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¿Cómo escribir un email vendedor paso a paso?

Publicado por Mailrelay en junio 6, 2017

email vendedor

Escribir un email vendedor es una de las partes fundamentales de nuestras campañas de email marketing. Hoy te dejo un checklist, para que paso a paso escribas un email que venda.

Tenemos que ver el email con intención de venta, la newsletter, como la culminación de todos nuestros esfuerzos.

Es el final de toda la estrategia que hemos puesto en marcha.

Así que antes de preparar un email de venta tenemos haber hecho muchas cosas antes.

Pero vamos a verlo paso a paso ¿te parece?  Pero para entrar en materia, te dejo un breve vídeo resumen 😉

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# Empezamos con un problema o deseo

A eso se reduce, cuando tenemos un producto o un servicio, lo que queremos es solucionar un problema, una necesidad o un deseo.

El primer paso será que nos conozcan.

Es decir, necesitamos hacernos visibles a los ojos de los potenciales clientes.

Para eso podemos utilizar diferentes herramientas o estrategias:

  1. Una campaña de anuncios en google Adwords
  2. Redes sociales, un podcast
  3. Una buena estrategia de contenidos
  4. Banners en sitios webs
  5. Etc.

Son todo estrategias que nos han de permitir llegar al cliente:

Antes que tenga el problema (o antes de que sepa que lo tiene). Utilizando para esto contenidos relacionados con sus intereses principales, o publicando anuncios en sus sitios de interés.

Cuando está buscando activamente información sobre su problema o deseo.

Igual podemos pensar que:

► No hemos incluido el email marketing en esta lista

Y es cierto por varias razones que vamos a comentar ahora:

  1. Si compramos una lista de emails, una base de datos, o lo que sea. No sabemos realmente si las personas incluidas en la misma están interesadas “en ese momento“, en el producto o servicio que ofrecemos.
  2. Sin un contacto previo, recibir un email es muy intrusivo y molesto. Podemos estropear la reputación de nuestra marca y la confianza del cliente potencial
  3. Además de arriesgarnos a terminar en la carpeta de SPAM

Es por esto que el emailing no será nuestro método de contacto inicial.

Para nosotros será la forma de continuar la comunicación con el cliente potencial.

Esto ya lo comentamos en la definición de email marketing hace un tiempo.

Pero es muy importante que lo tengamos claro.

► Captar el email del cliente potencial

Cuando el cliente potencial haya llegado a nuestro sitio web o landing page tendremos que conseguir su email:

  1. Con un formulario adecuado
  2. Un copy adecuado a lo que está buscando
  3. Y un lead magnet efectivo

Todo esto nos tiene que ayudar a obtener el email.

Y a partir de ahí, podremos trabajar.

# Crear un email vendedor

Bien sea a través de un autoresponder o de un mailing masivo enviado de forma manual las respuestas que tendremos que dar en nuestro email deberán ser las siguientes:

► 1.- La solución al problema

Te acuerdas que hace un momento comentábamos que todo comienza cuando el cliente potencial busca una solución a su problema o deseo.

Pues en el email que prepares tienes que dejar clara cual es la solución, respondiendo a estas dos primeras preguntas:

  1. ¿Qué producto o servicio soluciona el problema?
  2. ¿Cómo lo soluciona?

Esto debe de quedar totalmente claro o el email no podrá conseguir su función de vender.

► 2.- Desarrollo de la solución

Además de indicar que nuestro producto o servicio “es la solución del problema” tendremos que dar respuesta a algunas preguntas más:

  1. ¿Por qué nuestro producto o servicio es eficaz para solucionar el problema?
  2. ¿Por qué es mejor para el cliente potencial que las soluciones de la competencia?
  3. Y ¿por qué es una solución efectiva para el cliente?

Ya casi tenemos todas las respuestas que necesitamos.

► 3.- Responder a las dudas

Además de dejar claro los motivos de la utilidad del producto, hay que responder a algunas de las dudas más frecuentes:

  1. ¿Cuál es el precio o coste del producto o servicio?
  2. ¿Cómo es posible medir su eficacia?
  3. ¿Qué pasa si no le gusta al cliente o no ve los resultado?

Estas preguntas, y sus respuestas están indicadas para generar la confianza necesaria como para que el cliente realice la compra tranquilo/a y seguro/a de lo que está haciendo.

# Pero ¡todo esto es mucha información para un email de venta!

Es mucha información, sí.

Pero cabe en el email, no te preocupes. Lo importante es que:

Seas breve y concreto

Sin irte por las ramas ni intentar poner más información de la que es estrictamente necesaria.

Además recuerda una cosa muy importante en e mail marketing:

El email es un medio, no un fin. Si toda esta información no cabe en el email, colócala en tu página de venta, e incentiva en el email que la visiten.

Es decir, pondremos lo básico en el email y utilizar una llamada a la acción (CTA) para que el cliente potencial haga click.

Y visite nuestra web donde va a encontrar más información:

  1. Más respuestas a preguntas frecuentes
  2. Imágenes del producto
  3. Vídeos del producto
  4. Opiniones y comentarios de otros clientes
  5. Y lo más importante, el proceso de compra.

En el email tendremos que dar las respuestas iniciales.

Quizá las más importantes.

Pero no todas las posibles, para eso se necesita una web, que es el medio adecuado, para dar respuesta y generar confianza.

En muchas casos lo que querremos será hacer un email breve y conciso.

► Repasemos, lo que tenemos que hacer en nuestro email vendedor es responder a estas preguntas:

  1. ¿Qué producto o servicio soluciona el problema?
  2. ¿Cómo lo soluciona?
  3. ¿Por qué nuestro producto o servicio es eficaz para solucionar el problema?
  4. ¿Por qué es mejor para el cliente potencial que las soluciones de la competencia?
  5. Y ¿por qué es una solución efectiva para el cliente?
  6. ¿Cuál es el precio o coste del producto o servicio?
  7. ¿Cómo es posible medir su eficacia?
  8. ¿Qué pasa si no le gusta al cliente o no ve los resultado?

Bien, ya lo tenemos todo.

Pero como veíamos antes, es mucha información, entonces ¿qué hacemos?

# Uso adecuado del diseño del email

No importa si utilizas una newsletter html o de texto plano. Eso dependerá de nuestro segmento objetivo, producto, preferencias de los suscriptores (que habremos comprobado con envíos anteriores).

Lo más importante sería realizar pruebas hasta dar con el formato más efectivo.

Te voy a poner un pequeño ejemplo para ver todo lo que hemos comentado.

► Ejemplo de email vendedor

Vamos a suponer que nuestro producto es un programa para hacer newsletter 🙂 y vamos a ver un hipotético email de venta.

► Ejemplo de email vendedor

Asunto: Envía mailings de forma efectiva y aumenta tus ventas (1.- solución al problema)

Mailrelay es una herramienta potente que te permite subir y gestionar tus contactos, diseñar y enviar tu newsletter, además de ofrecer estadísticas de todos tus envíos. (2.- Cómo soluciona el problema)

El email marketing es una de las herramientas de marketing online con mayor retorno de la inversión (3.- Por qué el producto es eficaz para solucionar el problema) y Mailrelay es especialmente eficaz porque:

  1. Dispone de la mayor cuenta gratuita
  2. Y un equipo de profesionales del email marketing
  3. Autorespondedores gratis
  4. Estadísticas completas
  5. Facilidad de uso
  6. Smartdelivery para mejorar la entregabilidad

(4.- Por qué es mejor que los productos de la competencia)

Más de un 93% de usuarios valoran nuestro soporte técnico de forma positiva. Tu puedes disfrutar del mejor soporte técnico incluso en las cuentas gratuitas (5.- Por qué es una solución efectiva para el cliente)

Crea tu cuenta gratuita ahora y podrás enviar hasta 75.000 emails gratis cada mes

A una lista de hasta 15.000 contactos

(6.- Cuál es el precio)

Envía tu mailing gratis y prueba tu mismo. (7.- Cómo es posible medir su eficacia)

Sin compromiso y sin riesgos (8.- Qué pasa si no le sirve al cliente)

# Y eso es todo

No hace falta más.

Como ves en realidad el contenido del email de venta es muy breve, no hace falta hacerlo más largo.

Lo que tenemos que trabajar bien es la segmentación previa durante la captación de clientes potenciales.

De forma que enviemos este email vendedor a las personas que estén realmente interesadas en el producto o servicio.

Tampoco hemos entrado en el tema del diseño del email, es cierto, solo hemos cubierto el contenido, porque es una pieza fundamental lógicamente.

En otro contenido veremos el tema del diseño, no te preocupes.

Por ahora espero que este contenido te ayude a preparar tus emails de venta de la mejor forma posible.

No es la única estrategia que podemos seguir. Desde luego hay más estrategias y metodologías, pero esta en concreto creo que es fácil de implementar y no por ello menos efectiva.

Eso sí, recuerda que el email marketing no es solo vender:

jose argudo



Comentarios

  1. Juan Roman

    Muy buen artículo José, está super bien explicado e ilustrado con el ejemplo y las notas en rojo. Me gustaría saber más sobre el diseño, me refiero a fotos, estructura, etc… Si te animas, sería genial ver una idea con una plantilla del sistema. Gracias

    07/08/2017 - 15:29:22 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias Juan Roman por el comentario! Bueno, este artículo tiene una continuación que publicaremos en septiembre, ya verás 🙂

      07/08/2017 - 15:32:43 Publicar una respuesta
  2. Maro

    Gracias! vuestros consejos son realmente instructivos.
    De nuevo gracias

    14/06/2017 - 19:50:28 Publicar una respuesta

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