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Checklist para enviar un emailing exitoso

Publicado por Mailrelay en julio 18, 2017

emailing

¿Tienes que enviar un emailing? En ese caso revisa esta lista con los puntos esenciales para que sea un completo éxito ¡No dejes ningún aspecto a la suerte!

No tenemos que lanzar nuestro emailing sin más.

Hay un proceso que debemos de seguir, y comprobaciones que realizar.

Incluso pequeños ajustes que ayudarán a que los resultados sean los mejores posibles.

De eso, paso a paso, es de lo que vamos a hablar hoy en esta pequeña guía.

Para que tengas una referencia que seguir punto por punto.

¿Comenzamos? Pero antes te dejo un pequeño resumen en vídeo:

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► Comprobar las configuraciones técnicas

Aunque esto ya lo tenemos que tener bien, sobre todo si hemos hecho más envíos anteriormente, no está de más que de vez en cuando comprobemos que todo está bien.

Así aseguraremos de entrada unos resultados lo mejor posible.

¿Qué debemos comprobar?

No muchas cosas, no te preocupes, principalmente:

  1. SPF
  2. Dominio personalizado
  3. DKIM

Comprobar el SPF y DKIM es muy fácil, solo tienes que enviar un email de prueba desde Mailrelay a una cuenta que tengas en Gmail.

Una vez que recibas el email, puedes abrirlo, y en el menú del email, seleccionar la opción «mostrar original«:

gmail mostrar original

Al hacer click en esa pantalla verás otra pantalla.

En esa pantalla tendrás información sobre el estado de las configuraciones:

estado configuraciones emailing

De esta forma es muy fácil saber el estado de estas configuraciones.

En caso de que no estén correctamente configuradas, puedes utilizar estos recursos:

  1. Configuración del SPF
  2. Y DKIM
  3. Dominio personalizado
  4. Si tienes dudas sobre estas configuraciones, puedes contactar con soporte

Todas las configuraciones son importantes, no dejes de lado unas por tener algunas ya realizadas.

Es la base para que tu emailing funcione de forma adecuada.

Una vez tenemos todo esto bien, seguimos avanzando.

► Análisis de los envíos anteriores

Esto es muy importante para que no perdamos oportunidades, y poder hacer pequeños ajustes que mejoren los resultados.

Por ejemplo, mirando las estadísticas avanzadas de un envío:

mejores horas emailing

Podemos ver a que horas hubo más clicks.

A partir de esta información podemos intentar ajustar o probar con otras horas de envío, para intentar tener mejores resultados.

Recuerda que en Mailrelay puedes programar la hora de envío.

¡También debemos revisar los enlaces!

enlaces emailing

Las llamadas a la acción y enlaces son muy importantes.

Arriba en la imagen puedes ver las llamadas a la acción secundarias de un mailing.

Es interesante hacer pruebas y variar cosas, de forma que podamos ver si estamos trabajando con los mejores horarios.

► Objetivo del emailing

Antes de cada envío tenemos que definir los objetivos del mismo, que pueden ser muy variables:

  1. Promocionar los contenidos del blog
  2. Transmitir novedades de la empresa
  3. Realizar una encuesta
  4. Vender nuestros productos o servicios
  5. Etc.

Las opciones son muchas y variadas.

Pero siempre recomiendo que cada newsletter tenga un objetivo único.

Así es mucho más fácil trabajar el contenido y el diseño de la misma:

  1. Diseño y contenido más enfocados al objetivo
  2. Llamadas a la opción más dirigidas
  3. Los resultados son más medibles

En general simplifica el proceso y es más fácil obtener resultados.

► Segmentación del público objetivo

Puede que si tenemos un blog queramos enviar los contenidos que publiquemos a toda la lista.

Esa es una segmentación fácil, sobre todo si nuestro blog es de una sola temática, o varias pero muy relacionadas (como sería el caso de un blog de marketing online).

Sin embargo habrá situaciones en las que nos interesará segmentar:

  1. Tengamos un contenido muy específico
  2. Queramos realizar una campaña para recuperar suscriptores inactivos
  3. O si tenemos un ecommerce segmentar por categorías
  4. Por intereses
  5. Incluso por frecuencia de envío

La segmentación irá relacionada con los objetivos que tengamos, y es algo que tenemos que planificar y analizar para que el emailing tenga los resultados que queremos.

contenido que vamos a enviar

► Contenido que vamos a enviar

Cuando ya tenemos claro nuestro objetivo.

Y el segmento objetivo.

Podemos comenzar a trabajar en el contenido de la newsletter.

Hace tiempo en el artículo:

¿Cómo escribir un email vendedor paso a paso?

La verdad es que te recomiendo que le eches un vistazo, porque ahí puedes ver en profundidad cómo preparar el texto de tu newsletter.

Pero podemos resumirlo en estas 8 preguntas en base a un problema o necesidad de tu cliente potencial:

  1. ¿Qué producto o servicio soluciona el problema?
  2. ¿Cómo lo soluciona?
  3. ¿Por qué nuestro producto o servicio es eficaz para solucionar el problema?
  4. ¿Por qué es mejor para el cliente potencial que las soluciones de la competencia?
  5. Y ¿por qué es una solución efectiva para el cliente?
  6. ¿Cuál es el precio o coste del producto o servicio?
  7. ¿Cómo es posible medir su eficacia?
  8. ¿Qué pasa si no le gusta al cliente o no ve los resultado?

De esta forma podemos orientar el contenido de nuestra newsletter de forma adecuada.

Y no tiene porqué ser solo en emails de venta.

Cualquier artículo del blog que quieras compartir puede responder también a estas preguntas.

► Preparar el diseño del emailing

Ya tenemos el objetivo, la segmentación y el contenido.

Nos queda plasmarlo en un diseño de newsletter.

Yo te recomiendo que no te compliques demasiado, y prepares algo sencillo, como lo que comentaba en este vídeo:

Es fácil de preparar, sin mucha complicación y ofrece buenos resultados pues se centra en los objetivos de la newsletter.

Elimina todos los elementos que no aporten nada a la hora de conseguir el objetivo de la newsletter.

► Realiza envíos de prueba

Es muy importante que antes de realizar el envío definitivo de tu newsletter, hagas algunos envíos de prueba a las cuentas de email que tengas.

Cuantas más pruebas mejor, de forma que puedas comprobar:

  1. Como llega el diseño en diversos clientes de correo (porque puede haber pequeñas variaciones)
  2. Si llega o no a la bandeja de entrada
  3. Y si transmite el mensaje como queremos (no es lo mismo verlo en el editor)

Lo ideal es que pruebes con diferentes clientes de correo, y dispositivos.

► Envíos de prueba a herramientas de valoración de SPAM

Además de enviar pruebas a nuestros clientes de correo, podemos enviarlas a herramientas que nos puedan dar una valoración de SPAM.

Como puede ser:

  1. Mail-tester
  2. Mailrelay verifier
  3. Valoración de spam del editor de Mailrelay

Buscaremos obtener la máxima información posible sobre el envío, si puede ser valorado como SPAM, o si hay algún problema que puede afectar a los resultados:

valoracion de spam

Cuantos menos problemas, más posibilidades de éxito en nuestro emailing 🙂

Así que conviene revisarlo al máximo antes de hacer el envío.

► Test A/B

Esta es otra de las funcionalidades de Mailrelay que más nos puede ayudar a tener buenos resultados. Podemos hacer tests A/B de:

  1. Asunto
  2. Remitente

Así podemos lanzar la newsletter definitiva, con datos de qué versión de asunto o remitente funcionan mejor:

test a/b

Es una ayuda extra para maximizar los resultados de nuestros mailings, ya que contaremos con datos estadísticos de que asunto o remitente funciona mejor, y lo podremos aplicar al resto del envío.

► Velocidad de envío

Esto es algo que casi nadie revisa, y que también puede sernos de utilidad para mejorar los resultados.

Se trata de reducir la velocidad de envío.

En el menú Configuración -> velocidad de envío puedes reducir este valor y comprobar los resultados.

En general, si no necesitas que el emailing se entregue rápido, yo te recomiendo utilizar una velocidad menor.

¡Pruébalo!

En resumen

Siguiendo estos puntos es mucho más probable que tengas buenos resultados en tus mailings, es una metodología paso a paso que sin duda te ayudará a conseguir tus objetivos.

¡Espero que te sea de utilidad!

Jose Argudo


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Comentarios

  1. pablo

    saludos José como puedo personalizar el email o newsletter para que aparesca el nombre de las personas receptora del correo. Ejemplo: Saludos José

    24/07/2017 - 19:31:34 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Pablo! Para eso debes utilizar la etiqueta [name], por ejemplo: Saludos [name] y así al enviar se sustituye.

      25/07/2017 - 07:57:10 Publicar una respuesta
  2. Edgar Rosell

    Hola José, yo si creo en los mailings, pero lo que no se es a cuantos correos se pueden enviar con tu plataforma ?, cual es el costo ?, y donde me recomiendas conseguir correos actuales de los gerentes de marketing, gerentes de compras en Perú.
    Saludos y gracias por la información

    22/07/2017 - 00:11:32 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Edgar! Puedes ver los detalles sobre precios en la página de precios 🙂 La mejor forma de conseguir correos de gerentes creo que puede ser bien en Linkedin o bien en AdWords

      22/07/2017 - 08:22:31 Publicar una respuesta
  3. Juan F Maza

    Hace poco os descubrí buscando una aplicación de mailing para un cliente. La verdad que estoy encantado con el programa y la facilidad de uso y sobre todo, con el apoyo de los articulos y tutotiales.
    Muchas gracias y buen trabajo

    20/07/2017 - 09:04:38 Publicar una respuesta
  4. Ismael Castilla

    Hola Jose, gracias por tus post, cada uno de ellos son un máster.
    En unas semanas iniciaremos una serie de campañas de email. Todos los email contienen un link que redirigen a los lectores a un post (como haces tu) y ese post contiene un formulario para que deje su teléfono y podamos llamarlo. Este formulario lo haremos con mailrelay y aparte de poner en marcha el autorespondedor y almacenarse los datos en la base de datos de mailrelay quiero que llegue a mi email un correo electrónico notificandome que alguien dejo su teléfono y así llamarlo rápidamente.
    ¿Como puedo hacer esto con mailrelay?
    Muchas gracias por tu respuesta

    19/07/2017 - 16:35:13 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Ismael! Si son emails nuevos si te llegará el aviso (lo puedes poner en configuración), pero si ya son existentes no hay notificación.

      19/07/2017 - 21:41:49 Publicar una respuesta

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