Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

¿Qué es el email marketing? ¿Cuál es el objetivo?

Publicado por Noé Soriano en enero 24, 2017

¿Qué es el Email Marketing?

El email marketing se define como cualquier acción o plan de marketing que se lleva a cabo a través de correo electrónico como medio de comunicación con el interlocutor.

Es un medio de marketing directo con ventajas significativas que podemos aprovechar:

  • Rapidez en la comunicación
  • Personalización
  • Medición y previsión de respuesta
  • Resultados inmediatos
  • Fácil segmentación
  • Inversión y costes moderados
  • Fácil implementación y adecuación a estrategia empresarial
  • Enlace con resto de marketing online
  • Ámbito mundial

Si embargo, a pesar de estas ventajas, frente a otros canales de comunicación o publicitarios, se produce un efecto curioso con las acciones de email marketing que a mi me gusta denominar:

“.. a ver que pasa”

A lo largo de mi carrera han sido muchos los clientes que me han contactado para realizar una campaña de envíos para “probar a ver que pasa”.

 

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

Esto en otros medios es impensable, a un gestor de cuentas del dpto. de publicidad de una cabecera cualquiera de un medio impreso, antes de contratar un espacio le vamos a pedir mil y un datos como:

  • Perfil de su target
  • Audiencias
  • Posibilidades de ROI

Y antes habremos tenido varias reuniones o conversaciones con nuestro dpto. comercial y  de marketing para definir y analizar la acción y sus objetivos.

Pero en demasiadas ocasiones, en una acción de email marketing, obviamos la planificación previa y la definición del objetivo.

Esto es una pena porque disponemos de muchas más posibilidades y flexibilidad que con otros soportes para ambas cosas.

Veamos cual debería ser una metodología correcta en este sentido.

También te puede interesar

Después de haber respondido a qué es el email marketing, ahora vamos a tratar el modo de planificar y todas nuestras acciones.

¿Como planificar y definir el objetivo de una acción de email marketing?

Planificación y estrategia en email markerting

En realidad el objetivo suele estar en medio de la planificación.

La primera parte de ésta suele ser la que lo define y la última la que nos dice como llevarlo a cabo.

Sería como plantear primero la estrategia en función de unos datos y herramientas analíticas, y luego elegir la táctica para llevarla a cabo, como por ejemplo:

Queremos conquistar la montaña – ¿cómo conquistamos la montaña?

La primera parte de la planificación debería incluir un análisis de situación inicial, competencia, verificación de relevancia de la acción, revisión de datos empíricos de acciones similares previas, y enlazarse con los planes comerciales, de marketing y de comunicación de la empresa.

Esto deberá culminar como hemos indicado en la definición del objetivo de la acción, que deber ser como en cualquier otro ámbito del negocio.

Revisemos la siguiente regla memotécnica para esto.

Cómo definir un objetivo SMART

Una vez recordadas las características del objetivo vamos a ordenarlas según el orden lógico en una acción de email marketing.

rsatm

Llegados a este punto y para no seguir metiendo teoría que puede resultar algo pesada vamos a ver un ejemplo práctico de una acción de email marketing real de uno de los clientes de Mailrelay.

En la imagen GIF adjunta o en este slide se puede ver una mini presentación con los 5 pasos o características que debe cumplir el objetivo estación.

Cabe recordar también que no está de más coordinar con nuestro dpto. IT las acciones de email marketing excepcionales, tanto para recoger y valorar los resultados, como para preparar la infraestructura técnica para asumirla.

No sería la primera vez que una campaña de gran volumen del dpto. comercial o de comunicación echa abajo el portal de una empresa por las visitas simultáneas que genera.

Pilares para tener éxito en el email marketing

Conclusión

No debemos descuidar nuestros comunicados y acciones de email marketing.

Merece la pena dedicar un tiempo previo suficiente a su planificación y elección de los objetivos que deseamos obtener.

Bien enlazado con nuestras estrategias comerciales con un análisis adecuado, que se traslade a los pilares de este medio de comunicación y promoción, nos ayudará a obtener mejores resultados y a ahorrar costes adecuando los recursos. De hecho, disponemos de un vídeo sobre el tema del ahorro de costes en email marketing:

Y ahora dime ¿llevas a cabo una planificación y una elección de tus objetivos?

Noé Soriano



Comentarios

  1. Diana Martin i Gamisans

    Para comunicAND, el email marketing, es una forma de aportar contenidos útiles a los clientes, diferenciándonos del resto de competidores, ya que apostamos por contenido de calidad (sea imagen – foto/ vídeo, redactado original y escrito desde el conocimiento y no por volumen) e intentando no ser invasivos ni agresivos, ya que esa práctica sólo lleva a que te consideren spam.
    Para ello, es necesario contratar profesionales del copywriting, de la imagen.
    Es una apuesta de futuro con unos costes que revierten en beneficios a medio plazo.

    25/01/2017 - 08:43:30 Publicar una respuesta
  2. Empresa construcción

    Para nosotros es una forma de atraer tráfico a nuestra web y recordar a nuestros contactos que estamos a su disposición. Para nuestro sector (construcción industrial) es difícil atraer tráfico a la web y RRSS, o al menos un tráfico útil de clientes potenciales, y el mailing nos ayuda un poco a darle visibilidad a nuestro trabajo.

    24/01/2017 - 10:46:29 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Bueno, ahí has comentado algo que no habíamos dicho hasta ahora y es muy importante:

      – La retención de los clientes.

      ¡Muy buen aporte! 🙂

      24/01/2017 - 10:47:52 Publicar una respuesta
  3. antonio martin

    Hola, para mí el email marketing es una estupenda herramienta para lograr 3 objetivos: demostrar que sabes de lo que hablas, crear relaciones de confianza con tus suscriptores y vender. Para ello tenemos que tener una buena estrategia de email marketing, teniendo muy claros los objetivos, realizando acciones y midiendo, para saber qué está funcionando y que no y debemos cambiar.

    Un abrazo,

    Antonio

    24/01/2017 - 10:37:31 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Antonio! Estoy contigo, todo va unido:

      – Demostrar que conoces el producto que vendes
      – Crear relaciones
      – Y vender

      Es la trilogía 😉

      Un abrazo,

      Jose

      24/01/2017 - 10:39:15 Publicar una respuesta
  4. Mailrelay

    Bueno, como he comentado en las redes, para nosotros el email marketing supone una forma genial de poder comunicarnos con nuestros usuarios ¿y para ti?

    24/01/2017 - 09:55:08 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Shares
Menu Title