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Ejemplos de Marketing Viral que te dejarán con la boca abierta

Publicado por Teresa Alba en diciembre 13, 2017

marketing viral

Seguro que tú también has caído alguna vez. De repente, oyes cómo todo el mundo habla de ese vídeo tan famoso de YouTube …

Un anuncio que parece que todos han visto ya o incluso una campaña llena de controversia que sale hasta en las noticias del mediodía. Y, finalmente, un amigo te recomienda la campaña de moda y la ves.

Puede que creas que cualquiera de estos contenidos tienen una notoriedad merecida o quizás no, pero lo cierto es que para cuando te has dado cuenta ya se han convertido en un fenómeno viral.

¿Por qué hay contenidos que se vuelven tan populares que en unas horas baten récords de visitas? ¿Es suerte o una estrategia bien planificada?

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¿En qué consiste el Marketing Viral y por qué tiene tanto potencial?

Actualmente, todo negocio desea que sus anuncios sean virales. Gracias a las nuevas tecnologías, con muy poca inversión y un contenido impactante, la popularidad de una marca se puede disparar en cuestión de horas, lo que se traduce en más ventas. Ahí reside el gran potencial del marketing viral.

“La suerte ayuda, pero sin una buena estrategia no existirían las campañas virales.”

►  Definición de Marketing Viral

“El Marketing Viral se basa en utilizar una serie de técnicas que tienen todos los canales disponibles en Internet como medio de propagación, y que buscan que un contenido en concreto se extienda rápidamente (como un virus) gracias a que son los propios usuarios los que eligen compartir el mensaje.”

El objetivo está más que claro; dar a conocer el producto o servicio, conseguir más clientes potenciales y, finalmente, aumentar las ventas.

Aunque pensemos que es un término actual, lo cierto es que el marketing viral surgió en la década de los 90. Fue en 1994 cuando Douglas Rushkoff habló por primera vez del término en su libro Media Virus.

Ya en 1997, el capitalista de riesgo Steve Jurvetson se refirió también al concepto viral para describir cómo Hotmail añadía publicidad a los correos salientes de sus usuarios. Desde entonces, han sido muchos los que han llevado a cabo acciones que se pueden considerar dentro del marketing viral.

► Beneficios del marketing viral para un negocio online

Además de conseguir disparar las ventas de un producto o servicio, que es lo que se pretende con este tipo de técnicas, lo cierto es que el marketing viral va más allá y tiene numerosas ventajas para cualquier negocio con presencia en Internet:

  1. Información privilegiada: Gracias al mensaje, que se propaga rápidamente entre los usuarios, podrás conocer fácilmente qué se dice de tu marca, a qué segmento de la población impacta más y qué es lo que más ha gustado. Con estas métricas es posible no solo mejorar las futuras estrategias, sino también desarrollar nuevos productos o servicios para sacar al mercado.
  2. Alcance a coste “cero”: Tus esfuerzos se irán en planificar y materializar una idea que consideres brillante, pero apenas existe un coste invertido en los recursos necesarios para crear y difundir el contenido que dé vida a esa idea.
  3. Exposición de larga duración: Los mensajes virales no entienden de horarios. Cuando una publicación se hace viral tras haber recibido una buena acogida por parte de los usuarios durante las primeras horas, su difusión aumenta exponencialmente a lo largo de varios días (independientemente de la hora y el lugar).

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¿Cómo funciona una campaña de Marketing Viral en Internet?

Todas las campañas virales tienen una serie de puntos comunes. Por ejemplo, la marca debe lanzar una historia que genere empatía, que despierte emociones positivas y que sea original.

“Muchas de las campañas de marketing más virales que podemos encontrar en la red se caracterizan por contener piezas de contenido cargadas de humor en las que el ser humano es el protagonista.”

Todo esto sin olvidar que suelen ir acompañadas de una clara llamada a la acción, como suscribirse o compartir la publicación con otras personas, ya sea a través de un eslogan convertido en hashtag o con algún tipo de promoción especial.

► El público objetivo estrella

Si lanzas una campaña con el objetivo de viralizarla, considera si en tu sector tienen cabida los millennials. Sí, todas esas personas nacidas a partir de la década de los 80 y que actualmente no pasan de los 30 y pocos.

¿Y qué es que más les mueve a los usuarios de esta generación? Piensa que se trata de usuarios jóvenes muy creativos a los que les gusta lo natural y espontáneo. Para identificarse con una marca, necesitan sentir que tienen unos valores y una filosofía que comparten.

En otras palabras, los millennials necesitan que una marca se incorpore a su vida de manera natural, que concuerde con su estilo de vida.

Entre sus redes sociales favoritas están, por orden de importancia, Facebook e Instagram. Por el contrario, Twitter lo utilizan para buscar noticias e información, pero al no tener vídeo, está empezando a ser una red más secundaria.

Tampoco hay que olvidarse de Snapchat, una red donde lo visual es el protagonista absoluto. Y es que, cada vez son más las empresas que acuden a esta red social para promocionarse, ya que su crecimiento va en aumento.

Además, les encanta seguir las tendencias de los influencers, por lo que suelen tener muy en cuenta sus opiniones a la hora de consumir productos y servicios. ¡Un enorme filón a tener en cuenta! ¿No te parece?

► Los mejores formatos de contenido

Sin duda, aquí el rey de los reyes es el vídeo, pero eso no quiere decir que otro tipo de formatos no funcionen. A mí por ejemplo, lo que mejor me funciona es el formato gráfico, como las infografías y tablas de contenidos.

Lo fundamental en cualquier campaña de marketing viral es que sea visual, ya sea una fotografía, una infografía o un vídeo.

También es muy relevante cómo se presenten estos formatos. Utilizar títulos originales, el #hashtag adecuado o una buena descripción, puede convertirse en una pieza fundamental para lograr que una campaña llegue a ser viral.

Fotografías

Lo importante en este caso es que llame la atención en un primer vistazo. Este formato permite su difusión a través de cualquier red social de manera sencilla y sin ocupar mucho espacio en nuestro Smartphone.

Además, los usuarios no requieren de mucho tiempo para verlo, con lo cual es un formato perfecto si buscas ser el primero en transmitir una noticia.

Ilustraciones

Poseen las mismas características que las fotografías, pero con un toque extra de creatividad. Ten en cuenta que no son idóneas para todo tipo de sectores, ya que siempre dan un toque algo más informal a los contenidos.

A mí me encanta utilizarlas porque además de resultar divertidas y agradables a la vista, tal y como su propio nombre indica, con muy poco pueden ilustran mucha información, lo que potencia aún más su efecto inmediato.

Infografías

Seguramente habrás visto ya cientos de ellas por las redes, ya que su principal objetivo es, además de hacer asimilable cualquier casi cualquier tipo de información, ser compartidas y mencionadas en social media.

Además, todo ello ayuda a atraer tráfico web y dotar a tu marca de mucha fuerza. ¿Dónde está por tanto la clave de las infografías? Pues, evidentemente, en su diseño; tiene que ser original, llamativo y fácil de comprender.

Vídeos

Desde vídeos en directo, contando las novedades de un producto, hasta tráileres o incluso cortometrajes publicitarios. Todo vale cuando se trata de llamar la atención de los usuarios (o casi todo).

Recuerda que los millennials adoran la honestidad, con lo que, una clave fundamental es que los vídeos sean lo más naturales y certeros posible (y de calidad, claro está).

Los canales de difusión imprescindibles

En lo que a marketing viral se refiere, los canales estrella son, sin duda, Facebook y YouTube. Aunque también se pueden utilizar el resto de redes sociales.

Por ejemplo, Instagram es perfecto si lo que quieres es hacer un vídeo en directo y tener una conversación con tus seguidores y Twitter sirve para realizar acciones con un #hashtag concreto. Son muchas las marcas que llevan a cabo promociones que incluyen etiquetar a tus amigos y añadir el hashtag de la marca.

En cualquier caso, lo mejor es idear primero una estrategia y después, ver el formato que más se adapta a tus necesidades (soy consciente de que no todo el mundo tiene el tiempo necesario para hacer vídeos u otro tipo de contenidos de forma regular).

Por otro lado, el e mail marketing también puede ser clave como canal de difusión. Hay marcas que realizan vídeos para sus clientes y suscriptores, y es aquí cuando empieza la viralización. Después serán los propios usuarios quienes reenvíen el email o saquen el contenido a redes sociales.

No veas estas prácticas como algo negativo, salvo que lo que estés ofreciendo sea un vídeo exclusivo para suscriptores o clientes que han pagado por cierto contenido (claro está). Piensa en todo lo positivo que te puede brindar, indirectamente, esa difusión pública.

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Campañas que son el ejemplo perfecto de marketing viral

A lo largo de los últimos son muchas las marcas que han realizado marketing viral, y la mayor parte ha surgido como fruto de una estrategia muy pensada y definida, aunque en algunos casos la suerte y la casualidad han dado un buen empujón a sus contenidos.

Me resulta difícil elegir las mejores piezas creativas que han sido virales, así que voy a hablar de las que más repercusión tuvieron en su momento. Mi selección está compuesta por grandes marcas porque son las más reconocidas por todos, pero quiero aclarar que el marketing viral está al alcance de todos.

Sin ir más lejos la Ferretería Prieto de Córdoba ha alcanzado recientemente más de dos millones de visitas en uno de sus vídeos. ¿Cómo lo ha hecho? Hablando de algo que afecta a todos en verano: cómo evitar que te roben en casa durante las vacaciones.

¡Vamos a ver otros ejemplos!

La MTV y sus videoclips

Seguro que recuerdas un videoclip de hace unos años de una campaña de la MTV. Se titulaba “Amo a Laura” y se convirtió en un gran hit en su momento.

Lo que empezó como una broma, creció tan deprisa que en pocas semanas obtuvo miles de comentarios, millones de visitas y una enorme cantidad de parodias.

La canción de Los Happiness llegó a colarse en informativos nacionales y demostró que el humor funciona de maravilla a la hora de viralizar contenido. Cuando creas contenido divertido es mucho más fácil llegar a todo el mundo.

Oreo, viral gracias a unas fotografías

Otra gran campaña fue la que realizó Oreo con su campaña Daily Twist con la que llegó a romper la máxima de que un fenómeno viral es algo que se ocasiona solo en un momento puntual, ya que consiguió prolongarla con gran éxito a lo largo de un año entero.

Su acción consistía en publicar una foto diaria en Facebook protagonizada por sus conocidas galletas. Buscando un motivo diferente cada día, basándose en conmemorar fechas significativas o determinadas luchas sociales.

Oreo dio en el clavo y conectó tan bien con el público, que elevó su cifra de seguidores hasta los 29 millones y logró que hasta se hablase de su campaña en más de 180 mil páginas web.

Eurovisión 2008

¿Recuerdas quién representó a España en Eurovisión en 2008? Seguro que si te lo preguntan así no te acuerdas de primeras, pero… ¿y si te pregunto por Rodolfo Chikilicuatre o por Baila el chiki-chiki?

Aquel año los creativos del programa Buenafuente, de La Sexta, se preguntaron si podrían crear un músico de la nada y hacerle ganar la votación popular para acudir como representante del país en el famoso certamen. Y lo hicieron.

Con aquella canción de reggaeton cutre, y mucho sentido del humor, batieron récords de audiencia y se convirtió en un fenómeno viral casi al instante. Además, el negocio no terminó ahí, se hicieron muñecos, cromos, camisetas y se vendieron tonos para el teléfono.

Coca-Cola, ejemplo de grandes campañas virales

La introducción de latas personalizadas con distintos nombres de Coca Cola, fue una de las campañas de marketing más recordada por todos, ya que supuso un ejemplo de viralización a través de fotos y contenido compartido por los clientes.

Eran muchos los usuarios que se fotografiaban con las latas con su nombre en sus perfiles personales extendiendo al máximo el nombre de la marca por todas partes. Además, Coca Cola puso a disposición de sus clientes la posibilidad de generar una lata con cualquier nombre en ella.

El éxito del fenómeno #ComparteUnaCocaCola fue tan grande que se ha extendido y se repite a lo largo de todo el mundo, añadiendo la posibilidad de incluir apellidos e incluso diminutivos.

Conclusiones

El marketing viral supone toda una incógnita para la mayor parte de las empresas. No resulta nada fácil encontrar una idea que pueda llegar a expandirse como la pólvora por lo que parece arte de magia.

Sin embargo, con una buena planificación y una estrategia bien definida se puede lograr que una pieza creativa pase de cero a cien en poco tiempo. Lo que hay que tener en cuenta es que los usuarios juegan un importante papel en este tipo de campaña, y no siempre se acierta con lo que les gusta.

Hoy en día, es básico preparar los contenidos para su fácil difusión en los canales de redes sociales y en email marketing, ya que son muchas las marcas que lo han intentado y se han quedado por el camino.

Piensa que si tus contenidos no se adaptan a los objetivos predefinidos en tu estrategia de marketing global, de nada servirá la viralización.

¿Qué otras campañas de marketing viral destacarías de los últimos años? ¿Alguna vez has experimentado este fenómeno con tu marca?

Teresa Alba

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Comentarios

  1. Salamanca Community Manager

    Excelente artículo de Teresa.
    Los ejemplos expuestos están muy bien elegidos, pero me quedo con el Chiquilicuatre.
    Es increíble cómo un personaje artificial tan cutre consiguió llegar a Eurovisión.
    La viralidad puede conseguir casi cualquier cosa.

    18/12/2017 - 09:36:34 Publicar una respuesta

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