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Cómo redactar el email de bienvenida perfecto

Publicado por Cristina Hernando en noviembre 12, 2019

Cómo redactar el email de bienvenida perfecto

Cuando nos registramos en cualquier plataforma, esperamos el email de bienvenida.

Aunque sea por educación, deberían enviárnoslo. Es más, es recomendable por su elevada tasa de apertura en comparación con los demás correos de la newsletter.

¿Y cómo redactar el email de bienvenida perfecto?

El email de bienvenida es esencial para conectar con los suscriptores de tu lista de correo desde el primer momento.

Bien utilizado y redactado es excelente para ganar la confianza de nuestros contactos y aportarles valor.

Es por ello que el email de bienvenida es una práctica imprescindible en cualquier estrategia de email marketing.

Al leer este artículo, conocerás cómo redactar el email de bienvenida perfecto.

Vamos a ello:

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

· ¿Qué es el email de bienvenida?

El email de bienvenida es el correo que recibimos cuando nos suscribimos a cualquier lista de correo. Incluye un agradecimiento por habernos suscrito e información de tu marca, producto o servicio.

Según las estadísticas de email marketing, lo posicionan como el mejor medio para generar clientes en Internet, teniendo una tasa de apertura del 59% (Fuente venturebeat.com)

Por lo tanto, convierten mejor y generan más ingresos.

Debes dedicar tiempo a elaborar un email de bienvenida perfecto, es imprescindible en cualquier estrategia de email marketing.

Este mensaje de inicio, es muy importante para la relación con el suscriptor.

Cómo redactar el email de bienvenida perfecto

· Cómo redactar el email de bienvenida perfecto

►  Estadísticas

Las estadísticas que nombramos en el punto anterior, dan por sentado que los emails de bienvenida funcionan mejor que cualquier otro tipo de correo electrónico. Es la primera impresión y donde tienes la atención de tu contacto.

Considera estas estadísticas (fuente experian.es):

· Los emails de bienvenida tienen una tasa de apertura del 57.8% en comparación con el 14.6% de otros tipos de correos.

· La cifra se pone aún mejor y llega hasta el 83% cuando los correos se envían en tiempo real.

· Los emails de bienvenida tienen una tasa de clics del 14.4% en comparación con un 2.7% en otros tipos.

· Y lo más importante, la tasa de conversión es de 0.94% para emails de bienvenida (4.01% para mensajes en tiempo real) en comparación con 0.10% para un email típico.

Fuente Experian 

Como ves los correos de bienvenida funcionan.

Enviar un simple mensaje de agradecimiento sería la forma más fácil de hacerlo, pero no la más correcta.

Debes dedicarle un tiempo a cómo redactar el email de bienvenida perfecto.

¿Entonces, cómo redactar el email de bienvenida perfecto?

► ¿Entonces, cómo redactar el email de bienvenida perfecto?

Muy sencillo, te damos unos tips muy prácticos para hacerlo:

1- Lo primero da la bienvenida y agradece

Como la misma palabra indica el email de bienvenida, es para dar la bienvenida al nuevo suscriptor y agradecer al usuario el interés que ha mostrado en nuestra empresa.

Para conseguirlo, utilizaremos el copy tanto en el asunto del email como en el cuerpo del mensaje.

En este primer paso, el mensaje debe ser claro y conciso. Y tanto el asunto del correo como el cuerpo del mensaje, deben incluir los logos e imágenes corporativos, que reiteren el mensaje de bienvenida.

Gracias es una de las palabras que hacen milagros. No cuesta nada y sienta muy bien, ser educados.

2- Preséntate

Al igual que en offline, debe ser educado y presentarte como es debido.

Se breve y claro… Pero no dejes de ir al grano. Preséntale tu producto o servicio y dile porque son especiales.

Lo ideal sería: Quien soy, que hago y mi valor diferencial

Una guía para usar las características del producto o servicio y.…Al final añade el nombre y cargo de la persona que envía y firma el correo.

3- Muestra tu propuesta de valor 

Muestra tu propuesta de valor para reforzar la decisión de un suscriptor de suscribirse a tus correos electrónicos.

Una manera rápida es ofrecer una lista de ventajas que les dice a los suscriptores por qué unirse a tu lista de correo electrónico ha sido la opción más acertada que han podido tomar.

4- Descuentos

¡Tanto los descuentos, como las ofertas, madre mía que nos gustan!

Si es un ecommerce, descuentos y una oferta especial para la primera compra, suelen funcionar muy bien.

5- Contenidos y Call to Action 

La importancia del marketing de contenidos aquí también está presente.

Aplicar un buen copy te ayudará a redactar un email de bienvenida perfecto y en los contenidos de todos los correos posteriores.

Esto te ayudará a disminuir el porcentaje de abandono y te permite avisar para que el email no se pierda en la bandeja de SPAM.

Ten en cuenta también la frecuencia con que los suscriptores desean recibir los emails.

Incluye una llamada a la acción «Call to Action». Debe ser llamativo y con un enlace.

Tanto en el caso de los ecommerce o como si es un infoproducto, utiliza las palabras que transmiten urgencia cómo COMPRAR AHORA o el principio de escasez, ULTIMAS UNIDADES A LA VENTA.

Esta acción CTA en tu email de bienvenida, estimula e inspira al usuario a actuar inmediatamente.

También puedes añadir un ebook que de valor a tu lector y esté en relación con tu marca como el que sacamos en getfluence de la guía definitiva de visibilidad online.

6- Despedida 

Despídete dejando la comunicación abierta. Añade por ejemplo ¿te podemos ayudar?

Crear oportunidades para una conversación con el objetivo de aumentar la posibilidad de venta y posterior fidelización.

Invítalos a unirse a las páginas de redes sociales de la empresa.

Por lo tanto, un email de bienvenida es el primer intercambio entre tu negocio y un futuro cliente. Este correo es tan importante, ya que invita a los nuevos miembros a involucrarse con tu negocio.

Todos los expertos en marketing lo recomiendan, para crear una primera experiencia perfecta de la marca.

Los emails de bienvenida son una parte importante de la estrategia para aumentar la fidelidad de los clientes en las campañas de marketing por correo electrónico o lo que es lo mismo, email marketing.

· Ejemplos muy prácticos de email de bienvenida

A continuación, te mostramos ejemplos de email de bienvenida.

►  Email de bienvenida y primer pedido en getfluence

Vamos a poner el ejemplo de bienvenida en getfluence.

Getfluence es una plataforma de artículos patrocinados que conecta las marcas con editores de sitios influyentes para campañas marketing de notoriedad y linkbuilding.

Ayuda a aumentar la visibilidad de sus clientes, con artículos patrocinados.

Cuando te registras en su plataforma,

Email de bienvenida y primer pedido en getfluence

Si te fijas te da la bienvenida, te agradece tu registro. Te explica todos los datos de contacto y te da contenido útil para realizar tu primera campaña:

  1. Guía gratuita
  2. Vídeo demostrativo
  3. Datos de contacto para poder ayudarte.

Como verás, está realmente pensado para la experiencia usuario y aprovechar este primer email con mayor tasa de clic.

getfluence

getfluence

►  Ejemplo Email de bienvenida-Tienda online

En este caso, vamos a coger el ejemplo de Stradivarius. Al registrarte te aparece un enlace a un pdf, para que aceptes la política de privacidad, lo cual está muy bien, pues en tal pdf explica qué es lo que estás aceptando como suscriptor.

stradivarius

Una vez aceptas, te envían un mail de confirmación, el cual aceptas y ya estarás registrado.

stradivarius

Como vemos en el mail de bienvenida, te agradece tu suscripción, incluye un enlace directo a la tienda online, para que directamente el nuevo cliente pueda ver los artículos y compre.

También incluye botones a redes sociales invitándote a seguirlas y atención al cliente.

Y con la imagen, te hace ver las tendencias de moda de esta temporada.

Finalmente te da las gracias y te facilita sus datos de contacto.

stradivarius email bienvenida

Este ejemplo, para las tiendas online de ropa y modas está muy bien, pues con las imágenes muestran lo mejor de su ecommerces en el correo de bienvenida.

Normalmente ofrecen un porcentaje o código de descuento, un regalo o envíos gratis, por haberte suscrito a su newsletter.

Como dijimos antes es recomendable, utilizar palabras que transmitan urgencia. De este modo el cliente está motivado a actuar rápido y comprar.

Ofrecer descuentos es una buena estrategia de email marketing, cuando buscas que se suscriban.

► Formación online-ejemplo email de bienvenida

Este ejemplo, es el caso de una Formación online, de Facebook e Instagram Ads,

Ana Ivars es consultora de marketing digital y trabaja estrategias, tutoriales y recursos para poder potenciar tu negocio.

Creemos que este ejemplo sería muy acertado para explicar cómo redactar el email de bienvenida. 

Ana Ivars

Empieza por saludarte, te llama por tu nombre y te da la bienvenida a su newsletter. Te regala lo que prometió, en este caso

«Descargar una Mega Guía» gratis para segmentar en Facebook Ads.

Se presenta y te dice que desde este momento se va a esforzarse por superar tus expectativas.

También te explica la frecuencia de los próximos emails,

«De forma regular publico artículos en mi blog sobre Facebook Ads, Instagram, embudos de ventas, técnicas de conversión, novedades y secretos. Esto ocurre una vez a la semana»

Y que le encanta ofrecer contenido » gratis y valioso, material que podéis aplicar a vuestro proyecto, a vuestro sueño.»

«Cuando publique un nuevo artículo, te enviaré un email con el enlace de este, para que lo puedas leer cuándo y dónde te apetezca»

«Sólo de vez en cuando te enviaré algún que otro correo para contarte las novedades del marketing digital, nuevos cursos y herramientas que te ayudarán con tu negocio.

 ¿A qué suena de fábula? 😁»

Además, te dice qué artículos son los últimos o más destacados de su blog.

Aparecen los enlaces a redes sociales de una manera original, pues es en la posdata donde te lo incluye:

«P. D 1: Apuesto por las relaciones cercanas, sé que este camino es duro, pero yo prometo estar contigo. Por eso, quiero que estemos más cerca aún y conectemos a través de las redes sociales ¡Conóceme!»

Por último, incluye los datos y textos requeridos por de la LOPD Ley orgánica de protección de datos.

Se despide y cuando terminas de leerlo te das cuenta que, sin conocer a Ana, ya ha empatizado contigo.

En definitiva, este email de bienvenida está muy bien redactado.

Y como no, te ofrece la posibilidad de cancelar la suscripción a sus contenidos.

Ana Ivars

► Porque utilizar Mailrelay

Mailrelay es una excelente herramienta para email marketing y por tanto para enviar el email de bienvenida.

Disminuye los costes en publicidad y envía gratis hasta 75.000 emails cada mes, y gestiona hasta 15.000 contactos.

Sin límites de envíos diarios y sin funciones limitadas.

La herramienta es de muy fácil manejo.

También incluye plantillas de email, para que sea más fácil redactar el email de bienvenida.

La plataforma ahora te da la posibilidad de incluir texto, imágenes, vídeo…, compartir contenido en redes sociales, agregar botones de llamada a la acción CTA.

Todo lo que citamos que debía incluir el email de bienvenida perfecto.

· Conclusión

En resumen, ¿te has enterado de la importancia del correo de bienvenida y de cómo redactar el email de bienvenida perfecto?

Un buen email de bienvenida refuerza tu branding de marca, aumenta la credibilidad de los clientes potenciales en tu negocio y aporta confianza.

Tiene una elevada tasa de conversión y esperamos que los ejemplos que te hemos mostrado, te sirvan en la redacción de tu email de bienvenida perfecto.

¡Si crees que falta alguna información, cuéntanoslo en los comentarios y buenamente los incluiremos!

Cristina Hernando


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Comentarios

  1. Alejandro

    Lejos los artículos de mailrelay son los mejores del nicho.

    Estaría bueno hacer plantillas fáciles de copiar y pegar..

    Plantillas for dummies

    13/11/2019 - 03:58:52 Publicar una respuesta
  2. Roy

    Excelente artículo…
    No viene de maravillas porque justo ahora estamos creando nuestro email de bienvenida para los nuevos usuarios que se subscriben…
    Muchas gracias por tanto contenido de valor…

    12/11/2019 - 13:48:42 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Roy! Pues nos alegra mucho que te sea de utilidad, esto sí que ha sido una buena coincidencia 🙂

      12/11/2019 - 13:50:00 Publicar una respuesta

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