Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

(vídeo) ¿Cuales son las métricas clave del email marketing?

Publicado por Mailrelay en abril 19, 2017

En el post de hoy vamos a ver las métricas clave del email marketing que nos podemos encontrar en la información de envíos en tiempo real de Mailrelay.

Se trata de un post muy cortito pero que sin duda nos servirá de ayuda a la hora de analizar los resultados de nuestras campañas de email marketing.

Aspectos como:

  • La tasa de apertura
  • Clicks
  • Rebotes
  • Marcas de spam

Pueden ser indicativos de problemas en nuestra lista de suscriptores. Así que vamos a comentarlo punto por punto.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

Métricas clave del email marketing

Muchas veces cuando pensamos en las métricas del email marketing, lo primero que nos viene a la cabeza es la tasa de apertura.

Que es una métrica importante, sí, pero hay más claro.

Si quieres, primero vemos el vídeo del artículo, y luego comentamos un poco más. Puedes ver el vídeo aquí:

Bien.

¿Ya has visto el vídeo?

Seguimos entonces, vamos a poner la imagen con las estadísticas también, para que podamos ir comentando paso a paso:

Estadísticas de un mailing

En tu panel de Mailrelay las puedes ver en el menú “Envíados“, si haces doble click sobre cualquier envío, verás algo así:

metricas email marketing

Entrando en detalle tenemos:

► Emails totales

Sería el total de emails que tenemos en nuestra lista en el momento en el que lanzamos el envío. Lo normal es que esta sea una cifra que vaya aumentando con el tiempo, si tenemos una estrategia de captación de suscriptores por mínima que sea.

► Procesados

Es el número de emails que se ha procesado hasta el momento, irá aumentando hasta que el envío haya sido finalizado.

► Entregados

Estos son los emails que han sido entregados hasta el momento.

Puede haber menos entregados que procesados por diversos motivos. Entre ellos que hayan algunos emails encolados, por ejemplo.

Verás que hay un botón que indica “Envíos detallados“.

Si pinchas sobre el mismo podrás ver el detalle del envío, y en el caso de que el problema sea de emails encolados, lo podrás ver aquí.

► Visualizaciones

Esta es de las métricas del email marketing que más preocupa. Y que normalmente más trabajamos para mejorar.

Además es muy importante para entender tendencias y posibles errores puntuales, en los que podríamos ver un cambio puntual muy drástico.

En general debemos estar atentos a estos cambios repentinos.

Y mientras tanto trabajar para mejorar nuestra tasa de apertura actual.

► Clicks

Otra métrica muy importante, pues son los suscriptores que hacen click los que al final tienen posibilidades de realizar las acciones que nos interesan:

  • Compras
  • Compartir artículos
  • Dejarnos comentarios
  • Etc.

Por eso es una métrica que nos interesará mejorar, con mejores llamadas a la acción, que sean más visibles, etc.

De forma que se destaquen y tengamos más clicks.

La segmentación que hagamos de la campaña también influirá claro, a mejor segmentación es probable que tengamos más clicks.

► Ignorados

Son todos los emails incorrectos y rebotados de envíos anteriores, que por lo tanto no se enviarán en este envío.

► Rebotados y rebotados (soft)

Son emails que han dado error al enviar por diversos motivos.

Bien errores definitivos (rebotes hard o duros)

O errores puntuales (rebotes soft o suaves)

Tienes más información sobre los motivos de rebotes aquí:

Luego tenemos:

► Reportados Spam

Esto puede que no sea lo que crees.

No se trata de los emails que han terminado en la bandeja de spam, no.

Son los emails que los suscriptores han marcado “a mano” como spam.

Por lo tanto afecta a la reputación y resultados de los futuros envíos que hagas.

Hay que intentar mantener siempre este número a 0:

  • Un truco, puede ser mejor poner el enlace de baja bien visible.

Que no sea por no tener el enlace que nos marquen como Spam.

Y por último,

► Reenvíos

Si tienes el enlace de “reenviar la newsletter” aquí se marcará las veces que se ha hecho esto.

Y esas serían las métricas clave del email marketing

Por supuesto en las estadísticas avanzadas tenemos más información:

  • Ubicación geográfica
  • Horas de apertura y clicks
  • Enlaces que han sido clicados más
  • Suscriptores que se han dado de baja
  • Etc.

Mucha más información que nos va a permitir entender aún mejor cómo evoluciona nuestra estrategia de email marketing.

Pero eso es quizá ya tema para otro post.

jose-argudo

Comentarios

  1. vasatriunfar valencia

    Un artículo simplemente genial, como especialistas de este tema damos veracidad a todo lo que usted escribió. Es más, si se ejecuta correctamente, da unos resultados muy positivos.

    Saludos desde vasatriunfar.com

    25/04/2017 - 12:00:29 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Shares
Menu Title