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Mailrelay v3 Configurando el SPF, dominio personalizado, DKIM y Dmarc

Publicado por Mailrelay en marzo 22, 2019

Mailrelay v3 Configurando el SPF, dominio personalizado y DKIM

La configuración de SPF, Dominio Personalizado y DKIM, es una configuración importante, que mejora la entregabilidad de los envíos y su reputación.

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· ¿Qué es el protocolo SPF?

Es, para decirlo de una forma sencilla, un registro DNS del dominio.

Realmente lo que se consigue al configurar el SPF de Mailrelay, es indicar que está siendo usted quién está enviando a través de un servidor externo, en este caso el de Mailrelay.

De esta forma, evitamos que los ISPs como Hotmail, Yahoo!, Gmail…etc. clasifiquen el email como un robo de identidad al enviar desde un servidor que no es el de su hosting.

► ¿Cómo configuro el SPF?

Para configurarlo, tiene que hacerlo en el panel de las DNS de su dominio o bien, hablar con su proveedor de hosting.

Lo único que tiene que hacer es añadir a su SPF actual (es un registro TXT en tu dominio), esto :

include:spf.ipzmarketing.com

Y en caso de que no tenga nada configurado, esto:

v=spf1 a mx include:spf.ipzmarketing.com –all

► ¿Por qué tiene que finalizar en -all?

Esa palabra, “-all”, indica que solo podrán enviar emails las IPs indicadas en esa línea de SPF.

Si no está el “-all”, o es diferente, como por ejemplo “~all”, entonces sería más permisivo porque permite enviar desde otros servidores, pero puntúa positivamente a los que están incluidos en el SPF.

En el caso de que finalice en ?all o +all, es tan permisivo que no valdría de nada el cambio.

Pero si está el “-all”, solo podrán enviar emails los indicados.

► ¿Cómo compruebo que está correcto?

Hay muchas webs donde poder comprobarlo. Por ejemplo, esta :

Kitterman SPF

Solo tienes que indicar el dominio en la caja que indica «Domain name», y hacer clic en “Get SPF record (if any)“.

También, por supuesto, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

¿Qué es el dominio personalizado?

· ¿Qué es el dominio personalizado?

El dominio personalizado es una configuración que se utiliza para sustituir el dominio genérico en los enlaces de tracking y URLs de imágenes. Es útil porque de esa forma, tus enlaces de tracking van asociados a tu nombre de dominio, y no a un dominio compartido con otros usuarios.

Por lo tanto, ayuda a que tu entregabilidad dependa solo de ti.

Puede quedar algo como por ejemplo boletines.tudominio.com o newsletters.tudominio.com

► ¿Cómo configuro el dominio personalizado?

Para configurarlo, también tiene que hacerlo en el panel de las DNS de su dominio o bien, hablar con su proveedor de hosting.

Hay que crear un registro de tipo CNAME con el nombre del subdominio que quieras, como por ejemplo:
boletines.tudominio.com o newsletters.tudominio.com
El destino de dicho CNAME debe ser:

tudominio.ipzmarketing.com

► ¿Cómo compruebo que está correcto?

De la misma forma, hay muchas webs donde poder comprobarlo. Por ejemplo, esta :

Comprobar CNAME en mxtoolbox.com

Solo tienes que indicar el subdominio en la caja siguiente, y hacer clic en “CNAME Lookup“.

También, por supuesto, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

► ¡Importante! Añadir a tu cuenta de Mailrelay

En tu cuenta de Mailrelay deberás ir al menú Configuración – Dominios personalizados y hacer click en el botón Añadir para incluir tu dominio personalizado en Mailrelay.

Dominio personalizado

Después solo has de añadir el dominio personalizado que has creado (sin http ni https).

Por último, una vez creado, marcaló como activo, para que sea utilizado.

¿Qué es el registro DKIM?

· ¿Qué es el registro DKIM?

El registro DKIM es un sistema de autenticación para que un email pueda ser validado por un destinatario comprobando que el origen es el mismo que el que aparece en las cabeceras del email.

► ¿Cómo configuro el dkim?

Para configurarlo, como antes, tiene que hacerlo en el panel de las DNS de su dominio o bien, hablar con su proveedor de hosting.

Hay que configurar un CNAME de forma que:

ipz._domainkey.pontudominio.com

(Recuerde siempre sustituir sudominio.com por el nombre de su dominio)

Apunte a:

dkim.ipzmarketing.com.

(Generalmente el punto al final también tiene que estar incluido, pero si su DNS da error pruebe sin él)

► ¿Cómo compruebo que está correcto?

La forma más sencilla es enviando un boletín de prueba a Gmail. Una vez recibido, abre el boletín y pulsa sobre los puntitos de la derecha, y luego a Mostrar original.

Comprobar SPF y DKIM

Aparecerán las cabeceras del mensaje. Podemos comprobar de esta manera, si está correcto el SPF y el DKIM de la misma vez.

Si aparece PASS como ocurre en SPF de la imagen, significa que está correcto. Sin embargo, si aparece FAIL como ocurre en el DKIM de la imagen, significa que no está correcto y hay que revisarlo. También puede ocurrir que aparezca la palabra NONE, que significa que no hay ningún DKIM o SPF configurado.

comprobación SPF y DKIM

También, por supuesto, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

· ¿Qué es el registro DMARC?

Es un protocolo de autenticación de correo. Básicamente se utiliza para que el dominio indique a los servidores SMTP que debe hacer al recibir un mensaje desde su dominio que no está autenticado.

►  ¿Cómo configuro el DMARC?

Para configurarlo, tiene que hacerlo en el panel de las DNS de su dominio o bien, hablar con su proveedor de hosting.

Lo único que tiene que hacer es crear un registro de tipo TXT con estos datos:

nombre: _dmarc.sudominio.com

valor TXT: v=DMARC1; p=none;

► ¿Cómo compruebo que está correcto?

Hay muchas webs donde poder comprobarlo. Por ejemplo, esta :

Comprobar DMARC en kloth.net

Solo tiene que indicar el subdominio donde pone “Domain”, en “Server” dejamos lo que esté puesto por defecto y en “query” poner TXT (text) y hacer clic en “Look it up“.

Y como siempre, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Se pueden entender como un único correo, pero también como toda una secuencia de emails.
Todas las configuraciones también pueden comprobarse dentro de su cuenta de Mailrelay, en configuración → autenticación de email, introduciendo su dominio en la caja.

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Comentarios

  1. Joan

    Pasaba por aquí para agradecer al equipo de soporte de Mailrelay su paciencia, para que pudiera configurar adecuadamente el dominio personalizado, DKIM y DMARC. Dado que solo acerté a hacerlo adecuadamente con el SPF.

    El asunto es que como tengas un hosting / alojamiento web que no ofrezca soporte todo esto se convierte en una pesadilla. Y es que la configuración de cada uno de estos es muy diferente y no siempre la explicación de este artículo se puede aplicar bien.

    Entiendo que no es obligación de Mailrelay tener que decirnos qué datos meter en cada apartado del DNS de nuestro hosting (yo lo acompañaba de capturas de pantalla).

    Es por ello que agradezco al equipo de soporte por su gran paciencia, trabajo, y pruebas necesarias hasta configurar correctamente todo estos pasos.

    Desde ya muchas gracias, de verdad, estos pasos se estaban volviendo una pesadilla por culpa del nulo soporte de mi hosting.

    Saludos, espero sea bien retribuido el equipo de soporte, bien lo merece.

    08/06/2020 - 14:03:21 Publicar una respuesta
  2. Gladys

    Hola,no he podido configurar correctamente el formulario de suscripción, he probado con varios correos y no llega correo para confirmar.
    saludos

    05/05/2020 - 04:43:49 Publicar una respuesta
  3. Jesus Lamuño

    He seguido todos los pasos y parece que lo he configurado todo bien. Ahora a esperar al siguiente boletín para ver si mejora la recepción.

    26/02/2020 - 23:53:03 Publicar una respuesta
  4. anabel

    configure todo, en la parte de dominio personalizado pone que hay que activarlo, una vez metido el dominio. aparecen 3 campos:

    ¿DNS configurado? / Por defecto /¿Rebotes asincrónos habilitados?
    esta marcado el DNS configuracion en SI. pero el configurar por defecto y habilitar rebotes asincronos esta en NO. debo marcar esos dos tambien en SI?

    21/02/2020 - 13:43:23 Publicar una respuesta
  5. Giorgina

    Hola, intente agregar el SPF a mi registro ya existente y ahora algunos correos me rebotan indicando el error «550 explicitamente denegado por SPF / ver http://www.openspf.org/
    (#5.7.1)
    (in reply to RCPT TO command)»

    ¿alguna sugerencia?

    19/02/2020 - 15:13:00 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Giorgina, parece indicar que estás intentando enviar desde un dominio no incluido en el SPF. Contacta con nuestro soporte, indicando tu línea de SPF actual, así como el dominio remitente, para que puedan revisarlo.

      20/02/2020 - 07:43:01 Publicar una respuesta
  6. ugt ibercaja

    Buenos días.
    Habláis de incluir en el panel de DNS el registro «v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all»
    ¿Los que tenemos la cuenta como subdominio.ip-zone.com también es válido ésto? y ¿el CNAME para DKIM como «ipz._domainkey.pontudominio.com» apuntando a «dkim.ipzmarketing.com.», o tenemos que adaptarlo a ip-zone.com?

    31/10/2019 - 09:23:31 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días. No, si tienes ip-zone mejor contacta con nuestro soporte desde la sección de «contacto».

      31/10/2019 - 09:24:46 Publicar una respuesta
  7. Gerardo

    Buen día. En la configuración del dominios personalizados, ¿Debería activar la parte que dice Habilitar rebotes asincronos?

    16/10/2019 - 08:02:33 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Gerardo, en principio sí puedes habilitarlo sí. Ayuda a detectar los rebotes que ocurren después de la entrega del email.

      16/10/2019 - 08:08:39 Publicar una respuesta
  8. GOLDENTRACK

    Buenas tardes, Mi proveedor de dominio es Freenom. El cual no me pude contactar con soporte para que me ayude en el tema de SPF Y DKIM. Porfavor laguien me podria asesorar, se lo agradeceria a mil

    08/10/2019 - 19:54:28 Publicar una respuesta
  9. Mª Antonia

    Buenas tardes, estoy algo perdida con este tema… arriba habéis escrito:
    «include:spf.ipzmarketing.com
    Y en caso de que no tenga nada configurado, esto:
    v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all»
    ¿cómo sé cual de las dos debo elegir? segundo, dónde debo añadirlo? Tal cual lo habeis escrito o alguna variación (en algunos sitios veo que hay que añadir la IP etc etc)

    Perdonad tantas preguntas pero realmente esto me viene grande…

    02/09/2019 - 17:47:36 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Mª Antonia, la primera opción es a añadir a tu línea existente de SPF, y en caso de que todavía no exista esa línea en tus DNS, es la segunda opción. Si quieres contacta con nuestro soporte, e indícanos qué es lo que tienes actualmente en tu SPF.

      03/09/2019 - 07:37:28 Publicar una respuesta
  10. leo

    No puedo crear el registro CNAME siguiendo estos pasos en CPANEL. Alguna idea?

    14/05/2019 - 16:50:20 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Leo! En principio si tienes dudas lo ideal es contactar con tu proveedor de hosting, por si hay alguna diferencia en su panel, o tienen alguna restricción. Vaya que para temas de CPANEL te pueden dar soporte.

      15/05/2019 - 08:01:52 Publicar una respuesta
  11. Robert Mendez

    Excelente articulo, seguí los pasos de configuración y pude mejorar la recepción de los correo en la bandeja de recibidos. Gracias

    22/04/2019 - 04:39:07 Publicar una respuesta

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