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Cómo estoy haciendo crecer mi lista de correo de Mailrelay sin pop-ups

Publicado por Antonio Cambronero en mayo 16, 2017

lista de correo

¿Es posible desarrollar un sitio Web sin pop-ups y hacer crecer tu lista de suscriptores? En este artículo se reflexiona sobre ello y se aportan algunas ideas basadas en mi experiencia tratando de optimizar para móviles mi blog.

Como sabes, la importancia que esta adquiriendo la optimización para móviles en un sitio Web es cada vez mayor.

En el nuevo test de Google para descubrir cómo funciona tu sitio web en ordenadores y dispositivos móviles, se citan tres razones de peso:

  1. Es cinco veces más probable que un usuario abandone un sitio web si este no está optimizado para móviles.
  2. Casi el 50% de los visitantes abandona un sitio web para móviles si las páginas no se cargan en tres segundos.
  3. 9 de cada 10 personas utilizan varios dispositivos a la hora de realizar tareas como reservar un vuelo o gestionar sus finanzas.

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¿Una Web sin pop-ups?

El anuncio lo hizo Google en agosto de 2016: se empezaría a penalizar, en los resultados de búsqueda, a los sitios Web con pop-ups (ventanas emergentes) intrusivas en las versiones para móviles en enero de 2017.

Las ventanas emergentes son un recurso muy útil en marketing digital con el fin de captar la atención de los visitantes de un sitio Web y aumentar la lista de correos. Si están bien elaborados y ofrecen un «lead magnet» atractivo producen una alta tasa de conversión.

Pero el propósito de Google, al reducir o eliminar las ventanas emergentes, es mejorar la experiencia del usuario de tu sitio Web en un dispositivo móvil.

Yo he usado todo tipo de ventanas emergentes en Blogpocket. Mi objetivo era hacer crecer mi lista de suscriptores. El incentivo son una serie de ebooks que mis seguidores pueden descargar libremente a cambio de su dirección de correo electrónico.

He utilizado diversas herramientas. Desde plugins de WordPress, al estilo de Optin Monster, a las ventanas emergentes de Sumo. Incluso, llegué a experimentar con uno de los pop-ups más intrusivos (pero más eficaces) de Sumo, el denominado «Welcome Mat». Con ese pop-up a pantalla completa, configurable con todo tipo de recursos multimedia (fotos, vídeos, etc.), las posibilidades de conversión aumentan considerablemente.

¿Qué estrategia de pop-ups estoy siguiendo en Blogpocket?

Hay dos problemas en el uso de pop-ups: a un alto porcentaje de usuarios les molesta y algunas herramientas retardan excesivamente la carga de las páginas. En este último caso, está por ejemplo Sumo.

Así que mi estrategia más reciente consiste en eliminar cualquier tipo de pop-ups en mi blog para móviles. Entiendo que, a alguno, eso le pueda parecer demasiado radical. Pero he descubierto lo simple que se vuelve todo con las páginas AMP, por ejemplo. Me gustaría hacer dos consideraciones sobre la estrategia de prescindir de pop-ups y AMP:

  1. Con la versión AMP de mi blog para móviles, y otras optimizaciones, he conseguido que mi blog cargue en menos de 3 segundos.
  2. AMP no permite la ejecución de JavaScript, por lo que el diseño y las funciones se limitan bastante. Sin embargo, existen plugins para WordPress como «AMP for WP» con los que puedes mejorar mucho el diseño y añadir casi todas las funciones corrientes, a las que estamos acostumbrados. Por ejemplo, puedes incorporar llamadas a la acción con una extensión.

¿Cómo estoy consiguiendo aumentar mi lista de correo sin pop-ups?

Y ¿qué soluciones podemos adoptar en la versión del sitio Web de escritorio?

Explicaré ahora cómo he conseguido seguir aumentando el número de suscriptores de mi lista de correo de Mailrelay, tras instaurar las páginas AMP (no permiten pop-ups).

He de subrayar que, por el momento, la técnica que estoy utilizando solo funciona en escritorio. Quizá no me importe demasiado perder posibles nuevos suscriptores (los que visitan mi blog mediante móviles o tablets) ya que mi audiencia móvil ronda el 20 %. Y como ya he indicado antes, existe la posibilidad de añadir CTAs a las páginas AMP.

content upgrade 1

La imagen anterior corresponde a uno de los «fancy boxes» que aparecen en mi blog. No es un pop-up. Es más bien un «banner» configurable que invita al lector a descargar uno de mis ebooks. El «fancy box» también es opcional. En lugar de ello puedes sustituirlo por un simple texto.

El clic le llevará a algo más parecido a un pop-up (ver imagen siguiente).

content upgrades 2

Hay una diferencia sustancial, entre este mecanismo y la ventana emergente: es el usuario el que decide abrir la ventana. Desaparece lo intrusivo: no has invadido el espacio del usuario sin su permiso y el posible suscriptor ha tomado una decisión basada en la confianza.

El método está basado en el denominado «content upgrade». Con esta técnica puedes ocultar contenido adicional en tus artículos. Dicho contenido «bonus» (extra) solo es accesible a cambio de una acción.

Existen muchos plugins de WordPress para implementar «content upgrades». Social Locker te permite, por ejemplo, ocultar contenido solo visible a cambio de una acción social (tweet, me gusta, +1, etc.)

Sin embargo, para captar nuevos suscriptores estoy utilizando la versión de pago de un plugin de WordPress denominado precisamente Content Upgrades.

content upgrades

El funcionamiento está descrito en la imagen anterior y puedes ver una demo en la siguiente página de Blogpocket: La guía definitiva para configurar el mejor blog con WordPress.

Configuración del plugin Content Upgrades

La configuración de tus «content upgrades» con este plugin es muy sencilla. Lo vamos a ver a continuación.

content upgrades

La imagen precedente muestra el apartado de configuración de un «content upgrade» concreto. Lo primero es el «shortcode» para pegar en cualquier artículo de tu blog (1). Lo único que hay que hacer es sustituir el texto «Example anchor text» por el que desees. La alternativa a esta forma de invitar a hacer clic son los «fancy boxes». Para personalizar un «fancy box» solo debes acudir al apartado «Fancy boxes».

Debajo de la sección «Shortcode» se observa la vista previa del pop-up (2) que irá cambiando a medida que lo personalices (ver imagen siguiente).

content upgrades 5

Para personalizar el pop-up puedes emplear los campos correspondientes (3), incluyendo una imagen (4). Existen unos cuantos diseños para elegir (5).

content upgrades 6

En la imagen anterior puedes ver el apartado de conexión con una lista de correo concreta perteneciente a uno de los servicios de email marketing que se integran con el plugin (6). La mala noticia es que no existe integración con Mailrelay 😉 Existe la posiblidad de recibir un mail por cada nuevo suscriptor. Pero ahora, unas líneas más abajo, te explico otro «truco» para llevar los suscriptores captados con este plugin a Mailrelay.

Además de la lista concreta con la vas a trabajar, puedes añadir un valor determinado a la columna «CU_bonus», lo que te permitirá diferenciar los suscriptores que han llegado de un «content upgrade» u otro, con fines de segmentación.

content upgrade 7

La parte interesante es poder ofrecer la descarga directa de un PDF, por ejemplo. Eso se configura en el apartado que puedes ver en la imagen anterior. El archivo PDF puedes subirlo haciendo clic en el botón «Upload file» (7). La asociación entre un artículo de tu blog y el «content upgrade» que se está definiendo se realiza escribiendo título y URL en los campos correspondientes (8).

Hay tres formas de que el usuario acceda al contenido extra (9)

  1. Dirigiendo al usuario directamente a la URL donde se aloja el PDF.
  2. Dirigiendo al usuario a la página «Thanks for subscribing»
  3. Dirigiendo al usuario a una página personalizada.

Yo lo hago con la opción 1 y el usuario puede ver el PDF o descargarlo directamente si así lo desea.

Las otras opciones implican el uso del «Bonus Depot», una especie de repositorio de «bonuses» que debes insertar mediante una tabla en la página de agradecimiento o en la página personalizada, a través de un «shortcode». Cuando subes el PDF (7) debes elegir si lo añades al «Bonus Depot». Al «shorcode» y la gestión de este respositorio se accede yendo a la opción «Bonuses Depot».

Veamos ahora la sección «Settings».

content upgrades 8

Dijimos que el plugin no se conecta con Mailrelay. ¿Cómo nos llevamos entonces los suscriptores capturados a Mailrelay? Muy fácil: emplearemos MailChimp como puente. Para ello, usaremos su API y elegiremos este cliente de email marketing en la página de configuración (10) (ver imagen inmediatamente superior).

¿Por qué hemos desactivado el doble «opt-in» (11)? Precisamente por utilizar MailChimp solo como intermediario no se quiere añadir más ruido ni confundir al usuario. Para nuestros nuevos suscriptores y los que ya lo son (que también deben hacer clic para acceder al contenido extra) debe ser un proceso lo más transparente posible.

La lista de correo que elegimos en el desplegable de la configuración (6) aparecerá siempre y cuando exista en MailChimp.

¿Cómo incorporar los suscriptores de MailChimp a Mailrelay?

Para incorporar los nuevos suscriptores a Mailrelay, simplemente hay que exportar la lista, de forma periódica (yo lo hago una vez a la semana antes de que envíe la newsletter) desde MailChimp a un archivo CSV.

Y luego, importar en Mailrelay el archivo con la lista de MailChimp. Para ello, hay que ir a la opción «Importar > Subir archivo», seleccionar el CSV, elegir el grupo y hacer clic en el botón «Importar». Los suscriptores ya incluidos no se volverán a añadir, por lo que el proceso se puede repetir sin temor a duplicaciones ni nada por el estilo.

Con Zapier se podrá automatizar el proceso, incluyendo el borrado de los suscriptores de la lista de MailChimp, cuando Mailrelay active la integración al público 🙂

Conclusiones

De alguna forma el pop-up del plugin Content Upgrades no deja de ser un pop-up.

Sin embargo, no es nada intrusivo porque se parece más a una página con un formulario. Y solo se muestra si el usuario quiere acceder al contenido extra. Por eso, es fundamental que el «fancy box» o el texto sean suficientemente explícitos y claros acerca de lo que se ofrece y el CTA.

Con esta técnica sigo aumentando el número de suscriptores a mi lista de correo, a partir de las visitas en escritorio a mi blog.

En dispositivos móviles he eliminado cualquier tipo de pop-up, debido al uso del formato AMP. Pero con el plugin «AMP for WP» ya se pueden añadir CTAs, así que pronto podré invitar a la suscripción también desde las páginas AMP 😉

Antonio Cambronero

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Comentarios

  1. Arnaldo

    Excelente post Antonio.

    Interesante el tema de dejar los pop ups porque siempre los suscriptores acaban teniendo la razón, sobre todo los usuarios móviles.

    Ya toca a los bloggers ingeniárnoslas para seguir captando subs sin pop ups, pero creo que de eso se trata, de ir mejorando nuestros ratios de conversión siempre tomando en cuenta la fidelización que podamos lograr en el camino.

    Hasta hoy los pop ups en mi blog. A partir de mañana comenzamos a testear el «without pop up».

    Gracias.

    01/07/2017 - 00:41:33 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias por el comentario Arnaldo! Efectivamente, en nuestro blog llevamos tiempo sin popups 🙂

      01/07/2017 - 08:04:57 Publicar una respuesta
  2. Independência Financeira

    Muito boa essa estratégia, realmente os pops incomodam.
    Vc conhece algum plugin com esses recursos que seja gratuito?

    29/05/2017 - 20:27:05 Publicar una respuesta
  3. Joan Morci

    Es un recurso que vi usar a Vilma Nuñez para sus eBooks y me interesaba, dado que estoy próximo a rediseñar mi web.

    Lo único que no me gusta de Vilma, para la versión móvil, es que usa la barra superior que se muestra pasado un rato para que te suscribas. El popup intrusivo creo que ya no lo veo…

    Un estilo que me gusta de Popup aunque intrusivo, es el de Laura Ribas, el cual se muestra a pantalla completa. Mi intención es usar algo del tipo, pero sin aparecer porque sí, sino por voluntad del usuario. Se puede hacer algo más elegante.

    Antes que acudir a la versión de AMP es mejor configurar que Widgets no te interesan que aparezcan (incluso imágenes). Lo que nos dedicamos al diseño visual, AMP no nos parece una solución, de momento 🙂

    Me has despejado una duda que tenia con respecto a importar listas de suscriptores recogidas desde formularios que no son de Mailrelay. Desde luego, estoy investigando mucho esa linea y otras, más allá del diseño.

    ¡Saludos chicos! Interesante artículo.

    16/05/2017 - 15:35:26 Publicar una respuesta
  4. Javi

    ¿Cuándo se podrá integrar Gleam con Mailrelay en vez de dar el ‘pirulo’ de pasar por Mailchimp?

    16/05/2017 - 11:47:02 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Javi! Para las integraciones hay que pedirlo a los de Gleam, nosotros tenemos un API disponible y pública, pero no tenemos acceso ni podemos modificar el software de Gleam. No se si recuerdas como hicimos con Thrive Leads, juntamos una campaña de twitter y lo pedimos entre todos, así lo conseguimos. Si solo lo pedimos nosotros desde Mailrelay nos dirán lo de siempre «no hay volumen de gente que lo pida suficiente», eso pasará.

      16/05/2017 - 11:58:11 Publicar una respuesta
      • Joan Morci

        Y eso si no lo ponen en una versión Pro, ejem. Ya sabes porque lo digo…

        16/05/2017 - 15:37:01

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