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Sí, puedes competir con las grandes marcas con tu e-mail marketing

Publicado por Mailrelay en junio 13, 2017

e-mail marketing

Muchas veces se ha dicho que las pequeñas empresas pueden competir con las grandes en marketing online. Yo creo que esto es especialmente verdad gracias al e-mail marketing.

Con una buena estrategia de e-mailing sí puedes competir con las grandes marcas

Y te voy a dar los motivos aquí, en este artículo.

Verás cosas que no creerás que las grandes marcas puedan hacer tan mal.

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¿Es verdad que podemos competir en marketing online con las grandes marcas?

Bueno, en mi opinión, sí y no.

Es cierto que con una buena estrategia de marketing online sí tenemos alguna oportunidad de competir con las grandes marcas.

Pero fíjate en una cosa, en la mayoría de estrategias de marketing online:

Realmente, aunque podemos competir con las grandes marcas en estos ámbitos, ellos tienen mucho más presupuesto:

► Esto es indudablemente una ventaja

Sí, al tener mucho más presupuesto, tiene posibilidad de hacer cosas como esta:

nestle cocina

Una página web llena de contenido de utilidad

(Eso sí, le falta algo ¿adivinas qué es?)

Como te imaginarás, algo así cuesta mucho dinero:

Con un buen presupuesto es mejor, claro.

Y con el resto de estrategias igual, con una mayor presupuesto:

Como ves, para las grandes marcas, con grandes presupuestos, hay facilidades.

Y en e-mail marketing ¿podemos competir con las grandes marcas?

Seguro que estás pensando:

  • “Pero Jose, en e-mail marketing con un buen presupuesto también se tienen mejores resultados”.

Pues sí.

No te lo voy a negar.

Con más presupuesto se pueden tener diseños de newsletter más bonitos.

O cosas, como rangos de IPs.

Crear materiales para hacer lead magnets.

Pero son cosas más económicas:

  • No cuesta el mismo dinero diseñar una newsletter que una página web.

Y hay algo por lo que no se puede pagar

Cuando envías un mailing no puedes pagar más para que llegue a más gente.

Depende de tus buenas prácticas.

Del engagement que tengas con tu lista.

No puedes hacer como en Facebook, pagar un poco, para que llegue a todos tus suscriptores.

Vale, hay cosas como el certificado de Return Path que ayudan a la entregabilidad:

  • Pero incluso estos certificados, si tienes malas prácticas te los quitan. Y de hecho no los “contratas” primero revisan que cumples todas las buenas prácticas antes de concederlo.

Además, con buenas prácticas tu entregabilidad ya será buena por si sola.

Así que en términos de igualdad, el e-mail marketing si es más equilibrado entre grandes marcas y pequeñas marcas.

Y hay más.

Errores de las grandes marcas y el e-mail marketing

Además de esto.

Hay algo, de hecho es prácticamente lo que me ha llevado a escribir este artículo.

Y es que las grandes marcas cometen errores en su estrategia de email marketing.

Vamos a ver algunos de esos errores:

1) No hacen email marketing

Si recuerdas la imagen que puse arriba, o subes y la ves.

Notarás que la web no tiene un formulario donde captar suscriptores.

De hecho, por más que busqué no vi nada relacionado con la newsletter:

nestle cocina

Si tienen:

Pero de la newsletter ni rastro.

Vale, miro la web de otra marca (Ben And Jerry):

ben and jerry

Ni rastro de la newsletter.

Venga, a la tercera va la vencida, veamos la web de Mc Donalds, esa debe tener ¿no?:

Mc Donalds

Pues no, tampoco, ni rastro.

¡No me rindo! Buscaré otra más Haagen Dazs:

Haagen Dazs

Pues no, tampoco.

# Y es muy curioso, pues son marcas que trabajan el marketing de contenidos.

Es decir, tienen contenidos interesantes que de hecho comparten de forma activa:

haagen dazs

Estos contenidos los comparten en:

  • Su web o blog
  • Redes sociales
  • Canales de Youtube

Pero por algún motivo que desconozco, no utilizan la newsletter para promover estos contenidos.

Será porque, como todos sabemos,
es imposible conseguir tráfico con el email marketing ¿verdad?

tráfico desde la newsletter

# Y es aún más curioso cuando vemos que otras webs de la marca sí hacen email marketing

Es increíble pero si miramos las versiones de los USA de estas webs, sí tienen formularios de suscripción:

mc donalds

¿Por qué esta diferencia?

Creo que es una cuestión que podríamos debatir largamente 🙂 y si quieres lo hacemos en los comentarios.

2) La captación de suscriptores en muchos casos no es buena

Si nos vamos ya a las marcas, grandes marcas, que sí hacen e-mail marketing, lo que nos encontramos es que la captación de suscriptores tampoco es super espectacular.

Mira por ejemplo el caso de Decathlon y el formulario de suscripción al pie de página apenas visible:

decathlon

Estando en esta ubicación, y sin un copy efectivo, no tendrá capacidad de conseguir muchos suscriptores.

Una pena la verdad.

Y es que la captación de suscriptores es un aspecto fundamental en la estrategia de email marketing.

En este caso se podría mejorar mucho.

Además

3) Las grandes marcas muchas veces solo usan el e-mail marketing para vender

No es que el e-mail marketing no se deba usar para vender.

Pero si a mi solo me llegan newsletters de venta.

Sin nada interesante entre medias

Me cansaré pronto.

Es lo que me pasa con la newsletter de Moleskine, me gusta mucho la marca, pero solo me mandan promociones:

moleskine

Sin duda me daré de baja pronto.

Pensarás “entonces ya no recibiras promociones como ese descuento gratuito”.

Bueno, pero:

  • Con Amazon Premium el envío de libretas Moleskine es gratis
  • En centros comerciales las puedes comprar sin gastos de envío

Quiero decir “no aporta nada diferencial“.

Con una buena estrategia de contenidos detrás conseguirían mucho más.

Incluso con un buen email vendedor:

Al menos en retención de suscriptores, o al menos esa es mi opinión.

¿Cual es el problema de fondo de las grandes marcas con el e-mail marketing?

En mi opinión, y de forma generalizada, aunque hay excepciones, el problema es que consideran que el mailing es:

  • Solo un canal de venta

Se olvidan de que con el mailing puedes:

  • Aumentar la retención de clientes
  • Y la visibilidad de marca
  • Llevar tráfico a la web
  • Desarrollar un canal de comunicación con los clientes

No es solo un canal de venta, aunque también lo es claro.

Las grandes marcas ya tienen muy buenos canales de venta, y por lo tanto lo ignoran o lo infrautilizan.

Aún en los casos en los que sí tienen estrategias de contenidos que trabajarían muy bien junto al email marketing.

En mi opinión es necesario integrar todas las actividades de comunicación (la famosa CIM o comunicación integrada en el marketing).

Y no pensar:

  • Este canal es para comunicar
  • Y este otro canal es para vender

Pero en definitiva.

Lo positivo:

Tu puedes competir con las grandes marcas

Porque puedes hacerlo mejor.

En algunos casos directamente puedes hacerlo cuando ellos no lo hacen.

Y no necesitas una gran inversión, como si es el caso de otras estrategias de marketing online.

Para mi forma de ver, el e-mail marketing es la herramienta de marketing ideal para la pequeña empresa.

Claro que para las grandes también, pero por algún motivo que desconozco, no deciden aprovecharlo.

No cometamos nosotros los mismos errores.

jose argudo

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