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(vídeo) ¿Cómo segmentar la lista de suscriptores? Filtros avanzados

Publicado por Mailrelay en abril 26, 2017

Segmentar nuestra lista de suscriptores es un proceso que tenemos que realizar con bastante asiduidad, si queremos que nuestro marketing de email funcione bien. Mailrelay pone a tu disposición filtros para realizar estas tareas.

Podemos segmentar nuesta lista de suscriptores por diversos motivos:

  • Ver qué suscriptores son los menos activos
  • Cuales han hecho click en alguna newsletter,
  • O en varias de ellas

Estos puntos nos pueden dar mucha información, pero lo vamos a ver en detalle mejor.

De hecho como en el resto de tutoriales de esta serie, he preparado un pequeño vídeo, tras el cual lo veremos todo en detalle.

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Cómo segmentar la lista de suscriptores por actividad en Mailrelay

Como te decía, he preparado un vídeo para que veamos esto, lo puedes encontrar aquí:

Y bueno, después de ver el vídeo, como siempre me gustaría ver paso a paso los puntos que hemos analizado en el mismo.

Filtros avanzados en Mailrelay

Para acceder a los filtros avanzados de la lista de suscriptores iremos al menú «suscriptores» y haremos click en el botón «filtro avanzado«.

Eso desplegará un popup como el que puedes ver en la siguiente imagen:

filtros avanzados lista de suscriptores

Vamos a ver estas opciones en detalle:

  • Evento: vamos a filtrar por aperturas, clicks, rebotes, bajas, etc.
  • Tipo de filtro: incluir o ignorar (es decir filtrar por aperturas – ignorar > nos saldrán los suscriptores que no han abierto. Mientras que incluir, tendrá en cuenta los que sí han abierto)
  • Fecha de inicio: a partir de qué fecha filtrar
  • Fecha de fin: hasta qué fecha filtrar
  • Número de veces mínimo: bien sea el filtro por aperturas o clicks, cual será el mínimo
  • Número de veces máximo: el máximo de aperturas o clicks
  • Boletín: para tener en cuenta en el filtro una newsletter, con todos sus envíos
  • Envío: para tener en cuenta un envío o mailing concreto.
  • Reputación mayor o igual, o menor o igual: para incluir el valor de las estrellas en este filtro también

Una vez tienes todos los parámetros definidos solo has de hacer click en el botón «Buscar«.

Y aparecería los suscriptores de tu lista que respondan al filtro elegido.

Como ves con todas estas opciones podemos organizar un filtro de suscriptores bastante completo, para obtener los más activos, por ejemplo, o los inactivos.

¿Que hacer cuando ya tenemos el filtro o segmento de nuestra lista de suscriptores?

Una vez que ya tenemos el filtro realizado, tenemos dos opciones:

  • Asignar: para asignar los suscriptores a otro grupo
  • Desasignar: para desasignar los suscriptores de un grupo

Ten en cuenta que «asignar» no es «mover»
los suscriptores seguiran perteneciendo a su grupo actual,
a no ser que los desasignes.

Asignándolos a otros grupos podrás enviar una newsletter a ese conjunto de suscriptores en concreto.

Y así desarrollar estrategias con ellos:

  • Premiar su fidelidad
  • Mejorar el engagement y tu reputación de envío
  • Realizar campañas de email de reengagement
  • Etc.

Una última nota:

Importante: la fecha de suscripción a la hora de filtrar la lista de suscriptores

Algo que debes tener en cuenta es la fecha en la que se ha suscrito la persona.

Por ejemplo.

Si haces un filtro en el que quieres ver los que han hecho click:

  • Con fecha inicial de el día 15 del mes pasado
  • Y fecha final el día actual

Está claro que los que se han suscrito hace 5 minutos no van a cumplir el requisito, y no quiere decir que sean inactivos, si no que se acaban de suscribir y no han tenido tiempo de nada todavía.

¿Qué podemos hacer?

Utilizar el filtro de fecha de la tabla de suscriptores, el que ves abajo (a la derecha de la tabla):

filtrar lista de suscriptores pro fecha

Al pinchar en ese pequeño calendario, se abre un popup como el que ves arriba.

Que permite establecer una fecha. Por ejemplo si pones «hasta» hace 2 semanas, te saldrán todos los suscriptores hasta hace dos semanas.

Este filtro se combina con los filtros avanzados
para que así no se incluyan suscriptores que no
van a cumplir la condición por ser imposible.

Es un filtrado importante.

Y con eso lo hemos visto todos.

¿Qué filtros se te ocurren para tu lista de suscriptores?

Déjanos en los comentarios cómo utilizarías tu estos filtros.

Qué usos les darías.

Y por supuesto si tienes alguna duda solo tienes que comentárnoslo.

¡Espero que te sea muy útil!

Jose Argudo


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Comentarios

  1. Sergio

    Buenas tardes. En mis listas de suscriptores indica el dato del país de residencia del suscriptor. Puedo crear un filtro para enviarle solo a los suscriptores de un país determinado?
    Muchas gracias

    08/06/2018 - 20:21:29 Publicar una respuesta
  2. Sergio

    ¿Hay alguna manera de filtrar a los clientes que ya nos han comprado un producto, y evitar mandarles más información sobre ese producto?

    31/03/2018 - 10:40:02 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Sergio, no, no es posible filtrar por clientes que hayan comprado, pues Mailrelay no tiene ese dato.

      01/04/2018 - 09:01:28 Publicar una respuesta
      • Manuel

        Hola. Pero yo cree justamente un campo que es pais para poder segmentar mi base de datos. O podria ser cualquier otro descriptivo que permita hacer segmentaciones posteriores. Es basico poder hacer esto. No hay forma de lograrlo en mailrelay?. Se les ocurre algun workarround? Les envio un saludo y espero vuestros comentarios. Gracias. Manuel.

        20/09/2018 - 11:08:32
      • Mailrelay

        Hola Manuel,

        por ahora no es posible hacer la segmentación desde el panel, será necesario que exportes los contactos, los filtres fuera, y los vuelvas a importar.

        20/09/2018 - 11:17:15
  3. Bueno estoy recomenzando en este tema del comercio electrónico publicidad digital consultoria en redes sociales etc he estado buscando un servicio para lass suscripciones y auto responder, debo admitir que ka riera vez que vi un video de ustedes no m interese en una segunda oportunidad me dio curiosidad por saber mas de Mailrelay y ahora estoy en la fase de exploración los tutoriales me parecen excelentes ya pronto tendré una pagina web de prueba y un hosting y por ahora entrare en la condición de cuenta gratis con la esperanza en corto plazo estar en categoría de miembro pago. pronto me comunicare con ustedes. Salu2

    08/05/2017 - 14:31:25 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias Luis! No te preocupes, poco a poco las cosas van cuadrando en la estrategia ya verás 🙂 Esperamos poder seguir ayudándote con nuevos tutoriales y guías.

      08/05/2017 - 14:53:26 Publicar una respuesta

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