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¿Cómo elegir software para envío masivo de email? ¿Qué valoran las grandes empresas?

Publicado por Mailrelay en noviembre 14, 2017

software para envío masivo de email

Elegir un buen software para envío masivo de email no siempre es fácil, por eso hoy te traigo un post que reúne lo que más valoran las grandes empresas.

Las grandes empresas tienen requisitos muy exigentes para sus campañas de newsletter, por lo que podemos extraer muy buenos consejos de sus experiencias y valoraciones.

En Mailrelay contamos con muchos casos de éxito de email marketing, de los que es posible aprender mucho.

Y así saber cómo elegir un software para envío masivo de email adecuado.

¿Comenzamos?


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► Aumentar la funcionalidad actual

Muchas empresas utilizan su propia infraestructura interna para enviar sus mailings, servidores, red, IPs, etc.

Aunque en muchos casos esto parece que nos va a ahorrar costes, en realidad puede limitarnos.

Como es el caso de “Hospital Británico Montevideo“:

“Mailrelay realmente nos ha sido de gran ayuda para nosotros ya que al comienzo se hacia para comunicaciones a nuestros afiliados y ahora también lo utilizamos para otros usos. Comunicación interna, difusiones, etc.”

Por eso, al elegir una herramienta de email marketing debemos valorar bien nuestras necesidades actuales.

Pero también tener en cuenta que procesos podríamos optimizar, o desarrollar, como la comunicación interna en el caso del ejemplo.

► Disponibilidad y velocidad del soporte técnico

Este es otro de los aspectos fundamentales a la hora de elegir una plataforma para nuestros mailings.

Que haya soporte técnico disponible.

Y que sea rápido y efectivo, es muy importante.

Como puedes ver en la experiencia de “Tucumán Turismo“:

“El servicio es excelente, además de la atención inmediata cuando necesitas ayuda, es fundamental. Eso ayudó a efectivizar nuestro trabajo y poder lograr llegar a nuestro objetivo”

Por fácil que sea de utilizar la plataforma de mailing que utilicemos, nunca estará de más contar con un buen equipo de soporte que pueda ayudarnos en un momento dado.

software para envío masivo de email

► Facilidad de uso

Lo hemos comentado antes de pasada, pero la facilidad de uso es otro factor que las grandes empresas y ONG valoran mucho.

Y es que, aunque dispongan de personal suficiente, lo deseable es que los encargados de hacer los mailings puedan aprender a hacerlo de forma rápida y sin esfuerzo.

Como indican desde “Cooperazione Internazionale“:

“Gracias a Mailrelay hemos podido elaborar y enviar, de forma sencilla y atractiva, un boletín de noticias personalizado a nuestros colaboradores, abonados y personas que se interesan por el trabajo humanitario que desarrolla nuestra organización en República Centroafricana”.

Gracias a un herramienta fácil de utilizar, y que cuente con un buen soporte técnico, la empresa puede dedicarse a realizar su actividad, y el departamento de marketing a promocionar la misma.

► Ayuda estratégica

Más allá de lo que es la propia herramienta de email marketing, muchas grandes empresas valoran que el equipo técnico sea capaz de ayudar con la estrategia de email marketing.

Esto es algo que influye directamente en los resultados.

Como nos comentan desde “DIT Gestión“:

“Desde DIT Gestión hemos pasado de hacer emailing… a realizar email marketing, con todo lo que ello conlleva. Es fundamental conocer a tus clientes, para darles lo que buscan. Y justamente eso es lo que te ayuda a hacer Mailrelay”

Este tipo de soporte, especializado en estrategia de email marketing, incide directamente en los resultados de las campañas, los costes, y evolución.

► Autorespondedores

Para una sencilla presentación inicial, tras la suscripción, muchas empresas valoran la posibilidad de disponer de autorespondedores.

De esta forma consiguen una comunicación que mejora el engagement y ayuda a generar conversación con los suscriptores. Además de servir para entregar lo que hayamos prometido con el lead magnet o enlazar con cualquier contenido que consideremos de interés para el nuevo suscriptor.

Es el caso de la academia de Golf “Jason Floyd Golf Academy“:

“El tiempo es muy valioso y el manejo desatendido que permite Mailrelay, gracias a su sistema de autorespondedores, hace que no tengas que preocuparte por nada, reciben tu mailing cuando lo necesitas y de forma prácticamente inmediata”

autorespondedor

► Ayuda para obtener certificaciones

En volúmenes de envío muy grandes puede ser interesante obtener certificaciones como la de Return Path.

Esto, no es tan sencillo como pueda parecer.

Pero un buen equipo de soporte técnico, que conozca todos los aspectos del email marketing y sus requisitos, puede ayudar mucho a conseguir esta y otras certificaciones, como vieron en su día en “emociom“:

“Gracias a Mailrelay hemos podido certificarnos con Return Path, dicha entidad certificadora nos exigía ciertos requisitos muy exhaustivos en seguridad y envío.
Sin dudarlo recomendaría el uso de Mailrelay”

Este tipo de certificaciones puede resultar de mucha ayuda a la hora mejorar la entregabilidad y conseguir nuestros objetivos de email marketing.

De ahí la importancia de poder obtenerlas llegado a ciertos volúmenes de envío.

► Informes detallados

Las estadísticas de las campañas nos ayudan a tomar decisiones, además de conocer a nuestros clientes y suscriptores, para comprender qué es lo que más les interesa y poder así adaptar nuestra comunicación.

Desde “Lassart Media Group” valoraron positivamente las estadísticas ofrecidas por Mailrelay:

“Gracias al cambio a Mailrelay, hemos conseguido ganar tiempo en la creación y envío de las campañas de email markting así como un control más detallado de los informes generados por el sistema”.

Sin duda es una de las cosas que tenemos que buscar y considerar al elegir software para envío masivo de email.

► Buena entregabilidad

Esto es sin duda algo esencial, una de las características más deseables en nuestras campañas de email. Por eso es necesario realizar las pruebas necesarias, hasta dar con la herramienta de email marketing que mejor nos funciona.

Como hemos comentado antes, un buen equipo técnico de soporte que nos ayude a realizar las configuraciones técnicas necesarias también será imprescindible.

La “Embajada de Uruguay en México” nos comentó:

“Trabajamos con la seguridad de que los correos masivos enviados por la Embajada, llegarán a tiempo y con seguridad a sus destinatarios. Además, hacer notar que el sistema de soporte técnico es de primera”.

► Smarthost y SMTP

En ocasiones las grandes empresas no desean cambiar toda su infraestructura interna, y desean solo contratar un servicio SMTP o Smarthost, de forma que puedan seguir trabajando como hasta ese momento, pero evitando problemas y cuellos de botella a la hora de enviar.

Es el caso de “Tata Motors“:

“Utilizamos el servicio de SmartHost de Mailrelay, para evitar el bloqueo de nuestras conexiones de salida y lo hemos conseguido, además de un importante ahorro de costes. Con Mailrelay los correos se envían sin demoras y de forma segura”.

¿Qué quieren las grandes empresas para su email marketing?

Podemos resumir que se centran en estos puntos:

  1. Aumentar su funcionalidad actual
  2. Disponer de soporte técnico rápido y eficaz
  3. Facilidad de uso
  4. Ayuda estratégica
  5. Autorespondedores
  6. Ayuda para obtener certificaciones
  7. Informes y estadísticas detalladas
  8. Buena entregabilidad
  9. Smarthost y SMTP

Por supuesto estos requisitos son muy válidos para pequeñas y medianas empresas, así como emprendedores y startups así que espero que te sirvan para elegir tu software para envío masivo de email.

jose-argudo

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Comentarios

  1. Precio

    Excelente articulos. Por supuesto que estas mismas ventajas que encuentran las grandes empresas son válidas para las empresas pequeñas como las nuestras.

    16/11/2017 - 07:05:31 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias por el comentario! Efectivamente son ventajas que todas las empresas pueden aprovechar 🙂

      16/11/2017 - 08:29:48 Publicar una respuesta
  2. Juan

    Llevo utilizando Mailrelay unos meses con algunos clientes y están muy satisfechos del funcionamiento y yo también porque si a ellos les funciona, menos problemas para mi.
    Gracias

    15/11/2017 - 14:36:18 Publicar una respuesta
  3. Posicionamiento Web Salamanca

    Hola,
    Solo conozco Mairelay para el envío de emails a suscriptores, así que no puedo hablar de otros servicios similares.
    Mi experiencia con Mailrelay es positiva.

    14/11/2017 - 10:43:06 Publicar una respuesta

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