en las newsletters fomenta la interacción y la conexión con los suscriptores.

El hecho de incluir imágenes, vídeos, infografías o test para conseguir feedback va más allá de ofrecer contenido plano y es un extra que mejora la percepción de la marca o empresa por parte de los suscriptores que desarrollan un incremento en el compromiso con la empresa.

Dentro del contenido interactivo tienen especial importancia los gifs animados. Simplemente se limitan a reproducir el movimiento de un fotograma en bucle. La acogida de los gifs ha sido muy positiva y su utilización en 2017 se generalizará. Se pueden usar para resaltar títulos y botones de Call to Action o para ilustrar algún tipo de novedad que se incluya en el email.

Dar un toque de humor desenfadado para romper la seriedad propia de una comunicación comercial es una tendencia que hay que aplicar en su justa medida. Esto favorece a la viralidad de los contenidos siempre y cuando el chiste, vídeo, imagen o infografía coincida con los intereses de los suscriptores.

Está genial mostrar un lado menos profesional y creativo, pero hasta cierto punto. Abusar del humor puede deteriorar la imagen corporativa proyectada, así que no conviene pasarse de graciosos para no ocasionar bajas de los suscriptores.

Está claro que este tipo de contenido interactivo debe aportar valor a los lectores, complementar la información de un modo diferente.

La cuestión es no enfocar todas las newsletter a cerrar ventas, hay que aportar algo con lo que destacar sobre el resto y que la gente aprecie para que así mantengan el interés en la suscripción. De este modo se puede establecer un vínculo sólido con los suscriptores que haga que aumente la confianza y credibilidad en la empresa.

Dentro de los contenidos que se van a asentar en el 2017 buscando impactar a la audiencia, encontramos los storytelling. Se trata de contar alguna historia sobre la compañía de una forma empática y cercana, el producto o servicio que se promociona o los valores que defiende la empresa. Estas historias generan confianza y permanecen en la mente de la gente hasta el punto de conseguir fidelizarla como clientes.

Son esa parte del contenido que, lejos de abordar la vertiente comercial, pretende buscar que el lector se identifique con lo que está viendo desde una perspectiva empática y, así, llegar a conectar emocionalmente estableciendo un vínculo con la marca.

Como vemos, la estrategia de email marketing sigue siendo en 2017 una opción más que efectiva para conseguir los objetivos empresariales fijados por una compañía.

Dedicándole un poco de tiempo a los distintos aspectos de la elaboración de la newsletter, se pueden potenciar los buenos resultados.

Además, sirviéndose de herramientas como Mailrelay, todo son facilidades para el buen funcionamiento de una campaña de email marketing.

A continuación te muestro un ejemplo de newsletter de captación de clientes

Ejemplo de newsletter de captación de clientes

Ejemplo de newsletter con contenidos

Ejemplo de newsletter con contenidos

¿Cuál crees tú que serán las tendencias? Comparte tu opinión en los comentarios.

Elisa Rosado



Comentarios

  1. Juanan

    pues yo me suscribi al famoso newsletter por lo que segun iva yo a obtener 70 paginas de markleting electrónico uy pues nada que hasta ahorita no veo por donde descargar el informe

    08/11/2016 - 21:09:35 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Juanan! Te tiene que haber llegado un email con el enlace, al confirmar la suscripción. Mira en no deseado por si por un casual estuviera allí, enviarse se envía siempre.

      09/11/2016 - 09:00:46 Publicar una respuesta
  2. expoled

    Hola, en mi caso que son productos para la imagen y el diseño grafico, innovadores y modernos, necesito contenidos graficos, donde poder mostrar producto y diseño que se realizan con el producto, algo más visual con imagenes y poo texto

    08/11/2016 - 18:06:50 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Expoled! Es comprensible, pero ya sabemos todos el problema que tienen los emails con poco texto. Hay que llegar a un punto intermedio.

      09/11/2016 - 09:05:07 Publicar una respuesta
  3. Noriaki

    Muy interesante el post. Yo le agregaría algo que sin ser una gran tendencia es na excelente alternativa para ayudar a captar la atención del suscriptor; me refiero a las imágenes GIF. Ya que insertar vídeos todavía no es posible, las imágenes GIF ayudan muchísimo a complementar la información.

    08/11/2016 - 17:51:19 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Noriaki! Sí, los GIFs bien utilizados me parecen un recurso muy interesante, para mostrar productos, como pequeña guía, incluso como entretenimiento. Yo también creo que su uso se extenderá 🙂

      09/11/2016 - 09:08:39 Publicar una respuesta
  4. Ariel

    A mí sí me gustó. El que la newsletter esté separada en “porciones” hace que me sea más fácil leerla, más fácil de “escanear” en busca de lo que me interesa. De todos modos, para mí lo más importante es el contenido y, más allá del diseño, los leo por eso. Saludos

    08/11/2016 - 13:04:41 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias Ariel! Por el momento hay opiniones variadas, hay quien le gusta, y hay quien no. Pero lo más positivo es que estáis comentando, y eso me alegra mucho 🙂

      08/11/2016 - 13:09:22 Publicar una respuesta
  5. Community Manager Salamanca

    Hola,
    Yo también soy partidario de los diseños con los menores gráficos posibles.
    Cuando tengáis datos comparativos de los dos diseños, ¿los podéis compartir con los lectores?
    Gracias y un saludo

    08/11/2016 - 12:45:37 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola! Sí, quizá esperemos a hacer un segundo envío, porque con solo uno es poco, y veremos que resultados hay 🙂 Los compartiremos 🙂

      08/11/2016 - 13:22:47 Publicar una respuesta
  6. Alfonso Lafarga

    Hola, soy asiduo lector de vuestras newletters, y esta vez, me mojo, y si que os voy a dar mi opinión, porque he visto algo muy claro al recibir vuestro cambio de diseño en la newsletter.
    No me gusta nada.
    Y no por ser más fea que antes, sino por ser exactamente igual que las de los 50 expertos en marketing que todos conocemos.
    Ya que la sencillez en la falta de diseño os distinguía, intentaría si hay un cambio, que os siguiera diferenciando, nada de las mismas infografías, creo que hay muchos otros caminos sin explorar en el diseño del marketing online.
    Espero que no os lo toméis a mal, ojalá alguien me dijera a mi su opinión cuando viera algo mio que no le gustara.
    Por lo demás todo perfecto. Seguir así. Saludos

    08/11/2016 - 11:47:15 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Alfonso! Muchísimas gracias por tu opinión 🙂 Para nada nos la tomamos a mal, a mi también me gustaba el anterior diseño, porque era funcional. ¿Qué quiero yo de la newsletter? Que la abran y pinchen en el enlace para acceder al blog, y eso el anterior diseño lo hacía.

      Si este nuevo no puede hacer eso mejor, pues lo cambiaremos, al final esto va de números y estadística, quizá suene algo frío, pero como decía el Padrino “Solo negocios”, y por muy bonito que sea, si no funciona se cambia. Iremos midiendo que tal va, y vuestras opiniones claro, las cuales agradecemos, sean positivas o negativas.

      Quizá más las negativas, pues no siempre es fácil decirlas, y eso lo valoramos, gracias de nuevo Alfonso.

      08/11/2016 - 11:54:46 Publicar una respuesta

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