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Email Marketing + CRM = Dispara tus ventas

Publicado por Tomás Santoro en agosto 15, 2019

Email Marketing + CRM = Dispara tus ventas

Vivimos un nuevo tiempo en el que marketers y comerciales trabajan juntos.

Vivimos en la era del inbound marketing.

El inbound marketing consiste en hacer marketing para conseguir emails de potenciales clientes, y así enviarles campañas de email marketing, y luego seguir la conversación a través de un CRM cuando muestren interés, para finalmente venderles nuestro producto servicio.

Así que en este artículo te quiero contar paso a paso cómo lo hacemos nosotros mismos en nuestra empresa (SumaCRM) para que por si te sirve puedas inspirarte con nuestro proceso.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

1. Marketing para conseguir emails de potenciales clientes

Actualmente tenemos 100.456 usuarios que visitan nuestra web al mes.

Marketing para conseguir emails de potenciales clientes

Lo que nos suponen entre 700 a 1000 registros al mes de potenciales clientes.

Llegar a estos buenos números ha sido gracias a que durante 4 años hemos estado probado todos los posibles canales de marketing, quedándonos sólo con los que son más rentables

· SEO: El SEO nos trae el 30% de los clientes. Consiste en escribir un artículo por cada búsqueda por las que estén hoy en día buscando tus potenciales clientes en Google. Si quieres aprender de SEO te recomiendo el curso SEO de Romuald Fons.

· Blog:  El 50% de nuestros clientes vienen por nuestro blog. En el blog contamos con 100% y dando datos reales lo que estamos haciendo nosotros mismos hasta llegar a facturar 100.000€/mes. Este es un tema más amplio que hablar de CRM pero como quien quiera aprender a gestionar su empresa mejor, y vender más, es muy probable que también necesite un CRM, es una fuente de marketing espectacular.

· Curso de Ventas: El 10% proviene del curso de ventas. Hemos creado un curso de ventas gratuito, que si te apuntas poniendo tu email, recibes una lección cada 2 días con todo lo que hemos aprendido nosotros mismos sobre ventas, hasta conseguir facturar 100.000€/mes con una de nuestras empresas.

· Notas de prensa: Enviamos 1 nota de prensa mensual con la agencia techsales. No suponen registros pero por experiencia vemos que si hacemos notas de prensa, hacemos marca, y sube el % de registro en el resto de canales.

· Adwords y Facebook ads: Invertimos 2.000€/mes, y no supone un % significativo de registros, pero nos sirve sobre todo para hacer remarketing y que así todas las visitas que vienen por los canales anteriores, sigan recibiendo un banner nuestro y suba así el % de registro.

Si no estás muy puesto en marketing te recomiendo este libro que recorre todos los canales de marketing de manera muy sencilla pero muy completa y clara:

marketing online

¡Listo! Ya tienes listados de emails potenciales a los que hacer campañas de email marketing. Vamos al paso 2…

Enviar campañas de Email Marketing

2. Enviar campañas de Email Marketing

En nuestro caso, todos los martes les envío un nuevo post y así les recuerdo de volver a visitar SumaCRM. Gracias a ello tengo más posibilidades de que nos soliciten comprar la herramienta e ir al paso 3 🙂 Pero antes…

El envío lo hago desde Mailrelay. La razón de utilizar una herramienta de email marketing es que la entregabilidad de mis emails es mucho mayor que si lo hiciera con mi propio smtp.

Además, hacer una campaña con una herramienta de Email Marketing es muy sencillo.

Los pasos son:

  1. Subes tu base de datos de emails
  2. Escribes el email
  3. Le das a enviar 🙂

Más vale una imagen que mil palabras:

email marketing mailrelay

¡Y a esperar! Una vez enviado el email, la idea es si te responden seguir la conversación a través de un CRM, para así venderles nuestro producto servicio cuando lo soliciten.

3.  Seguir la conversación con un CRM

En nuestro caso, nosotros mismos usamos SumaCRM, pero por supuesto siéntete libre de utilizar otro CRM.

La clave, eso sí, es que el CRM que elijas tenga un gestor de correo integrado para que así cuando un potencial cliente te responda aparezca automáticamente en la ficha de dicho potencial cliente.

Así, cualquier comercial puede ver si hay algún potencial cliente que muestra interés y puede contestarle, llamarle y poner notas y asignar actividades para que no se queda nunca una posible venta sin hacer seguimiento. Y no sólo eso, haciendo seguimiento sin perder ni un segundo ya que todo está apuntado en una ficha que es compartido para todos en la empresa.  Por ejemplo:

sumacrm
Si quieres que el envío también te aparezca en SumaCRM, es muy sencillo, tan sólo tienes que integrar Mailrelay y SumaCRM, y hacer el envío desde SumaCRM.

►  ¿Cómo integrar Mailrelay y SumaCRM?

1.    Consigue el smtp de Mailrelay en tu cuenta: Tan sólo tendrás que ir a https://tucuenta.ipzmarketing.com/admin/smtp_settings y pinchar en el botón “Activar”

SumaCRM

2. En SumaCRM incluye el smtp de Mailrelay en los envíos de email marketing: Tan sólo tendrás que ir a «Mi cuenta > Configuración de emails»  y hacer clic en el botón «Añadir»:

integrar Mailrelay y SumaCRM

3.  Haz el envío desde dentro de SumaCRM: Ve a contactos, selecciona los contactos y luego haz clic en “Acciones masivas > Campaña de email marketing” y ya podrás escribir el email y darle a enviar 🙂

smtp suma-crm

Requiere un pelín más de trabajo pero merece mucho la pena si quieres hacer seguimiento a los que no te responden. Yo mismo lo que hago es ponerles una etiqueta en SumaCRM antes del envío, y a los que me responden se la quito, y así les vuelvo a escribir 🙂 Por si te sirve, te dejo un artículo con mi propia secuencia de emails en frío.

Espero que este artículo te haya servido para aprender a usar Email marketing con un CRM y así que los equipos de marketing y ventas trabajen juntos para conseguir más clientes 🙂

¿Quieres disparar tus ventas?

¡Es tu turno!

Regístrate en Mailrelay y en SumaCRM y prueba esta estrategia hoy mismo.

Si tienes cualquier duda, escribe en comentarios!

Tomás Santoro


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