Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Qué es Facebook y estrategias que aún funcionan en 2019

Publicado por Alba Caride en febrero 7, 2019

Qué es Facebook y estrategias que aún funcionan en 2019

Debido a que nos encontramos en la era digital,  todo el mundo tiene, al menos, un perfil en una red social.

Las empresas están empezando a ganar presencia de forma online, de forma que pueden relacionarse de una forma más fácil con sus clientes.

Al igual que muchas otras estrategias de marketing digital, las redes sociales son muy efectivas a la hora de captar clientes y fidelizar a los ya existentes.

Las redes sociales no solo permiten la relación directa con los usuarios, también permiten la promoción y comercialización de productos, haciendo que los consumidores puedan consultar tus productos e incluso comprarlos desde cualquier sitio con conexión a internet. Es decir, desde cualquier sitio del mundo.

Por ello, las empresas deben conocer a la perfección todas las funciones que las redes sociales les ofrecen para sacarles el máximo partido. Utilizar redes sociales para la promoción de productos y servicios de tu empresa es una de las estrategias más eficientes actualmente. Como en todo aquello que está relacionado con lo digital, las funciones que ofrecen este tipo de plataformas cambian y evolucionan, y tu empresa debería aprovecharse de ello.

En este post vamos a centrarnos en una de las redes sociales más utilizadas actualmente: Facebook. Si te estás preguntando por qué hemos elegido esta red social por encima de las otras, ¡sigue leyendo!

En definitiva, ¿qué es Facebook y qué ventajas tiene sobre las otras redes sociales?

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

· ¿Qué es Facebook?

Facebook es una red social que permite la relación entre usuarios de todo el mundo. Actualmente, es la plataforma con más usuarios del mundo.

Nació de la mano de dos estudiantes de Harvard, que buscaban crear una plataforma en la que todos los estudiantes de la universidad pudieran conectarse y relacionarse entre ellos. Al ser una plataforma gratuita, ganó muchos usuarios en muy poco tiempo, haciendo que actualmente cuente con más de 1300 millones de usuarios.

Esta plataforma se utiliza a nivel mundial desde 2007, que tradujeron y adaptaron la plataforma a diferentes idiomas.

Al ser la plataforma online con más usuarios de todas las redes sociales, las empresas apuestan por crear su perfil y promocionar y anunciar sus productos o servicios.

Para poder hacer ésto, la plataforma ha desarrollado una serie de acciones que permitirá a tu empresa promocionarse de una manera más fácil. A continuación, te explicaremos cuáles son las funciones que te ofrece Facebook actualmente, y por qué son más útiles que en el resto de plataformas.

¿En qué se diferencia Facebook de las otras redes sociales?

· ¿En qué se diferencia Facebook de las otras redes sociales?

La primera ventaja que hay que tener en cuenta sobre Facebook es te permite compartir contenido en múltiples formatos.

Puedes escribir publicaciones con información de interés para tus usuarios o publicar imágenes de promociones o de tus productos, de forma que los consumidores puedan conocerlos sin necesidad de consultar tu página web.

Es decir, no se basa solo en una plataforma de publicidad; las empresas que tengan una cuenta en esta plataforma, deberán desarrollar una estrategia de contenidos, donde estudiarán qué tipo de contenido es interesante para sus seguidores o para los posibles seguidores que puedan engancharse a tu empresa por medio de Facebook.

Con lo cual, poder compartir contenido en diferentes formatos es un plus frente a otras plataformas. Ayuda a captar más fácilmente al usuario, debido a la originalidad del formato en el que se presenta el contenido.

►  Además, puedes compartir vídeos, sin preocuparte por su duración.

¿Por qué es ésto importante?

Otras plataformas te permiten subir vídeos, pero éstos tienen que tener una duración determinada, lo que obliga muchas veces a las empresas a hacer un hilo de vídeos. De esta forma, es muy probable que los usuarios se cansen y solo vean parte del vídeo, sin interesarse por el resto. Si tienes una cuenta en Facebook, ¡olvídate de eso!

Por otra parte, existe la opción de compra a través de esta red social. Ésto ayuda a los usuarios a comprar de una forma fácil y rápida los diferentes productos y servicios que comercializan las marcas.

► De hecho, Facebook ha implementado una función llamada Marketplace

Donde los usuarios pueden encontrar productos de su interés, divididos por categorías y localizaciones.

En este apartado, no solo venden productos las empresas. Los usuarios también pueden poner a la venta artículos, al igual que en otras aplicaciones, como por ejemplo, Wallapop.

Facebook permite alcanzar a miles de usuarios, gracias a las impresiones de tus seguidores en tus publicaciones.

Pueden indicar si les ha gustado la publicación, pueden comentar e incluso compartir dicha publicación con sus seguidores.

Ésta última función es muy importante.

Ésta última función es muy importante.

Puede que tu perfil de empresa no tenga muchos seguidores, pero eso no significa que no puedas llegar a una gran cantidad de gente.

Si el contenido que compartes es interesante y le gusta a tus seguidores, podrán compartirlo en su cuenta personal. De esta forma, los seguidores de dichos usuarios podrán ver también el contenido que compartes, aunque no sean tus propios seguidores.

En definitiva, es una buena forma de captar usuarios y clientes.

Por ello, el contenido que ofrezcas en tu cuenta de Facebook debe resultar interesante. Debe tener un mensaje que capte la atención de los usuarios, una imagen bonita y original o un video que complemente la información que estás compartiendo en tu cuenta.

Debes saber, que esta plataforma te permite promocionar tus publicaciones, al igual que en Instagram.

¿Qué significa promocionar una publicación? es muy fácil. Puedes elegir a qué público quieres que llegue, en qué localización y a cuánta cantidad de usuarios. Hay que decir que esta función es de pago. Dependiendo del presupuesto que tenga tu empresa, podrás elegir unas funciones u otras.

Además de las publicaciones promocionadas, Facebook te da la opción de crear anuncios. Y no, no son lo mismo que las publicaciones promocionadas.

La diferencia está en el contenido.

Una publicación promocionada, no es ni más ni menos que una publicación que haces en tu perfil, pero que quieres que llegue a una mayor cantidad de gente. Puede ser que no tengas muchos seguidores y quieres captarlos. Por otro lado están los anuncios de Facebook. En este caso puedes crear contenido exclusivo para dicho anuncio, sin ser una publicación ya existente en tu perfil.

Facebook para empresas

· Facebook para empresas

Antes de explicar las diferentes estrategias de Facebook para 2019, debes saber que el perfil de Facebook para empresas no es un perfil ordinario.

No existen las cuentas de empresa como tal. Las cuentas de empresa son denominadas: páginas de Facebook. Dichas páginas solo pueden ser creadas desde un perfil de usuario. Es decir, para poder crear la página de tu empresa, debes tener antes un perfil personal.

►  Las páginas de Facebook, también llamadas Fan Page, tienen múltiples funciones y beneficios.

Para poder crearla solo tienes que dirigirte a la flecha que aparece en la esquina superior derecha de tu perfil personal, y clicar en “crear página”. A partir de ahí, deberás rellenar los datos que se te indican, en relación a tu empresa.

Te pedirán que selecciones la categoría en la que se encuentra tu empresa.

En el caso de no identificarte con ninguna categoría, deberás elegir la que más se ciña a tus características. Por otro lado, tendrás que ponerle un nombre a tu página. Ésto es muy sencillo; es recomendable que el nombre de la página sea el nombre de tu empresa.

Después de éso, podrás personalizar tu página. Con ésto nos referimos a personalizar el contenido, ya que no podrás cambiar el diseño de tu página. El diseño viene predeterminado por la red social. Con lo cual, deberás intentar destacar mediante el contenido que ofrezcas.

Para empezar, deberás elegir una foto de perfil y de encabezado. Te recomendamos que en la foto de perfil pongas la imagen del logo de tu empresa. En el caso del encabezado, puedes poner una imagen relacionada con tu empresa, que sea llamativa y original. Que atraiga a los usuarios y les motive a seguir a tu página.

Finalmente, solo te quedará crear contenido de calidad y relevante para todos aquellos que decidan seguirte, es decir, para tu público objetivo y potencial.

Ya sabes qué es Facebook, cuáles son sus funciones principales y cómo crear una Fan Page para tu empresa. Sigue leyendo y te explicaremos las diferentes estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo mediante esta plataforma.

Estrategias de Facebook 2019

· Estrategias de Facebook que funcionan en 2019

Anteriormente, te hemos explicado algunas de las funciones que te ofrece Facebook a la hora de promocionar y comercializar tus productos y servicios.

Es cierto, que estas funciones van a seguir utilizándose a lo largo de este año, pero a continuación te vamos a enseñar las funciones nuevas que se van a implantar este año, y que puede que te interesen.

►  Promoción de productos y servicios:

Facebook permite relacionar tu cuenta de Facebook con tu cuenta de Instagram, de tal forma que puedes anunciar en tu perfil de Facebook las nuevas publicaciones de tu perfil de Instagram.

Pero este año, Facebook va a dar un paso más mediante la integración de Facebook ads y la promoción de productos en Instagram Stories.

Los Instagram Stories están a la orden del día, no tanto como las historias de Facebook, que no tienen tanto tirón como las de la primera plataforma. Por ello, Facebook va a aprovecharse de la relación entre ambas plataformas integrando las funciones de Instagram ads en Stories; es decir, los anuncios que crees en Facebook podrán ampliarse a anuncios en Instagram Stories, que se podrán controlar desde una misma consola.

► Probar productos:

Facebook va a implementar una nueva función de realidad aumentada. ¿Qué quiere decir ésto? las empresas tendrán la opción de ofrecer a sus seguidores probarse los artículos que tengan a la venta sin necesidad de acudir al punto de venta.

Esta función tendrá sentido para las empresas que vendan productos en lugar de servicios; como por ejemplo, una tienda de ropa o de accesorios. Imaginemos que queremos comprar una bufanda o un gorro. Podremos probarnos el artículo y lo visualizaremos en la pantalla de nuestro dispositivo electrónico.

¿Sabes cuáles son las aplicaciones que te permiten cambiarte el pelo o maquillarte? esto sería lo mismo.

El producto aparecerá encima de tu imagen, de tal forma que podrás comprobar si te gusta el artículo o no. Esta función logrará que tus seguidores interactúen con tu marca, mejorando así tu imagen corporativa.

Recomendaciones para facebook

► Recomendaciones:

Como en muchas páginas web de empresas que ofrecen servicios, Facebook implantará un apartado de recomendaciones en las Fan Page.

Las reviews de los clientes no solo aparecerán en comentarios, como lo han hecho hasta ahora, podrán opinar sobre tu empresa en un apartado específico de tu página de Facebook.

De esta forma, todos los usuarios de Facebook que estén interesados/as en tu empresa podrán tener acceso a las diferentes reviews que han hecho los consumidores acerca de la empresa anteriormente. Hay que tener en cuenta que las empresas tienen que cuidar su imagen corporativa, por lo tanto, esta función podrá ayudarte a crear una comunidad leal y satisfecha de tu empresa.

Si tu empresa consigue tener reviews positivas, evidentemente las ventas aumentarán, y no solo eso, se creará una imagen de buena calidad que será difícil de modificar.  En definitiva, gracias a las recomendaciones podrás crear una reputación positiva de tu marca con poco esfuerzo.

► Mejora de contenidos de la Fan Page:

Dado que la mayoría de usuarios consulta esta red social por medio de su móvil, Facebook ha optado por rediseñar la página para optimizar navegación y aumentar la usabilidad. ¿Por qué las empresas deben tener esto en cuenta? Cuando un usuario visita Facebook desde su móvil, busca encontrar información de relevancia lo más rápido posible.

Por ello, las empresas deben ajustar su contenido a estas necesidades. Tendrás que ofrecer exclusivamente la información necesaria que los usuarios quieran encontrar. Si quieres ofrecer información adicional, lo mejor es que relaciones tu Fan Page con tu página web.

De esta forma aumentarán las visitas a tu sitio web, y la Fan Page será utilizada para acciones más inmediatas, en lugar de para información más detallada. Por ejemplo, si los usuarios quieren ponerse en contacto con tu empresa, les ofrecerás un apartado de contacto en tu página web. De esta forma, la Fan Page será utilizada para consultas de productos o servicios, y para la compra de los mismos.

Éstas son algunas de las nuevas funciones que Facebook va a implantar a lo largo de este año. Ya sabes cómo puedes sacarles el máximo provecho, ¡ahora te toca a ti pasar a la acción!

Alba Caride

Suscríbete al blog y recibe los mejores contenidos semana a semana:







Acepto la política de privacidad.



Comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title