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Cómo planificar una campaña de newsletter para tu blog desde cero

Publicado por Max Camuñas en julio 11, 2017

campaña de newsletter

No hay ninguna duda de que el Email Marketing se ha convertido una herramienta imprescindible para empresas y negocios. A día de hoy, la mayoría de las marcas cuentan con una base de datos de suscriptores y realizan envíos periódicos de newsletters.

Está claro que se han dado cuenta de su enorme potencial y no están dispuestas a desaprovecharlo.

Una estrategia de Email Marketing bien planificada puede reportar beneficios muy interesantes tanto para grandes marcas como pequeñas, pues la comunicación a través de mailing es muy efectiva y directa si se organiza correctamente.

Si tienes un blog y te interesa mejorar tu imagen, tu marketing o tus ventas, igual que hacen la mayoría de las marcas que conoces y sigues, en este artículo te voy a dar todos los pasos para planificar una campaña de newsletter para tu blog, paso a paso.

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1) Date de alta en un proveedor de Email Marketing

Si todavía no dispones de un proveedor de Email Marketing para realizar tus envíos de newslettters, lo primero que debes hacer es darte de alta en alguno de ellos.

En el mercado existen varias plataformas de mailing, obviamente mi recomendación es que te registres en Mailrelay (es gratuito hasta llegar a los 75.000 envíos).

Una vez creada tu cuenta, es el momento de continuar con el siguiente paso.

2) Crea una grupo de suscriptores (o varios)

Una vez tengas activada tu cuenta, lo siguiente es crear tu primer grupo de suscriptores, donde cuentas con varias opciones:

  1. Si todavía no dispones de una base de datos con suscriptores, es el momento de empezar a captarlos (te explico cómo hacerlo en el siguiente epígrafe).
  2. Si ya tienes una base de datos y quieres cambiar de plataforma de Email Marketing, puedes importar tus suscriptores de forma muy sencilla. Si ese es tu caso, Mailrelay cuenta con varias opciones de importación: pegado manual de suscriptores, subida de un archivo con los datos de estos, importación avanzada y el importador desde Mailchimp.
  3. Si tienes varios tipos de suscriptores, tienes la posibilidad de crear diferentes grupos con el objetivo de segmentar tu lista. Puedes hacerlo en función de intereses, gustos, ubicación, campañas especificas, etc.

3) Capta el email de las visitas de tu blog

Creado uno o varios grupos de suscriptores, ahora toca empezar a capturar el email de los visitantes de tu blog, es decir, el objetivo es convertir a tus lectores en suscriptores.

Para ello, necesitas varios elementos, como son formularios de suscripción, autorespondedores y un Lead Magnet.

Te explico cada uno de ellos con más detalle, a continuación.

4) Configura e inserta uno o varios formularios de suscripción en tu blog

El principal elemento que necesitas para captar el email de tus visitas es el formulario de suscripción. Para ello, puedes crear uno o varios e insertarlos en tu blog.

Lo primero que debes hacer es configurar los formularios en tu programa de envío masivo email.

Si has elegido Mailrelay, puedes crear tantos formularios como necesites.

Para crear un formulario nuevo, debes configurar una serie de campos:

  1. Nombre: dale un nombre a tu formulario. Se utiliza a nivel interno para distinguir un formulario del resto.
  2. Tipo de campo del grupo: ofrece dos opciones, oculto o checkbox. Si marcas “checkbox”, los usuarios podrán elegir a qué grupos se suscriben. Si marcas “oculto”, los usuarios no podrán elegir y se suscribirán a todos los grupos seleccionados.
  3. Grupos: permite seleccionar los grupos a los que se suscribirán los usuarios.
  4. URL de éxito: página a la que es dirigido el usuario tras rellenar el formulario correctamente.
  5. URL de error: página a la que va el usuario cuando ocurre algún error en el proceso de suscripción.
  6. URL de confirmación: página a la que es dirigido el usuario tras hacer confirmar su suscripción.
  7. Campos: campos personalizados disponibles, útiles si quieres recoger más datos del usuario (por ejemplo: empresa, teléfono, cumpleaños, etc.)

formulario de suscripción

Una vez hayas completado todos los campos, se genera un código HTML que es el que debes insertar en tu blog.

¿Dónde puedes colocar tus formularios de suscripción en tu blog?

Existen varios espacios en un blog en los que puedes colocar tus formularios. Algunos de ellos son:

  1. Header o cabecera
  2. Sidebar o barra lateral
  3. Debajo de tus artículos
  4. En el pie de página
  5. Pop-up: ventana emergente (algo intrusivo, pero muy efectivo)
  6. En una Landing Page o página de aterrizaje específica

5) Ofrece un Lead Magnet

Un Lead Magnet es el recurso que se ofrece a los lectores de un blog como regalo para incentivar su suscripción. Es decir, se trata de un “cebo” para conseguir que tus visitas se suscriban a tu lista de email.

En ese sentido, hay varios tipos de recursos o materiales para ofrecer a cambio de la suscripción: ebooks, guías, mini cursos, descargables, etc. El objetivo de este recurso debe ser siempre aportar valor a tu lector y suscitar su curiosidad, para que decida unirse a tu comunidad.

6) Configura los autorespondedores

Los autorespondedores son uno de los complementos más potentes y efectivos del E-mail Marketing, pues permiten automatizar el envío de newsletters cuando el usuario realiza una acción: se suscribe, descarga un archivo, se da de alta, confirma un email.

En relación con el epígrafe anterior, para el envío de tu Lead Magnet a los nuevos suscriptores, la mejor opción es configurar un autorespondedor que se encargue de enviar ese recurso al usuario de forma automática.

Cómo crear un autorespondedor en Mailrelay

El proceso de creación y configuración de un autorespondedor en Mailrelay es muy sencillo. Para ello, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Nombre del autorespondedor: nos ayuda en la gestión interna, especialmente si creamos varios.
  2. Boletin: en este campo debes seleccionar la newsletter que quieres enviar de forma automática, tienes que diseñarla antes (en los siguientes epígrafes te muestro cómo diseñar un boletín paso a paso).
  3. Campo: aquí tienes dos opciones: fecha de alta (cuando el usuario se suscribe a través del formulario al que tenemos vinculado ese autorespondedor) y fecha de asignación al grupo (momento en el que mueves un suscriptor de forma manual a determinado grupo que tiene vinculado ese autorespondedor).
  4. Intervalo: en este punto debes seleccionar cuándo quieres que se envíe la newsletter automáticamente. Por ejemplo, si quieres enviarla al día siguiente de la suscripción del usuario, debes indicar -1. Si quieres enviarla dos días después, -2. Y así, sucesivamente.
  5. Hora de envío: elige la hora a la que deseas enviar la newsletter, puedes hacerlo en todas las horas en punto.
  6. Grupos: por último, selecciona el grupo de suscriptores al que quieres enviarle tu newsletter.

autorespondedor

Cuando hayas configurado todos los campos, solo tienes que hacer clic en “salvar”.

Cómo diseñar una newsletter en Mailrelay

A la hora de diseñar una newsletter, existen una serie de elementos que no pueden faltar. Algunos de ellos son:

  1. Un asunto o titular atractivo
  2. El logotipo de tu blog
  3. Una o varias llamadas a la acción (CTAs)
  4. Los datos de contacto: email, teléfono y redes sociales, entre otros
  5. El botón para ver la versión web
  6. La opción para darse de baja o cancelar la suscripción

Diseñar una newsletter en Mailrelay es muy sencillo, pues la plataforma te ofrece varias opciones:

1. Diseñar la newletter a partir de una de las 68 plantillas que incluye, las cuales puedes adaptar a tu proyecto: colores, tipografías, imágenes, botones, banners, fondos, etc.

plantillas html

2. Diseñar la newsletter desde cero con su editor de plantillas, a tu gusto. Si quieres ver cómo funciona el editor, a continuación te dejo un vídeo en el que te explico todas sus funciones.

diseñar newsletter

Elijas una u otra opción, te dejo un par de vídeos dónde te explico cómo hacerlo.

Elementos que necesitas para planificar una campaña de envío de newletters

A continuación, te voy a hablar de una serie de elementos que debes configurar para realizar correctamente una campaña de mailing:

  1. Varios formularios de suscripción insertados en tu blog, como ya hemos visto.
  2. Landing Pages específicas para la captación de leads. Son páginas de aterrizaje en las que el usuario solo puede realizar una única acción, objetivo para el que ha sido creada la página: registrarse, descargar un archivo, rellenar sus datos, comprar un producto, adquirir un servicio, etc. Si no ejecuta dicha acción, tendrá que cerrar la página.
  3. Páginas o emails de confirmación: son el paso previo a la suscripción definitiva del usuario. En ellos, se le indica que debe confirmar el proceso.
  4. Páginas o emails bienvenida: confirmada la suscripción, el usuario es dirigido a una página o recibe un correo de bienvenida.
  5. Paginas o emails de agradecimiento: otra opción complementaria a los emails de bienvenida es el envío de mensajes de agradecimiento.

Algunos consejos para una campaña efectiva de Email Marketing

Aunque el Email Marketing es una herramienta muy efectiva, existe una serie de prácticas que debes evitar si quieres que tus envíos obtengan los mejores resultados posibles.

Aquí te presento un repaso por algunos de lo más habituales:

  1. No envíes newsletters de forma masiva para no parecer un robot.
  2. Realiza envíos periódicos para generar una relación de confianza con tus suscriptores.
  3. Deja pasar unos días entre cada uno de tus envíos.
  4. Manda tus newsletters a horas adecuadas (evita realizar envíos por la noche, por ejemplo).
  5. Fija un calendario de envíos y cúmplelo (semanal, quincenal, etc).
  6. Personaliza tus newsletters con tu imagen corporativa (no envíes emails planos).
  7. Humaniza tus correos: saluda por su nombre a la persona que lo va a recibir.
  8. Cuenta una historia propia, “enamora” al usuario con storytelling.
  9. No utilices un tono comercial, todo lo contrario. El Email Marketing sirve para fidelizar y para generar confianza hacia el usuario. También se puede vender, pero no hagas de éste tu principal objetivo.

Revisa las estadísticas, haz pruebas y cambios

Uno de los grandes beneficios de las campañas de Email Marketing es la gran cantidad de datos que nos arrojan y que nos permiten medir el éxito o efectividad de nuestras acciones.

Existen diversas estadísticas que puedes (y debes) revisar cuando hagas tus envíos de newsletters. Algunas de ellas son:

  1. Emails enviados. Número completo de emails lanzados en su envío.
  2. Emails procesados. Emails procesados en tiempo real. Al finalizar el envío, debería ser una cifra similar a los totales.
  3. Emails entregados. Emails entregados en el servidor destino.
  4. Visualizaciones: Número de veces que los destinatarios han visualizado las imágenes del boletín.
  5. Clics. Número de clics en los diferentes enlaces que contenga la newsletter.
  6. Emails ignorados. Emails que no han sido enviados por diferentes motivos: bajas, reportados como spam, etc.
  7. Emails rebotados. Correos que han rebotado en este envío y no se van a intentar enviar de nuevo.
  8. Emails rebotados (soft). Correos que han rebotado, pero se van a intentar enviar de nuevo en un próximo envío.
  9. Reportados como spam. Número de veces que los suscriptores han marcado como spam ese correo.
  10. Emails reenviados. Número de veces que un correo ha sido reenviado a otra persona.

En el caso de Mailrelay, cuenta con un apartado específico donde puedes consultar todos estos datos.

estadisticas

Además, Mailrelay te permite visualizar tus estadísticas por períodos específicos de tiempo (meses, semanas, días, etc.) y compararlas, es decir, seleccionar dos o más boletines para contrastar sus resultados entre ellos.

Por último, recuerda que cada proyecto es diferente y no siempre te va a funcionar lo que a otros les ha ido bien. Por eso, te recomiendo hacer diferentes pruebas A/B hasta que encuentras la forma correcta y más efectiva para hacer Email Marketing en tu blog.

Ahora es el momento de adaptar a tu proyecto todo lo que te acabo de contar y empezar a ver los resultados 😉

Max Camuñas

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