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¿Cómo cerrar el año por todo lo alto gracias a tu programa de email?

Publicado por Teresa Alba en octubre 11, 2017

programa de email

A todos nos pasa muy a menudo que empezamos algo y luego no lo terminamos, ¿verdad? Esto nos suele ocurrir en la vida privada y, desgraciadamente, también en lo profesional.

En este sentido, es bastante habitual que se lance una estrategia de marketing a principios de año con muchas ganas y, cuando los resultados a corto plazo no son lo suficientemente satisfactorios, se abandone.

¿Te suena de lo que estoy hablando? Si este es tu caso, ¡no te preocupes!

“Todavía estás a tiempo de retomar algunas de tus acciones de marketing que quizás desaprovechaste lo largo de este año y que podrías rentabilizar gracias a tu programa de email favorito.”

Ten en cuenta que en los próximos meses se avecinan muchos eventos especiales para el sector del marketing, como lo son el Black Friday y el Cyber Monday, las nuevas tendencias en marketing para 2018, las navidades y otros días festivos de final de año.

Así que si este 2017, por ejemplo, invertiste en campañas de publicidad de pago para captar leads que no llegaron a nada, o contrataste servicios de diseño web para montar una landing page que nunca llegó a generar ventas, ¡aún estás a tiempo de sacar provecho a todo este esfuerzo!

¿Quieres saber cómo puedes conseguirlo gracias a tu estrategia y programa de email marketing? Pues sigue leyendo, que te lo cuento 🙂

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¿Por qué contar con un buen programa de email?

Lo primero que debes tener claro es que necesitas un programa de email efectivo para poder aprovechar todos los recursos que has generado durante el año con tus acciones de marketing (por pocos que sean, te aseguro que ahora te serán muy útiles).

“A estas alturas del año, de nada sirve contar con el mejor programa de email del mundo, si ni siquiera cuentas con una base de datos de suscriptores o potenciales clientes.”

Necesitarás tirar de contactos. Esos que has ido consiguiendo y que, por un motivo u otro, las cosas se quedaron en el aire. Sólo así podrás ir a tiro hecho y hacer llegar rápidamente tus mailings a clientes potenciales.

No obstante, antes de pasar a contarte de qué manera rentabilizar tu inversión en marketing de 2017, te propongo que:

  1. Hagamos una reflexión sobre los motivos por los que deberías lanzarte ahora con el email marketing.
  2. Repasemos brevemente las características que definirán el mejor programa para tu proyecto o negocio.

► ¿Por qué sacar provecho al email marketing a finales de año?

Si ya has realizado acciones a lo largo del año y no has visto tan buenos resultados como esperabas, o te han quitado demasiado tiempo de otras tareas de tu día a día, puede que estés poniendo en duda que sea buena idea lanzarte de nuevo.

¿Por qué pienso firmemente que ha llegado el momento de sacar provecho a todo lo que has invertido en marketing en 2017? Muy fácil, porque el último trimestre siempre es el más favorable para las ventas, y en el que los usuarios están más receptivos a la publicidad y las campañas de marketing.

Cada negocio tiene sus momentos álgidos a lo largo del año; momentos en los que es más fácil aumentar las ventas, o los usuarios necesitan más unos productos o servicios concretos (por ejemplo, la venta de helados en épocas de calor).

“Sin embargo, los últimos tres meses del año están llenos de eventos que incitan a los usuarios a un comportamiento más consumista.”

Recuerda que, tal y como ya te comentaba en la intro, a lo largo de los meses de octubre, noviembre y diciembre se celebran eventos como Halloween, el Black Friday, el Cyber Monday y, ni que decir tiene, las comerciales navidades.

Por todo ello, es el momento de echar toda la carne en el asador y lanzar una súper campaña promocional de email marketing y terminar el año por todo lo alto cerrando ventas que, quizás, no habrías podido esperar en otros momentos del año.

► ¿Qué características tiene un programa de email efectivo?

A la hora de elegir un programa de email que te permita lanzar una campaña “express” y cerrar el ejercicio económico con un subidón de ventas, lo ideal es que busques aquel que se adapte muy bien a tus necesidades.

Si hasta ahora no has utilizado ninguno, puede que no tengas claro qué es mejor en este tipo de herramientas y qué puede ser superfluo. Por ello, aquí te dejo una lista de características que debes tener en cuenta:

  1. El interfaz: Lo que necesitas ahora es poder hacer campañas rápidas para aprovechar los leads que tienes. Por eso, no puedes perder el tiempo con programas complicados y difíciles de manejar. Es mejor optar por opciones más intuitivas y con un buen soporte al cliente, como el que ofrece Mailrelay.
  2. La importación: Si ya tienes leads de otras acciones realizadas y hasta ahora no te has preocupado mucho sobre cómo almacenar esos datos, es probable que estén archivados en una tabla de Excel, ¿verdad? Así que, necesitarás un programa de email que te ayude a importar los datos sin darte problemas con la incompatibilidad de archivos.
  3. Las plantillas: De nuevo quiero insistir en que a estas alturas del año no puedes perder tiempo. Diseñar una newsletter de cero puede llevarte muchas horas y dolores de cabeza. Mi recomendación es que optes por una herramienta que ya te ofrezca plantillas fáciles de editar o reutilices algunos de tus antiguos diseños en HTML (si lo tienes).
  4. La gestión: En base a cómo han sido esas acciones de marketing que has ido realizando, puede que tengas los leads agrupados por intereses, según la relación con tu marca o por otro tipo de segmentación. Una herramienta como Mailrelay te va a ayudar a gestionar diferentes listas de suscriptores para poder realizar envíos personalizados.
  5. La entregabilidad: Esta es una característica que siempre debes tener en mente. No todas las herramientas garantizan una entregabilidad del 100%. Necesitas un programa de email que cuenten con “white lists” y la opción de generar tu propio dominio personalizado, de manera que logres buenos resultados en términos de entregabilidad.
  6. Otras funcionalidades: Además de todo lo visto, debes pensar en qué vas a necesitar para realizar tu campaña. Quizá te venga bien trabajar con autorespondedores o con tests A/B. Investiga bien qué extras te ofrece cada herramienta.

rentabilizar email marketing

¿Cómo rentabilizar tus acciones de este año utilizando un programa de email?

A la hora de rentabilizar las acciones del resto del año, debes primero echar la vista atrás y sacar conclusiones decisivas al respecto. Para ello, analiza la situación:

  1. ¿Qué datos has conseguido?
  2. ¿Lograste cerrar ventas?
  3. ¿Cuentas con toda la información sobre las acciones que has realizado?

“Cuanta más información tengas de las acciones pasadas, más fácil será aprovechar tu programa de email en estos meses para acabar el año por todo lo alto.”

Ya que me has seguido hasta aquí, ha llegado el momento de contarte algunas ideas que te ayudarán a lanzarte con tu programa de email de forma rápida y eficaz.

► Construye una BD con leads y clientes potenciales

A la hora de realizar campañas de email marketing, el paso más difícil suele ser el primero. Es decir, captar suscriptores susceptibles de convertirse en clientes.

Si aún te encuentras en esta etapa previa, tendrás que empezar lanzando una campaña para conseguir leads y, seguramente, ya no llegues a tiempo para abarcar todas las fechas promocionales que se nos avecinan.

Piensa que que para lograrlos, necesitarás seguir una primera estrategia de captación mediante formularios de suscripción, la cual requiere de un trabajo de desarrollo web, de una inversión en difusión e, incluso, de la creación de algún contenido descargable.

Pero no te desanimes… Seguro que no empiezas de cero tu base de datos. Sólo debes pensar un poco en antiguos contactos que has ido adquiriendo a lo largo del año. Por ejemplo, si has lanzado campañas de Facebook Ads de captación de leads, puedes aprovechar ahora esos resultados para tu nueva estrategia de email marketing express.

También es posible que tengas emails de usuarios que contactaron contigo, aunque no hayan llegado a realizar una compra o, incluso, emails de personas que hayan participado en tus concursos.

“Contar con información histórica de tus acciones de marketing, te vendrá muy bien para poder realizar envíos personalizados.”

En definitiva, en estas fechas tienes una segunda oportunidad para contactar con esos usuarios que no llegaron a ser clientes recordándoles los beneficios de tus productos o servicios, o puedes hacer remarketing con aquellos usuarios que dejaron sus datos en algunas de tus campañas de publicidad de pago.

De esta manera, ya tienes una pequeña base de datos con la que comenzar a trabajar, mientras sigues ampliándola con otras acciones de marketing.

► Saca provecho de tus contenidos visuales

Por otro lado, si ya has realizado acciones durante el año, es probable que tengas una estrategia de contenidos definida. Aunque no les hayas sacado todo el provecho que te hubiera gustado, seguro que tendrás contenidos creados (tanto de texto como visuales).

Si alguna vez contaste con la ayuda de un diseñador o marketer para la creación de banners creativos o llamadas a la acción o, simplemente, los creaste o adquiriste en algún banco de imágenes, es el momento de retocarlos y darles una segunda oportunidad en tus emails promocionales.

“Puedes aprovechar todos tus contenidos visuales para destacar una oferta especial o aspecto relevante, propios de las próximas fechas.”

Gracias a estos contenidos, podrás orientar el tráfico hacia tu web o tu eCommerce, o hacia cualquier destino que para ti sea importante y que te pueda ayudar a conseguir tus objetivos de final de año.

► Aplica tus recursos de comunicación en email marketing

Aunque te esté hablando de utilizar un programa de email para aprovechar el fin de año y rentabilizar las acciones que has hecho hasta ahora, ya sabes que eso no quiere decir que debas empezar de cero.

Ya te he dado algunas ideas para mostrarte que puedes utilizar cualquiera de los recursos que has generado a lo largo del año en estas nuevas campañas.

En este sentido, a nivel de estrategia de comunicación, sería una buena idea revisar lo que has publicado hasta ahora en tus redes sociales o en el blog.

A lo mejor ya no te acuerdas de todo el material que has utilizado, pero seguro que hay muchas cosas que pueden ayudarte ahora. De esta manera estarás rentabilizando las acciones por dos motivos diferentes:

  1. Trabajo ya realizado: No tendrás que volver a buscar recursos de comunicación originales. Puede que un GIF animado que ya utilizaste te sirva de nuevo, o un eslogan promocional que creaste para otra campaña pueda adaptarse a lo que necesitas ahora.
  2. Garantías de popularidad: Por otro lado, volver a utilizar estrategias de comunicación que te funcionaron bien en otro momento, te da cierta tranquilidad sobre la idea de si serán bien acogida o no por los usuarios. Busca esos recursos que generaron un mayor engagement e inclúyelos en tu programa de email.

Está claro, ¿no? Conocer de antemano qué gusta a tu audiencia es esencial para poder ir a tiro hecho. No obstante, no olvides darle un toque distintivo a tus últimos lanzamientos del año, ¡los usuarios son muy exigentes!

Conclusiones

Durante el 2017 puede que no hayas tenido el tiempo suficiente para llevar a cabo todas las ideas y acciones de marketing que tenías pensadas, pero ese no es motivo para abandonar por completo y no volver a intentarlo.

Hay muchas acciones que puedes relanzar rápidamente y con buenos resultados. La clave está en aprovechar todo lo que ya tienes.

Antes de que sea más tarde, y para cerrar el año como dios manda, busca los leads, los contenidos populares, los comentarios que te han dejado los usuarios y que te puedan ayudar a saber en qué fallaste.

Con toda esta información, puedes planificar campañas específicas orientadas a las fechas señaladas que están por llegar. Si hay algo que funciona muy bien en fechas de promociones y descuentos, eso es el email marketing.

Así que, no dejes tirados todos tus esfuerzos de marketing y reactiva tu programa de email aplicando ideas como las que te he dejado en este post. ¡Aún no es demasiado tarde!

¿Qué acciones de marketing has realizado durante el año?, ¿qué tienes pensado de cara a los próximos meses y cómo vas a llevarlo a cabo?

Teresa Alba

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