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Mailrelay v3 Estadísticas de envío de newsletters

Publicado por Mailrelay en septiembre 11, 2019

Estadísticas de envío de newsletters

Seguimos con la serie de tutoriales de Mailrelay, en esta ocasión le toca el turno a las estadísticas de nuestros envíos de newsletter.

Al igual que en la versión anterior, hemos puesto mucho cuidado en esta funcionalidad de la aplicación, pues al fin y al cabo, conocer qué es lo que pasa con los envíos de emails, es de las cosas que más demandan los usuarios.

En esta nueva versión vas a encontrar toda la información necesaria sobre tus envíos:

  1. Emails enviados
  2. Visualizaciones
  3. Clicks
  4. Mapa de clicks
  5. Mejores URLs
  6. Bajas (y sus motivos)
  7. Reenvios
  8. Y mucha de esta información, en tiempo real

¿Qué te parece? Sin duda estudiando y analizando todos estos datos, vas a poder introducir muchas mejoras en tus campañas de email y obtener mejores resultados.

Veamos donde podemos encontrar todos estos datos

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· Información en el Dashboard principal

Nada más acceder a nuestra cuenta de Mailrelay, veremos el dashboard general, que incluye un resumen del resultado de las campañas de la última semana:

resumen de las estadísticas de email marketing

Esta información es muy interesante, porque nos permite ver de un vistazo la evolución del conjunto de nuestras estrategias de email marketing.

Eso sí, durante la última semana, podrás ver, día a día, los emails enviados, entregados, vistos y los cliks.

No te preocupes, luego veremos cómo ver los datos estadísticos para un boletín concreto.

Aunque si te fijas, a la derecha indica qué boletines han sido los últimos en ser enviados.

Un poquito más abajo verás:

resumen de estadísticas email marketing

Es más o menos la misma información, pero en lugar de estar separada por días, está agrupada para que veas el total de forma inmediata.

Aún hay más, ya que esta nueva versión de Mailrelay incluye información en tiempo real:

estadísticas en tiempo real email marketing

De forma que podemos ver de forma inmediata, tras lanzar un nuevo mailing, qué contactos están interactuando con el mismo, incluyendo ubicaciones geográficas.

Toda esta información sirve para que, nada más entres a tu cuenta de Mailrelay, puedas ver de un vistazo los datos más relevantes, en cuanto a estadísticas, de los últimos boletines de email que hayas enviado.

Ahora vamos a ver el detalle de una campaña concreta.

· Estadísticas detalladas de newsletter

Lo primero que haremos será ir al menú «informes» – «boletines enviados»:

comprobar estadísticas de newsletter

En esa pantalla veremos todas las campañas que hemos lanzado hasta ahora:

estadísticas últimos mailings

La información que podemos ver aquí es básica:

  1. El asunto del boletín enviado
  2. Cuantos emails han sido enviado
  3. Cuantas visualizaciones ha tenido (ten en cuenta que un mismo suscriptor puede ver varias veces el mismo boletín)
  4. Clics que han sido realizados
  5. Y el estado del boletín, sí ha sido completado o no, si se está enviando en ese momento, si está programado, etc.

Para ver el detalle, haremos click en este icono:

detalles estadísticas newsletters

Así llegaremos al detalle del envío concreto que hayamos seleccionado, en principio es una pantalla similar al dashboard que vimos al principio:

estadísticas de un envío de newsletter

Los datos que vemos, por ahora, son similares, con algún dato nuevo, como los rebotados:

  1. Emails entregados
  2. Rebotados
  3. Visualizaciones
  4. Clics
  5. Emails enviados
  6. Baja
  7. Informes de spam
  8. Reenviados

Sin embargo, desde esta pantalla tenemos acceso a mucha más información, fíjate en esta barra de menús:

estadísticas de newsletter avanzadas

 

Vamos a ver en detalle estas diferentes opciones, pues incluyen mucha información que te interesa para gestionar tus mailings:

► Emails enviados

Esta pantalla contiene información detallada sobre el estado de los emails enviados:

  1. Si han sido procesados por el sistema
  2. No procesados
  3. Entregado
  4. Ignorado
  5. Rebotado
  6. Rebotado soft

Veamos como obtenerla:

estado de los emails de una newsletter enviada

Una vez ya estamos en el menú «emails enviados» de las estadísticas del boletín veremos un formulario de búsqueda, con diferentes alternativas:

  1. Buscar un email
  2. Y/o por estado
  3. O si ha sido reportado como spam

El resultado de la búsqueda, o el listado general inicial aparecen justo debajo (esta pantalla permite además exportar a CSV).

La siguiente pestaña que podemos ver es la de

►Visualizaciones

En esta pantalla lo que puedes ver son todos los contactos que han abierto tu boletín:

visualizaciones de una newsletter enviada

Por defecto vemos todas y cada una de las visualizaciones del boletín, por lo que habrá contactos que al haber visto el boletín varias veces, se contabilicen varias veces.

Si queremos contabilizar solo una visualización por cada contacto, tenemos que marcar la opción «únicos» y hacer click en «Buscar», eso mostrará solo una visualización por cada contacto.

Al igual que la pantalla anterior, estos datos se pueden exportar.

La siguiente pantalla será la de clics:

► Clics en el boletín

estadísticas de clicks en la newsletter

Como ves es una pantalla muy similar a la de visualizaciones, con las mismas opciones de filtrado, pero además tenemos dos pestañas más:

  1. Mapa de clics
  2. Rendimiento de la URL

En la opción de «mapa de clics» vas a poder ver, sobre la newsletter que has enviado, qué enlaces han funcionado mejor y peor, sobre la propia newsletter:

clics en el boletín

Es una forma muy gráfica de saber que enlaces han funcionado mejor en tu newsletter, y en qué posiciones, como si se tratase de una especie de mapa de calor.

Ya si lo que queremos ver es el número de clicks en cada URL podemos ir al menú «rendimiento de la url»:

estadísticas de email marketing

Con toda esta información sobre los clicks es mucho más fácil conocer la efectividad de nuestros enlaces y llamadas a la acción.

Ahora veamos la pantalla que incluye la información de las bajas:

►Bajas

información sobre bajas, estadísticas de newsletter

En esta pantalla podremos obtener información sobre las cuentas que se dan de baja, por los siguientes motivos:

  1. No me he suscrito
  2. No informado
  3. Sin interés
  4. Otros
  5. Spam

Tenemos que utilizar esta información para comprender mejor por qué perdemos suscriptores, e intentar poner solución.

Desde Mailrelay creemos que es una herramienta muy interesante de esta nueva versión.

► Reenviado

En esta pantalla tendremos información sobre los emails que han sido reenviados.

► Más

Hay algunos menús más, como el registro del boletín, con la fecha de su envío, cuando finalizó de enviarse, etc.

Además de la visualización del boletín en el momento de ser enviado.

· Utiliza todas estas estadísticas de newsletters

Para definir las métricas útiles para tus campañas de email marketing.

De forma que puedas conocer cómo mejorar tus campañas, analizar los costes, calcular los beneficios.

¡Utiliza los datos para analizar tu email marketing!


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