Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Ventajas y beneficios del email marketing para inmobiliarias, alquiler y vivienda online

Publicado por Noé Soriano en octubre 10, 2019

Ventajas y beneficios del email marketing para inmobiliarias, alquiler y vivienda online

Llegamos al ecuador de esta colección de artículos dedicados al análisis sectorial y la aplicación y ventajas de uso del email marketing, con uno de los mercados más interesantes a nivel de envío de comunicados; el inmobiliario.

Acompañamos el análisis con algunos ejemplo de proyectos representativos que hemos llevado a cabo y que yo personalmente he coordinado.

Veamos antes los artículos sectoriales ya publicados y los que publicaremos en el futuro:

  1. Ocio y turismo. (ver aquí)
  2. Industria y automoción. (ver aquí)
  3. Publicidad, comunicación y prensa. (ver aquí)
  4. Sector público y cámaras de comercio. (ver aquí)
  5. Finanzas, banca y seguros. (ver aquí)
  6. Inmobiliarias, alquiler y vivienda online.
  7. Sanidad, ONG y fundaciones.
  8. Formación, cultura y deporte.
  9. HoReCa, alimentación y moda.
  10. Transporte, logística y paquetería.
  11. Informática y tecnología.
  12. Venta y servicios online.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

· Inmobiliarias, alquiler y vivienda online

Si tuviera que definir a este sector empresarial con dos conceptos rápidos serían homogeneidad y volumen alto de envío.

El primero porque las ofertas y campañas son bastante similares dado que el objetivo último es el mismo independientemente del tipo de empresa.

Se trata de vender o alquilar viviendas en cualquiera de sus modalidades y ofertantes, bancos, franquicias inmobiliarias, portales de anuncios, etc.

La única excepción, y donde podemos encontrar algo más de variedad es, en estos últimos, cuando monetizan su BBDD de usuarios enviando ofertas de terceros.

No obstante, si lo hacen bien y no mandan cosas raras que puedan molestar a los suscriptores, suelen ser servicios muy afines y relacionados con la venta de inmuebles y más o menos tienen las mismas necesidades (hipotecas, servicios de reformar, seguros de vivienda, etc).

Y en cuanto a lo segundo, estamos ante unos de esos sectores y ofertas totalmente horizontales.

Básicamente el 99% de la población, varias veces a lo largo de su vida, va a comprar u ofertar, alquilar, compartir habitación, etc y se va a dar de alta en boletines de empresas de este sector, y probablemente se mantendrá en ellos de forma indefinida aun después de ya haber encontrado vivienda.

Todos llevamos dentro un Chafardero Indomable por naturaleza y nunca está de más seguir viendo como van los precios de nuestra vivienda o alquiler o estar al tanto de posibles alternativas para mejorar.

Por tanto, las BBDD de este tipo de clientes suelen ser grandes y la cadencia de envío lógicamente alta ya que hay nuevas ofertas a diario.

Es este alto volumen de envíos B2C precisamente el principal escollo a superar para este sector y sus integrantes necesitan un proveedor que sepa gestionar bien el envío y entrada de millones de mails diarios.

Veámoslo junto con otras características y necesidades que deben cubrir:

Motor MTA de alto rendimiento – Power MTA

· Motor MTA de alto rendimiento – Power MTA

Lo dicho, imprescindible.

Este tipo de clientes suelen tener una base de datos enorme y piden además que las campañas salgan en el mismo día incluso en la misma mañana para cumplir los plazos de ofertas requerimientos etcétera.

Estos requisitos hacen que en el sector inmobiliario se descarten muchos proveedores de envío ya que el único motor capaz de mandar millones en pocos minutos confirmado es Power MTA del proveedor Port 25 cuyos costes de licencia son bastante altos y por tanto son pocas las plataformas que lo ofrecen.

· Consultoría proactiva para lograr buena entregabilidad y no encolar

No es un sector con problemas de base que puedan provocar bloqueos en Hotmail, gMail, etc, como BBDD de baja calidad o envíos no deseados que generen quejas de spam.

Lo que si suele presentarse es un problema de encolamiento debido al gran volumen de sus BBDD y la necesidad de completar los envíos rápidamente.

Estamos hablado, por poner un ejemplo de uno de los proyectos analizados más adelante, de un envío total a más de 3 millones de mails que debía entregarse de 9 a 12 de la mañana.

Es imprescindible contar con la experiencia de Mailrelay en configuración técnica y en calentamiento previo y sobre todo de supervisión proactiva en tiempo real para detectar encolamientos y balancear Ips y responder a los comunicados y requerimientos de los ISP.

En el caso de compañías con franquicias, donde se delegan los envíos, también necesitan cierto asesoramiento para que los diseños y contenidos no hagan saltar los filtros antispam o como mínimo una herramienta de análisis de spamscore en el editor como la que brinda Mailrelay.

· Integración en CRM por API o SMTP

La integración en los sistemas CRM es muy solicitada en este sector ya que son grandes compañías o multinacionales y no dan mucha libertad a sus divisiones nacionales, franquiciados o empleados a salirse de sus sistemas.

De hecho en todos los grandes proyectos que he coordinado ha sido necesaria, bien con el API de Mailrelay o bien con la integración con nuestro sistema exclusivo para poder enviar por SMTP con motor de estadísticas en mailings masivos.

· Motor de estadísticas de envíos

Sin estar tan enfocado a la segmentación de intereses, sí es muy útil en este sector contar con un buen motor de estadísticas y datos relevantes de campañas y suscriptores.

Por ejemplo para identificar los dispositivos de apertura, ubicación geográfica y visitas a ofertas de inmuebles susceptibles de poder hacer remarketing por bajada de precios u ofrecer otros similares.

· Supervisión de BBDD y rebotes

Las BBDD de este tipo de empresas son correctas y bien mantenidas aunque requieren supervisión a nivel de detección de nuevos rebotes y problemas con las cuentas de los suscriptores para poder solicitarle una nueva o bien no enviar más y así ahorrar recursos.

· Rangos de IPs

Necesarios no porque tengan problemas de entrada por malas prácticas sino por el gran volumen de envío en pocas horas.

Es conveniente un proveedor miembro de Ripe NCC que disponga de rangos de IPs propios para poder asignar y balancear grupos amplías de varias para evitar encolamientos de entrada y retrasos en la entrega.

· Capacidad de diseños visuales y multimedia

Las ofertas de vivienda son eminentemente visuales.

Todo conocemos los eufemismos de los agentes inmobiliarios y queremos que “vivienda acogedora” signifique lo que esperamos.

Por tanto, será muy útil contar con una plataforma como Mailrelay que ofrezca un editor que permite de serie incluir elementos visuales y multimedia y que sea compatible con los estándares del inserción de vídeo, imágenes animadas, asuntos con iconos, etc.

Proyectos reales y casos de éxito

· Proyectos reales y casos de éxito

Veamos seguidamente una selección de proyectos reales llevados a cabo usando Mailrelay en el sector inmobiliario que sirva como ejempl ode la aplicación de todo lo visto hasta ahora.

►  RE/MAX

No se me ocurre un mejor referente sectorial con el que empezar que el líder de franquicias inmobiliarias a nivel mundial.

Trabaja con nosotros en más de 10 países en los que les hemos ayudado a resolver desde problemas de entregabilidad por configuraciones técnicas y volumen de envío, hasta diseños de las newsletters, pasando por la integración de los resultados en la parrilla de los comerciales para su CRM.

Por último ha sido decisivo contar con un soporte técnico y asesoría 24/7 ya que la presencia a nivel global exige dispone de apoyo a cualquier hora:

“La efectividad de Mailrelay hace que se haya convertido en la plataforma de envío de mail marketing favorita de RE/MAX, sobre todo si tiene en cuenta que en está siendo utilizada por multitud de oficinas de la compañía en diversos lugares del planeta, como es el caso de las presentes en España, Portugal, Brasil, México, Argentina, Colombia, Perú, Chile, Ecuador, Uruguay, Kenya, etc.”

► Tucasa.com

Este es uno de los proyectos más interesantes y exitosos que he coordinado. Fue un importante escollo inicial lograr en tiempo record mandar unos 3 millones de mails diarios en una mañana desde los portales tucasa.com y el de anuncios cambalache.com.

La situación del cliente era crítica ya que le estaba fallando su antiguo proveedor y ellos internamente eran incapaces de lograr entrar correctamente.

Básicamente su negocio estaba parado ya que en este tipo de portales todo se mueve por las ofertas que reciben los suscriptores a diario.

Para solucionarlo tuvimos que usar un rango completo de 256 IP y corregir los numerosos problemas de configuración del cliente en sus propios remitentes ya que su antiguo proveedor utilizaba unos propios que no cedió al finalizar la relación.

Posteriormente, y ya con una sólida confianza forzada, el cliente incluso migró toda su infraestructura de envío empresariales a nuestro SMTP, además de integrar los motores de estadísticas en su CRM para poder segmentar los envíos y maximizar las ventas y alquileres de inmuebles.

Esta es su opinión sobre sobre nuestro servicio:

“Nuestra potente infraestructura SMTP no podía hacer frente a las grandes necesidades de envío que estábamos realizando desde tucasa.com, por ello recurrimos a Mailrelay. No solo cuentan con infraestructura propia de última generación, además son miembros de RIPE (gestionan sus propias IPs), cuentan con acuerdos con los principales ISP (caso de Hotmail) para que nuestros envíos masivos gocen de un trato preferencial en sus servidores de entrada de correo y su velocidad en envío es realmente sorprendente. Una solución fiable con la que nuestra base de clientes crece y somos capaces de obtener un equilibrio excelente entre emails enviados y respuesta de los destinatarios.”

· Divisiones inmobiliarias bancarias

Para finalizar invito al lector a revisar también el análisis sectorial bancario.

Es totalmente tangencial y solapado al inmobiliario y casi todos sus requisitos y necesidades son comunes.

Por ejemplo, BBVA y Banco Sabadell, trabajan con Mailrelay en sus respectivas inmobiliarias (BBVA vivienda y Solvia) para ofertar pisos y locales comerciales embargados o de promociones propias. Sirva de ejemplo la opinión del Director de Ventas de BBVA Vivienda:

“Previamente no se realizaban envíos sistematizados a usuarios/colaboradores, la elección de Mailrelay se realizó dado que necesitábamos contar con una plataforma que permitiera gestionar de forma fácil y rápida el envío de notificaciones a clientes y proveedores, pudiendo controlar posteriormente el éxito en dichas acciones. Para nosotros ha sido muy interesante no sólo el poder realizar esta actividad, sino también poner medir en el tiempo qué ha ocurrido con la acción realizada, de forma que se pueda intentar mejorar en lo posible los envíos posteriores. El principal beneficio del uso de Mailrelay es el contar con una plataforma es que permite de forma ágil la promoción de nuestro producto inmobiliario manteniendo la capacidad de medición de las acciones realizadas. La asistencia ha sido siempre muy correcta y proactiva. Esperamos poder sacar mucho más partido a la herramienta en un próximo futuro.»

¿Desea saber más sobre algún proyecto?
Si desea conocer más sobre como Mailrelay a ayudado a empresas como la suya y nuestra experiencia en su sector o que le ampliemos información sobre algún proyecto o caso de éxito en concreto no dude en contactarnos. Analizaremos sus necesidades y le explicaremos que medidas tomadas y ventajas de nuestro sistema han ayudado a mejorar sus comunicados y ventas a negocios similares al suyo.

Noé Soriano


Suscríbete y accede al ebook privado:
Cómo enviar correos masivos sin ser SPAM







Acepto la política de privacidad.



Comentarios

  1. Managemart

    Hola, buen articulo. Me gusta tu blog, mucha información útil. El marketing electrónico definitivamente tiene algunas ventajas únicas sobre otras formas de marketing. Probablemente la ventaja más significativa del marketing electrónico es su capacidad para llegar a una audiencia global de consumidores con un mínimo esfuerzo. Por supuesto, es posible llegar a una audiencia mundial a expensas de otras formas de publicidad, pero las formas tradicionales de publicidad, como la televisión, la radio y los medios impresos combinados, están lejos de ser tan efectivas para llegar a los consumidores potenciales en todo el mundo como lo es el marketing electrónico. ¿Sabía que, una cita de Wikipedia: «A principios del siglo XX, las agencias se profesionalizan y seleccionan con mayor rigor los medios donde colocar la publicidad. Es así como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio. En los años 30 nace una famosa técnica creativa: el brainstorming, aunque no fue hasta la década de 1960 cuando se usó de manera habitual», fuente – https://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad. Buena suerte!

    14/10/2019 - 16:25:02 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title